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登錄2015年,中國旅游波瀾壯闊,先進人物星漢燦爛。為弘揚先進,促進文明旅游,推進旅游產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展,中國旅游協(xié)會開展了“2015年中國旅游十大新聞人物”遴選活動。在廣泛推薦的基礎上形成了30名人選,經(jīng)過網(wǎng)絡投票和摸底調查等環(huán)節(jié),最后由專家委員會遴選出了“2015年中國旅游十大新聞人物”。
這些人物中有開拓進取的企業(yè)代表,有用心服務的導游人員,有熱心公益的旅游志愿者,還有挺身而出的普通游客。這是一個相依共生的整體,更是一幅美好和諧的畫卷。正是因為他們的點點滴滴,2015年的中國旅游業(yè)才能不斷添上一份又一份的魅力。
當前中國旅游業(yè)迎來了前所未有的發(fā)展機遇,為了把旅游業(yè)建設成為國民經(jīng)濟的戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)和人民群眾更加滿意的現(xiàn)代服務業(yè),全體旅游工作者和廣大游客都應以十大新聞人物為榜樣,主動作為,勠力同心,共同開啟“十三五”旅游發(fā)展的新篇章!
高秋玲
湖北游客
2015年4月,為紀念結婚周年,高秋玲和丈夫喻輝一起前往泰國普吉島游玩。10日下午,高秋玲在珊瑚島海灘游泳時,岸上突然傳來有人溺水的呼救聲。上岸時發(fā)現(xiàn),一位50歲左右的女子趴在沙灘上不省人事。人群中有人小聲嘀咕:“還是等專業(yè)救援的人吧,萬一沒把人家救活,就攤上麻煩了?!鄙頌樽o士的高秋玲深知,此時,溺水者的心臟每多停跳一秒,生命就多一分危險。
為此,高秋玲立即施救。此時,另一名外籍女子也加入搶救行動。約5分鐘后,昏迷的溺水女子終于睜開了眼睛,脫離了生命危險。當?shù)丶本热藛T也已趕到現(xiàn)場,女子被運上快艇,送往附近醫(yī)院進一步救治。
一位在現(xiàn)場的游客自發(fā)將這感人的一幕上傳至網(wǎng)上,網(wǎng)友紛紛為這位87年出生的武漢姑娘點贊。隨后,中央電視臺、健康報、人民網(wǎng)等十多家國家、省市媒體予以報道,引起強烈反響。同時,高秋玲還榮獲了“時代楷?!の錆h精神踐行者”“湖北省優(yōu)秀護士”“荊楚楷模”“中國好人”等榮譽稱號。
劉萌剛
廣西導游
劉萌剛,廣西壯族自治區(qū)桂林市導游協(xié)會會長。
劉萌剛從事旅游工作13年,接待近2萬名國內外游客,無一例投訴;三次援藏,克服嚴重的高原反應和重重困難,用專業(yè)與真誠向國外友人展示一個真實的西藏,贏得各方贊譽。
作為一名導游,劉萌剛嚴格按照旅游合同辦事,嚴格遵守不進購物店、不增加自費景點的約定,引導司機以良好的服務贏得游客的信任與尊重。在他的影響帶動下,許多導游、司機都自覺抵制“不合理低價團”。
國家旅游局從2003年起,每年從內地骨干旅行社中選派100名優(yōu)秀導游員援藏。2006年,劉萌剛從廣西近2萬名導游中脫穎而出,開始了3次援藏的導游經(jīng)歷。他曾在海拔5200米的珠穆朗瑪峰大本營因高原缺氧徹夜難眠,也曾在西藏“天塹”懸崖峭壁的公路上險些被落石砸中……作為援藏導游,劉萌剛用自己的服務架起了西藏與世界溝通的“金橋”。
今年,劉萌剛再次榮獲“全國模范導游員”“全國十大旅游風采人物”“全國援藏導游員先進個人”“全國十大最美導游”等榮譽稱號。
胡大一
北京游客
2015年10月25日,G672次高鐵15號車廂的一位乘客突然感到胸口有些發(fā)悶。列車員開始通過廣播向乘客尋求援助。不多時,胡大一從2號車廂一路小跑地趕到了患病旅客的身旁,迅速斷定旅客是突發(fā)心臟病后,第一時間與河南省人民醫(yī)院進行聯(lián)系?;疖嚨诌_鄭州東站時,患者被送到了河南省人民醫(yī)院。始終陪伴在患者身邊的胡大一將病人親手交給了自己的學生高傳玉,并一起制定了搶救方案。
當一切都妥當?shù)臅r候,患者的妻子卻沒有再看到這位老者了。原來,患者還在手術時,胡大一已經(jīng)悄悄離開醫(yī)院,坐飛機趕到了淄博,因為當天還有27個病人等待著他的義診。直到這件事情在網(wǎng)上傳播以后,大家才知道這位老者的名字叫胡大一,是我國著名的心血管專家,現(xiàn)任北京大學人民醫(yī)院心血管疾病研究所所長、介入中心主任。生于1946年的胡大一,已近古稀之年,仍然不辭辛苦救援火車上的普通旅客,他用實際行動詮釋了“大醫(yī)”的品德。
李玲玉
寧夏導游
非導游專業(yè)出身的李玲玉是個向往自由、喜歡到處走走看看的姑娘。帶著旅行的夢想,她從老家甘肅來到寧夏,報考了導游。
短短3年,李玲玉從懵懂的小導游成長為行業(yè)“老手”,還跟很多游客成了朋友。有笑也有淚,有些游客會莫名其妙地責怪她。每每遇到這種事情,李玲玉就安慰自己:做最好的導游,必須受得住最大的委屈。
2015年,一次平常的服務,卻使一位外地游客深深記住了她、記住了寧夏。77歲的北京游客阮觀榮在去寧夏旅游之后,致信國家旅游局。信中寫道:“寧夏的城鄉(xiāng)新貌、人文景觀給我留下了美好的印象。但讓我更難忘的,是導游的深厚人文底蘊、到位的講解和旅行社的優(yōu)質服務?!比钣^榮在信中還說:“導游李玲玉在3天的解說中沒有誘導游客購物的現(xiàn)象,旅行結束時還退還了為老人購買優(yōu)惠票省下的350多元錢,具有講原則、不貪財、不自私的精神?!贝耸陆?jīng)媒體報道后,寧夏黨委書記李建華作出批示,李玲玉的事跡在寧夏旅游業(yè)乃至其他窗口行業(yè)引起了熱烈的討論和反響。
劉毅
首旅集團總經(jīng)理
劉毅長期在旅游戰(zhàn)線工作,他始終堅持“品牌+資本”戰(zhàn)略,積極推進首旅集團改革,引領旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展。他帶領團隊緊緊抓住“互聯(lián)網(wǎng)+”的新機遇,打造“首汽約車”平臺,大力推動首旅酒店集團建設中央預訂系統(tǒng)(CRS),打開線上營銷渠道,建立“首旅匯”會員大數(shù)據(jù)體系。他帶領團隊充分利用資本市場的發(fā)展契機,加大混合所有制改革重組力度,完成中國康輝旅行社集團戰(zhàn)略重組,使擁有近300家子公司的中國康輝集團成為全渠道的旅游供應商。他帶領團隊積極搶占旅游新業(yè)態(tài)發(fā)展制高點。率先開拓建立了北京龍灣國際露營公園和酒泉東風胡楊林露營公園兩大汽車露營地。他還積極參與推動北京環(huán)球主題公園項目在北京的落地和建設,順利實現(xiàn)了基礎工程建設的啟動開工。
劉毅帶領首旅經(jīng)營班子積極開拓、勤奮進取,取得了良好的經(jīng)營發(fā)展業(yè)績,集團總資產(chǎn)已突破500億元,是全國二十強旅游集團之一。在“北京影響力”評選中,劉毅同志被評為“影響百姓經(jīng)濟生活的十大企業(yè)家”。
葉紅民
黃山市休寧縣瑯斯狀元村黨支部書記
葉紅民是休寧縣海陽鎮(zhèn)瑯斯狀元村黨支部書記,農民企業(yè)家。自擔任村支部書記以來,一直認真帶領全村村民共同鋪筑旅游致富的道路。
2008年,為支持家鄉(xiāng)新農村建設,作為休寧縣方圓市政公司董事長的葉紅民主動將戶口和組織關系遷回了瑯斯狀元村,并從自己的企業(yè)發(fā)展資金中抽出相當份額帶回村里進行美好農村建設。他以求真務實的精神,廣泛傾聽群眾意見,將鄉(xiāng)村旅游開發(fā)與扶貧工作有機融合,推動該村的旅游產(chǎn)業(yè)取得了跨越式發(fā)展。村級集體經(jīng)濟從過去的一張白紙到2014年實現(xiàn)純利潤20萬元,農民人均收入以年均30%以上的速度增長,2014年人年均純收入達到18078元,居全縣前列,榮獲“省級‘五個好’村黨組織”等榮譽稱號,先后被第五屆中國老年人才論壇授予“突出貢獻獎”,被清華大學老科協(xié)聘為“社會理事單位”,被確定為世界杰出華商協(xié)會黃山俱樂部、國際功夫聯(lián)合會黃山訓練基地、中國民主建國會中央文化委員會活動基地。
蘇志剛
廣東長隆集團有限公司董事長
1989年,蘇志剛白手起家創(chuàng)辦了長隆集團旗下第一家企業(yè)——香江海鮮酒家。1994年5月在番禺大石迎賓路段開辦了更大規(guī)模的香江大酒店,自此便開始涉足旅游行業(yè)。
歷經(jīng)20多年的艱苦創(chuàng)業(yè),蘇志剛建立起擁有長隆歡樂世界、長隆水上樂園、長隆國際大馬戲、長隆野生動物世界、廣州鱷魚公園和長隆酒店等眾多世界級主題樂園和高端度假酒店,集旅游、休閑、文化三位于一體,中國目前主題公園數(shù)量最多和規(guī)格領先的超大型主題景區(qū)——廣州長隆旅游度假區(qū),長隆旅游度假區(qū)先后被評為國家級文化產(chǎn)業(yè)示范基地、中國首批國家5A級景區(qū)等。
2009年,在蘇志剛的帶領下,長隆集團正式啟動珠海長隆國際海洋度假區(qū)項目。2014年3月,珠海長隆國際海洋度假區(qū)首期工程:全球最大的海洋主題樂園——長隆海洋王國、匯聚全球大賽金獎節(jié)目的馬戲圣殿——長隆國際馬戲城以及中國擁有客房數(shù)量最多的海洋生態(tài)主題酒店——長隆橫琴灣酒店全面盛大開業(yè)。
王平
全聯(lián)旅游業(yè)商會會長
王平是全聯(lián)旅游業(yè)商會會長、世界旅游經(jīng)濟論壇副主席、全國工商聯(lián)執(zhí)委、中非商會旅游合作委員會主席、北京中華民族博物院院長,是國內研究人類學和博物館學的前沿專家。
1992年,王平在國家支持下開始主持中華民族博物院的修建工作,同時擔任博物院的總設計師,在國內首次采用“原址遷移”保存和維護民族建筑群落。中華民族博物院成為中國奧運的重要宣傳基地,被授予“愛國主義教育基地”“保護民族建筑文化獎”等榮譽。
王平是國內旅游領域的引領者之一,她提出“泛旅游”概念,將旅游產(chǎn)業(yè)和其他產(chǎn)業(yè)相結合;積極推動并幫助“香格里拉”成為國際旅游目的地;參與謀劃“世界旅游經(jīng)濟論壇”并取得重大成功;她提議并與香港培華教育基金會聯(lián)合發(fā)起20年旅游人才培養(yǎng)計劃,為中國旅游輸送高層次人才;提出以旅游帶動經(jīng)濟發(fā)展,促進減貧富民和世界和平的全新理念。同時,她代表中國民營旅游業(yè)界在世界級旅游行業(yè)發(fā)出中國聲音,提高中國旅游地位,在國內、國際旅游行業(yè)內具有一定影響力和號召力。
石欣
深圳中國旅游志愿者
石欣,現(xiàn)為廣東省五星級義工,深圳市應急管理專家?guī)斐蓡T。2010年被評為“廣東省五星級義工”;2014年被評為“福田區(qū)義工服務區(qū)長獎十佳義工”。
2008年5月,石欣在汶川地震中牽頭組建深圳山地救援隊,積極致力推動民間專業(yè)救援力量發(fā)展,曾組織隊伍參加山地救援80余次,同時參加了雅安地震、汕尾潮南與英德水災、海南風災、尼泊爾地震等十余次大型自然災害的救援、救助工作,將深圳民間救援力量展示在國內外災害救援戰(zhàn)場。
2008年帶頭組建的深圳山地救援隊曾被授予“廣東省地震救援隊”“深圳市福田區(qū)人民武裝部山地救援”等稱號。2013年,深圳山地救援隊正式獨立注冊為“深圳市公益救援志愿者聯(lián)合會”,石欣任秘書長及副會長。
石欣以優(yōu)秀的管理能力及無限的熱情,有效地管理和培育這個純民間公益組織。歷時5年,石欣帶領救援隊積極參與救援和重大災害響應工作、安全宣導活動、課程與技術的開發(fā)與交流工作,現(xiàn)救援隊已發(fā)展了400余名隊員,均為志愿者。
林紹青
福建任我游科技發(fā)展有限公司董事長
自2010年9月出任任我游(廈門)科技發(fā)展有限公司董事長以來,林紹青帶領團隊,創(chuàng)立了“全國第一家數(shù)字化國際旅行社”。團隊研發(fā)了新型電子合同產(chǎn)品,其中,電子公章獲國家工商總局認可,電子簽名功能獲公安部認可;鼓浪嶼智能旅游是微信的示范性旅游標桿平臺;開發(fā)的多功能全驗證閘機一體化解決方案支持所有驗證方式和支付方式;組建了獨立的AR團隊,創(chuàng)新的將增強現(xiàn)實的AR技術與旅游相結合,并開發(fā)了多款AR產(chǎn)品,實現(xiàn)現(xiàn)實與虛擬場景交叉互動。
林紹青非常注重產(chǎn)研學的結合,與多家高校建立戰(zhàn)略合作關系,成立了“任我游智慧旅游研究院”,并與華僑大學旅游學院達成了戰(zhàn)略合作,實現(xiàn)智慧旅游產(chǎn)學研商一體化發(fā)展。同時,“華僑大學研究生工作站”和“華僑大學旅游學院研究生創(chuàng)新實踐基地”也正式成立并入駐任我游(廈門)科技發(fā)展有限公司,共同培養(yǎng)智慧旅游高級人才。林紹青獲得“中國網(wǎng)2015廈門創(chuàng)業(yè)青年好故事”獎項。