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利用“接口”做產(chǎn)品時(shí),我們?cè)撊绾嗡伎迹?/h2>
產(chǎn)業(yè)投資 本文作者:人人都是產(chǎn)品經(jīng)理 2015-09-08
開放接口是一個(gè)抽象的概念,直接聽名字就知道是為了連接而開放的入口,讓別人的程序能夠調(diào)用你的程序數(shù)據(jù)。

做產(chǎn)品助理之后接的第一個(gè)產(chǎn)品就與“API接口”有關(guān)。剛做的時(shí)候,稀里糊涂,后來(lái)各種噴過(guò)后,才慢慢理解了“接口”這個(gè)東西。都說(shuō)產(chǎn)品只需要“了解”技術(shù)就可以,不需要自己會(huì)寫。所以不知羞恥的我對(duì)這東西也只知表皮啦。做到懂得基本原理,會(huì)看,會(huì)用,就好了。

如果你和我一樣是個(gè)技術(shù)盲,那么我們要先來(lái)掃盲一下了。API(Application Programming Interface,應(yīng)用程序編程接口)是一些預(yù)先定義的函數(shù),目的是提供應(yīng)用程序與開發(fā)人員基于某軟件或硬件得以訪問(wèn)一組例程的能力,而又無(wú)需訪問(wèn)源碼,或理解內(nèi)部工作機(jī)制的細(xì)節(jié)。有點(diǎn)復(fù)雜。

簡(jiǎn)單的說(shuō),開放接口是一個(gè)抽象的概念,直接聽名字就知道他是為了連接而開放的入口,以讓別人的程序能夠調(diào)用你的程序數(shù)據(jù)。就像你的電腦、手機(jī)有一些USB接口,也可以說(shuō)是開放了接口,有了這些接口別人就可以用他來(lái)做插U盤或充電等功能。只是說(shuō)API不是硬件接口,而是程序軟件接口罷了。

這里給大家舉個(gè)例子,蓄水池與水泵。如果把提供接口的一方,比作蓄水池,那么池子里裝的就是一些封裝好的數(shù)據(jù)啊函數(shù)之類之類。這時(shí)候如果蓄水池想把他的水,分享給其他人,他就需要在自己身上造個(gè)出水口,這個(gè)出水口就是所謂的接口。

這時(shí)候水泵出場(chǎng)了,水泵很需要這些水,他找來(lái)了一個(gè)水管用來(lái)把水抽出來(lái),這時(shí)候水泵發(fā)送一個(gè)指令,蓄水池就會(huì)放出一點(diǎn)水。同樣,今天你想要水,明天你想要果汁,都需要通過(guò)指令來(lái)命令蓄水池。這樣的一去一回,就完成了一次對(duì)接口的交互。

可能說(shuō)的不是很嚴(yán)謹(jǐn),但是你能懂個(gè)大概意思就可以了。大概的原理我們懂了。那如果拿到一個(gè)接口文檔我們?cè)撊绾蝸?lái)閱讀呢?

一個(gè)比較專業(yè)的文檔都會(huì)寫上各種補(bǔ)充說(shuō)明輔助你理解,比如接口使用的協(xié)議、格式、接口應(yīng)答返回的數(shù)據(jù)格式等等。

拿一個(gè)手頭的接口文檔給大家看看,比較正規(guī)的文檔格式:

小白大呼看不懂這些奇怪的文字,那么下面就教你如何看懂這些參數(shù)。一般接口包含以下幾個(gè)內(nèi)容:

接口地址

顧名思義就是接口的地址,以網(wǎng)址的形式展現(xiàn),你通過(guò)發(fā)送請(qǐng)求給這個(gè)網(wǎng)址來(lái)對(duì)接口進(jìn)行交互操作。

請(qǐng)求方法

請(qǐng)求指令可以用很多種語(yǔ)言來(lái)寫,一般有curl、php、python、java等等,而與我們合作的接口方提供的就是curl的方式。很多產(chǎn)品都會(huì)聽到技術(shù)說(shuō)這個(gè)用POST傳輸,那個(gè)用GET傳輸,那么什么是POST和GET呢?

我們通常說(shuō)的http傳輸形式最基本的方法有4種,分別是GET,POST,PUT,DELETE。我們可以這樣認(rèn)為:一個(gè)URL地址,它用于描述一個(gè)網(wǎng)絡(luò)上的資源,而HTTP中的GET,POST,PUT,DELETE就對(duì)應(yīng)著對(duì)這個(gè)資源的查,改,增,刪4個(gè)操作。

GET一般用于獲取/查詢資源信息,而POST一般用于更新資源信息。不過(guò)對(duì)資源的增,刪,改,查操作,其實(shí)都可以通過(guò)GET/POST完成,不需要用到PUT和DELETE。

所以一般我們只會(huì)看到GET和POST兩種。兩者的區(qū)別在于get多用于查詢,而POST多余用對(duì)資源進(jìn)行修改的操作。比如一般的天氣查詢,賬號(hào)金額查詢都以GET形式傳輸,比如登陸信息的傳輸就會(huì)用到POST。

更直觀的區(qū)別去兩者的話,GET請(qǐng)求的數(shù)據(jù)會(huì)附在URL之后,以?分割URL和傳輸數(shù)據(jù),參數(shù)之間以&相連,如:xxxx.ha?userid=PMnote&userpws=123456&version=6.0。如果數(shù)據(jù)是英文字母/數(shù)字,原樣發(fā)送,如果是空格,轉(zhuǎn)換為+,如果是中文/其他字符,則直接把字符串用BASE64加密,得出如:%E4%BD%A0%E5%A5%BD,其中%XX中的XX為該符號(hào)以16進(jìn)制表示的ASCII。而POST把提交的數(shù)據(jù)則放置在是HTTP包的包體中。

請(qǐng)求參數(shù)

即傳輸參數(shù)的時(shí)候要帶的一些參數(shù),一般文檔中會(huì)用表格的形式清晰的說(shuō)明。當(dāng)我向接口發(fā)送攜帶請(qǐng)求參數(shù)的請(qǐng)求時(shí),都要攜帶什么字段,規(guī)則是什么。如下圖:

返回內(nèi)容

返回內(nèi)容一般會(huì)以json或是XML的形式返回。

上圖就是以XML的形式返回的。



像上面貼出來(lái)的這種接口,還是比較好閱讀的。如果我們發(fā)送userid和userpws,就是用戶名和密碼給接口,接口就返回給我們err_msg為空,則說(shuō)明正確,retconde也返回1說(shuō)明也成功了。

如果錯(cuò)誤則retcond返回空,如果出現(xiàn)其他錯(cuò)誤就可以查詢具體的錯(cuò)誤代碼提示內(nèi)容了。ret_leftcredit則返回了352328.97的數(shù)字,這就是這個(gè)賬戶中的余額啦。

所以可以看出該接口主要是為了查詢余額而用,使用了GET方式,傳過(guò)去用戶名和密碼,返回正確或錯(cuò)誤,如果正確則顯示余額,錯(cuò)誤顯示錯(cuò)誤信息。

錯(cuò)誤代碼

最后是錯(cuò)誤代碼,一般都會(huì)附在接口文檔的最后,如果在測(cè)試或是上線后,可以根據(jù)返回接口查看問(wèn)題。也可以在設(shè)計(jì)產(chǎn)品時(shí)將錯(cuò)誤的狀態(tài)顯示在前端。

知道了接口的原理,看到了接口的各種參數(shù)和規(guī)則。接下來(lái)就到了實(shí)戰(zhàn)了。

接口是如何應(yīng)用在產(chǎn)品設(shè)計(jì)當(dāng)中的呢?

請(qǐng)先記住:接口決定功能,接口決定功能,接口決定功能。重要的事情要說(shuō)三遍。

筆者在第一次碰接口的時(shí)候就傻傻的去照抄了其他網(wǎng)站的一些功能和驗(yàn)證方法,沒有做好最初與接口方和技術(shù)的溝通工作,結(jié)果在評(píng)審的時(shí)候就被噴的體無(wú)完膚了。

“你確定接口有這個(gè)功能嗎?”“這個(gè)接口是實(shí)現(xiàn)不了這個(gè)功能的?!?/span>所以在產(chǎn)品設(shè)計(jì)之初就要先透徹了解手中的接口文檔中的接口是否具有你想要的功能。

下面以一個(gè)加油卡充值來(lái)舉個(gè)實(shí)戰(zhàn)案例。這是我最初所負(fù)責(zé)的加油卡虛擬充值服務(wù)。應(yīng)用平臺(tái)是在終端機(jī)上,它與PC和手機(jī)不同是具有一下幾個(gè)特征:

屏幕大,相應(yīng)的按鈕與文字都比其他平臺(tái)要大,觸屏的敏感度不如手機(jī),操作的精準(zhǔn)度不如PC,所以要做到盡量少的輸入。

不能輸入漢字。根據(jù)用戶使用終端設(shè)計(jì)的場(chǎng)景,核心用戶為中老年人,會(huì)在相對(duì)固定的場(chǎng)所,以站立的方式在屏幕前操作,會(huì)有工作人員協(xié)助操作,可能會(huì)遇到后方排隊(duì)的現(xiàn)象,所以操作盡量直觀簡(jiǎn)化,放置用戶出現(xiàn)焦慮等情緒。

帶著這些特點(diǎn)與場(chǎng)景,那么進(jìn)行一次產(chǎn)品設(shè)計(jì)吧。

首先根據(jù)業(yè)務(wù)部門提出來(lái)的需求,我們只做中石化的充值卡,并且是以固定面額進(jìn)行充值,這是一個(gè)大前提。之后就去了解了一下,目前PC或手機(jī)上加油卡充值的大概操作流程。

這是中石化網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳的一個(gè)截圖

具體的操作流程:輸入卡號(hào)——確認(rèn)卡號(hào)——選擇金額(輸入金額)——輸入手機(jī)號(hào)——接受驗(yàn)證碼——確認(rèn)并支付——到網(wǎng)點(diǎn)圈存

好像輸入的地方有點(diǎn)多,想一想根據(jù)終端機(jī)的特性,能不能進(jìn)行簡(jiǎn)化呢?帶著這個(gè)問(wèn)題,再回頭來(lái)看看接口文檔與加油卡相關(guān)的接口都有哪些。

經(jīng)過(guò)查看發(fā)現(xiàn),關(guān)于加油卡充值接口有兩個(gè),一個(gè)是充值接口、一個(gè)是卡號(hào)信息查詢接口。

信息查詢接口主要功能就是輸入19位的卡號(hào)后,返回給我們卡主的真實(shí)姓名。因?yàn)槲覀兌贾乐惺目ㄞk理是需要身份證實(shí)名認(rèn)證的,所以這個(gè)功能實(shí)際上能夠幫助用戶確認(rèn)自己輸入的卡號(hào)是否正確。

好,我們記下這個(gè)功能以及他能解決的問(wèn)題。再看加油卡充值接口。因?yàn)橐恍┰蜻@里就不給大家貼圖了。不過(guò)可以說(shuō)一下這個(gè)接口需要的參數(shù)都有哪些,包括,cardid這個(gè)參數(shù)來(lái)決定你是需要任意金額充值,還是固定面值的充值。另外就是卡號(hào),加油卡類型等參數(shù)。

不過(guò)值得注意的是我發(fā)現(xiàn)在接口里有個(gè)參數(shù)需要輸入手機(jī)號(hào)碼與持卡人姓名。他們是否是必填項(xiàng)呢?接口沒有寫清楚。而且終端機(jī)不能輸入漢字的規(guī)則,如果要輸入姓名,這將是一個(gè)不能完成的任務(wù)了啊,除非接口方更改規(guī)則。

似乎產(chǎn)品走到這里,有些地方不太清晰了,那么我們要做什么,當(dāng)然是溝通嘍。

持卡人手機(jī)號(hào)是否必填?是的。用來(lái)做什么的呢?

中石化會(huì)給這個(gè)手機(jī)號(hào)發(fā)送充值成功的短信。好的,謝謝。

那持卡人姓名呢?這個(gè)是輔助信息,不是必填項(xiàng),好的。這時(shí)候顧慮都沒有了,接口貌似能夠順利的使用啦。

功能都確定了之后,想想是否能簡(jiǎn)化原有的步驟呢。記得做產(chǎn)品的時(shí)候業(yè)務(wù)部的同事提議讓用戶輸入兩次卡號(hào)來(lái)確認(rèn),因?yàn)橥ǔ6际沁@樣做的。這時(shí)候就能用到那些寫PM文章里的一句話,需求需要分析,不能拿過(guò)來(lái)解決方案就用。

如果輸入兩次卡號(hào)是為了讓用戶確認(rèn)自己輸入是否有誤,那么我們可不可以利用卡號(hào)查詢接口,來(lái)給用戶返回姓名來(lái)解決這個(gè)問(wèn)題呢?

實(shí)際上根本要滿足他的需求是,讓用戶知自己輸入的卡號(hào)無(wú)誤。如此在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上,我就只采用了一次輸入卡號(hào)的形式,讓接口返回我真實(shí)姓名就好了,而且讓一個(gè)人在終端機(jī)上輸入兩次19位卡號(hào),那也是一種折磨。

功能確認(rèn),操作流程確認(rèn)了。因?yàn)闃I(yè)務(wù)流程沿用了之前公司設(shè)定好的流程這里就不再贅述。剩下的工作就是畫原型圖了,注意,在畫原型的時(shí)候最好加入input的一些規(guī)則限制,調(diào)用哪些接口,正確與錯(cuò)誤的提示都是什么?有什么異常狀態(tài),需不需要做友好提示等等。

這些交互說(shuō)明都對(duì)前端開發(fā)和技術(shù)開發(fā)是必須要的。這樣就完成了一次通過(guò)調(diào)用接口來(lái)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品功能、設(shè)計(jì)的一個(gè)全過(guò)程。

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