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中國(guó)出境游市場(chǎng)的規(guī)模正在不斷擴(kuò)大，市場(chǎng)中的各大巨頭也在不斷優(yōu)化資源，努力為旅行者打造更獨(dú)特的度假體驗(yàn)。

全球旅游分銷商GTA（Gullivers Travel Associates）在這一領(lǐng)域擁有豐富的經(jīng)驗(yàn)，他們認(rèn)為自己掌握了充足的資源，有能力滿足中國(guó)旅游分銷商的線下、線上需求。

GTA在中國(guó)4個(gè)城市設(shè)有辦事處，分別是北京、上海、成都和廣州。

GTA的區(qū)域副總裁李維斌

“在被Kuoni集團(tuán)收購后，我們更加專注于自由行（FIT業(yè)務(wù)），員工數(shù)量也翻了一倍。目前我們?cè)谥袊?guó)大約有110名員工，其中核心技術(shù)團(tuán)隊(duì)在上海?！盙TA的區(qū)域副總裁李維斌表示。

三十多年前GTA就在香港和日本設(shè)立了亞洲辦事處?！拔覀兊闹袊?guó)團(tuán)隊(duì)繼承了此前中國(guó)業(yè)務(wù)和亞洲業(yè)務(wù)的傳統(tǒng)?！?/span>

中國(guó)的出境游市場(chǎng)仍處在爆發(fā)式增長(zhǎng)時(shí)期，對(duì)自由行的需求非常高，因此旅游分銷商們也開始紛紛將目光從利潤(rùn)較低的跟團(tuán)游轉(zhuǎn)向自由行了。

堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)和對(duì)本地市場(chǎng)的清晰了解

李維斌指出，對(duì)于很多供應(yīng)商來說，目前GTA是他們?cè)谥袊?guó)市場(chǎng)中的首選合作伙伴。

他表示，GTA依靠多年建立的合作關(guān)系奠定了良好的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，其專業(yè)技能可以幫助合作伙伴調(diào)整和管理運(yùn)營(yíng)（比如幫助代理商管理價(jià)格和庫存，確保運(yùn)營(yíng)流程足夠簡(jiǎn)化），其強(qiáng)大的內(nèi)容分銷網(wǎng)絡(luò)能夠高效地運(yùn)作，并且能夠解決常見的運(yùn)營(yíng)障礙。

“中國(guó)的許多OTA都是從國(guó)內(nèi)業(yè)務(wù)起步的，他們能夠通過直簽和強(qiáng)有力的前端和后端管理平臺(tái)提供豐富的產(chǎn)品、有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格和庫存。但當(dāng)他們開始拓展國(guó)外目的地業(yè)務(wù)時(shí)，由于酒店數(shù)量龐大，他們無法采取同樣的策略。

因此，他們尋求和全球旅游分銷商合作，獲得內(nèi)容和庫存。與全球性的批發(fā)商進(jìn)行合作，并且可以提供實(shí)時(shí)價(jià)格和庫存搜索的過程中最復(fù)雜的因素就在于API連接。GTA擁有強(qiáng)大的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，例如API，OTA和其他合作伙伴能夠通過XML獲得旅游內(nèi)容，并整合到自己的預(yù)訂系統(tǒng)或網(wǎng)站中。”李維斌補(bǔ)充道。

“在中國(guó)經(jīng)營(yíng)電商業(yè)務(wù)與在其他市場(chǎng)差異很大。自由行業(yè)務(wù)講究的是速度和交易導(dǎo)向。國(guó)外在線分銷商要在中國(guó)拓展業(yè)務(wù)會(huì)遇到重重障礙?！崩罹S斌說。

其中一大障礙就是網(wǎng)絡(luò)防火墻，谷歌服務(wù)就是因?yàn)檫@個(gè)原因被禁，互聯(lián)網(wǎng)訪問速度也因此變慢。

過去幾年的經(jīng)驗(yàn)告訴我們，將數(shù)字化資產(chǎn)托管在國(guó)外并不可行。內(nèi)容分發(fā)網(wǎng)絡(luò)需要使服務(wù)器盡量靠近終端用戶。因此任何公司若要確保網(wǎng)站效果都必須遵守國(guó)內(nèi)的法規(guī)。為了順利地分發(fā)動(dòng)態(tài)內(nèi)容，托管、路由和緩存等問題都必須解決。李維斌表示GTA已經(jīng)解決了這些關(guān)鍵問題，其合作伙伴完全可以放心。

“GTA之所以在市場(chǎng)中表現(xiàn)突出，是因?yàn)槲覀冊(cè)敢鈱?duì)IT基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行投資，善于強(qiáng)化產(chǎn)品策略和提升轉(zhuǎn)化率?！崩罹S斌表示。

如何應(yīng)對(duì)分散的B2B分銷市場(chǎng)？

李維斌表示，GTA與一批分銷商建立了合作關(guān)系，包括中國(guó)大部分最主要的OTA、線下旅游代理商和遨游旅行網(wǎng)（隸屬于中青旅）等傳統(tǒng)旅游代理商的線上網(wǎng)站。

李維斌稱，GTA與途牛的合作包括幫助他們追蹤用戶在途牛網(wǎng)站上搜索和預(yù)訂的內(nèi)容?！拔覀兣c途牛合作的一個(gè)重要方面不僅是提供全球目的地的產(chǎn)品，還包括商業(yè)智能和持續(xù)的反饋，從而幫助他們優(yōu)化選擇，為客戶提供更符合需求的產(chǎn)品?！?/span>

中青旅則希望利用其品牌優(yōu)勢(shì)，以提升其線上業(yè)務(wù)。“我們的合作目標(biāo)是幫助中青旅利用品牌知名度將更多旅行者吸引到遨游旅行網(wǎng)上預(yù)訂?！崩罹S斌還表示他們會(huì)確保為所有客戶定制解決方案。

GTA的產(chǎn)品包括住宿、導(dǎo)游、接送機(jī)服務(wù)、城市觀光、戶外旅行、景點(diǎn)門票等?！拔覀兊漠a(chǎn)品覆蓋了185個(gè)國(guó)家，這對(duì)于我們的國(guó)際合作伙伴來說是非常有利的條件?！崩罹S斌說道。

他還提到GTA與一些航空公司達(dá)成了合作，將為代理商提供更有價(jià)值的打包產(chǎn)品?！靶录悠潞娇赵谥袊?guó)為GTA的合作代理商在東南亞目的地的機(jī)票、酒店打包產(chǎn)品中提供獨(dú)家機(jī)票產(chǎn)品。”

李維斌稱他們的主要挑戰(zhàn)是確保產(chǎn)品的品質(zhì)。“我們共有1.3萬個(gè)觀光產(chǎn)品。假如有客人要參觀盧浮宮，那么對(duì)我們來說一個(gè)翻譯還不夠，我們要確保提供的服務(wù)能夠提升整個(gè)旅行的體驗(yàn)?！崩罹S斌表示。