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登錄十一國(guó)慶長(zhǎng)假剛剛落下帷幕,火爆的出游場(chǎng)景、高漲的旅游統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)就與景點(diǎn)欺客宰客,游客心灰意冷形成冰火兩重天的局面。于是去哪里旅游最舒心成了游客對(duì)下一個(gè)黃金周乃至下下一個(gè)假日游的新期待和新選擇。未來人們?nèi)绾芜x擇旅游目的地?專家表示,天時(shí)地利人和成為重要參考指標(biāo)。
國(guó)人赴日本等出境游緣何居高不下?
據(jù)國(guó)家旅游局消息,全民假日游數(shù)據(jù)再創(chuàng)新高,國(guó)慶期間,納入監(jiān)測(cè)的在線旅行商的交易總量平均增長(zhǎng)134.7%。全國(guó)各地的國(guó)內(nèi)游人數(shù)和旅游收入皆同比增長(zhǎng),其中山東省共接待游客5139.1萬人次,同比增長(zhǎng)8.2%;旅游收入392.1億元,同比增長(zhǎng)12.8%。
與此同時(shí),中國(guó)居民赴日本、韓國(guó)、泰國(guó)等周邊國(guó)家與地區(qū)的出境游更加火爆,赴韓中國(guó)游客增長(zhǎng)30%,9月份廣州發(fā)放赴日簽證數(shù)量同比增加40%,上海口岸赴日本旅游人數(shù)同比劇增68.53%。
北京聯(lián)合大學(xué)旅游發(fā)展研究院副院長(zhǎng)張凌云教授告訴未來網(wǎng)記者,消費(fèi)者的需求在增加,而供給跟不上,出境游的暴漲反映了國(guó)內(nèi)旅游需求增加和供給不足的矛盾。
中國(guó)社會(huì)科學(xué)院旅游研究中心特約研究員劉思敏博士總結(jié)了出境游火爆的五大原因。一是出境游相對(duì)較晚,基數(shù)小,所以增速快;二是經(jīng)過20-30年的公民旅游發(fā)展,有經(jīng)驗(yàn)的游客消費(fèi)層次逐步升級(jí),遵循由近及遠(yuǎn)的規(guī)律,從家周邊游到國(guó)內(nèi)游,再到國(guó)外游。三是隨著生活水平的提高,民眾對(duì)消費(fèi)的需求越來越高,希望體驗(yàn)國(guó)外的風(fēng)土人情;四是根據(jù)全國(guó)假日辦安排,我國(guó)每年只有十一和春節(jié)兩個(gè)七天長(zhǎng)假,春節(jié)假期大多數(shù)人要回家過年,于是十一長(zhǎng)假成了真正的旅游假,也是一年一度的旅游高峰。這種不合理的假日制度導(dǎo)致國(guó)內(nèi)旅游供需嚴(yán)重失衡,全國(guó)各地景點(diǎn)紛紛涌現(xiàn)游客大潮,到處擁堵不堪。很多人為了避開擁堵的國(guó)內(nèi)游,只好選擇由遠(yuǎn)及近的旅游方式。等到日后再有合適的假期,他們會(huì)選擇稍近一些的國(guó)內(nèi)景點(diǎn)。五是與日元和韓元的貶值相比,人民幣整體處于升值狀態(tài),出境游更合算。尤其對(duì)于那些崇尚日韓貨的海淘族和代購(gòu)族而言,更是大好的淘貨機(jī)會(huì)。
一邊是國(guó)內(nèi)的需求與供給矛盾,另一邊是國(guó)外商家的大力促銷、高性價(jià)比和服務(wù)好,占盡了天時(shí)地利人和,出境游自然成為游客的選項(xiàng)之一,張凌云如是表示。
統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)排名不能說明國(guó)內(nèi)旅游業(yè)存在危機(jī)
從曝光的國(guó)慶旅游統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)來看,國(guó)內(nèi)游與境外游人次均競(jìng)相刷新。
對(duì)于國(guó)慶期間各地旅游統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)排名,張凌云認(rèn)為,一方面國(guó)家提出控制規(guī)模,可持續(xù)發(fā)展,另一方面又有人追求峰值,比誰排在第一位,這種排名沒有意義。舉例來說,盡管今年十一黃金周北京沒有進(jìn)入統(tǒng)計(jì)排名的前十,但是人均消費(fèi)很高。因此,單一旅游人數(shù)的排名并不能說明什么。
張凌云表示,游客的舒適度高、體驗(yàn)好、不擁擠更值得期待。如果出境游的性價(jià)比高、服務(wù)好,人們自然選擇出境游。
其實(shí),無論是國(guó)內(nèi)游還是境外游,各地都使出渾身解數(shù)招攬游客。然而,相關(guān)報(bào)道中呈現(xiàn)的日本商店針對(duì)中國(guó)游客的賣力宣傳和國(guó)內(nèi)天價(jià)大蝦等宰客事件形成了極大反差,以至于有人開始懷疑中國(guó)旅游市場(chǎng)存在極大危機(jī)。對(duì)此,張凌云說:“該結(jié)論不成立,由此推斷出國(guó)內(nèi)旅游業(yè)存在危機(jī)過于主觀臆斷?!?/p>
“出境游的高漲表明消費(fèi)者的選擇更加多元化和理性化,并非國(guó)內(nèi)旅游業(yè)的衰退?!痹趶埩柙瓶磥恚糜尾皇且淮涡袨?,也不是非此即彼的二選一,這次出國(guó)游,下次就可能國(guó)內(nèi)游。他建議人們不要扎堆,最好錯(cuò)峰旅游。
張凌云認(rèn)為,隨著社會(huì)的發(fā)展,當(dāng)前階段物質(zhì)產(chǎn)品極大豐富,人們的消費(fèi)需求和眼光相對(duì)超前,消費(fèi)能力在提高。然而,教育文化水平和人的素養(yǎng)、規(guī)則、禮儀意識(shí)等尚未到位,于是精神文明仍存在于一夜暴富的“有錢任性”和“有錢就是大爺”的階段,不僅僅商家存在欺客宰客行為,游客的各種不文明現(xiàn)象也頻發(fā)。杜絕不文明行為,需要通過教育慢慢培養(yǎng),逐步與國(guó)際接軌。
“如今國(guó)內(nèi)商業(yè)環(huán)境的確不太理想,誠(chéng)信缺失,不法分子利用欺生心理,存在欺客宰客現(xiàn)象,但這不是孤立的旅游現(xiàn)象,而是社會(huì)文明程度不高、商業(yè)環(huán)境不好的標(biāo)志?!眲⑺济舯硎?,“但絕不能因此得出國(guó)內(nèi)旅游業(yè)存在嚴(yán)重危機(jī),甚至夸大為國(guó)內(nèi)旅游業(yè)衰退的結(jié)論?!?/p>
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