新用戶登錄后自動(dòng)創(chuàng)建賬號(hào)
登錄Airbnb的巨大成功引爆了旅游共享經(jīng)濟(jì)的創(chuàng)業(yè)和投資熱潮。隨著旅游業(yè)逐步走向移動(dòng)化和個(gè)性化,許多投資者從中嗅到了成功的商機(jī),他們?nèi)耘f在對(duì)致力于提供更佳旅游解決方案和體驗(yàn)的公司進(jìn)行投資。
從旅游產(chǎn)業(yè)鏈構(gòu)建的視角來看,既包括“吃、住、行、游、購、娛”傳統(tǒng)六大要素,也包括國家旅游局李金早局長從產(chǎn)品類型角度提出的新六要素,在實(shí)際運(yùn)營過程中,旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展涵蓋的要素類型更加多樣。這就給創(chuàng)業(yè)公司留出了空間,如何評(píng)估創(chuàng)業(yè)公司的優(yōu)勢(shì)?創(chuàng)業(yè)公司必須要擁有怎樣的勢(shì)能才能獲得資本的青睞呢?如何發(fā)掘下一個(gè)旅游共享經(jīng)濟(jì)熱點(diǎn)?
一、熱門市場(chǎng)在出境游
告別跟團(tuán)游的“上車睡覺,下車拍照”,用戶更追求體驗(yàn)當(dāng)?shù)仫L(fēng)情。相對(duì)傳統(tǒng)旅行社提供的標(biāo)準(zhǔn)化G+9,創(chuàng)業(yè)公司會(huì)更多研究用戶的想法。隨著自助游的風(fēng)頭漸勁,這些創(chuàng)業(yè)公司的用戶也在由小眾向大眾過渡,從國內(nèi)向境外過度。
二、去中間化
去中間化,或者可以理解成O2O,這是最基本的特征?!拔覀兺耆珱]有中間環(huán)節(jié)”幾個(gè)企業(yè)的CEO都在強(qiáng)調(diào)這一點(diǎn)?!盎拾嚒钡膭?chuàng)始人孟雷介紹,資源端基本都是與提供服務(wù)的當(dāng)?shù)厝艘黄痖_發(fā)的產(chǎn)品,以境外接送機(jī)為例,用戶想在下了飛機(jī)后選擇不同級(jí)別的用車要求都沒有問題,公司在每個(gè)級(jí)別和車型量的儲(chǔ)備上都很豐富。
三、從用戶的細(xì)微痛點(diǎn)切入
市場(chǎng)很大,但進(jìn)入市場(chǎng)總要選擇一個(gè)角度,如何讓這個(gè)角度與用戶的需求契合,是做成一家企業(yè)的關(guān)鍵所在。很多人對(duì)純粹旅行并不熟悉,但卻用過他們家的境外接送機(jī)服務(wù),在皇包車APP端,輸入航班信息、送達(dá)目的地、選擇車型、提交并支付,整個(gè)過程不超過5分鐘,就可以自由預(yù)定所達(dá)目的地的接送機(jī)服務(wù)。預(yù)定方便并不是他們家的特色,只是在下單流程上比較順暢而已。但提供服務(wù)時(shí),在境外能體驗(yàn)到自己母語中文的服務(wù)對(duì)于出境游用戶來說才是最貼心的解決方案。
四、找準(zhǔn)重點(diǎn)后毫不手軟
大交通、大住宿兩個(gè)領(lǐng)域已經(jīng)非常成熟,對(duì)應(yīng)的商品信息和支付兩個(gè)價(jià)值鏈環(huán)節(jié),被OTA不容置疑地牢牢抓住?;拾囁淼臋C(jī)會(huì),出現(xiàn)在大地面的履約環(huán)節(jié),無論商品信息和支付是在哪里完成的,但履約的環(huán)節(jié)是餐廳、游樂園、傳統(tǒng)地接社在做,皇包車等新興平臺(tái)也在其中,境外市場(chǎng)上很少運(yùn)營效率特別高的,專注在散客市場(chǎng)的地接社,在做目的地的履約環(huán)節(jié),但皇包車CEO說“隨著共享經(jīng)濟(jì)的崛起,這里蘊(yùn)含著旅游行業(yè)一個(gè)充滿潛力的創(chuàng)業(yè)可能“,這個(gè)可能是固化的交通和住宿外的,第三品類大地面僅有的機(jī)會(huì),正是因?yàn)榇蟮孛娴钠奉惗?、客單價(jià)低、產(chǎn)業(yè)信息化程度低才造就了近兩年的旅游創(chuàng)業(yè)熱。
五、拼細(xì)節(jié)策劃和執(zhí)行
旅游是體驗(yàn)經(jīng)濟(jì),服務(wù)非常重要,目前境外中文包車的企業(yè)大都是比較輕的共享經(jīng)濟(jì),來整合全球華人私導(dǎo)?;拾嚨穆涞乇容^重,這與典型的共享經(jīng)濟(jì)有所區(qū)別,他們會(huì)在海外建立運(yùn)營中心,會(huì)對(duì)司導(dǎo)的招募、培訓(xùn)以及根據(jù)不同區(qū)域做商品的報(bào)價(jià)體系的細(xì)化,但也正是相對(duì)重的落地造就了未來的競爭壁壘。
總體而言,資本青睞新興旅游企業(yè)的原因主要是在細(xì)分旅游市場(chǎng)的方興未艾,市場(chǎng)需求量大,發(fā)展前景良好。但值得注意的是,資本對(duì)一個(gè)行業(yè)產(chǎn)生重大促進(jìn)作用的同時(shí)也能產(chǎn)生一定的阻礙,不要看中短期利益才能幫助企業(yè)更長遠(yuǎn)的發(fā)展。
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