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自媒體旅游達(dá)人帶你玩,阿里與新浪微博合推“蜻蜓客”

本文作者:PingWest品玩 2015-10-17
新浪旅游宣布與阿里旅行開展戰(zhàn)略合作,并公布旅游行業(yè)最大自媒體組織——新浪旅游自媒體聯(lián)盟的成立,并推出了針對(duì)旅游自媒體的全方位扶持計(jì)劃,通過系列組合拳打造國(guó)內(nèi)最大旅游自媒體生態(tài)。

昨天,在長(zhǎng)城腳下的古北口鎮(zhèn),新浪旅游宣布與阿里旅行開展戰(zhàn)略合作,實(shí)現(xiàn)雙方內(nèi)容和產(chǎn)品的深度互通。同時(shí)對(duì)外正式公布了旅游行業(yè)最大自媒體組織——新浪旅游自媒體聯(lián)盟的成立,并推出了針對(duì)旅游自媒體的全方位扶持計(jì)劃,包括身份認(rèn)證、站內(nèi)推薦、優(yōu)質(zhì)內(nèi)容輸出、聯(lián)合阿里旅行幫助自媒體商業(yè)化等方式,通過系列組合拳打造國(guó)內(nèi)最大旅游自媒體生態(tài)。

這個(gè)合作意味著什么呢?簡(jiǎn)單的說,就是新浪決定將自己的最有價(jià)值的一部分:旅游及旅游達(dá)人,通過阿里的大數(shù)據(jù)及電商體系,正式推向商業(yè)化?;蛘咴俸?jiǎn)單的說,以后你將可以讓微博上的旅游達(dá)人為你規(guī)劃旅游路線,定制服務(wù),深度陪玩,以及從他們手上購(gòu)買特定的旅游服務(wù)。

應(yīng)該說,自Airbnb之后,旅行和共享經(jīng)濟(jì)已經(jīng)成為市場(chǎng)的新寵,但是新浪做這件事應(yīng)當(dāng)說有其先天優(yōu)勢(shì)——你或許以為粉絲經(jīng)濟(jì)、或者公知五毛之間的筆戰(zhàn)是微博的主流,但是事實(shí)上,根據(jù)中國(guó)社會(huì)科學(xué)院發(fā)布的《2015年微博旅游白皮書》數(shù)據(jù)顯示,旅游用戶才是微博上規(guī)模最大的興趣人群。從去年7月到今年6月,微博上旅游關(guān)鍵詞的搜索次數(shù)接近1億,1年之中有7708萬人提及到了旅游話題,微博內(nèi)和旅游有關(guān)的博文總提及量更是達(dá)到了9.77億次。此外,旅游中拍攝的美景也往往擁有最可觀的轉(zhuǎn)發(fā)量。

毋庸置疑,每一次旅游達(dá)人產(chǎn)生的精品內(nèi)容,都有變現(xiàn)的潛力。但是,由于旅游產(chǎn)品本身的特殊性:旅行者與旅行內(nèi)容提供商之間的信息高度不對(duì)稱,涉及大額資金交付、具有一定的風(fēng)險(xiǎn),如果要變現(xiàn),必須要有一個(gè)必須要雙方放心,可以查詢到雙方的信用記錄和評(píng)價(jià),并且有較高的便利性和安全性的平臺(tái)。確實(shí),由阿里來進(jìn)行這次合作,恰如其分。

具體而言,新浪微博將旅游達(dá)人分為兩類:一類以內(nèi)容生產(chǎn)為主,這類旅行達(dá)人具有優(yōu)秀的寫作能力,豐富的旅游經(jīng)驗(yàn),和較強(qiáng)的社交影響力,對(duì)于這一類達(dá)人,微博的策略是將他們與旅游地的資源及企業(yè)對(duì)接,讓他們對(duì)優(yōu)秀的旅行及衍生的產(chǎn)品進(jìn)行推介。還有一類則是服務(wù)達(dá)人,也就是我們一開始所提到的,擁有旅行路線和產(chǎn)品設(shè)計(jì)能力。他們可以通過新浪微博提供的服務(wù)直接與旅行者建立聯(lián)系。最后,新浪微博將會(huì)通過大數(shù)據(jù)的將這種內(nèi)容產(chǎn)出與潛在用戶相連接,促成雙方的了解和交易。

在這次發(fā)布會(huì)上,阿里與新浪邀請(qǐng)了幾位旅行達(dá)人:他們中間有看過大鯨魚的陪玩官、國(guó)際潛水教練協(xié)會(huì)的會(huì)員、國(guó)家一級(jí)攝影師,法國(guó)政治大學(xué)的教授。甚至《中國(guó)好聲音》的張磊也來到了現(xiàn)場(chǎng),可以看出阿里這次的著眼點(diǎn),仍然以出國(guó)游,或深入的高端游為主。但是我個(gè)人卻有一種期待:當(dāng)阿里和新浪的這種模式拓展開來,能否對(duì)旅游或節(jié)假日市場(chǎng)起到規(guī)范作用,乃至徹底根除這樣的現(xiàn)象?

一直以來,當(dāng)我們談?wù)撀眯?,大多?shù)人中國(guó)人都有兩種,一種是旅行社,一種是自助游。兩種都有遇到38元大蝦的可能性,原因除了錢與成本之外,根本仍然在于兩點(diǎn):個(gè)人旅游的信息不透明,對(duì)大多數(shù)人來說,因?yàn)椴涣私饴糜文康牡兀月糜尾艜?huì)有動(dòng)力,但這種不了解往往會(huì)造成雙方議價(jià)能力極不平等,除了游客愿意花大量的時(shí)間做功課。第二,相比較旅游景點(diǎn)的質(zhì)量,旅游服務(wù)自身的質(zhì)量和素質(zhì)實(shí)際上查詢非常困難。只要景點(diǎn)好,永遠(yuǎn)會(huì)有游客來。即使遇上一系列奸商,三亞也不會(huì)沒有了海灘,嶗山也不會(huì)憤而投奔濟(jì)南,加之因此信譽(yù)的作用對(duì)于商家甚至旅行社難以形成約束力,能宰一個(gè)是一個(gè)。甚至不宰客的還會(huì)被“劣幣驅(qū)逐良幣”。

阿里的服務(wù),固然有著很多共享經(jīng)濟(jì)共有的優(yōu)點(diǎn),可以開辟閑置的資源、增加旅游的線路和用戶體驗(yàn)多樣性等等,這是在Airbnb中所證明了的。但更重要的意義在于,阿里能夠?qū)㈦娚讨械闹T多模式移植過來,使得整個(gè)旅游的過程更加透明化,可以想見,在蜻蜓客的發(fā)展過程中,除了蜻蜓客和旅游達(dá)人自身可以從這個(gè)鏈條中獲益,勢(shì)必也會(huì)有一批與之相關(guān)且高質(zhì)量的旅行產(chǎn)品提供商會(huì)接入這個(gè)平臺(tái),從而帶來更多的消費(fèi),這個(gè)恐怕是阿里最終的目的。而這些旅行產(chǎn)品提供商,將會(huì)有比現(xiàn)有的旅行社更詳實(shí)的信用記錄和交易記錄,更多樣化的產(chǎn)品。如果未來的旅游市場(chǎng),可以允許用戶像淘寶一樣,在蜻蜓客的建議下結(jié)合自身需求采購(gòu)許多最適合自己的旅游產(chǎn)品,再加上阿里的授信機(jī)制的介入,那么肯定能夠在很大程度上真正促進(jìn)旅游市場(chǎng)的優(yōu)勝劣汰。

當(dāng)然,這并不意味著傳統(tǒng)的旅行社會(huì)消失——畢竟,阿里和新浪的合作,還是整個(gè)旅游的共享經(jīng)濟(jì)都還在摸索之中。從現(xiàn)階段上看,旅行達(dá)人的接待能力有限,除了少數(shù)細(xì)分領(lǐng)域之外,還無法跟傳統(tǒng)旅行社相抗衡,同時(shí)對(duì)于旅游爭(zhēng)端、旅游事故等責(zé)任的分擔(dān)和認(rèn)定,至今還沒有見到書面的管理細(xì)則。但是,像Uber對(duì)傳統(tǒng)出租車行業(yè)的沖擊一樣——傳統(tǒng)旅行業(yè),包括依附于旅行業(yè)產(chǎn)生的一系列奸商,不給他們狠狠地來一下,他們是不會(huì)清醒的。


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