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登錄執(zhí)惠旅游云南西雙版納11月14日消息,由國家旅游局、云南省人民政府主辦,云南省旅游發(fā)展委員會、西雙版納州人民政府承辦的《CITM2015中國旅游+互聯(lián)網(wǎng)高峰論壇》在西雙版納景洪萬達國際旅游度假區(qū)盛大召開,國家旅游局、云南省領(lǐng)導;國內(nèi)外專家學者代表;國內(nèi)外互聯(lián)網(wǎng)運營和旅游電子商務企業(yè)代表;云南省市、州有關(guān)部門領(lǐng)導參加會議。
大會圍繞新時期互聯(lián)網(wǎng)時代旅游的創(chuàng)新發(fā)展與未來趨勢,旅游的融合發(fā)展,OTA的創(chuàng)新發(fā)展與未來趨勢,主要嘉賓進行了主旨演講。下文是景域集團董事長兼總裁洪清華發(fā)表的主旨演講。
尊敬的各位領(lǐng)導、來賓:
大家上午好!
最近無論走到哪里,“旅游+互聯(lián)網(wǎng)”,都會談起,受到各個層面的重視。不僅在討論,更多在執(zhí)行。今天的峰會規(guī)格很高,國家旅游局、云南省人民政府聯(lián)合主辦,國家旅游局文學副局長、云南省董華副省長親自出席。戴斌院長和旅游衛(wèi)視韓國輝總裁都發(fā)表了精彩演講。旅游+互聯(lián)網(wǎng)是中國旅游未來十年最大的風口和紅利,因為“旅游+互聯(lián)網(wǎng)”是全球兩個最大消費群體的碰撞,是全球兩個成長最快消費市場的疊加,是全球兩大最具開放性和包容性經(jīng)濟形態(tài)的融匯,剛才文學副局長說:旅游+互聯(lián)網(wǎng)未來五年將產(chǎn)生3萬億紅利。隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,未來世界會發(fā)生巨大改變。未來是否要到醫(yī)院看?。渴欠褚欢ㄊ窃趯W校受教育?報紙雜志還有多少人看?也許今天想象不到。但出去旅游你一定要坐飛機、住酒店,親自品嘗當?shù)孛朗场?/p>
無論世界如何變化,時代如何變遷,技術(shù)如何發(fā)展,旅游三個根本不會變:旅游的實體經(jīng)濟特征不會變,服務經(jīng)濟的特性不會變,體驗經(jīng)濟的本質(zhì)內(nèi)涵不會變,旅游是未來最穩(wěn)定增長的行業(yè)。而互聯(lián)網(wǎng)的進步,會挖掘傳統(tǒng)旅游很多沒有釋放出來的價值,改變?nèi)藗兂鲂械念A訂方式,行程中的體驗,+互聯(lián)網(wǎng)代表著效率的提升、方式的改變、體驗的優(yōu)化、創(chuàng)新的模式,所以旅游+互聯(lián)網(wǎng)最大的變化一定是預判互聯(lián)網(wǎng)的變化及兩者相加后能帶來的巨大疊加效應,會使旅游業(yè)快速轉(zhuǎn)型升級。
未來互聯(lián)網(wǎng)到底會發(fā)生哪些變化呢?
被稱為全世界互聯(lián)網(wǎng)預言之父-凱文凱利,最近出了一本新書《必然》,預言未來三十年世界及商業(yè)變化。我已買了幾本,書還在印刷廠,月底到我手里。大家都在疑問能預言成真嗎?我也只能說,21年前他的預言挺準的,今天的商業(yè)形態(tài)及很多概念被凱文凱利1994年寫的《失控》這本書言中,比如:網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟、云計算、物聯(lián)網(wǎng)、虛擬現(xiàn)實、大眾智慧、敏捷開發(fā)、協(xié)作、雙贏、共生、共同進化、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)等等,還有很多概念要到未來才發(fā)生。1994年當時網(wǎng)景瀏覽器才剛誕生吧?還沒有真正互聯(lián)網(wǎng),1999年中國才有幾家互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)公司-阿里巴巴、新浪等,當時電腦還是286?!妒Э亍啡Q叫《失控:機器、社會與經(jīng)濟的新生物學》,是他對當時科技、社會和經(jīng)濟最前沿的一次漫游,以及借此預言未來商業(yè)變化。有人說互聯(lián)網(wǎng)是工具,是技術(shù), 他21年前提醒我們要用生物學而不是機械學的角度看待這個世界。是他第一次在《科技想要什么》書中提示我們:科技本身就是一個生命體。而KK在新書《必然》中預言未來三十年,互聯(lián)網(wǎng),這個新物種有基因,有思想,有行為,她的基因特征、所思所想、行為規(guī)則和未來走向,KK預言未來30年哪些領(lǐng)域會出現(xiàn)重大的財富機會?;ヂ?lián)網(wǎng)科技是一個新生物,我們每個人,都將在這個新物種的身體里展開我們的生命歷程。我們和那個生物相隔甚遠,不僅僅空間距離,還差一個維度。他指出這個物種也就是互聯(lián)網(wǎng)未來不斷變遷的12條道路,比如,物種形成:機器將會更新自己;知化:把人工智能置入普通事物之中才能帶來真正的顛覆;屏讀:屏幕無處不在,持續(xù)擴展人類的閱讀量和寫作量,世界上所有的書籍終將由互聯(lián)的詞語和理念連接起來;使用:對事物的使用比占有變得更為重要。(景域?qū)皡^(qū)的40年經(jīng)營管理權(quán),而不是要所有權(quán));過濾:內(nèi)容擴張得越多,就更需要過濾以便使得注意力聚焦。注意力流到哪里,金錢就跟到哪里;互動:未來所有的設(shè)備都需要互動,如果不互動,它就會被當作“壞掉”;共享:將從未被共享過的東西進行共享,或者以一種新的方式來共享,是事物增值最可靠的方式。未來30年最大的財富會出現(xiàn)在這一領(lǐng)域。UBER公司,滴滴出行,airbnb等,旅游+互聯(lián)網(wǎng)就是一種共享。這些概念其實對我們把握下一個趨勢和商機非常有幫助。
對于一家企業(yè)來說,接下來我想跟各位匯報一下景域集團關(guān)于旅游+互聯(lián)網(wǎng)怎么辦。景域集團如何創(chuàng)造和分享旅游+互聯(lián)網(wǎng)所帶來的三萬億紅利呢?景域集團目前是既有線上驢媽媽也有線下四家公司:景區(qū)規(guī)劃設(shè)計,景區(qū)營銷,景區(qū)運營管理,帳篷客酒店,形成O2O線上線下一站式生態(tài)圈企業(yè)。
2016年景域集團“旅游+互聯(lián)網(wǎng)”行動將會實現(xiàn):“一個提升二大工程”
1、全面提升驢媽媽產(chǎn)品質(zhì)量、服務水平和用戶對驢媽媽的愛:旅游+互聯(lián)網(wǎng)推進全國各省及目的地優(yōu)秀旅行社與驢媽媽的完美結(jié)合,成立全國100家子公司。目前已經(jīng)成立60家。今天有昆明、麗江、版納、焦作等子公司負責人到會場了。驢媽媽與各大子公司分享網(wǎng)絡(luò)平臺及景域集團所有優(yōu)勢資源,充分發(fā)揮子公司在當?shù)氐馁Y源、產(chǎn)品和服務優(yōu)勢,疊加互聯(lián)網(wǎng)的效率和創(chuàng)新,形成聚合效能和裂變效應,全面提升用戶體驗,互聯(lián)網(wǎng)是以用戶為中心的,是以產(chǎn)品為王、體驗至上的,崇尚平等、協(xié)作、互動、多贏,景域集團就一直追求在天空法則下,成為旅游O2O一站式服務生態(tài)圈企業(yè)。要讓用戶感受到驢媽媽的愛,沒有用戶的愛就沒有未來。未來旅游企業(yè)比的不是小聰明而是大智慧,不是IQ、EQ,而是LQ,愛商,L代表love。
2、把帳篷客做成幫助旅游目的地實現(xiàn)度假產(chǎn)品升級的樣板工程。帳篷客酒店是景域集團用互聯(lián)網(wǎng)思維嘗試的一家度假酒店,沒想到開業(yè)第一家安吉帳篷客就火了,并且受到游客廣泛好評,要提前很長時間預訂,每天有好多考察團。帳篷客設(shè)計原則:輕建筑重環(huán)境精布局玩風情。所有游客眼睛能看到的地方只追求一個字:美!互聯(lián)網(wǎng)時代,是求美的時代,魅力經(jīng)濟時代,帳篷客無論從哪個角度拍照都要求最美,所有入住客人都會拍很多照片去分享,媒體報道圖片也很美,就這樣火了。當然隱藏在背后的收入結(jié)構(gòu)配比、管家式服務等等還是有很多學問的。自助游時代,特色、風情住宿是核心。很多目的地根本不能滿足自駕游、自由行度假游客需求,轉(zhuǎn)型升級需要高品質(zhì)產(chǎn)品。接下來,第二家?guī)づ窨蛯诿髂晏K州陽澄湖親蜜島上開業(yè),隨后會在桂林漓江、都江堰、喀納斯湖等著名景區(qū)開建。
3、通過“旅游+互聯(lián)網(wǎng)+景區(qū)運營管理”為景區(qū)賦能工程。2016年景域旅發(fā)將為全國更多景區(qū)提升效能,對更多景區(qū)進行運營管理。明年將增加至少5家40年經(jīng)營管理權(quán)景區(qū)。昨天我們跟云南省旅游委簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議,在云南全省選擇合適景區(qū)交給我們運營管理。
這個時代最悲哀的事情,就是-你努力,但你不在風口上;你聰明,但你不在潮流中;知道趨勢,意味著已經(jīng)勝利在望。我們已經(jīng)站在旅游+互聯(lián)網(wǎng)的風口上,抓住它擁抱它!