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2015在線出境游用戶畫像:超三成出境游在線預(yù)訂來(lái)自移動(dòng)端,跟團(tuán)游占比過(guò)半

本文作者:執(zhí)惠旅游 2015-12-07
在多重利好的刺激下,2016年出境游市場(chǎng)將繼續(xù)保持高速增長(zhǎng),同時(shí)市場(chǎng)需求個(gè)結(jié)構(gòu)也將發(fā)生改變,服務(wù)和品質(zhì)將成為市場(chǎng)的“制高點(diǎn)”,三四線城市的出境游也將迎來(lái)爆發(fā)式增長(zhǎng)。

近日,同程旅游發(fā)布了《2015出境游服務(wù)(在線)消費(fèi)趨勢(shì)報(bào)告》(下稱《報(bào)告》)?!秷?bào)告》基于同程大數(shù)據(jù),對(duì)2015年前10個(gè)月出境游服務(wù)在線預(yù)訂消費(fèi)趨勢(shì)進(jìn)行了系統(tǒng)分析。

出境游多重利好集中釋放

《報(bào)告》對(duì)2015年及2016年出境游在簽證以及政府間合作方面的重大利好做了梳理,認(rèn)為這些利好將成為2016年出境游繼續(xù)保持快速增長(zhǎng)的重要因素。


2015出境游在線預(yù)訂用戶畫像,80后90后占比過(guò)半

什么樣的一群人會(huì)通過(guò)在線預(yù)訂的方式購(gòu)買出境游服務(wù)?《報(bào)告》基于同程旅游大數(shù)據(jù)勾勒出了用戶畫像。

性別:女性多于男性

《報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示,過(guò)去10個(gè)半月里通過(guò)同程旅游預(yù)訂出境游服務(wù)的人群中,女性占比51.73%,男性占48.27%,女性占比有微弱優(yōu)勢(shì)。

年齡:80后、90后占比過(guò)半

《報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示,通過(guò)同程旅游平臺(tái)預(yù)訂出境游服務(wù)的人群年齡在40歲以下的占比62.35%,40歲至49歲的占比12.39%,50歲以上的占比25.26%。總體來(lái)看,互聯(lián)網(wǎng)用戶主力軍80后和90后同樣也是出境游在線購(gòu)買的主力,同時(shí)50歲以上的中老年群體占比也達(dá)到了25.26%,中間層則占比不足20%。我們認(rèn)為,這與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的普及有著密切聯(lián)系,因?yàn)橐苿?dòng)終端設(shè)備的大面積使用極大地降低了互聯(lián)網(wǎng)接入門檻和使用門檻。

地區(qū)分布:上海、北京等一線城市為絕對(duì)主力

同程旅游數(shù)據(jù)顯示,過(guò)去10個(gè)半月出境游在線預(yù)訂人群主要來(lái)自上海、北京、蘇州、廣州、杭州、南京、深圳、天津、無(wú)錫、武漢等20個(gè)城市,其中前十名城市的出游人數(shù)占比高達(dá)69.21%。

學(xué)歷:超過(guò)80%的人擁有大專以上學(xué)歷

數(shù)據(jù)顯示,通過(guò)同程旅游預(yù)訂出境游服務(wù)的人群超過(guò)80%擁有大專以上學(xué)歷,高知人群為主力。

2015出境游目的地分布,香港、日韓最熱門

《報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示,過(guò)去10個(gè)半月出境游在線預(yù)訂最熱門的20個(gè)目的地香港位居第一,日本、韓國(guó)、新加坡、泰國(guó)、澳門、臺(tái)灣、美國(guó)等也榜上有名,這一排名基本與往年保持一致。

出境自由行的熱門目的地主要有香港、首爾、清邁、那霸、東京、普吉島、曼谷、馬爾代夫、塞班島、巴厘島、濟(jì)州島等。

超三成出境游在線預(yù)訂來(lái)自移動(dòng)端,跟團(tuán)游占比過(guò)半

《報(bào)告》還對(duì)在線預(yù)訂人群的出境游服務(wù)預(yù)訂行為進(jìn)行了分析。數(shù)據(jù)顯示,2015年前10個(gè)半月通過(guò)移動(dòng)端(含wap、客戶端等)產(chǎn)生的訂單量同比增長(zhǎng)了近2倍,占比超30%;通過(guò)同程旅游的出境游顧問(wèn)平臺(tái)產(chǎn)生的訂單量也增長(zhǎng)了1倍多,占比近30%。

在預(yù)訂時(shí)間上,25.84%的人在出行前一周內(nèi)下單,23.97%的人會(huì)提前1至2個(gè)月下單,提前兩周至1個(gè)月下單的占比23.94%??傮w上有超過(guò)50%的人選擇提前1個(gè)月以上下單,預(yù)訂提前期明顯高于國(guó)內(nèi)游產(chǎn)品,這與出境游的產(chǎn)品特性有著密切聯(lián)系。

在跟團(tuán)游和自助游兩種出境游產(chǎn)品的選擇上,有54.01%的人選擇了跟團(tuán)游產(chǎn)品,18.9%選擇了自助游產(chǎn)品,選擇單品(境外門票、玩樂(lè)等)的占比27.09%,總體上選擇自助游的占比45.99%。

情侶和家庭客占主導(dǎo),出游天數(shù)近六成在5日以內(nèi)

同行出游人數(shù)方面,1人出游的占比33.02%,2人一起出游的占比38.27%,3至10人一起出游的占比26.5%,10人以上的僅占2.21%,由此可推測(cè)出境游在線預(yù)訂人群中情侶和家庭客人占比較高。

出游天數(shù)方面,出游天數(shù)5天以內(nèi)的占比56.57%,6至10天的占比38.48%,10天以上的占比4.95%??傮w來(lái)看,中短途的出境游需求明顯占優(yōu),與當(dāng)前出境游市場(chǎng)的總體情況基本一致。

出境游移動(dòng)端預(yù)訂,APP占比近八成

《報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示,在所有通過(guò)移動(dòng)端預(yù)訂出境游產(chǎn)品的人群中,通過(guò)APP預(yù)訂的占比76.1%,通過(guò)wap預(yù)訂的占比23.71%,通過(guò)微信預(yù)訂的占比0.19%,這些數(shù)據(jù)來(lái)自同程出境游用戶的移動(dòng)端預(yù)訂情況。需要指出的是,同程旅游于9月份正式取得微信休閑游(含出境游)入口的獨(dú)家運(yùn)營(yíng)資源,該渠道在所有移動(dòng)端渠道中保持了較高的增速,0.19%的占比僅僅是過(guò)去兩個(gè)月的成績(jī),預(yù)計(jì)未來(lái)將迎來(lái)更大的爆發(fā)。

出境WiFi預(yù)訂比例超10%,男性用戶占比超九成

隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快速普及,越來(lái)越多的現(xiàn)代都市人成為移動(dòng)設(shè)備的重度使用者,WiFi也逐漸成為出游必備。在這一趨勢(shì)的影響下,同程旅游的出境WiFi預(yù)訂量在過(guò)去10個(gè)半月里實(shí)現(xiàn)了數(shù)倍的增長(zhǎng),個(gè)別線路出境WiFi的預(yù)訂比例甚至超過(guò)了九成,總體預(yù)訂比例達(dá)到10.74%。出境WiFi的在線預(yù)訂者超九成為男性,其中以80后和90后人群居多,占比超七成。


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