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2015年的4月20日至30日期間，Facebook聯合市場調查機構IPSOS，對2500名來自英國、美國、法國、澳大利亞、韓國等國家18歲以上的Facebook用戶進行了抽樣式的問卷調查。近日，Facebook根據調查結果發(fā)布了《中國入境游白皮書》。該調查全方位展示了Facebook中影響以及觸發(fā)用戶前往中國的因素，通過豐富的數據與生動圖表，展示了中國入境游游客選擇到中國旅游的原因，與影響他們的做出不同選擇的因素。透徹分析了國內旅游市場現狀及其面臨的挑戰(zhàn)，深入洞察外國游客眼中的中國以及他們的旅游行為，并從中挖掘中國旅游城市的特有優(yōu)勢，研究有效的宣傳渠道，幫助旅游城市調整宣傳策略，幫助中國旅游業(yè)者更好地理解入境游客，重振入境旅游市場。

據調查結果顯示，來到中國入境游的游客主要來自韓國、日本、美國、越南、俄羅斯、馬來西亞、蒙古、菲律賓、新加坡、印度。其中男性占57%、女性占43%，25-34歲的青年游客占了很大的比例。

外國游客選擇來中國旅游的原因有很多。其中來觀光的游客比例占到了64%，有50%的外國游客想要來中國了解不同的文化，45%的游客出于放松，28%的游客到中國探訪親友，購物的外國游客也占到了28%。外國游客對中國悠久的歷史文化深感興趣，在他們眼里，帶有歷史文化積淀的人文景觀和樸素真誠的民風讓他們更加愿意踏上這片神奇的土地。

游客從夢想前往中國到真正出行，前后所花時間大約或短于3個月。而所在國家距離中國越近的游客，如來自韓國、日本的游客，他們所花的時間也就相對更短。由于外國游客對于中國省市劃分的概念并不是很了解，所以他們更多的是選擇景點。其中，張家界、麗江、九寨溝、峨眉山、三峽、長隆、華山、西湖、長城、少林等景點成為了游客最終前往的10個中國景點。而北京、上海、杭州、成都、深圳、南京、青島、西安、重慶、武漢成為了被提及最多的10個中國城市。

Facebook調查顯示，游客在來中國旅游的過程中，互聯網扮演了重要角色。以Facebook為代表的社交軟件觸發(fā)并影響著人們的出行。游客可以從中獲取信息和建議，并與已經來過中國的游客進行互動。這會使他們對旅程更加充滿期待，覺得更可靠，也從中得到信心和愉悅。

網絡時代的到來，不是割裂傳統(tǒng)媒體，各類信息傳播手段向來是相伴相生。多屏時代的旅游決策過程中，在電視和戶外媒體的基礎上，互聯網可以將媒體的影響提高到大約4倍。旅游目的地營銷本身就是一個系統(tǒng)工程，不可能只有一種信息傳播方式的單打獨斗，也不是一兩個所謂“營銷活動”能夠代替的了的。在很多時候，旅游者確定旅游目的地的過程是很微妙的。是什么觸動了他（她）對那個陌生地方的神往和沖動？我們是否有能力把這個微妙的過程進行量化？這恐怕是旅游目的地營銷的最重要的命題。

通過對Facebook《中國入境游白皮書》的解讀。我們應該看到，中國旅游要更好更快的發(fā)展，就需要好好把握營銷機遇。加強對社交媒體平臺的利用。

互聯網承載了人們的真實旅游體驗，營銷人員可通過動態(tài)信息向全世界的用戶展現中國的美。微博、微信等社交媒體的存在，使人們可以第一時間分享自己的真實感受。社交軟件上的旅游照片、文章、體驗和推廣為游客出行提供點子和靈感。人們更偏好來自朋友的信息，這些信息在計劃行程階段扮演著重要的角色。當人們在社交媒體平臺上看到有關信息后會進一步進行互動，并發(fā)掘更多的旅游相關信息。在Facebook上，99%的游客對中國之行表示滿意，89%的人希望再次前往中國，可見在國外社交媒體平臺上，中國游的好評度較高，中國旅游從業(yè)者不應該忽略這一點。