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企業(yè)服務(wù)市場(chǎng)作為to B市場(chǎng)的一部分，近年以來(lái)顯得尤為火爆，我們先來(lái)回顧一下2015年1月-9月國(guó)內(nèi)SaaS企業(yè)服務(wù)平臺(tái)的融資情況：

市場(chǎng)的火爆往往會(huì)繼續(xù)帶來(lái)關(guān)注度的提高，不過(guò)由于企業(yè)服務(wù)與軟件信息行業(yè)息息相關(guān)，很多人在了解這個(gè)領(lǐng)域時(shí)對(duì)涉及到的很多專(zhuān)業(yè)名詞表示很是費(fèi)解，可能基礎(chǔ)概念并沒(méi)有摸的太清。所以?xún)|歐網(wǎng)希望通過(guò)一篇文章，對(duì)大家關(guān)注已久的SaaS，和與之相對(duì)應(yīng)的PaaS、IaaS這些概念進(jìn)行簡(jiǎn)單的解讀，方便大家更直觀的去理解。話(huà)不多說(shuō)，我們直接進(jìn)入正題。

SaaS究竟是什么？

SaaS全稱(chēng)為Software-as-a-Service，中譯“軟件即服務(wù)”。常見(jiàn)的SaaS產(chǎn)品種類(lèi)包括ERP（企業(yè)資源計(jì)劃）、CRM（客戶(hù)關(guān)系管理）、OA（辦公自動(dòng)化）、EHR（人力資源管理）、SCM（供應(yīng)鏈管理）等。我們知道早些年企業(yè)的這類(lèi)軟件都是以年費(fèi)的形式采購(gòu)后通過(guò)實(shí)體光盤(pán)來(lái)進(jìn)行本地安裝，然后通過(guò)企業(yè)內(nèi)部局域網(wǎng)連接，當(dāng)軟件系統(tǒng)出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)則必須有專(zhuān)業(yè)的軟件售后服務(wù)人員上門(mén)進(jìn)行調(diào)試，同時(shí)軟件系統(tǒng)也無(wú)法做到及時(shí)頻繁的更新升級(jí)。

而繼云計(jì)算概念出現(xiàn)后，越來(lái)越多基于本地服務(wù)器的系統(tǒng)服務(wù)搬到了“云端”。所謂的云端我們可以簡(jiǎn)單地理解為假設(shè)在遠(yuǎn)程的服務(wù)器與存儲(chǔ)設(shè)備，這些軟件安裝在云端，本地的用戶(hù)則通過(guò)基于Web的軟件（如瀏覽器）連接互聯(lián)網(wǎng)訪問(wèn)使用。相比傳統(tǒng)基于本地的軟件系統(tǒng)，部署在SaaS平臺(tái)的軟件系統(tǒng)具有以下優(yōu)點(diǎn)：

①  軟件系統(tǒng)的運(yùn)行不受限于本地物理主機(jī)的性能，而是高速運(yùn)行在云端服務(wù)器上；

② 云端服務(wù)器24小時(shí)開(kāi)機(jī)運(yùn)行，只要連接互聯(lián)網(wǎng)便可實(shí)現(xiàn)“隨時(shí)”、“隨地”的訪問(wèn)使用；

③ 方便隨時(shí)在線收集用戶(hù)需求，對(duì)SaaS平臺(tái)進(jìn)行集中維護(hù)更新；

④ 基于模塊化功能開(kāi)發(fā)，企業(yè)可根據(jù)不同行業(yè)用戶(hù)需求快速迭代產(chǎn)品。

國(guó)外知名SaaS平臺(tái)： salesforce、sales cloud、zendesk、Zoho、IBM Lotus Live等。

國(guó)內(nèi)知名SaaS平臺(tái)：阿里釘釘、用友超客、明道、今目標(biāo)、Tower、紛享銷(xiāo)客、紅圈營(yíng)銷(xiāo)、小滿(mǎn)科技、騰騰科技、麥客、美洽、銷(xiāo)售易、快消總管、EC營(yíng)客通、店小三、逸創(chuàng)云客服等。

PaaS究竟是什么？

 Paas全稱(chēng)為Platform-as-a-Service，中譯“平臺(tái)即服務(wù)”，也有企業(yè)稱(chēng)之為“中間件”服務(wù)。傳統(tǒng)軟件開(kāi)發(fā)測(cè)試需要在本地配置開(kāi)發(fā)環(huán)境和服務(wù)器等設(shè)備，而PaaS平臺(tái)提供了軟件開(kāi)發(fā)的基礎(chǔ)架構(gòu)，軟件開(kāi)發(fā)者可以在這個(gè)基礎(chǔ)架構(gòu)之上建設(shè)新的應(yīng)用，或者為已有的應(yīng)用擴(kuò)展新的功能，他就好比一個(gè)架構(gòu)在云端服務(wù)器平臺(tái)上的IDE（集成開(kāi)發(fā)工具），為軟件開(kāi)發(fā)者們打包提供SDK、文檔和測(cè)試環(huán)境等快速開(kāi)發(fā)工具。

舉個(gè)更形象的例子，如果把一個(gè)應(yīng)用程序比作一棟房子的話(huà)，傳統(tǒng)的開(kāi)發(fā)模式可能要從最基礎(chǔ)的砌磚開(kāi)始做起，而PaaS平臺(tái)則可以提供一個(gè)已經(jīng)構(gòu)建好的毛坯房，開(kāi)發(fā)者只需要在此基礎(chǔ)上根據(jù)實(shí)際需求進(jìn)行水電、家具的“改裝裝修”，從而極大的縮短應(yīng)用的開(kāi)發(fā)周期。

PaaS平臺(tái)具有以下優(yōu)點(diǎn)：

① 提供已經(jīng)開(kāi)發(fā)完成的功能模塊“中間件”，縮短開(kāi)發(fā)者開(kāi)發(fā)周期；

② 節(jié)省本地開(kāi)發(fā)硬件設(shè)備采購(gòu)與維護(hù)費(fèi)用；

③ 基于Web的開(kāi)發(fā)環(huán)境，方便不同開(kāi)發(fā)者、工作室跨區(qū)域、跨空間協(xié)作；

④ PaaS平臺(tái)可為應(yīng)用提供實(shí)時(shí)的管理與監(jiān)控，開(kāi)發(fā)者可通過(guò)具體數(shù)值觀察應(yīng)用的運(yùn)行狀態(tài)。

國(guó)外知名的PaaS平臺(tái)：Google App Engine、Microsoft Azure、Amazon Elastic Beanstalk、VMware Cloud Foundry等。

國(guó)內(nèi)知名PaaS平臺(tái)：AppCan、APICloud、Testin、Coding、八百客、云之訊、追信魔盒、機(jī)智云等。

IaaS究竟是什么？

IaaS全稱(chēng)是Infrastructure-as-a-Service，即基礎(chǔ)設(shè)施即服務(wù)，也有稱(chēng)作Hardware-as-a-Service。顧名思義，IaaS服務(wù)提供商為企業(yè)提供硬件設(shè)施的基礎(chǔ)服務(wù)，這就不得不提到云計(jì)算的相關(guān)業(yè)務(wù)，大約十年前我們公司或者個(gè)人想在互聯(lián)網(wǎng)上建站則至少需要重金購(gòu)置一臺(tái)服務(wù)器，而今天云服務(wù)的興起使得服務(wù)器、操作系統(tǒng)、存儲(chǔ)設(shè)備、數(shù)據(jù)庫(kù)等都可以實(shí)現(xiàn)按需租賃使用，而且云端的服務(wù)器與存儲(chǔ)設(shè)備集中在IaaS服務(wù)提供商的大型機(jī)房?jī)?nèi)統(tǒng)一管理，也節(jié)約了企業(yè)服務(wù)器的占地資源與維護(hù)成本。

IaaS服務(wù)一般分為三類(lèi)：

①  公有云：公有云是放在Internet上的，只要是平臺(tái)的注冊(cè)用戶(hù)、付費(fèi)用戶(hù)都可以用，公有云的核心屬性是共享資源服務(wù)；

②  私有云：私有云是為一個(gè)客戶(hù)單獨(dú)使用而構(gòu)建的，因而提供對(duì)數(shù)據(jù)、安全性和服務(wù)質(zhì)量的最有效控制。私有云是放在私有環(huán)境中的，比如在企業(yè)、政府等機(jī)構(gòu)自己在機(jī)房中建立或者是由服務(wù)提供商建設(shè)好后整體租給某一組織機(jī)構(gòu)的。

③  混合云：一些企業(yè)用戶(hù)出于安全考慮更愿意將數(shù)據(jù)存放在私有云中，但是公有云的計(jì)算資源與存儲(chǔ)空間等又是私有云無(wú)法企及的，所以混合云融合了公有云和私有云，將內(nèi)部重要數(shù)據(jù)保存在本地?cái)?shù)據(jù)中心，同時(shí)也可以使用公有云的計(jì)算資源，所以混合云成為近年來(lái)云計(jì)算的主要模式和發(fā)展方向。

國(guó)外知名IaaS平臺(tái)：Amazon AWS(Elastic Compute Cloud)、Google Compute Engine、EMC、IBM等。

國(guó)內(nèi)知名IaaS平臺(tái)：阿里云、盛大云、華為云、太平洋電信、青云、Ucloud、51IDC等。

SaaS、PaaS、IaaS三者之間的關(guān)系

按云計(jì)算平臺(tái)提供的服務(wù)種類(lèi)劃分的話(huà)，SaaS、PaaS、IaaS分別代表了云計(jì)算的三層架構(gòu)，雖然從用戶(hù)體驗(yàn)角度來(lái)看，三者各自提供的服務(wù)分別面向不同的用戶(hù)，不過(guò)從稍微深一層的角度來(lái)看，三者存在著不可分割的密切關(guān)系。

借鑒國(guó)外成熟公司的業(yè)務(wù)模式與國(guó)內(nèi)近期的市場(chǎng)動(dòng)向，例如阿里釘釘近期投放10億布局開(kāi)放平臺(tái)、紛享銷(xiāo)客融資1億美元啟動(dòng)開(kāi)放平臺(tái)戰(zhàn)略，均表現(xiàn)了SaaS平臺(tái)正有轉(zhuǎn)向PaaS平臺(tái)的趨勢(shì)；另一方面諸如APIcloud之類(lèi)的PaaS平臺(tái)也正在與多家SaaS服務(wù)提供商建立合作關(guān)系，二者發(fā)展是相互促進(jìn)的；而無(wú)論是SaaS還是PaaS最終都必須要配置運(yùn)行在IaaS所提供的物理設(shè)備之上。所以可以看出三者無(wú)論從業(yè)務(wù)模式上還是技術(shù)角度上都存在相互滲透，相互依存的關(guān)系。億歐網(wǎng)觀察，未來(lái)一段時(shí)間內(nèi)，一部分率先依靠垂直領(lǐng)域SaaS產(chǎn)品打開(kāi)市場(chǎng)的企業(yè)積累了一定的口碑之后，將進(jìn)一步橫向擴(kuò)充產(chǎn)品品類(lèi)，企業(yè)服務(wù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)將愈演愈烈。