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一切脫離商業(yè)模式的討論都是耍流氓

這一商業(yè)模式已為酒店業(yè)帶來威脅

相比傳統(tǒng)行業(yè)，Airbnb的輕資產(chǎn)特征帶來強大的優(yōu)勢，房源數(shù)量隨旅游季節(jié)浮動，這就動搖了傳統(tǒng)酒店的盈利核心——旅游旺季房源市場供應(yīng)不足時的定價權(quán)利。

當(dāng)Airbnb殺入差旅領(lǐng)域，Concur線上差旅管理工具后，一天就簽下了500多家公司，這就又切下了傳統(tǒng)酒店行業(yè)日常盈利蛋糕的一角。

2015年8月，Airbnb正式進入中國

如果我們會想一下Airbnb成立發(fā)展的時間，會發(fā)現(xiàn)它與美國次貸危機的發(fā)生時間的關(guān)聯(lián)度很高。當(dāng)遇到經(jīng)濟危機這樣的當(dāng)頭棒喝時，人類對于自己買了太多“無用”物品會有更深刻的領(lǐng)悟。當(dāng)美國人民于2009年遭遇20世紀30年代大蕭條以來失業(yè)率的最高水平——10%，人們紛紛清點自己家閑置的房間、汽車、物品，放到互聯(lián)網(wǎng)的平臺上換錢貼補家用或者以物易物省錢。

而當(dāng)前的中國，似乎也到了這樣一個轉(zhuǎn)折。

國內(nèi)經(jīng)濟面臨下行壓力，人們應(yīng)對著消費指數(shù)的上漲和房屋價格的壓力，而Airbnb的發(fā)跡也與美國人民需要更多的收入來支撐家庭消費和按揭償付支出的因素不可分割。

另一方面，2014年中國出境游超過1億人次，2013年就已成為世界第一大出境游國家，消費力和增長潛力巨大。隨著國內(nèi)近年來出境游人數(shù)的增加，使用Airbnb解決住宿的游客也不斷增多。對于年輕一代的旅客，單純標(biāo)記地圖上的點已經(jīng)不能滿足他們，體會當(dāng)?shù)厝说纳钭屗麄兊穆眯懈幸饬x。

當(dāng)Airbnb意識到中國用戶的人數(shù)已經(jīng)不可小覷，而中國商家模仿能力又很強，不少復(fù)制者已經(jīng)開始了市場教育，此時不來，更待何時?

共享經(jīng)濟之尷尬——無可回避的法律爭議

現(xiàn)存法律體系與共享經(jīng)濟這種新型商業(yè)模式之間產(chǎn)生的矛盾隨著Airbnb和Uber 的火爆在全世界爆發(fā)出來。

在2014年10月，紐約檢察長埃里克·T·施耐德曼(Eric T. Schneiderman)發(fā)布了一份報告，其中透露Airbnb在紐約有72%的房東都違反了當(dāng)?shù)氐木频旰头康禺a(chǎn)法律，還欠了當(dāng)?shù)?30萬美元的未繳稅款。在2010年1月1日至2014年6月2日期間，紐約Airbnb 37%的總營業(yè)收入是由6%的戶主帶來的。法院在2015年5月給Airbnb發(fā)了傳票(Subpoena)要求Airbnb就違反土地法和稅法公布紐約用戶的交易信息。

盡管Airbnb確實發(fā)揮了普惠的經(jīng)濟職能，但是不可否認公司有一部分營收源于少部分的、可能是濫用Airbnb平臺的高利潤的小規(guī)模非法經(jīng)營酒店。

紐約并不是孤例。今年6月，荷蘭稅務(wù)機關(guān)也對Airbnb開展了稅務(wù)調(diào)查。

在這種情況下，Airbnb類網(wǎng)站在今后可能面對的阻力可想而知。如果法規(guī)不加以修改，Airbnb類網(wǎng)站的房東們也將長期處于非法經(jīng)營的陰影之下，尤其是在當(dāng)?shù)嘏e行重要活動之時，打擊也會更加嚴厲。

所幸的是，稅收與法律方面與所在國監(jiān)管機構(gòu)產(chǎn)生沖突的解決方案已經(jīng)有一些經(jīng)驗可以借鑒。

2015年前3個月美國有7個地區(qū)開始授權(quán)Airbnb代收酒店稅，在荷蘭阿姆斯特丹，美國舊金山等地專門針對在線短租行為的法律也于年初開始實施，其關(guān)鍵點在于房東需向政府取得短租許可。

Airbnb如果要充分本地化合法化，以上這些方面的法律政策的修訂與進化，是不可回避的方面，也是必須要努力推動的方向。

共享經(jīng)濟產(chǎn)生的社會效益讓立法推動成為可能

這樣的商業(yè)模式在中國能做起來么?

雖然共享經(jīng)濟的發(fā)展搭載了經(jīng)濟危機的班車，但它的美好內(nèi)涵不僅在于經(jīng)濟實惠。

第一批嘗鮮的年輕人心中有著“只愛陌生人”的文藝情懷，懷著對這個世界的好奇與真誠善意上路。正如Airbnb的Slogan表達的那樣：家在四方(Belong Anywhere)聽上去簡直又酷又性感。

但對于已經(jīng)成熟起來的上一代人來說，這里面有很多事值得警惕。

在國外，房東和房客綁定社交平臺(facebook，twitter等)，相互可以看到對方的社交網(wǎng)絡(luò)，或許刷著刷著就發(fā)現(xiàn)雙方有著共同的好友，或者喜歡同一個明星，就這么覺得對方可靠起來。

另外，Airbnb的房東保障計劃提出給房東500萬人民幣的損害賠償，算是給房主最后的保護。

但這些都不能根本上解決這些問題，房東財產(chǎn)受到侵害的案例還是經(jīng)常出現(xiàn)。

本地化進程中不得不解決的問題

和其他國家中面臨的情況一樣，Airbnb的成功落地取決于以下三個方面問題的解決：

?商業(yè)模式與法律體系之間的矛盾

?分享與信任之間的矛盾

?房源與租客數(shù)量的平衡

推動立法需要強大的公關(guān)力量，Uber在中國尋找戰(zhàn)略合作伙伴，已經(jīng)在這方面邁出了一步，相信Airbnb中國資方在協(xié)助打造中方運作團隊的過程中，這一方面會謹慎考慮。

要警惕來自競爭對手(包括同類型短租平臺和傳統(tǒng)酒店行業(yè))的擠壓，以及一些業(yè)務(wù)方面的突發(fā)狀況，如房東物品被盜等。建立積極有效的公關(guān)危機處理機制，及時將危機化解，甚至借機將公眾的不信任轉(zhuǎn)化為信任。

在增加房源與租客數(shù)量方面，Airbnb必須結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)社交媒體的力量，拉近人與人之間的距離，給雙方進一步的接觸做好心理上的鋪墊。

打開局面只吸引那些喜歡嘗鮮的、旅游能力較強的少量用戶是遠遠不夠的。Airbnb還需要拓展用戶基礎(chǔ)，迎合主流用戶的需求，擁有浪漫情懷的年輕一代，注重品質(zhì)，強調(diào)服務(wù)。雖然“在路上”的大旗讓他們覺得很酷，但不確定性和不安全感還會帶來根本上的恐懼。

Airbnb的到來，讓國內(nèi)短租市場迎來第二次快速升溫，創(chuàng)投雙方都看到了酒店之外的另一片藍?！袌鼍薮?，入口優(yōu)質(zhì)。雖然仍然存在許多待亟待解決的問題，但一切變化都剛剛展開，也許對于中國來說，共享經(jīng)濟正當(dāng)時，而Airbnb的到來，也正當(dāng)時。