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智慧旅游發(fā)展前景看好:2030年亞太旅游人數(shù)將超5億

本文作者:劉麗 2015-10-20
聯(lián)合國世界旅游組織亞太部主任徐京表示,經(jīng)濟和金融危機之后,全球旅游業(yè)已連續(xù)5年保持增長,且達到4%至5%的增長速度,按此勢頭發(fā)展,到2030年全球旅游總人數(shù)將達到18億,亞洲的市場份額預計可達30%。由此看來,到2030年,亞太旅游人數(shù)將突破5億。

10月17日至18日,“世界旅游互聯(lián)網(wǎng)大會”在浙江杭州召開,會議圍繞“新常態(tài)、新旅行、新體驗、新范式”下的智慧旅游建設、互聯(lián)網(wǎng)+旅游等系列行業(yè)熱點話題展開。聯(lián)合國世界旅游組織亞太部主任徐京表示,經(jīng)濟和金融危機之后,全球旅游業(yè)已連續(xù)5年保持增長,且達到4%至5%的增長速度,按此勢頭發(fā)展,到2030年全球旅游總人數(shù)將達到18億,亞洲的市場份額預計可達30%。由此看來,到2030年,亞太旅游人數(shù)將突破5億。

徐京在總結當前亞太地區(qū)旅游業(yè)態(tài)發(fā)展特點時,十分重視旅游業(yè)對于促進就業(yè)的重要性,他說,旅游業(yè)的入口門檻非常低,它可以吸納大量婦女勞動力,并讓背井離鄉(xiāng)的打工人員回到邊緣山區(qū),我們希望勞動組織重視國際社會關注的旅游和就業(yè)的關系。2015年之后,聯(lián)合國著重提出把旅游業(yè)與整個全球社會的發(fā)展目標緊密結合起來。單看中國,中國旅游創(chuàng)造的就業(yè)機會已經(jīng)超過了全球的平均數(shù),每9個就業(yè)機會有1個是旅游創(chuàng)造的。如果把旅游與貿(mào)易聯(lián)合起來,這個數(shù)據(jù)就達到了30%。

亞太旅游協(xié)會副主席、CEO特別顧問John Koldowski則指出,目前世界經(jīng)濟中心已經(jīng)開始東移,其中很大一部分是由旅游所驅動的,亞洲在國際的達到數(shù),以及接待的游客數(shù),從20世紀50年代開始急劇上升?,F(xiàn)在亞洲在國際的達到數(shù)方面占全世界的25%之上,并在國際的接待數(shù)方面占35%以上的比例。

除此之外,互聯(lián)網(wǎng)+旅游的大趨勢也被廣泛提及。今年8月,國務院辦公廳發(fā)布了《關于進一步促進旅游投資和消費的若干意見》,對我國風景名勝區(qū)行業(yè)在提升旅游設施,改善旅游軟環(huán)境,互聯(lián)網(wǎng)+旅游,景區(qū)信息化建設以及景區(qū)旅游產(chǎn)業(yè)開發(fā)提出了重要的要求。

而互聯(lián)網(wǎng)+旅游概念中不得不提及的便是最近大熱的智慧旅游。香港理工大學酒店及旅游業(yè)學院副院長宋海巖表示,智慧旅游主要是為了滿足海量旅游者的個性化需求,實現(xiàn)旅游公共服務與公共管理的無縫銜接,并為企業(yè)提供全方位的技術支撐。

“智慧旅游意義重大,對游客來講,在旅游前可以全面了解旅游信息,并進行預定;在旅游過程中,可以動態(tài)了解旅游相關信息并獲得幫助;在旅游后還可以對信息進行反饋,即對旅游體驗進行回顧,如果有推薦和建議,可以反饋給利益相關者。因此,智慧旅游可以指導旅游業(yè)和旅游服務人員提高服務質量?!彼魏r補充道。

不過,宋海巖還認為,智慧旅游的大數(shù)據(jù)并非是“靈丹妙藥”,還需要提高“智慧”的含金量?,F(xiàn)在國內(nèi)大部分OTA還停留在提供一個電子展示交易平臺,無法預判并提供游客未來一段時間可能需要的服務,這些方面還需要加強。


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