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用虛擬現(xiàn)實(shí)與Airbnb打一場硬仗

大住宿 本文作者:邁點(diǎn) 2015-10-14
互聯(lián)網(wǎng)攜手在線預(yù)訂和社交媒體營銷等方式,已然成為了酒店行業(yè)的利器。但是互聯(lián)網(wǎng)也同時(shí)促進(jìn)了同類服務(wù)產(chǎn)業(yè)Airbnb的崛起。

互聯(lián)網(wǎng)攜手在線預(yù)訂和社交媒體營銷等方式,已然成為了酒店行業(yè)的利器。但是互聯(lián)網(wǎng)也同時(shí)促進(jìn)了同類服務(wù)產(chǎn)業(yè)Airbnb的崛起。正是Airbnb的崛起從傳統(tǒng)實(shí)體酒店手中搶走了原不屬于他們的市場份額?! ?/p>

然而,一種新興技術(shù)能幫助酒店保持他們一直在努力爭取的市場份額。沒錯(cuò),隨著虛擬現(xiàn)實(shí)產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展,聰明的酒店人已經(jīng)考慮用虛擬現(xiàn)實(shí)體驗(yàn)擺脫Airbnb的魔爪。 

Airbnb:近年來叱咤市場的勢(shì)頭不減  

酒店人應(yīng)當(dāng)仔細(xì)看看Airbnb的驚人發(fā)展。當(dāng)年的Aired & Breakfast已然成為了享譽(yù)全球的Airbnb。其夜間租住的房間預(yù)定量甚至一舉超過了酒店巨頭希爾頓。近日有投資者表示,Airbnb的夜間預(yù)訂量今年有望翻一番,這說明這家主打短租民宿的服務(wù)型網(wǎng)站在全球高速擴(kuò)張。  

據(jù)華爾街日?qǐng)?bào)報(bào)道,Airbnb過去兩年來已經(jīng)增長90%,預(yù)計(jì)今年將收益8.5億。這是2013年Airbnb收益的三倍多。Airbnb來勢(shì)洶洶,步步為營,將傳統(tǒng)實(shí)體酒店的蛋糕越切越小。酒店要想遏制住Airbnb的囂張來勢(shì),就絕不能坐以待斃。

 

虛擬現(xiàn)實(shí)體驗(yàn):Airbnb“用不起”的超精細(xì)體驗(yàn) 

隨著Airbnb的市場份額不斷增加,一些酒店人也終于認(rèn)識(shí)到他們的目標(biāo)消費(fèi)者已經(jīng)開始期待一些酒店之外的東西。四季酒店執(zhí)行副總裁Christopher Norton告訴Wired雜志,消費(fèi)者現(xiàn)在期待一種與眾不同、更加精細(xì)、更具技術(shù)含量的服務(wù)。而酒店展現(xiàn)高端技術(shù)的一種手段就是通過虛擬現(xiàn)實(shí)。實(shí)際上,至少有一個(gè)酒店集團(tuán)已經(jīng)使用這種新技術(shù)來吸引“千禧一代”,并將其作為一個(gè)前瞻性的品牌區(qū)分開來。

去年,萬豪國際就發(fā)布了名為“Transporters”、像電話亭一樣的虛擬現(xiàn)實(shí)站,成為其“Travel Brilliantly”活動(dòng)的一部分。這種虛擬現(xiàn)實(shí)站只需用戶帶上虛擬現(xiàn)實(shí)頭戴目鏡,便能“被傳送至倫敦和夏威夷”。不過,這僅僅是虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)的一種使用方法。更多的虛擬現(xiàn)實(shí)的特性還有待酒店人去發(fā)掘創(chuàng)造,甚至還會(huì)出現(xiàn)“虛擬現(xiàn)實(shí)禮賓”。 

所謂“虛擬現(xiàn)實(shí)禮賓”,就是一個(gè)城市導(dǎo)航。酒店在大廳安置一個(gè)專用頭戴虛擬現(xiàn)實(shí)顯示器,其中預(yù)存著當(dāng)?shù)仫埖旰途包c(diǎn)的相關(guān)信息。此外,酒店集團(tuán)也可以考慮創(chuàng)造一個(gè)專用的虛擬現(xiàn)實(shí)禮賓App。  

酒店的虛擬現(xiàn)實(shí)之旅能讓潛在用戶們充分體驗(yàn)到家的舒適。這些虛擬之旅可以模仿傳統(tǒng)攝影創(chuàng)造的老式虛擬旅行,也可以用一種有趣的新型方式,讓客戶們真正體驗(yàn)到抵達(dá)旅游目的地的感受。 

這些虛擬現(xiàn)實(shí)體驗(yàn)聽起來似乎很吸引人,但是問題是:虛擬現(xiàn)實(shí)究竟如何幫助酒店與Airbnb競爭呢?很簡單,因?yàn)榇蠖鄶?shù)的Airbnb屋主并沒有這些創(chuàng)建高質(zhì)量虛擬現(xiàn)實(shí)體驗(yàn)的必要資源。當(dāng)用戶在Airbnb上搜索房間時(shí),他們只能搜索到一些傳統(tǒng)照片。這些照片通常都是由房屋主人自己拍攝的,不過,有時(shí)Airbnb的確也會(huì)給那些合格的房屋提供免費(fèi)的專業(yè)攝影。 

酒店集團(tuán)的規(guī)模經(jīng)濟(jì)便是與Airbnb之間最大的不同。事實(shí)上,需要許多因素才能造就一場高質(zhì)量的虛擬現(xiàn)實(shí)體驗(yàn)。這就意味著創(chuàng)造成本可能是幾千美元,也可能是更多。無論是Airbnb還是它的屋主都負(fù)擔(dān)不起這筆費(fèi)用。所以,Airbnb不能給用戶這種虛擬現(xiàn)實(shí)體驗(yàn),也就不能和酒店集團(tuán)一樣獲得虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)帶來的超值回報(bào)。 

類似于Airbnb的同類企業(yè)也在大規(guī)模迅速地發(fā)展,但是他們并不是沒有缺點(diǎn)的。酒店只要真正區(qū)分出雙方產(chǎn)品的不同,找出自己的真正價(jià)值,就能奪回自己失去的市場份額,在這個(gè)新興市場站穩(wěn)腳。

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