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9月23日，國(guó)內(nèi)在線旅游網(wǎng)站芒果網(wǎng)與國(guó)內(nèi)第一家本土豪華郵輪公司天海郵輪在芒果網(wǎng)大廈舉行簽約儀式，正式達(dá)成戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。

雙方旨在依托芒果網(wǎng)在線旅游平臺(tái)和線下資源優(yōu)勢(shì)，整合天海郵輪雄厚的本土郵輪資源，為游客出境游提供高質(zhì)量的郵輪服務(wù)，共同打造最佳郵輪旅游品牌。

港中旅集團(tuán)副總經(jīng)理、總法律顧問、中國(guó)旅行社總社董事長(zhǎng)宮曉冰、攜程旅行網(wǎng)副董事長(zhǎng)、天海郵輪董事長(zhǎng)范敏與芒果網(wǎng)總裁李進(jìn)嶺共同出席儀式并代表雙方簽約。據(jù)介紹，芒果網(wǎng)將成為天海郵輪華南區(qū)獨(dú)家代理商，并為天海郵輪提供平臺(tái)服務(wù)、定制化主題旅游等特色產(chǎn)品，提升雙方在郵輪市場(chǎng)的占有率。

強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手 占郵輪出境游藍(lán)海

近年來出境游市場(chǎng)規(guī)模不斷擴(kuò)大。中國(guó)旅游研究院發(fā)布的《中國(guó)出境旅游發(fā)展年度報(bào)告2015》顯示，2014年我國(guó)出境旅游市場(chǎng)首次過億。

其中，郵輪游作為一種新興的旅游休閑方式，因其便捷、舒適的特點(diǎn)，非常適合都市青年人、中老年人和家庭旅游，正成為出境游的一片藍(lán)海。

據(jù)艾瑞數(shù)據(jù)顯示，2014年中國(guó)內(nèi)地運(yùn)營(yíng)郵輪達(dá)466航次，相較于去年增長(zhǎng)14.8%；其中郵輪出入境游客86.2萬人，共計(jì)172.4萬人次，預(yù)計(jì)到2015年將突破100萬游客。

據(jù)悉，郵輪游一直是芒果網(wǎng)出境游的拳頭產(chǎn)品之一。2014年芒果網(wǎng)郵輪銷售額逾億元，人次逾數(shù)萬人。今年，芒果網(wǎng)與國(guó)際著名郵輪公司皇家加勒比和歌詩(shī)達(dá)展開合作。

8月21日，芒果網(wǎng)母公司中國(guó)港中旅集團(tuán)就與中國(guó)交通建設(shè)集團(tuán)簽署協(xié)議成立合資公司，并與三亞市政府聯(lián)手進(jìn)軍郵輪產(chǎn)業(yè)，共同締造海上絲綢之路新航線，改變?nèi)驘o一艘豪華郵輪懸掛中國(guó)國(guó)旗的局面。

中國(guó)港中旅集團(tuán)董事長(zhǎng)張學(xué)武曾對(duì)媒體表示，郵輪產(chǎn)業(yè)發(fā)展?jié)摿Υ?，?jīng)濟(jì)帶動(dòng)能力強(qiáng)，且與港中旅其它旅游產(chǎn)業(yè)協(xié)同程度高，是中國(guó)港中旅集團(tuán)實(shí)現(xiàn)旅游主業(yè)升級(jí)轉(zhuǎn)型的一個(gè)重要方向和戰(zhàn)略選擇，發(fā)展高端郵輪及相關(guān)產(chǎn)業(yè)對(duì)港中旅來說也是勢(shì)在必行、志在必得。

中國(guó)港中旅集團(tuán)旅游要素齊全，具有良好的品牌形象和市場(chǎng)基礎(chǔ)，兼?zhèn)鋸?qiáng)大的集客能力和地接能力，以及豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和人才隊(duì)伍，郵輪產(chǎn)品銷售也處于行業(yè)領(lǐng)先地位，加上在旅游房車、免稅購(gòu)物等新興業(yè)務(wù)上的搶先布局，發(fā)展郵輪及相關(guān)產(chǎn)業(yè)將大有可為。

今年6月份，芒果網(wǎng)與同屬港中旅旗下的中旅總社合并，整合中旅總社在海內(nèi)外豐富的線下資源，打通線上線下渠道。此舉將提升芒果網(wǎng)在郵輪市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力。

同時(shí)，成立于2013年12月的天海郵輪公司是中國(guó)第一家本土豪華郵輪公司，旗下的“天海新世紀(jì)號(hào)”郵輪在2013年全球郵輪指南Berlitz評(píng)分中，位居中國(guó)營(yíng)運(yùn)的郵輪之首。

天海郵輪公司不僅引入和借鑒西方知名豪華郵輪的服務(wù)特色和經(jīng)驗(yàn)，還融入更具本土化特色的高端服務(wù)體驗(yàn)，使得其郵輪服務(wù)更符合中國(guó)游客的需求。

天海郵輪在定位中高端的同時(shí)，以中端價(jià)位打開市場(chǎng)，高性價(jià)比也是其吸引游客的一大亮點(diǎn)。

港中旅集團(tuán)副總經(jīng)理宮曉冰表示，芒果網(wǎng)正處于發(fā)展轉(zhuǎn)型期，而天海郵輪作為本土第一家豪華郵輪公司，此次兩家公司攜手簽約合作，不僅是順應(yīng)了旅游市場(chǎng)發(fā)展需求，也是從各自發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)上作出的選擇，提升芒果網(wǎng)在郵輪市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力。

雙方的此次合作有著共同的目標(biāo)，就是在互利共贏的基礎(chǔ)上，提升服務(wù)質(zhì)量，增加游客郵輪度假體驗(yàn)滿意度，讓游客在享受郵輪出游時(shí)更加便利、更加舒適。這與港中旅集團(tuán)“以客為尊、和諧共贏”的文化十分契合。

芒果網(wǎng)總裁李進(jìn)嶺表示：“雖然出境游市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)到了白熱化階段，但出境游的細(xì)分領(lǐng)域依然有著廣闊的市場(chǎng)空間。芒果網(wǎng)與天海郵輪合作，正是看準(zhǔn)郵輪游是出境游紅海中隱藏的藍(lán)海?！?/p>

業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，芒果網(wǎng)與天海郵輪抓住郵輪發(fā)展時(shí)機(jī)，強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手之后，更符合郵輪市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。

整合互補(bǔ)打造最佳出境游品牌

對(duì)于芒果網(wǎng)而言，通過與天海郵輪的合作，目標(biāo)直指國(guó)內(nèi)游輪游市場(chǎng)的新格局。據(jù)了解，目前中國(guó)郵輪市場(chǎng)份額主要被國(guó)際郵輪巨頭所占據(jù)，其中嘉年華、皇家加勒比和云頂香港三家企業(yè)占據(jù)了中國(guó)市場(chǎng)90%以上的份額。

為此，國(guó)家曾頒布多項(xiàng)政策引導(dǎo)和鼓勵(lì)我國(guó)郵輪產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。交通部《關(guān)于促進(jìn)我國(guó)郵輪運(yùn)輸業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的指導(dǎo)意見》多處提到，要扶持中資郵輪企業(yè)發(fā)展，鼓勵(lì)通過新建、購(gòu)置或租賃船舶等多種方式，逐步發(fā)展中資郵輪運(yùn)力。

攜程旅行網(wǎng)副董事長(zhǎng)、天海郵輪董事長(zhǎng)范敏表示，芒果網(wǎng)一直都是在線旅游行業(yè)的佼佼者，不僅擁有成熟穩(wěn)重的在線旅游平臺(tái)，更擁有國(guó)內(nèi)全球性地面網(wǎng)絡(luò)規(guī)模最大、流程服務(wù)體系最健全、綜合實(shí)力最強(qiáng)的中旅總社資源。

“此次和芒果網(wǎng)聯(lián)手，就是希望借助芒果網(wǎng)強(qiáng)大的線上線下資源，讓更多的人能了解到、體驗(yàn)到天海郵輪高質(zhì)量的郵輪度假體驗(yàn)，為大家?guī)磔p松舒適的生活。”范敏說。

芒果網(wǎng)總裁李進(jìn)嶺認(rèn)為，天海郵輪作為本土第一家豪華郵輪公司，不僅有著開創(chuàng)中國(guó)郵輪業(yè)新世紀(jì)的壯志雄心，同時(shí)也有著為游客提供貼心體驗(yàn)的情懷。而這也是與芒果網(wǎng)致力于打造“中國(guó)第一家專注旅游度假O2O平臺(tái)服務(wù)的企業(yè)”的目標(biāo)不謀而合的。

“芒果網(wǎng)與天海郵輪合作，將在互利互惠、合作共贏的基礎(chǔ)上，完善郵輪產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)，提升服務(wù)質(zhì)量，從而進(jìn)一步打造高品質(zhì)的旅游O2O生態(tài)系統(tǒng)?！崩钸M(jìn)嶺表示。

業(yè)內(nèi)專家認(rèn)為，依托有港中旅強(qiáng)大資源的芒果網(wǎng)和中國(guó)第一家本土豪華郵輪公司天海郵輪的聯(lián)手后，將使郵輪產(chǎn)品和線上線下的服務(wù)一體化，更有利于提升產(chǎn)品品質(zhì)，增加游客郵輪度假體驗(yàn)滿意度，打造郵輪市場(chǎng)上的明星產(chǎn)品，共同塑造最佳郵輪旅游品牌。