欧美日韩一卡2卡三卡4卡 乱码欧美孕交-国产男小鲜肉同志免费-国产ww久久久久久久久久-久久久久久久性潮

陳學(xué)軍:SaaS毫無(wú)行業(yè)壁壘,不轉(zhuǎn)型也是死

產(chǎn)業(yè)投資 本文作者:陳學(xué)軍 2015-11-10
幾十年后美國(guó)SaaS行業(yè)開(kāi)啟了轉(zhuǎn)型,而中國(guó)才剛開(kāi)始流行這個(gè)概念。今天在美國(guó),每一個(gè)SaaS行業(yè)已經(jīng)非常擁擠。比如Zendesk,在線客服應(yīng)用,這個(gè)領(lǐng)域已經(jīng)出現(xiàn)很多公司。特別是針對(duì)中小企業(yè)市場(chǎng),SaaS幾乎沒(méi)有壁壘,轉(zhuǎn)型不好,都可能是死路一條。

過(guò)去10年,我每年都會(huì)去美國(guó)一兩次,去看美國(guó)新興的SaaS。

這十年SaaS行業(yè)在各個(gè)領(lǐng)域都在沖擊各類(lèi)軟件公司。今天SaaS已經(jīng)和軟件行業(yè)的比例是3:7,按照這個(gè)趨勢(shì),三年左右的時(shí)間SaaS會(huì)趕上甚至超越軟件。

SaaS成功的原因主要是以下三點(diǎn):

1、簡(jiǎn)單好用。特別是在移動(dòng)方面的應(yīng)用;

2、連接外部有用的信息,打破了企業(yè)內(nèi)網(wǎng)的信息壁壘;

3、更有利于客戶(hù)的商業(yè)模式,客戶(hù)不需要一次性去購(gòu)買(mǎi),按使用付費(fèi),如果服務(wù)不好可以立即取消服務(wù)。

其實(shí)這些軟件公司也能做到。但是軟件公司并不愿意這樣做,因?yàn)檫^(guò)于貪婪的商業(yè)模式,既得利益、老的組織結(jié)構(gòu)和流程,已經(jīng)使他們無(wú)法去改變。所以我不看好任何軟件公司向SaaS公司轉(zhuǎn)型。無(wú)論美國(guó)還是中國(guó)。

今年去美國(guó)的感觸很深,因?yàn)榘l(fā)現(xiàn)很多SaaS公司變得很傳統(tǒng),它們也在被新一代的商業(yè)模式和新一代的公司取代。

今天在美國(guó),每一個(gè)SaaS行業(yè)已經(jīng)非常擁擠。比如Zendesk,在線客服應(yīng)用,這個(gè)領(lǐng)域已經(jīng)出現(xiàn)很多公司。特別是針對(duì)中小企業(yè)市場(chǎng),SaaS行業(yè)中幾乎沒(méi)有壁壘。他們面臨新的SaaS公司的挑戰(zhàn)。

今天很多的SaaS公司也在轉(zhuǎn)型,有三個(gè)顯著的特點(diǎn)和趨勢(shì):

1、更強(qiáng)的連接性,更多的SaaS服務(wù)有了溝通能力;

SaaS具有更強(qiáng)的溝通能力。這種溝通能力主要是讓使用SaaS的人可以和外部的人、機(jī)器、設(shè)備產(chǎn)生連接。這也會(huì)產(chǎn)生新的價(jià)值也產(chǎn)生了新的壁壘。

2、更加智能化;

人工智能已經(jīng)在SaaS行業(yè)得到了快速發(fā)展。過(guò)去SaaS更多的能力體現(xiàn)在規(guī)則和流程上,對(duì)人和企業(yè)的幫助是提高效率。未來(lái)不僅要提高效率,而且要幫助人進(jìn)行預(yù)測(cè)。不僅僅要幫助老板和管理者,更要幫助每一個(gè)員工,比如銷(xiāo)售。如果SaaS可以幫助銷(xiāo)售預(yù)測(cè)下一個(gè)客戶(hù)在哪里,要找誰(shuí),客戶(hù)關(guān)心什么,如何能夠聯(lián)系到客戶(hù),這樣的SaaS才是未來(lái)。它能夠真正幫助到銷(xiāo)售人員。

3、以客戶(hù)為中心的應(yīng)用一體化,綜合性的SaaS公司開(kāi)始出現(xiàn),從細(xì)分走向通吃。

未來(lái)的SaaS更像人,有大腦,也能說(shuō)會(huì)道。 過(guò)去美國(guó)大多數(shù)SaaS公司都很專(zhuān)注。比如像WebEx做通信,Zendesk做客服,workday做HR,Concur做報(bào)銷(xiāo),Box做云盤(pán)。但這一切也悄然的發(fā)生變化。今天應(yīng)用服務(wù)的邊界正在消失。

Salesforce已經(jīng)絕不僅僅是提供CRM的公司,它也在提供市場(chǎng)、客服,它也在進(jìn)入?yún)f(xié)作領(lǐng)域。

SaaS公司也正在像過(guò)去軟件公司發(fā)生的一樣,他們也在進(jìn)入更多的領(lǐng)域。如果有一天Salesforce進(jìn)入ERP,財(cái)務(wù)和HR的時(shí)候,其實(shí)也不用感到特別意外。因?yàn)閷?duì)客戶(hù)而言,他們僅僅是要獲得有用的信息和更快的對(duì)信息進(jìn)行處理。

所以,SaaS行業(yè)絕不僅僅是流程+規(guī)則。而是溝通+智能+流程和規(guī)則。

中國(guó)的SaaS正迎來(lái)前所未有的機(jī)遇。因?yàn)橹袊?guó)每一個(gè)行業(yè)和企業(yè),都無(wú)可避免的迎來(lái)效率和創(chuàng)新的挑戰(zhàn)。

中國(guó)的SaaS行業(yè)不可能去復(fù)制美國(guó),因?yàn)槊绹?guó)公司面臨的挑戰(zhàn)和基礎(chǔ)和中國(guó)公司不太一樣,相同點(diǎn)是堅(jiān)持一種正確的思維方式,永遠(yuǎn)要思考如何把正確的信息如何在正確的時(shí)間給正確的人。中國(guó)SaaS的確和美國(guó)相比還有很大的差距,但再大的差距也是可以一步一步的走過(guò)來(lái)。


版權(quán)聲明
執(zhí)惠本著「干貨、深度、角度、客觀」的原則發(fā)布行業(yè)深度文章。如果您想第一時(shí)間獲取旅游大消費(fèi)行業(yè)重量級(jí)文章或與執(zhí)惠互動(dòng),請(qǐng)?jiān)谖⑿殴娞?hào)中搜索「執(zhí)惠」并添加關(guān)注。歡迎投稿,共同推動(dòng)中國(guó)旅游大消費(fèi)產(chǎn)業(yè)鏈升級(jí)。投稿或?qū)で髨?bào)道請(qǐng)發(fā)郵件至執(zhí)惠編輯部郵箱zjz@tripvivid.com,審閱通過(guò)后文章將以最快速度發(fā)布并會(huì)附上您的姓名及單位。執(zhí)惠發(fā)布的文章僅代表作者個(gè)人看法,不代表執(zhí)惠觀點(diǎn)。關(guān)于投融資信息,執(zhí)惠旅游會(huì)盡量核實(shí),不為投融資行為做任何背書(shū)。執(zhí)惠尊重行業(yè)規(guī)范,轉(zhuǎn)載都注明作者和來(lái)源,特別提醒,如果文章轉(zhuǎn)載涉及版權(quán)問(wèn)題,請(qǐng)您及時(shí)和我們聯(lián)系刪除。執(zhí)惠的原創(chuàng)文章亦歡迎轉(zhuǎn)載,但請(qǐng)務(wù)必注明作者和「來(lái)源:執(zhí)惠」,任何不尊重原創(chuàng)的行為都將受到嚴(yán)厲追責(zé)。
本文來(lái)源鈦媒體,版權(quán)歸原作者所有。
發(fā)表評(píng)論
后發(fā)表評(píng)論
最新文章
查看更多
# 熱搜詞 #

新用戶(hù)登錄后自動(dòng)創(chuàng)建賬號(hào)

登錄表示你已閱讀并同意《執(zhí)惠用戶(hù)協(xié)議》 注冊(cè)

找回密碼

注冊(cè)賬號(hào)