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近日，眾信旅游憑借一年來在證券市場的優(yōu)異成績以及在會員維護(hù)工作上的卓越表現(xiàn)，分別在2015中國證券市場年會以及2015中國客戶忠誠計劃高峰論壇上榮獲“2015年優(yōu)秀貢獻(xiàn)龍鼎獎”、“2015中國最佳客戶忠誠計劃獎”兩個重量級獎項。再一次證明了眾信旅游的綜合實力。

證券市場爆發(fā)力驚人

近期，由《證券日報社》發(fā)起并主辦的中國證券界年度高端峰會在京舉辦，其專業(yè)性、客觀性和權(quán)威性被業(yè)內(nèi)人士稱為財經(jīng)證券界的“諾貝爾獎”。本屆中國證券市場年會首次頒發(fā)“龍鼎獎”，眾信旅游作為旅游上市公司代表，在峰會上榮獲“2015年優(yōu)秀貢獻(xiàn)龍鼎獎”這一重量級獎項。

自2014年在國內(nèi)A股市場上市以來，眾信旅游在短短兩年間便在證券市場展現(xiàn)驚人爆發(fā)力。2015年，更是加速布局出境游業(yè)務(wù)平臺——與竹園國旅完成戰(zhàn)略重組，進(jìn)一步鞏固產(chǎn)業(yè)鏈中游強大實力；與“世界玖玖”進(jìn)行資本戰(zhàn)略合作，進(jìn)一步布局產(chǎn)業(yè)鏈上游，為自由行業(yè)務(wù)鋪路；完善目的地生活服務(wù)平臺并逐漸將業(yè)務(wù)延伸至海外移民置業(yè)領(lǐng)域——戰(zhàn)略投資德國開元、Club Med、美國天益游、法國當(dāng)?shù)鼐频?；搭建“出境云”大?shù)據(jù)管理分析平臺——與新型通信運營服務(wù)商“二六三”進(jìn)行合作。并在剛剛結(jié)束的“雙十一”中屢創(chuàng)阿里旅行旅游行業(yè)銷售記錄，O2O發(fā)展模式獲得階段性成功。營業(yè)收入2015年半年約31億，截止6月30日公司總資產(chǎn)約28億；2015年1-9月營業(yè)收入約64億；截止9月30日總資產(chǎn)約31億。保持行業(yè)內(nèi)高增長，此次摘下“2015年優(yōu)秀貢獻(xiàn)龍鼎獎”可謂實至名歸。

特色會員計劃保證客戶粘性

幾乎同一時期，眾信旅游俱樂部也將“2015中國最佳客戶忠誠計劃”這一重量級獎項收入囊中，一同獲獎的還有“路虎”、“滴滴出行”、“東航”、“國航”、開元酒店集團(tuán)等重量級企業(yè)。該獎項是中國客戶忠誠計劃及會員營銷領(lǐng)域目前唯一的專業(yè)獎項， 由領(lǐng)域內(nèi)目前唯一的專業(yè)研究機“Loyalty China 忠誠度營銷研究院”從“設(shè)計專業(yè)程度”、“品牌影響力”、“客戶體驗與評價”及“創(chuàng)新”四個角度進(jìn)行評定，評選結(jié)果具有該領(lǐng)域行業(yè)標(biāo)桿地位。眾信旅游俱樂部一舉獲得此獎，是對一直以來會員工作的極大肯定。

眾信旅游數(shù)據(jù)統(tǒng)計顯示，產(chǎn)品銷售訂單中近五成由公司會員貢獻(xiàn)，這與眾信旅游定期組織會員活動、開展會員優(yōu)惠、推出會員專屬線路等會員權(quán)益與增值服務(wù)密不可分。眾信旅游俱樂部總監(jiān)李鴻秀介紹：“眾信旅游俱樂部成立于2010年，截止到今年已擁有會員幾十萬名。這幾十萬名的會員就是俱樂部的‘大數(shù)據(jù)’，我們會根據(jù)‘大數(shù)據(jù)’的統(tǒng)計‘投其所好’，定期開展會員活動，例如和丹麥旅游局合作開展的‘制作曲奇餅親子活動’、開設(shè)攝影講座、舉辦公益健走等，不斷向會員傳遞著愛生活、愛旅行的品質(zhì)生活理念。通過與其他行業(yè)的深度合作，使親子、攝影、美食、自駕等不同主題元素與會員愛好相契合。除此之外，我們還推出了‘U圈定制’旅游產(chǎn)品，通過私人定制的理念將這些志同道合的會員集結(jié)在一起，‘旅途找伴+定制旅游’同步進(jìn)行?！?/p>

2015年，眾信旅游俱樂部成立了專屬會所，建立了以旅游為主題的咖啡店——三里屯“U Coffee悠咖啡”，眾信旅游的會員有了專屬的聚會場所?！霸诳Х鹊昀?，我們的工作人員與到店的會員坐在一起像老朋友一樣聊天。事實上，不少我們的會員也已經(jīng)是我們工作人員的老朋友。用對待朋友、家人的心對待會員，是眾信旅游俱樂部成立至今、獲得成功的根本?！?/p>