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最近互聯(lián)網(wǎng)圈子都在談資本冬天到了，各種迷茫、惶恐、觀望、問(wèn)責(zé)、鼓勵(lì)、信念等五味雜陳。當(dāng)然，在這個(gè)冬天到來(lái)之際，最受傷的莫過(guò)于O2O行業(yè)了。大多數(shù)創(chuàng)業(yè)者們習(xí)慣了融資和做數(shù)據(jù)，平時(shí)沒(méi)有準(zhǔn)備過(guò)棉衣，稍微天氣冷一點(diǎn)就會(huì)有感冒的風(fēng)險(xiǎn)，更別提過(guò)冬了。一些O2O創(chuàng)業(yè)者也對(duì)行業(yè)產(chǎn)生了懷疑，甚至有人問(wèn)：O2O到底是不是偽命題？

作為無(wú)可救藥的O2O從業(yè)者，我一直堅(jiān)信O2O在未來(lái)的巨大價(jià)值，不管是其之前的大熱還是現(xiàn)在的遇冷時(shí)期。O2O作為互聯(lián)網(wǎng)改造許多垂直行業(yè)的方式，必將發(fā)揮出越來(lái)越高的價(jià)值。

一、 O2O出現(xiàn)在正確的時(shí)機(jī)

我們國(guó)家在經(jīng)過(guò)了前些年的經(jīng)濟(jì)“高增長(zhǎng)”以后，正在迅速經(jīng)歷一個(gè)充滿挑戰(zhàn)的階段。人口紅利逐步消失，對(duì)環(huán)境保護(hù)的需求，高房?jī)r(jià)帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)失衡以及對(duì)各產(chǎn)業(yè)的影響，市場(chǎng)增長(zhǎng)乏力……解決任何一件事情都是充滿艱辛的工作。

從事物發(fā)展來(lái)說(shuō)，很多行業(yè)也迫切需要更高的經(jīng)營(yíng)效率，降低資源浪費(fèi)來(lái)進(jìn)行優(yōu)化，否則甚至?xí)绊懙揭粋€(gè)行業(yè)的發(fā)展。從政府角度來(lái)說(shuō)，“騰籠換鳥(niǎo)”“產(chǎn)業(yè)升級(jí)”的口號(hào)喊了很多年,但是效果受到很多因素阻礙。這次O2O的熱潮以及政府提出的“互聯(lián)網(wǎng)+”的延伸概念，實(shí)際上也是給很多處于困境中的傳統(tǒng)行業(yè)從業(yè)者一個(gè)積極有效的引導(dǎo)，有助于實(shí)現(xiàn)新的發(fā)展。

而且，現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)下行，經(jīng)營(yíng)難度增大，很多老板也在主動(dòng)或者被動(dòng)求變，找救命稻草。轉(zhuǎn)型，已經(jīng)成為各行業(yè)的口頭語(yǔ)，而O2O承載了互聯(lián)網(wǎng)的能力，被很多企業(yè)經(jīng)營(yíng)者寄予期望。

二、 基礎(chǔ)設(shè)施發(fā)展成熟

手機(jī)和網(wǎng)絡(luò)是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)設(shè)施。在內(nèi)容和應(yīng)用的驅(qū)動(dòng)下，中國(guó)的手機(jī)市場(chǎng)發(fā)展繼續(xù)一路高歌，完成了功能機(jī)到智能機(jī)的普遍替換。同時(shí)，移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、越來(lái)越多的wifi網(wǎng)絡(luò)、網(wǎng)絡(luò)帶寬的擴(kuò)容、資費(fèi)持續(xù)降低等等，都讓用戶更便捷使用手機(jī)各種業(yè)務(wù)。同時(shí)，國(guó)家為了進(jìn)一步促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施為互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展保駕護(hù)航，向運(yùn)營(yíng)商提出了資費(fèi)等方面的要求，為互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展提供了更廣闊的進(jìn)步空間。

我是一個(gè)曾經(jīng)的電信從業(yè)者，看到了這些年運(yùn)營(yíng)商如何被無(wú)奈地“管道化”，而電信網(wǎng)絡(luò)管道化的結(jié)果就是各種信息更加暢通無(wú)阻——這或許也是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)之幸。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的崛起，也為O2O的大發(fā)展提供了必要條件。

三、 對(duì)傳統(tǒng)市場(chǎng)的“沖擊式”教育初見(jiàn)成效

在經(jīng)濟(jì)下行時(shí)期，越來(lái)越多的傳統(tǒng)行業(yè)企業(yè)老板開(kāi)始迷茫困惑反思求變。我在和很多老板溝通中發(fā)現(xiàn)，他們很容易把生意變差歸咎于互聯(lián)網(wǎng)對(duì)他們的沖擊，有些老板逐漸轉(zhuǎn)變之前的對(duì)互聯(lián)網(wǎng)做生意漠不關(guān)心的態(tài)度，開(kāi)始對(duì)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營(yíng)模式好奇，還有些愿意去主動(dòng)學(xué)習(xí)研究——雖然是被迫的，但是總比之前強(qiáng)很多。

其實(shí)我一直覺(jué)得某些傳統(tǒng)行業(yè)經(jīng)營(yíng)普遍遇到瓶頸并不一定都是互聯(lián)網(wǎng)造成的。落后守舊的經(jīng)營(yíng)思路，低的經(jīng)營(yíng)效率，僵化的組織結(jié)構(gòu)等等，才是這些老板更應(yīng)該改變的。然而，人們總是喜歡從別人身上找成功密碼，而不喜歡反思自己，所以很多老板會(huì)關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)。恰好互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)涌現(xiàn)出的優(yōu)秀人物，提出了諸如“互聯(lián)網(wǎng)思維”這樣清晰有力的概念，易于被傳統(tǒng)市場(chǎng)中的經(jīng)營(yíng)者學(xué)習(xí)和理解。

在很多服務(wù)行業(yè)，老板們也開(kāi)始思考如何利用O2O來(lái)改善經(jīng)營(yíng)提高業(yè)績(jī)，其背后是對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)的認(rèn)可以及O2O的巨大影響力。就拿我比較熟悉的足療行業(yè)來(lái)說(shuō)，很多老板經(jīng)常跟我討論如何用O2O和互聯(lián)網(wǎng)來(lái)經(jīng)營(yíng)店面。雖然很多人的理解僅停留在把O2O當(dāng)做新經(jīng)營(yíng)渠道的層面，但是這種自發(fā)的思考必然比簡(jiǎn)單的“上團(tuán)購(gòu)”要大大進(jìn)步了——所以我樂(lè)觀地預(yù)測(cè)O2O下一個(gè)階段將逐步由傳統(tǒng)行業(yè)的先進(jìn)經(jīng)營(yíng)者主導(dǎo)。

四、 O2O的互聯(lián)網(wǎng)價(jià)值無(wú)可比擬

互聯(lián)網(wǎng)是人類(lèi)歷史上偉大發(fā)明之一，O2O繼承了很多互聯(lián)網(wǎng)的天然優(yōu)勢(shì)并和以服務(wù)業(yè)為主的很多行業(yè)發(fā)生關(guān)系，必然能夠把互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)滲透到這些行業(yè)?？梢钥吹?，對(duì)于很多傳統(tǒng)行業(yè)來(lái)說(shuō)，O2O具有的信息匹配，效率提升等互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢(shì)正好是傳統(tǒng)行業(yè)在轉(zhuǎn)型發(fā)展階段亟需的，能夠幫助降低傳統(tǒng)行業(yè)對(duì)人力和房產(chǎn)資源的依賴，提高企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)效率、減少不必要的損耗。

除了作為冷冰冰的經(jīng)營(yíng)模式外，O2O的優(yōu)勢(shì)還將體現(xiàn)其在對(duì)于傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)模式和觀念的沖擊。極致體驗(yàn)、用戶思維、產(chǎn)品定位、口碑傳播……這些雖然不是互聯(lián)網(wǎng)獨(dú)創(chuàng)的東西，但是卻在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展到了比較高的層面，并且站在制高點(diǎn)反哺?jìng)鹘y(tǒng)行業(yè)，可能會(huì)形成價(jià)值的回歸。而O2O作為結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)行業(yè)的實(shí)踐力量，就像一個(gè)營(yíng)養(yǎng)管道一樣把營(yíng)養(yǎng)源源不斷輸送到亟需變革的傳統(tǒng)行業(yè)——就像滴滴出行對(duì)于短途公眾交通行業(yè)的改造一樣，正在倒逼傳統(tǒng)行業(yè)的調(diào)整。不管是革命還是改良，其對(duì)于行業(yè)的價(jià)值都是不言而喻的。

在西方電力革命時(shí)代，許多公司增設(shè)了“首席電力官”職位，足以證明電力在當(dāng)時(shí)的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中的地位。對(duì)比來(lái)看，我們應(yīng)該堅(jiān)信連接互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)行業(yè)的O2O的巨大長(zhǎng)期價(jià)值。雖然資本市場(chǎng)可能遇冷，但這并不能削弱O2O本身的內(nèi)在力量。

借用偶像的話——冬天來(lái)了，春天還會(huì)遠(yuǎn)嗎？