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本屆2015環(huán)球旅訊峰會主題定為“新勢力 大變革”，在環(huán)球旅訊CEO李超的開場演講中道出了其中緣由。李超認為，在過去兩年中對整個行業(yè)影響最大的技術創(chuàng)新便是移動端的發(fā)展，與此而來的是移動應用對整個旅游行業(yè)的生態(tài)和旅游發(fā)展競爭格局的改革。

李超認為在中國進入移動化時代的今天，相信隨著中國旅行者不斷的走向全球各地，我們中國的旅游企業(yè)也能夠不斷提升自身的實力，在全球旅游市場中占據(jù)更加重要的位置，并且推動全球旅游行業(yè)變革的大趨勢。這也是本屆峰會主題定為“新勢力 大變革”的意義所在。

攜程梁建章：從經濟和文明的角度理解旅游業(yè)

在峰會的第一場主題演講中，攜程董事局主席兼CEO梁建章便以自詡的“半個學者”身份，以《旅游和經濟》為主題，給在座的旅游業(yè)者上了一堂深刻的旅游經濟課。

數(shù)據(jù)顯示，2004至2014的10年間，旅游業(yè)在中國GDP中占比不斷提高。對比美國、德國、韓國等代表性國家也同樣如此，旅游業(yè)占比與GDP同比增長速度快1.5到2倍。對此梁建章總結為，旅游永遠是稀缺的體驗產品，所以可以價格堅挺，不斷提高在總體GDP中的占比。

旅游業(yè)發(fā)展勢頭強勁，技術是主因。梁建章認為，在家附近的消費并不是旅游，人們只有前往不同的地方，才能獲得更多的商品和體驗，而技術的發(fā)展可以做到這點。不僅如此，技術促進了旅游信息的分享，人們可以分享真實的體驗，從而促發(fā)更多人的旅游靈感，完成促進旅游消費的循環(huán)。

攜程董事局主席兼CEO梁建章

關于旅游業(yè)的未來，梁建章認為是更多的信息交流，更多的旅游消費。最后，他將過去的大航海時代與科幻小說《三體》所描繪的未來世界作比，將旅游從經濟層面升華至整個文明的發(fā)展，即一個文明的發(fā)展程度與其旅游半徑相關。如此宏大新奇的觀點給與了業(yè)者強大的震撼感。

為什么越來越關注中國市場？

在梁建章“學者”式的演講帶來的深度思考后，Priceline集團企業(yè)發(fā)展高級副總裁Adrian Currie隨即在《數(shù)字化旅行體驗的變革趨勢》主題演講中解釋了為什么國際旅游企業(yè)越來越關注中國市場的發(fā)展。Adrian介紹稱，目前中產階級在旅游業(yè)的消費占據(jù)主流，而全球發(fā)展中國家目前中產階級人數(shù)達到10億，未來僅亞洲就將增加30億中產階級消費者。作為全球最大的發(fā)展中國家，中國市場自然變得越來越重要。

另一方面，隨著智能手機和移動應用的發(fā)展，全球旅游業(yè)在在線預訂領域得到了長足的發(fā)展，在2020年之前智能設備將得到更多互聯(lián)性方面的創(chuàng)新。Priceline也發(fā)現(xiàn)中國的用戶更樂于嘗試智能化、個性化的體驗，所以未來Priceline將會和諸如攜程等更多中國本土企業(yè)合作，做好更多的旅游個性化增值服務。

關于中國市場的話題，Airbnb東北亞區(qū)域總經理張亞倫把目光放在了中國千禧一代身上。他介紹稱，分享經濟的特點有供需匹配的數(shù)字化平臺、使用權大于所有權的概念轉變、O2O社交關系連接、基于互相信任的社區(qū)群體等。這些都十分符合中國千禧一代的特點，同樣的，中國正在快速地接受分享經濟的觀念。

Airbnb東北亞區(qū)域總經理張亞倫

張亞倫認為，出境游目前對于大部分中國人來說還是新興事物，市場發(fā)展?jié)摿Ψ浅４螅訟irbnb更專注與為中國出境游服務。對此Airbnb還針對中國出境游人群進行了研究，走馬觀花式與出境購物式群體正逐年下降，強調深度體驗全球旅游目的地風貌的人群已經達到40%，這其中大部分便是千禧一代。

“有主見、獨立自省、看重自我表達?！边@是張亞倫對中國千禧一代旅游者的概括，有趣的是，這些特點所代表的圖案，組合起來便成了Airbnb的品牌LOGO。據(jù)了解，中國目前千禧一代的人口已達到4億，張亞倫也總結稱，中國的千禧一代將主導中國旅游的變革。

環(huán)球旅訊的宗旨一貫是“吃好喝好”，所以在精彩的演講后，是半小時的茶歇時間（茶歇由Travelport贊助）。

那么，在中國市場究竟該怎么做？

說完中國市場的重要性，那么全球旅游業(yè)該如何應對中國出境游市場的爆發(fā)式增長呢？針對這個問題，環(huán)球旅訊峰會邀請了萬豪國際集團歐洲、非洲、中東及亞太區(qū)分銷業(yè)務總經理Michael Simon、Expedia 酒店合作伙伴業(yè)務亞太區(qū)副總裁 Mieke De Schepper、rentalcars.com 旅途客 CEO Ian Brown、Amadeus 中國區(qū)總經理 錢志龍、歌詩達郵輪集團 中國區(qū)總經理 黃瑞玲、阿提哈德航空公司 中國區(qū)總經理 Remco Althuis作為嘉賓，參與到討論中。本場嘉賓主持為Tnooz CEO兼聯(lián)合創(chuàng)始人 Gene Quinn。

萬豪集團代表Michael Simon表示，發(fā)展旅游移動化是應對中國出境游的一種趨勢與需求。而Expedia的Mieke De Schepper認為，中國的旅游者越來越希望自己能把旅游規(guī)劃做得更好，他們也更希望能購買到“機+酒”等打包服務。所以研究和迎合中國旅行者的內在特點十分重要。

在后面的討論中，幾位嘉賓都對各自所理解的中國旅行者消費行為進行了補充。他們認為，中國旅行者更加樂意和嘗試新的旅游方式，喜歡通過線上和移動端進行行程的自我設計。他們并不一味地追求價格，而是更加注重旅游體驗的質量，旅行時間更長，支付方式更加靈活，需求更加多元化等。

為了應對這些變化，各位嘉賓也都談及了企業(yè)自身做出的改變。例如Expedia會在預訂窗口進行優(yōu)化，銷售更多符合中國人習慣的旅游打包產品。而萬豪則會在資訊方面投入更多的精力，為旅行者提供更能激發(fā)靈感的服務產品，以及打通旅行者分享通道，帶動其他游客進行旅游消費。歌詩達郵輪則會針對中國旅行者喜歡實時分享的特點，加強郵輪Wifi的建設等。

在線旅游格局已定？

在上午的討論環(huán)節(jié)中，來自國外航空公司、酒店、OTA的六家海外公司分享了他們關于中國市場的看法以及戰(zhàn)略計劃，干貨滿滿，這也表明了他們來勢洶洶。那么，中國本土旅游企業(yè)該如何應對呢？而在應對“外敵”之余，中國在線旅游格局本身該何去何從？

環(huán)球旅訊峰會邀請了阿里旅行?去啊 總裁 李少華、復星集團 副總裁 錢建農、同程旅游 聯(lián)席總裁 吳劍以及眾信旅游 副總裁 曹建來回答這些問題。

錢建農認為，海外公司要在中國的出境游市場跟本土旅游企業(yè)比拼，關鍵的問題是如何抓住中國客戶的需求。如果對中國市場有一個非常好的了解，再加上自身在海外目的地的資源，海外公司或許會更有競爭力。

而吳劍認為，以后國內和國外內資和外資不是決定作用，還是想要做什么樣的市場，做什么樣的事，用什么樣的人做成這件事。例如，海外公司如果進入中國市場，用中國的合伙人會比海外職業(yè)經理人成功的機率大很多，中國公司進入海外市場也是如此。

正當討論嘉賓們逐漸進入狀態(tài)時，來自阿里的李少華強行亂入了一波廣告。他說，無論海外公司采取怎樣的策略進入中國市場，阿里的平臺都是一個非常好的選擇，我們外面有展臺，有外國的同學，可以和我們聯(lián)系。

最后曹建進行了十分精辟的總結，企業(yè)無論進入哪一個市場，合伙人、本地化，這兩點都至關重要。

說完“一致對外”，說說投資并購

在今年，在線旅游業(yè)并購連連。攜程和藝龍，同程和萬達，途牛和京東。阿里、復星也投了很多旅游行業(yè)的企業(yè)，眾信則大規(guī)模投資產業(yè)鏈。經歷過這些資本故事后，有人認為在線旅游業(yè)只剩下幾個巨頭，大體的格局已經確定了。

對此李少華認為，近兩年來旅游業(yè)資本故事井噴恰恰證明，中國旅游業(yè)成為了投資者更愿意關注的一個熱點，從這個角度上講，整個中國旅游業(yè)的資本故事或許才剛剛開始。因為還有非常多的旅游消費“痛點”沒有得到很好的滿足。

另外，目前有很多新的創(chuàng)業(yè)的團隊，他們正在蓬勃的成長。我們通過很多其他的數(shù)據(jù)能看到，更多的投資機會從他們身上迸發(fā)出來。而對于格局初定的說法，李少華也認為目前還不能過早地下定論。

關于投資并購，曹建有著不一樣的看法。他認為，如果從旅游整體產業(yè)鏈來看，投資并購一定是讓一家企業(yè)做大做強的核心戰(zhàn)略，因為如果你不通過投資并購，完全靠企業(yè)內生的增長，無法搶占更多的市場份額。所以，堅持投資并購，然后加強整合，加強在投后方面的業(yè)務和管理方面的協(xié)調，才能在激烈的競爭中生存下來。

“價格戰(zhàn)”之后還能怎么走？

近兩年來，OTA之間的價格戰(zhàn)十分激烈，那么價格戰(zhàn)究竟給旅游業(yè)帶來了什么？錢建農認為，價格戰(zhàn)是個不可持續(xù)的策略，也并不會帶動旅游業(yè)的發(fā)展，未來推動旅游業(yè)發(fā)展的因素很多，“經濟+政策”的利好將會是主因，反正與價格戰(zhàn)不存在任何關聯(lián)。

同程曾是價格戰(zhàn)的“主角”之一，吳劍也表示，價格戰(zhàn)永遠存在，但重要的是其合理范圍，不合理的甚至是“慘烈”的價格戰(zhàn)是不可取的。不過企業(yè)可以通過適當?shù)膬r格戰(zhàn)完成前期的用戶積累，但最后還是要用好的產品，好的服務，好的口碑，來塑造品牌，提升用戶粘度。

途家：為用戶帶來有情懷的旅游體驗

在激烈的討論環(huán)節(jié)后，途家網(wǎng)聯(lián)合創(chuàng)始人建CEO羅軍進行了題為“社會價值推動中國‘分享+’進程”的主題演講。

途家網(wǎng)聯(lián)合創(chuàng)始人兼CEO羅軍

羅軍被環(huán)球旅訊首席商務官王京稱為“中國唯一一位在房地產、旅游、相聲界都有建樹的老伙計”，他從途家溫情滿滿的服務故事入手，分享了自己四年的途家心路歷程。同時，他也深刻剖析了中國分享經濟的現(xiàn)狀以及發(fā)展方向，較為清晰地展示了途家貫穿始終的有情懷的旅游住宿體驗。

羅軍介紹稱，中國已經經歷了1.0的門戶網(wǎng)站時代，2.0的社會化交互時代，即將迎來3.0的分享經濟時代。在分享的同時，羅軍還不忘暗示上午演講的“友商”不夠情懷，不夠深度，著實有趣。

傳統(tǒng)旅行代理轉型：O2O是主流

接下來的環(huán)球旅訊下午的第二場分享討論主題為“傳統(tǒng)旅行代理的轉型之路”。在香港四海 大中華區(qū)總經理 高思偉的客串主持下，參與的嘉賓有錦江旅游股份公司 副董事長兼CEO 包磊、Kuoni Group 戰(zhàn)略發(fā)展高級副總裁 Simon Hauswirth、Travelport 亞洲區(qū)總經理 Martin Herbert、芒果網(wǎng) CEO 李進嶺、雄獅旅游 大中華區(qū)總經理 陳碧松。

在討論中大家分享了各自旅行社轉型的歷程與做法，以及未來的發(fā)展設想。嘉賓們認為，未來在線旅游一定會得到長足發(fā)展，所以傳統(tǒng)旅行社應該與時俱進，發(fā)展在線端的同時做好與線下銷售渠道的融合，因為對于傳統(tǒng)旅行社來說，未來做好線上線下完美融合的O2O模式才是發(fā)展的核心所在。

對于傳統(tǒng)旅行社的線下門店來說，李進嶺認為門店不會消亡，而是會升級換代，門店也不再是單一的銷售渠道，旅行社應該將線上的預定與門店的線下體驗相銜接。

在接下來TripAdvisor（貓途鷹） 首席運營官 林松帶來的演講中，我們看到了TripAdvisor關于移動預定的調查數(shù)據(jù)以及背后的深刻分析。林松認為，實惠和體驗是促使移動預定發(fā)展的關鍵所在。因為企業(yè)在APP上提供的更好價格，一定會驅使消費者轉向移動端。另外，當消費者從移動網(wǎng)絡轉換成APP時，整個體驗有大幅度的提升。由此可見，移動端甚至是APP應該是旅游企業(yè)未來重點發(fā)展的領域。

目的地旅游：暫時不需要價格戰(zhàn)

在錦江電商副總裁夏軼的主持下，一起飛國際機票網(wǎng)創(chuàng)始人兼CEO黃茂春、途風旅游網(wǎng)CEO陳銳、我趣旅行網(wǎng)創(chuàng)始人兼CEO黃志文、海玩網(wǎng)聯(lián)合創(chuàng)始人兼COO龔屆樂四位共同參與了名為《目的地旅游的崛起》的嘉賓座談中，后三位嘉賓同來自目的地旅游碎片化產品的聚合平臺。

主持人問起“是否考慮通過價格杠桿來換取市場”的問題。途風的陳銳表示不會自己主動挑起；海玩網(wǎng)的龔屆樂說，這個市場基本只有這三家公司，而且毛利高，不需要打價格戰(zhàn)；我趣的黃志文則表示，不同產品對價格的敏感度不同，有些目的地的產品，就算是加價，銷量影響也不會很大。

對于出境游，做了十幾年專業(yè)國際機票現(xiàn)在經營出更多子品牌、新業(yè)務的一起飛的黃茂春，則表示出了抱團的意向，他表示，現(xiàn)在的出境用戶需要機票、酒店、租車、門票等綜合服務，沒有一家公司可以完全滿足，所以這里有合作的空間。