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10月29日，普華永道第七屆年度數(shù)字IQ調(diào)查發(fā)現(xiàn)，逾半數(shù)(56%)的中國(guó)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人對(duì)自身企業(yè)數(shù)字化愿景的實(shí)現(xiàn)和數(shù)字化能力持自信態(tài)度，這一比例高于全球平均水平。

調(diào)查探究了企業(yè)運(yùn)用技術(shù)提高商業(yè)價(jià)值的能力。結(jié)果顯示，為了實(shí)現(xiàn)數(shù)字化愿景，55%的受訪(fǎng)企業(yè)對(duì)數(shù)字化的投資超過(guò)營(yíng)收的10%。

在數(shù)據(jù)分析方面，近50%的中國(guó)受訪(fǎng)企業(yè)相信他們的數(shù)據(jù)分析技能已經(jīng)變得成熟，這一比例高于全球平均水平(40%)。相較之下，中國(guó)受訪(fǎng)企業(yè)對(duì)數(shù)據(jù)運(yùn)用則顯得信心不足，僅有16%認(rèn)為，他們能有效利用數(shù)據(jù)提高企業(yè)價(jià)值，這一比例明顯低于全球平均水平(26%)。

普華永道中國(guó)大陸及香港數(shù)字化和數(shù)據(jù)分析主管合伙人斯科特·里肯（ScottLikens）表示：“中國(guó)企業(yè)對(duì)其數(shù)字化發(fā)展程度表示肯定，這并不意外，因?yàn)樵谥袊?guó)，移動(dòng)社交媒體運(yùn)用日益廣泛，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)和其他線(xiàn)上行為也日漸普遍。但是，在利用數(shù)據(jù)推動(dòng)企業(yè)戰(zhàn)略方面，受訪(fǎng)者表示信心不足，這也釋放出一個(gè)信號(hào)，提醒企業(yè)重估當(dāng)前數(shù)字化投資方式的持續(xù)性。因此，根據(jù)受訪(fǎng)回饋，我們認(rèn)為企業(yè)的數(shù)字化策略與其營(yíng)收增長(zhǎng)尚有很大的融合空間，應(yīng)將二者緊密結(jié)合，統(tǒng)一步調(diào)。”

調(diào)查顯示，76%的中國(guó)受訪(fǎng)企業(yè)將技術(shù)架構(gòu)和設(shè)計(jì)視為最重要的數(shù)字化技能，而全球這一比例為40%。相反，全球40%的企業(yè)更注重?cái)?shù)據(jù)分析的技能，高于中國(guó)企業(yè)的25%。這表明，中國(guó)企業(yè)對(duì)數(shù)字化技術(shù)的側(cè)重點(diǎn)與國(guó)外企業(yè)明顯不同。

在中國(guó)，數(shù)字化預(yù)算主要用于信息技術(shù)、銷(xiāo)售和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，然而全球數(shù)字化預(yù)算的重點(diǎn)范圍更廣，涉及客戶(hù)服務(wù)、運(yùn)營(yíng)以及企業(yè)內(nèi)部支持方面（如人力資源、財(cái)務(wù)、風(fēng)險(xiǎn)與合規(guī)等）。

普華永道思略特大中華區(qū)數(shù)字戰(zhàn)略咨詢(xún)業(yè)務(wù)主管合伙人徐晉表示：“為提升公司競(jìng)爭(zhēng)力，各企業(yè)應(yīng)該平衡對(duì)技術(shù)架構(gòu)和數(shù)據(jù)分析兩方面的投資。數(shù)字化投資并不局限于傳統(tǒng)意義上的信息技術(shù)，而應(yīng)著力于整個(gè)企業(yè)層面，以此制定更靈活的信息流程，朝著構(gòu)建技術(shù)和客戶(hù)服務(wù)創(chuàng)新的方向發(fā)展?！?/p>

調(diào)查結(jié)果強(qiáng)調(diào)了現(xiàn)有技術(shù)在企業(yè)戰(zhàn)略形成過(guò)程中的卓越地位，67%的受訪(fǎng)企業(yè)采用技術(shù)驅(qū)動(dòng)型戰(zhàn)略，使用創(chuàng)新科技，提升經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。僅有18%的中國(guó)企業(yè)采用業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)型策略，低于全球平均水平32%。

李敬思表示：“挖掘數(shù)據(jù)潛力，制定數(shù)字化戰(zhàn)略，是未來(lái)企業(yè)成功的關(guān)鍵。然而，雖然大多數(shù)企業(yè)對(duì)他們的數(shù)字化能力充滿(mǎn)信心，但其有效利用數(shù)據(jù)的能力仍亟待提高。展望未來(lái)，數(shù)字技術(shù)的戰(zhàn)略性投資機(jī)遇明朗，特別是在商務(wù)渠道自動(dòng)化和數(shù)字化等影響力頗大的領(lǐng)域?！?/p>