新用戶登錄后自動創(chuàng)建賬號
登錄很多人都在困惑自己的產(chǎn)品如何賣出去?或者怎么讓用戶知道?用什么推廣方法?大多有此問題的人,多是因為在做產(chǎn)品時“自以為是”的態(tài)度才決定了這樣的疑問。
或許你會說:我也想過用戶怎么才能購買產(chǎn)品,是通過網(wǎng)站下單,支付,我們送貨。
這是消費路徑,是假設(shè)。
這是產(chǎn)品經(jīng)營者在構(gòu)思時的主觀決定,假設(shè)各種購買的可能性,確實是做產(chǎn)品的前期預(yù)判是需要各種消費預(yù)設(shè),但如何才能判斷準(zhǔn)確呢?
在一次保險行業(yè)會議上,發(fā)現(xiàn)保險行業(yè)產(chǎn)品目前也是存在著巨大的變革機遇,比如車險同質(zhì)化,唯有在價格、贈品上下功夫,壽險產(chǎn)品銷售渠道單一化,用戶接受度不高等等。在這方面如果還是以往通過陌生電話銷售的方式,勢必會越來越差。
智能手機上有很多安全軟件已經(jīng)提醒騷擾、推銷等標(biāo)注,顯然這樣電銷的精準(zhǔn)性不夠。
但是保險這樣的產(chǎn)品就沒有消費場景嗎?
比如說我有一次親身感受,因為銀行卡被險些盜刷,之后對銀行卡的安全就開始擔(dān)憂,在自己的微信朋友圈發(fā)了消息,之后就有朋友告知說XX防盜刷保險不錯,價格很便宜??春笪揖土⒓丛谑謾C上購買了此保險,同時還寫了一篇經(jīng)驗的攻略,之后被幾百個媒體平臺轉(zhuǎn)載。
此經(jīng)歷就是一個保險的消費場景,就是在你遇到類似事件時,正好有人告訴你有這樣的保險產(chǎn)品存在,你就會立即下單。
好似流程需要各種巧合,難道我們做產(chǎn)品都要等機會嗎?如果沒人提醒,產(chǎn)品怎么觸達用戶?
我們需要這樣的思考,需要在場景里植入產(chǎn)品。
就拿盜刷險來說,什么人會在意?在什么地方會注意?
比如ATM機的地方、銀行柜臺、派出所等都是重要的場所,另外還有就是線上的搜索、知識頁面等。
這些場景交互的地方就是可以植入產(chǎn)品的地方。
除了保險產(chǎn)品之外,還有很多都與消費場景相關(guān)。
我們在做產(chǎn)品時,學(xué)會問5個問題。
一問:誰會用這個產(chǎn)品?
二問:TA為什么用?
三問:TA在什么時間用?
四問:TA在哪里用?
五問:TA用了產(chǎn)品會推薦嗎?
在這5個問題中,基本我們把用戶是誰、痛點、消費時間、消費地點、產(chǎn)品優(yōu)勢進行了分析,如果可以通過幾個問題,可以不斷的解答出來,之后再進行產(chǎn)品的試錯,彎路會少走很多。做產(chǎn)品不能太過自戀,YY出來的產(chǎn)品,早晚會被干掉!