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今年年初國(guó)家提出“互聯(lián)網(wǎng)+”頂層戰(zhàn)略規(guī)劃后，不少互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)迎來了發(fā)展機(jī)遇，而作為“互聯(lián)網(wǎng)+短租”的在線短租平臺(tái)也獲得了發(fā)展的新契機(jī)。

短租行業(yè)起始于2008年Airbnb的建立，在經(jīng)歷了國(guó)內(nèi)、國(guó)外多年的摸索與發(fā)展之后它已擴(kuò)張到全球190個(gè)國(guó)家3萬4千個(gè)城市并逐漸趨于成熟。今年8月，Airbnb宣布進(jìn)軍中國(guó)市場(chǎng)，給國(guó)內(nèi)在線短租行業(yè)帶來不小的沖擊。

而國(guó)內(nèi)，木鳥短租、螞蟻短租這些同模式的在線短租企業(yè)也在3年的發(fā)展中逐漸成為國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的中堅(jiān)力量。

目前，正值旅游業(yè)的高速發(fā)展時(shí)期，出行人數(shù)的增多帶來了大量的住宿需求，而酒店因地域和數(shù)量限制無法承載眾多游客。這時(shí)，短租行業(yè)的出現(xiàn)既補(bǔ)充了酒店房源的空白又滿了人們?nèi)找孀非髠€(gè)性化、多樣化的需求。所以，入住短租房逐漸成為一種趨勢(shì)。同時(shí)隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，“互聯(lián)網(wǎng)+短租”——在線短租平臺(tái)的出現(xiàn)便捷了人們預(yù)訂短租房的方式。隨著使用人數(shù)的增長(zhǎng)，在線短租發(fā)展?jié)摿o限。

短租鼻祖Aribnb

• Airbnb的核心是“分享型經(jīng)濟(jì)”即使用而不占有，一個(gè)人閑置的房屋資源可以通過在線短租平臺(tái)來出租，房東從中賺取傭金，房客享受對(duì)應(yīng)服務(wù)，平臺(tái)賺取提成，這種多方合作贏利的方式在西方受到眾多人的追捧。

• Airbnb開創(chuàng)的短租模式靈活性高，個(gè)性化程度強(qiáng)。房東不僅可以將自己的房間出租，甚至自己家的沙發(fā)、氣墊床都可以出租，這種新興的出租模式將參與門檻大大降低。

• Airbnb的出現(xiàn)成為分享型經(jīng)濟(jì)在住房領(lǐng)域的開山之作，作為短租行業(yè)的鼻祖，它的商業(yè)模式成為國(guó)內(nèi)眾多在線短租平臺(tái)的模仿對(duì)象，不少企業(yè)都標(biāo)榜自己是中國(guó)版Airbnb。

  Airbnb的基本信息：

作為秉承“分享型經(jīng)濟(jì)”理念的在線短租企業(yè)，Airbnb擁有嚴(yán)格的審查機(jī)制。目前，Airbnb正在大力削減旗下“二房東”的占比，希望能夠增加個(gè)人房東的數(shù)量，以保證企業(yè)回歸分享型經(jīng)濟(jì)理念。在其現(xiàn)有房源中，公寓和獨(dú)立屋占據(jù)了大半的數(shù)量。個(gè)人房東的數(shù)量約占總房東的半數(shù)以上，并且在逐漸的增多。

綜合來說，Airbnb作為全球分享型經(jīng)濟(jì)的典范，雖然在發(fā)展過程中，尤其是在中國(guó)大陸發(fā)展中，加入了不少職業(yè)房東的角色，但未來發(fā)展中，它為了回歸分享的本質(zhì)，將加大個(gè)人房東的比重。

Airbnb的中國(guó)學(xué)徒

木鳥短租：

木鳥短租是國(guó)內(nèi)特色民宿在線預(yù)訂平臺(tái)，旗下?lián)碛胁簧偬厣吭?。作為Airbnb的中國(guó)學(xué)徒，木鳥短租繼承了Airbnb模式，致力于打造更具特色的房屋分享平臺(tái)。木鳥短租網(wǎng)中擁有類型豐富的房源，除了平臺(tái)著力打造的特色房外，也擁有為數(shù)不少的民宿、小型旅館及短租公寓。這類房源滿足人們出行的基礎(chǔ)住宿需求外，也填補(bǔ)了酒店無法滿足的求學(xué)需求、醫(yī)療住宿需求等特殊需求。

核心是分享型經(jīng)濟(jì)的木鳥短租中有為數(shù)不少的個(gè)人房東，這些房東分享自有房源給有需求的人群。雖然這些房東提供的服務(wù)沒有職業(yè)房東專業(yè)化，但更具個(gè)性化、人性化的服務(wù)也受到不少人的追捧。

同時(shí)，木鳥短租上也存在不少職業(yè)房東，這類房東手中擁有大量的閑置房屋資源。在旅游旺季，這些房源解決了大量旅游人群的住宿需求。并且，職業(yè)房東能夠提供更專業(yè)的服務(wù)，更容易讓游客獲得良好的住宿體驗(yàn)。

螞蟻短租：

2013年從趕集網(wǎng)旗下拆分出來的螞蟻短租與其他Airbnb的學(xué)徒不同，它認(rèn)為中國(guó)在線短租市場(chǎng)中缺乏人與人之間的信用，合租市場(chǎng)并不似想象中美好，所以螞蟻短租放棄了大量的合租房源，在整租領(lǐng)域發(fā)掘更多資源，致力于改變?nèi)页鲇蔚姆绞?，成為“全家出游新選擇”。在房源來源上，螞蟻短租的房源更多為個(gè)人擁有，公寓占據(jù)它將近60%的房源比重；在房源的選擇上，螞蟻短租堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)，因而房源類型較為單一，僅有公寓、旅館、別墅及其他房源四種選擇。

從螞蟻短租官網(wǎng)可發(fā)現(xiàn)，目前其房東大多一人擁有多套房源，這類房東具有更專業(yè)的技能，能為房客提供更專業(yè)的服務(wù)，高質(zhì)量的服務(wù)才是贏得良好口碑的基礎(chǔ)。因此，螞蟻短租也鼓勵(lì)職業(yè)房東的存在。

小豬短租：

小豬短租一直在模仿Airbnb，無論從網(wǎng)站界面還是從服務(wù)模式上，但是照搬Airbnb模式在中國(guó)總會(huì)遇到各種各樣的問題，為了自身的發(fā)展小豬短租也不得不修正自己的模式?？v覽小豬短租的房源，家庭公寓所占比重最大，雖然有不少個(gè)人房源，但也有不少職業(yè)房東，這與分享型經(jīng)濟(jì)的本質(zhì)大相徑庭。未來發(fā)展中，小豬短租也與Airbnb相同，將回歸分享的本質(zhì)。

途家模式：

作為典型B2C模式的代表，途家并不標(biāo)榜自己是中國(guó)版的Airbnb而是更想做中國(guó)版的HomeAway。這家在國(guó)外與Airbnb齊名的房屋租賃預(yù)定平臺(tái)是典型的B2C模式。途家網(wǎng)主營(yíng)的度假公寓業(yè)務(wù)正與HomeAway的業(yè)務(wù)相差無幾。在途家模式中，途家與房東簽訂協(xié)議，采取“托管”或“管家”兩種服務(wù)模式。在房東不方便接待時(shí)，途家提供管理服務(wù)，所獲傭金由途家與房東按比例分成。

這種模式中，房客不需要與房東聯(lián)系，途家直接與用戶接觸，為用戶提供相關(guān)服務(wù)。整個(gè)服務(wù)可不經(jīng)過房東參與便可完成交易。途家的這種模式類似于酒店，但更勝于酒店。酒店標(biāo)準(zhǔn)化的管理與個(gè)性化的房源結(jié)合，讓房客享受到高水平服務(wù)的同時(shí)又可享受更溫馨舒適的住宿環(huán)境。

短租B2C與C2C的對(duì)比

總體來說，國(guó)內(nèi)在線短租行業(yè)中有B2C、C2C等多種模式，純平臺(tái)化運(yùn)營(yíng)的模式是現(xiàn)在國(guó)內(nèi)大部分短租平臺(tái)采用的模式，而B2C因重資產(chǎn)、重線下而少有企業(yè)采用。

對(duì)比兩者，C2C模式的特點(diǎn)可以用輕投入、快回報(bào)、高收益來概括，而B2C模式則有重投入、慢回報(bào)、高收益的特點(diǎn)。兩者在投入、管理、人力、服務(wù)、盈利模式等眾多方面有著明顯的差異。

短租C2C模式：

C2C模式可以說是分享型經(jīng)濟(jì)+短租的“正統(tǒng)”模式，房東分享自有房源給有需要的人群使用，從中賺取房租，房客獲得相應(yīng)服務(wù)，平臺(tái)賺傭金，這種多方合作盈利的模式正是分享型經(jīng)濟(jì)的最直觀的表現(xiàn)。

對(duì)于中國(guó)市場(chǎng)來說，房地產(chǎn)經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展之后遺留下大量的剩余房產(chǎn)資源，尤其是旅游地產(chǎn)的盛行更是給旅游城市帶來了大量的閑置房屋。這些閑置房屋資源是在線短租平臺(tái)的發(fā)展的物質(zhì)基礎(chǔ)。但是，分享型經(jīng)濟(jì)落地中國(guó)還缺乏市場(chǎng)教育，國(guó)人對(duì)于分享的認(rèn)知程度還較缺乏，主動(dòng)分享還需再教育。并且，目前中國(guó)國(guó)內(nèi)信息透明程度有限，信用機(jī)制不健全，人與人之間建立誠(chéng)信合作還需要機(jī)制保證。

對(duì)于已經(jīng)在中國(guó)市場(chǎng)發(fā)展多年的在線短租平臺(tái)來說，個(gè)人房東前期投入少，回報(bào)高，回報(bào)率快是不少房東愿意加入短租平臺(tái)的首要原因。同時(shí)，這種輕資產(chǎn)的模式更受到投資人的歡迎。

在管理方面，在線短租平臺(tái)大部分都是起中介作用，對(duì)線下房東、房源的約束管理能力較弱。在組織線下團(tuán)隊(duì)時(shí)，平臺(tái)需投入的人力、物力資源較少，這與其輕資產(chǎn)的模式相關(guān)。

在服務(wù)上，平臺(tái)并不與房客直接接觸，由房東承擔(dān)所有線下服務(wù)。這種方式對(duì)于房客來說，享受的服務(wù)并沒有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)用戶體驗(yàn)的優(yōu)劣也就無法保證。因房東個(gè)體差異的影響，服務(wù)方式也會(huì)有差別，房客在入住過程中，通過區(qū)別于酒店統(tǒng)一的管理更容易獲得更人性化的體驗(yàn)。同時(shí)，這種輕社交的交往模式也是不少年輕人所愿意嘗試的。

短租B2C模式：

對(duì)于B2C模式來說，在經(jīng)濟(jì)型酒店的高速發(fā)展時(shí)期，市場(chǎng)教育和認(rèn)知早已普及，不少人出行第一選擇就是住酒店，而類似酒店的B2C短租也更容易被人接受。同時(shí)，在缺乏人與人之間信用的中國(guó)市場(chǎng)中，消費(fèi)者不必直接面對(duì)房東，而是直接與短租企業(yè)接觸，這種方式減少了人與人之間溝通存在的問題，更符合中國(guó)國(guó)情。

B2C的盈利方式更多樣化，以途家為例，途家網(wǎng)堅(jiān)持以O(shè)2O+B2C模式發(fā)展，他通過向房東收取傭金及托管費(fèi)用來實(shí)現(xiàn)盈利，多樣化的盈利方式更便于企業(yè)實(shí)現(xiàn)盈利。

對(duì)于服務(wù)，B2C模式無論是線下團(tuán)隊(duì)還是服務(wù)管家、保潔員等多種崗位都需要大量的人力資源。這些專業(yè)的人員可以給房客提供專業(yè)化的服務(wù)，以保證用戶獲得高質(zhì)量的體驗(yàn)。但是，這種模式下過于零散的房源會(huì)讓服務(wù)效率下降，對(duì)人員的管理也會(huì)成為企業(yè)負(fù)擔(dān)，并且會(huì)直接影響到用戶體驗(yàn)的好壞。

兩者的未來發(fā)展的思考

隨著市場(chǎng)的發(fā)展和規(guī)范的完善，在線短租行業(yè)將迎來更大的發(fā)展。其中，短租C2C模式的發(fā)展軌跡可以參照淘寶的發(fā)展歷程，一些最初的個(gè)人房東會(huì)逐漸演變成職業(yè)房東。從最初自有房源開始，到后期租用他人房子。這種模式雖然不是狹義上的分享型經(jīng)濟(jì)，但利用閑置房屋資源并沒有摒棄分享型經(jīng)濟(jì)的內(nèi)涵。

同時(shí)，筆者認(rèn)為始終會(huì)有一部分人堅(jiān)持分享型經(jīng)濟(jì)的理念來做短租。如同兼職一般，在不耽誤本職工作的同時(shí)利用自身空余時(shí)間和空閑房屋資源來開展短租業(yè)務(wù)。并且，隨著觀念的開放將會(huì)有更多人加入個(gè)人房東的行列，個(gè)人房東的數(shù)量也會(huì)隨之增長(zhǎng)。

但是對(duì)于C2C模式目前遇到的問題，為了適應(yīng)中國(guó)國(guó)情，除了基礎(chǔ)的市場(chǎng)教育以外，也應(yīng)加強(qiáng)對(duì)房東端的教育培訓(xùn)，讓他們擁有更專業(yè)的服務(wù)技能，保證服務(wù)質(zhì)量。同時(shí)各大平臺(tái)也應(yīng)加大自身線下團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，保證房源真實(shí)性的同時(shí)加強(qiáng)對(duì)房源的管理，摸索出一套適應(yīng)自身平臺(tái)發(fā)展的合理合法管理系統(tǒng)。并且在發(fā)展中加大對(duì)自身的宣傳，除了通過搜索引擎引流外，還可通過多種營(yíng)銷方法擴(kuò)展自己的品牌影響力，如口碑傳播、建立粉絲圈等方式。

對(duì)于B2C模式，筆者認(rèn)為這種模式在未來遇到最大的問題就是小型旅館與傳統(tǒng)意義上酒店、賓館的區(qū)別。在發(fā)展中，無可避免的會(huì)有更多的人轉(zhuǎn)變?yōu)槁殬I(yè)房東，規(guī)范化的管理方式是他們經(jīng)營(yíng)發(fā)展的必然選擇，因此職業(yè)房東在經(jīng)營(yíng)中會(huì)加入更多專業(yè)和規(guī)范服務(wù)，此時(shí)必然使個(gè)性化服務(wù)的占比下降。

反觀目前入住短租房的房客中，有一部分人是為了追求個(gè)性化、多樣化的體驗(yàn)。所以在未來的發(fā)展中B2C模式需要在保證服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)追求更多個(gè)性化服務(wù)，比如針對(duì)家庭出游中老人、孩子這類特殊人群的需求滿足，針對(duì)追求個(gè)性化體驗(yàn)的年輕的需求等等。同時(shí)，B2C模式在發(fā)展中可不僅局限于中高端人群，開發(fā)更多層次的房源，如面向中低端人群的合租房、膠囊旅館等等，借以開闊更大的市場(chǎng)。

總結(jié)：

無論是B2C模式還是C2C模式，兩者的發(fā)展都將促進(jìn)短租行業(yè)的發(fā)展。但建立在“分享型經(jīng)濟(jì)”基礎(chǔ)上的在線短租行業(yè)在未來發(fā)展中也需勿忘初心，堅(jiān)持從分享閑置房源出發(fā)。

同時(shí)，新興的經(jīng)濟(jì)體的完善，除了自己身的規(guī)范發(fā)展外還需新的法律法規(guī)的跟上。目前不論國(guó)內(nèi)外不少短租房都涉嫌非法經(jīng)營(yíng)，譬如民用房可否用作商業(yè)用房，短租房稅務(wù)問題等等。想要把“分享型經(jīng)濟(jì)+短租”做活做好，擺在行業(yè)面前的首要問題時(shí)獲得法律的支持，目前不僅中國(guó)市場(chǎng)上對(duì)該部分的規(guī)范空缺，在國(guó)際市場(chǎng)也是如此。

短租房面對(duì)的稅務(wù)、經(jīng)營(yíng)、安全等多方面的問題都還需明確的規(guī)范。但法國(guó)率先立法向短租平臺(tái)收取稅費(fèi)無疑是在線短租合法化的開端。相信在未來有了健全的法律法規(guī)保障時(shí)，短租行業(yè)會(huì)發(fā)展的更好。