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登錄近期,國家層面為發(fā)展“旅游+互聯(lián)網(wǎng)”創(chuàng)造了各種條件。今年8月,國務(wù)院印發(fā)《關(guān)于進一步促進旅游投資和消費的若干意見》,明確提出積極發(fā)展“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”,實施旅游消費促進計劃,培育新的消費熱點。
剛剛過去的一周,國家旅游局局長李金早又指出,未來5年中國“旅游+互聯(lián)網(wǎng)”將有望在需求、市場和增值方面創(chuàng)造出“3個1萬億紅利”,成為新常態(tài)下擴大內(nèi)需推動經(jīng)濟發(fā)展的新動能。
早在今年7月份,同程旅游再次獲得萬達(dá)、騰訊、中信資本等超過60億元人民幣的戰(zhàn)略投資時,就曾被外界視為是旅游實業(yè)與“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略結(jié)合的范本,同程旅游CEO吳志祥當(dāng)時亦表態(tài),獲得萬達(dá)投資后,將與萬達(dá)共同開創(chuàng)旅游的‘互聯(lián)網(wǎng)+’新模式。
目前,在其它OTA企業(yè)還在糾結(jié)怎么做的時候,同程旅游已經(jīng)搶先布局,用五大舉措力促“旅游+互聯(lián)網(wǎng)”戰(zhàn)略實現(xiàn)落地。
9月1日,同程旅游對旗下組織機構(gòu)進行調(diào)整,由同程旅游目的地部門牽頭,成立了“互聯(lián)網(wǎng)+城市”戰(zhàn)略合作事業(yè)部,目的就是要通過整合各旅游目的地,更好地為“旅游+互聯(lián)網(wǎng)”戰(zhàn)略服務(wù)。目前,同程旅游先后與江蘇、浙江、山東、福建等各省從省到各地市縣目的地進行了戰(zhàn)略合作。
同程旅游相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,今年8月份,同程旅游率先與國內(nèi)熱門旅游目的地開始了“互聯(lián)網(wǎng)+城市旅游”的探索。
該戰(zhàn)略旨在為國內(nèi)知名旅游城市提供基于移動互聯(lián)網(wǎng)思維的旅游營銷和產(chǎn)品開發(fā)支持,推動目的地城市旅游消費的增長和旅游品牌影響力的提升,探索“互聯(lián)網(wǎng)+”時代背景下的縣域旅游和鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展模式。該戰(zhàn)略計劃在全國100個知名旅游城市(含部分縣級旅游城市)落地。
江門是廣東地區(qū)的城市第一站。根據(jù)同程旅游與江門市旅游局達(dá)成的戰(zhàn)略合作協(xié)議,雙方的戰(zhàn)略合作涉及城市營銷、“萬人游”、媒體聯(lián)動、智慧城市、景區(qū)托管、“互聯(lián)網(wǎng)+”培訓(xùn)以及共建旅游商品電商平臺等方面,雙方將共同探索在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代江門旅游消費熱點的培育以及旅游消費新市場的開拓等,開啟“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的全域營銷新模式。
與廣東江門牽手成功,給同程旅游推動“互聯(lián)網(wǎng)+城市旅游”戰(zhàn)略帶來了信心和經(jīng)驗,這一戰(zhàn)略此后迅速在全國鋪開,并很快又在山東落地,在山東青島黃島、威海文登與南海都在積極實施布局。根據(jù)計劃,接下來,同程旅游還將在年內(nèi)陸續(xù)完成與30個優(yōu)秀旅游城市的戰(zhàn)略合作。
除了繼續(xù)推進“互聯(lián)網(wǎng)+城市旅游”戰(zhàn)略,同程旅游還推出第二個措施——百城聯(lián)動計劃。據(jù)了解,同程旅游已率先制定出“互聯(lián)網(wǎng)+目的地”戰(zhàn)略目標(biāo),計劃在三個月完成100家目的地的合作,目前,已跟宜興、江門、南通等十個目的地城市建立起聯(lián)動。
同程旅游(聯(lián)合)創(chuàng)始人、聯(lián)席總裁吳劍曾對媒體表示,“移動互聯(lián)網(wǎng)+時代,無論是前端的旅游消費需求,還是后端的資源供給,都在快速發(fā)生改變,我們必須比潮流跑得更快”。
對于OTA企業(yè)來說,如何通過“互聯(lián)網(wǎng)+”的方式,把游客送到旅游目的地也很重要。為此,同程旅游周邊自由行事業(yè)部通過聚焦“酒+景”、親子游等周邊自助游核心業(yè)務(wù),推出了系列萬人游活動,目前在華東、華南的十余個城市如揚州、常州、珠海、深圳、杭州舉辦過相關(guān)活動。
據(jù)悉,今年國慶節(jié)期間,萬人游活動仍將繼續(xù)開展,游客屆時也能繼續(xù)享受到旅游的樂趣?!跋盗腥f人游活動,是在保證用戶體驗和口碑的情況下,針對游客舉辦的活動,目的是讓游客在剛需的時候變成一種惠民的政策?!蓖搪糜蜗嚓P(guān)負(fù)責(zé)人說。
落實“互聯(lián)網(wǎng)+智慧旅游”則是同程旅游踐行“旅游+互聯(lián)網(wǎng)”的第四個舉措。去年10月份,同程旅游宣布投入1億元人民幣全面進軍“智慧景區(qū)”市場,并已成立全資子公司智旅天下信息技術(shù)有限公司(下稱“智旅天下”)。
當(dāng)時由智旅天下自主開發(fā)的“智慧票房系統(tǒng)”、“天下行”等產(chǎn)品已開始面向全國旅游景區(qū)推廣, 包括上海野生動物園和靈山大佛等5A級景區(qū), 以“智慧票房系統(tǒng)”為例,這是一套自助取票系統(tǒng),可與手機客戶端和其他在線訂票平臺對接,此套系統(tǒng)不僅連接同程,游客也可通過終端完成自助購票、取票、入園一系列動作,有效緩解游客在線訂票后現(xiàn)場取票時間長、排隊久的問題。目前,基于搭建的合作平臺,同程旅游正與各個景區(qū)通過智能入園、換票體驗的改進,繼續(xù)進軍智慧旅游。
此外,同程旅游不斷在營銷管理方式上尋求創(chuàng)新,通過資源托管力促線上線下結(jié)合。這種方式,使得互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)真正落地,可以與景區(qū)一起帶來旅游產(chǎn)品銷量的提升。
據(jù)了解,同程旅游旗下的匯景天下自今年1月份成立以來,快速完成團隊搭建并迅速進入景區(qū)托管市場,用7個月時間完成超過100家景區(qū)的營銷托管合作。
9月剛剛深度戰(zhàn)略合作湖州長興仙山湖、大唐貢茶院等6家風(fēng)景區(qū),當(dāng)月通過互聯(lián)網(wǎng)收客的人數(shù)同比增長了5倍,雙方還在積極醞釀景區(qū)產(chǎn)品升級、目的地休閑方式升級、線下線上聯(lián)動的各種“互聯(lián)網(wǎng)+”的各種舉措。
同程旅游CEO吳志祥表示,旅游與互聯(lián)網(wǎng)的深度融合已經(jīng)成為不可阻擋的時代潮流,同程旅游將繼續(xù)廣泛搭建互聯(lián)網(wǎng)與旅游目的地的合作發(fā)展平臺,推動互聯(lián)網(wǎng)在旅游目的地領(lǐng)域全面扎根結(jié)果。
巧合的是,9月18日,國家旅游局正式發(fā)布關(guān)于實施“旅游+互聯(lián)網(wǎng)”行動計劃的通知,而同程旅游快速在“旅游+互聯(lián)網(wǎng)”領(lǐng)域布局,無疑是對國家政策層面的提前呼應(yīng)。