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10月19日上午11點，一個來自內(nèi)地的旅游團中，一位女游客在香港紅磡一家珠寶店內(nèi)疑似因購物問題與女領(lǐng)隊發(fā)生爭執(zhí)。同團的一名男游客在出面調(diào)停過程中，被兩名不明身份的男子襲擊毆打，之后被送往香港伊利沙伯醫(yī)院。20日上午該男子不治身亡。隨后，香港警方以誤殺和在公眾地方打架案處理此案，已拘捕四人。昨日，北青報記者查閱公開報道和相關(guān)網(wǎng)站資料發(fā)現(xiàn)，該家名叫D2的珠寶店“差評”不斷，曾多次被曝光有強制消費行為，不少游客發(fā)文指責(zé)店家“不買就不允許離開”。國家旅游局昨日發(fā)文稱，高度重視該事件，并會積極支持和督促事件的后續(xù)處理。

事件

疑因購物引發(fā)糾紛 男子勸架被打死

19日上午11點左右，來自內(nèi)地的一個旅游團在香港紅磡民樂街一家珠寶店購物時，一名內(nèi)地女游客與內(nèi)地女領(lǐng)隊?wèi)岩梢蛸徫飭栴}發(fā)生爭執(zhí)。據(jù)新華社報道，一名內(nèi)地男游客調(diào)停期間被兩名男子襲擊，倒地昏迷后被送往醫(yī)院。隨后，該被打內(nèi)地男游客在香港伊利沙伯醫(yī)院留醫(yī)搶救一晚后，于昨日上午10點45分不治身亡。

19日，香港警方將案件改列為誤殺案，目前有4人涉案被捕。女領(lǐng)隊及女游客受輕傷，并因涉嫌在公眾地方打斗被捕。香港警方隨后繼續(xù)追查該事件，分別在灣仔及紅磡拘捕另一旅行團的香港領(lǐng)隊及一名內(nèi)地男游客。

香港警方接受采訪時公開表示，男性死者姓苗，54歲，涉事女游客姓張，53歲，二人均來自黑龍江，女領(lǐng)隊姓鄧，32歲，事發(fā)后，鄧女士和張女士均受輕傷，目前因涉嫌在公眾地方打架被香港警方拘捕。

目擊者王女士在接受其他媒體采訪時稱：“幾個人從店內(nèi)打到店外，我跟著看，打到店外時那人嘴角流血抽搐?！笔掳l(fā)時，王女士與涉事的苗先生、張女士同在D2珠寶店內(nèi)，王女士稱苗、張二人當(dāng)時沒有在店里購物，因為店內(nèi)商品價格高不愿購買，隨后見鄧領(lǐng)隊上前與二人交涉，雙方疑因言語不和引起爭執(zhí)，有人之后喊來幾名男子與苗先生發(fā)生扭打，之后他被叉頸毆打，更被拖出店外，多人對其拳打腳踢圍毆。之后，打人男子逃跑。

進展

事發(fā)旅游團為三天港澳游購物團

香港旅游業(yè)議會總干事董耀中公開表示，涉事的旅行團是一個三天購物團，購物行程已列明在行程表上。同時，董耀中提出，游客在內(nèi)地選擇旅行團時要留意，低價和免費的旅行團可能會有問題，千萬不要什么旅行團都參加。除此之外，他也說，事發(fā)后已收到珠寶店及旅行社通知，正跟進事件。香港旅游業(yè)議會已將事件的初步資料轉(zhuǎn)交深圳市旅游局及國家旅游局跟進。

據(jù)悉，該團由湖北、黑龍江和山東等省市的團友組成，18日由深圳出發(fā)，一行逾20人，原定20日前往澳門。19日上午，旅行團游覽完香港黃大仙之后，團員按照行程表安排前往位于紅磡民樂街的D2珠寶店購物。昨日下午，記者致電D2珠寶店，珠寶店員承認該事件確實發(fā)生在D2珠寶店，但更多信息接線人員表示不方便透露。

據(jù)公開消息，該旅行團在香港的地接旅行社為香港天馬國際旅行社，昨天下午，記者致電該旅行社，工作人員表示，該團確實是本社承接，但涉事鄧領(lǐng)隊為內(nèi)地跟團來的領(lǐng)隊，并不是自己公司的人，目前事件已經(jīng)交由警方全權(quán)處理，工作人員稱無法透露更多信息。

香港警方準(zhǔn)備驗尸以確定死因

昨日下午，香港警方在官網(wǎng)發(fā)布通報稱，19日上午約10點57分，警方接報指兩名女子在紅磡民樂街一家店鋪打架。警方到場發(fā)現(xiàn)一名54歲男子昏迷倒臥在店鋪外。隨后該名男子被送往伊利沙伯醫(yī)院救治。初步調(diào)查結(jié)果顯示，兩名分別為32歲及53歲的女子因購物問題打架，該名54歲男子上前調(diào)停，其間被人襲擊。

經(jīng)調(diào)查后，香港警方已拘捕4人，包括兩名分別32歲及53歲女子，涉嫌在公眾地方打架；及兩名分別44歲及32歲男子，涉嫌傷人。通報內(nèi)容也顯示，受傷的苗姓男子已于20日上午10點45分證實死亡。警方表示稍后將安排進行驗尸，以確定其死因。目前，香港九龍城警區(qū)重案組正在積極調(diào)查案件。

關(guān)注

國家旅游局：關(guān)注游客在港遇襲身亡事件

中國國家旅游局官方網(wǎng)站發(fā)文稱，旅游局高度重視此事，已在第一時間要求該局駐港機構(gòu)了解相關(guān)情況，與香港旅游主管部門保持密切聯(lián)系，協(xié)助和支持香港特區(qū)政府有關(guān)部門依法依規(guī)處理，并希望香港方面盡快查明原因，妥善處理后續(xù)事宜，采取有效措施切實維護內(nèi)地游客合法權(quán)益。

香港特區(qū)政府旅游事務(wù)署昨日表示，該署高度重視案件，對游客死亡表示難過及遺憾，同時向其家屬致以慰問。署方要求旅游業(yè)議會仔細復(fù)核負責(zé)接待的香港旅行社是否符合規(guī)定，并要求旅游業(yè)議會接觸深圳當(dāng)局，搜集更多入境團資料，若有任何旅行社違規(guī)，會嚴肅處理。

調(diào)查

涉事珠寶店差評不斷 曾多次被曝強制購物

涉事珠寶店主要接待大陸游客

昨日，一位香港本地市民陳先生告訴北青報記者，這家珠寶店主要接待大陸游客，“香港人都不會去的”。陳先生說：“這就是坑大陸人的珠寶店，香港人都知道的?！睋?jù)陳先生描述，該店所在的民樂街并不是繁華的商業(yè)街區(qū)，“香港人誰會跑到那邊去逛街買珠寶?！?/p>

另外一位香港本地市民藍先生說：“那家店不是正規(guī)做生意的店，以前就聽說過，都是大陸人才會去的，專宰大陸人?！?/p>

D2珠寶公司官網(wǎng)顯示，D2珠寶公司專門從事珠寶設(shè)計、生產(chǎn)、批發(fā)及零售等業(yè)務(wù)，店面位于香港九龍紅磡民樂街20—28號，占地面積超過2200平方米。

除此之外，多家旅游論壇上關(guān)于該珠寶店的內(nèi)容中，不少游客都提道：“店內(nèi)沒有見到香港人，是專門針對大陸游客的店?！币灿杏慰驮谖⒉┌l(fā)表文章表示，導(dǎo)游直接告訴游客，景點門票是珠寶店提供的，如果不購買一定數(shù)量的珠寶，就無法前往景點參觀。有游客直接留言說：“這是去香港旅游的大陸游客最多被帶去的地方，大家都知道。”

曾多次被曝強制購物

記者查閱相關(guān)媒體報道，發(fā)現(xiàn)該珠寶店曾被曝強制購物。2014年9月，福州市晉安區(qū)后嶼村約10多名老人參加港澳游，之后被沒收身份證并被扣在一個地下商場，同時被導(dǎo)游威脅稱“不買東西，就別想回大陸”。據(jù)媒體報道，被困地點為香港九龍紅磡民樂街23號地下A室一家珠寶店，據(jù)查，報道中所指珠寶店就是D2珠寶店。據(jù)游客家屬稱，當(dāng)時旅游團費為950元到1150元不等，游客到達香港后，導(dǎo)游在前一天晚上將游客身份證沒收，并在珠寶店內(nèi)強迫游客每人購買至少上萬元珠寶，否則不允許離開。后來老人聯(lián)系家屬，家屬致電香港相關(guān)部門才順利解決此事。

10月9日，一位在十一黃金周期間參加了3日港澳購物團的董女士在網(wǎng)上發(fā)文描述了自己曾在D2珠寶店購物時的經(jīng)歷。董女士上傳了和旅行社簽訂的旅游合同，根據(jù)合同內(nèi)容，董女士參加的港澳游共計三天，第一天行程包括海洋公園游玩和夜游維多利亞港等，第二天早上先去黃大仙，之后是前往D2珠寶店約90分鐘、寶時免稅集團、洲際百貨店約60分鐘，第三天早餐后前往澳門，當(dāng)晚住在珠海。

董女士說，第二天購物行程開始前，導(dǎo)游就告訴大家晚上要住宿的酒店是珠寶店贊助的，如果不買東西就沒有房間，如果確實不買東西就可以自動離團。董女士寫道：“導(dǎo)游說的話各種難聽刺耳?！?/p>

董女士介紹，進入珠寶店后，一團人老老少少全部要進去，店員會清點人數(shù)，人數(shù)夠了之后會開始給大家介紹自己公司的珠寶，“大大小小的柜臺好大的一個店，可是除了店員和導(dǎo)游以外，沒有任何一個香港人在里面。”董女士說，雖然協(xié)議上說在店內(nèi)只需要待幾十分鐘，但實際上三四個小時都有可能，“團里還有人沒有買就要繼續(xù)等。金額沒有達標(biāo)也要繼續(xù)買，很多人被強逼著買了好幾萬的東西?！倍窟€說，如果誰購買不夠量，導(dǎo)游就說不再給安排之后的行程，有兩位學(xué)生因為沒有錢而想要出珠寶店，導(dǎo)游要求對方必須出示學(xué)生證才能出去。

點評網(wǎng)上該店評論八成為差評

除此之外，其他相關(guān)旅游論壇如大眾點評、十六番等，關(guān)于D2的評論很多都直指店鋪有強制購物的行為。

大眾點評網(wǎng)上，D2珠寶店網(wǎng)頁下共有180多條評論，其中超過八成評論直指店鋪涉嫌強制購物。“這家店臭名昭著，是內(nèi)地旅客到香港購物游指定店鋪?！庇芯W(wǎng)友評論說，“專宰大陸購物團，不買到目標(biāo)金額不放你走?！背酥猓芯W(wǎng)友反映了親友在店內(nèi)購物時的經(jīng)歷：“老人上個月港澳游被拖來這里強制購物，關(guān)在里面不買不能出來，老人耳根子軟上當(dāng)買了一萬左右的什么鉆石戒指，成堆的大陸游客被關(guān)在里面強制消費，店員、導(dǎo)游把守出口，不買就出不來?！绷碛芯W(wǎng)友說：“父母被導(dǎo)游兇，威脅老人要打他，把老人嚇壞了，是在沒辦法就在店內(nèi)買了3000多元的首飾?！?/p>

有網(wǎng)友介紹自己在店內(nèi)的經(jīng)歷說：“店里服務(wù)員緊跟著你，追著你買，整個店里到處是顧客在前面跑，服務(wù)員在后面催你，還推搡我們，不買是不會放過你的。”

也有游客反映店內(nèi)珠寶高價賣給大陸游客，“在這家店買完，幾天后自己出去逛街就發(fā)現(xiàn)和我們一模一樣的首飾，但很便宜，比我們那個便宜將近三分之一?！?/p>

延伸

低價旅行團：易產(chǎn)生強制購物糾紛

香港旅游業(yè)議會總干事董耀中公開表示，涉事的旅行團是一個三天購物團，有媒體稱團費低至300元。低價旅行團是一些僅向游客收取極低費用甚至是免費的旅行團，而旅行社則依賴游客購物的傭金來維持成本，被俗稱為“購物團”。這種低廉的營運方式約于2003年起在國內(nèi)流行，大量游客選擇這種方式到香港、澳門、泰國等地旅游 。但是，因為打著低價和購物的旅行團經(jīng)常引發(fā)導(dǎo)游與游客之間的爭執(zhí)，游客被強迫購物的新聞也不時見諸報端，購物團不斷引起公眾關(guān)注。

2013年，中國政府推出《旅游法》，禁止旅行社推出免團費的旅游團及強迫消費等行為，違規(guī)者將被罰款30萬元。

據(jù)媒體公開報道，以香港為例，2003年，中國大陸開始開放大陸部分城市港澳自由行，內(nèi)地以低得不合理的團費招攬旅客來港，旅行社接這些“零團費”團，為避免虧本，便向帶團導(dǎo)游施加壓力，加上惡意無良心旅行社的導(dǎo)游大多沒底薪，唯有軟硬兼施，以威逼利誘手段促使游客在指定商號購物，以賺取商店鋪給予旅行社的傭金作為收入主要來源。

在公開報道中，低價購物團曾多次引發(fā)不良事件。2007年12月4日，一團唐山旅游團在澳門發(fā)生沖突事件，也因為零團費的關(guān)系而發(fā)生。

2010年3月，一個由安徽合肥出發(fā)到香港的旅行團，以610元人民幣招待旅客來港4日3夜，被接待往珠寶店、手表店購物，香港某旅行社導(dǎo)游李某指責(zé)內(nèi)地游客團購物太吝嗇， 出言威脅，如不購物，便不給飯吃和晚上沒有酒店住。

相關(guān)新聞： 

在港被打死游客身份確認 事發(fā)珠寶店今提前關(guān)門

2015-10-20 20:50:34澎湃新聞

10月19日，內(nèi)地一游客在香港疑因拒絕高價購物，與旅游團團長起爭執(zhí)后，遭不明人士圍毆。

10月20日上午，香港媒體報道稱該游客已經(jīng)死亡。警方稍早前將該案件列為謀殺案，后又改列為誤殺案。

10月20日下午，國家旅游局通過官網(wǎng)發(fā)布消息稱，高度關(guān)注內(nèi)地游客在港遇襲身亡事件，希望盡快查明原因。

10月20日下午，澎湃新聞從香港伊利沙伯醫(yī)院了解到，在上述事件中不幸身亡的內(nèi)地游客遺體現(xiàn)存放于該院太平間。

經(jīng)伊利沙伯醫(yī)院工作人員陳先生確認，遺體送達太平間時標(biāo)注的姓名為苗春起。

據(jù)香港媒體《南華早報》報道，苗春起系哈爾濱某建筑公司職員。

10月20日下午2點，澎湃新聞記者趕到事發(fā)珠寶店發(fā)現(xiàn)，該店已經(jīng)提前打烊。

與事發(fā)珠寶店隔街相對的一商家對澎湃新聞記者表示，該珠寶店10月20日早晨仍在營業(yè)，也有旅游大巴拉團客前來，民樂街除了有這家珠寶店外，還是珠寶制造廠聚集處，附近大廈中有多家珠寶制造廠，平日里每天都有幾十輛旅游大巴停留此處，大量游客進出該珠寶店。