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2015年旅行市場(chǎng)容量繼續(xù)擴(kuò)大,三大趨勢(shì)凸顯

本文作者:胡俊芳 2015-12-29
旅游形態(tài)的轉(zhuǎn)變需要新的服務(wù)能力來(lái)支持,新的技術(shù)手段在助長(zhǎng)和養(yǎng)成游客新的消費(fèi)行為,也在進(jìn)一步刺激游客的旅游新需求。這種相互推動(dòng)的過(guò)程也在促使旅游行業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的建立

旅游業(yè)是以自然風(fēng)光或人文歷史等獨(dú)特資源為基礎(chǔ)產(chǎn)品,以接待游客為主要盈利手段的服務(wù)產(chǎn)業(yè)。如果要將城市中的旅游業(yè)發(fā)達(dá)程度進(jìn)行對(duì)比,除了該城市的旅游資源及相應(yīng)的配套設(shè)施(服務(wù)能力)之外,市場(chǎng)業(yè)績(jī)(游客數(shù)量及消費(fèi)收入)也同樣是具有說(shuō)服力的評(píng)比指標(biāo)。

《福布斯》中文版以綜合旅游收入最高的100個(gè)地級(jí)以上城市為候選,根據(jù)其年度國(guó)內(nèi)旅游人數(shù)、入境旅游人數(shù)、國(guó)內(nèi)旅游收入、旅游外匯收入、所在地的星級(jí)飯店數(shù)、4A 及以上旅游景區(qū)數(shù)等六個(gè)指標(biāo)加權(quán)計(jì)算以確定最終排名。

今年是《福布斯》中文版第四年發(fā)布中國(guó)大陸旅游業(yè)最發(fā)達(dá)的城市榜單。從四年的榜單來(lái)看,由于旅游業(yè)有較明顯的地域特性,一個(gè)地區(qū)的資源與經(jīng)濟(jì)發(fā)展在短時(shí)間內(nèi)不會(huì)有太大變化,所以其中大部分上榜城市在榜單中占有較穩(wěn)定的位置。

具體從今年榜單看,穩(wěn)居前茅的北京、上海、廣州、深圳,以及位居二線的蘇州、武漢、成都等城市不僅在旅游資源方面具有天然的優(yōu)勢(shì),而且其發(fā)達(dá)的城市化建設(shè)本身也是吸引游客的重要方面,排名較穩(wěn)定;重慶在今年繼續(xù)保持著第三的成績(jī),不難看出最近兩年重慶市依托優(yōu)質(zhì)的地理資源及受益于政府政策的支持其旅游經(jīng)濟(jì)體量持續(xù)擴(kuò)大,旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展卓有成效;天津、杭州互換了名次(位列第六、第七位)。

值得注意的是,在榜單排名靠后的如桂林、黃山、洛陽(yáng)等這一小部分城市由于其特有的地理資源,它們的旅游業(yè)發(fā)展強(qiáng)勁甚至是貢獻(xiàn)當(dāng)?shù)谿DP 的主要來(lái)源,隨著產(chǎn)業(yè)鏈不斷的優(yōu)化升級(jí),這些城市也有望成為行業(yè)中的后起之秀;另外貴陽(yáng)落榜、而去年被擠出榜單的溫州又回到榜單(位列第29 位),可見(jiàn)位列榜尾的幾個(gè)城市是整個(gè)榜單中排名最不穩(wěn)定的,稍有不慎就會(huì)跌出榜單。

從整體來(lái)看榜單變化雖小,但微妙的你爭(zhēng)我逐的這種市場(chǎng)格局也是推動(dòng)旅游業(yè)發(fā)展不可或缺的動(dòng)力。

從中國(guó)國(guó)家旅游局關(guān)于今年國(guó)內(nèi)旅游人數(shù)、國(guó)內(nèi)旅游消費(fèi)及收入的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)來(lái)看,整個(gè)旅游市場(chǎng)的容量持續(xù)擴(kuò)大是毋庸置疑的。而市場(chǎng)的壯大也伴隨著行業(yè)的一些新趨勢(shì)。

一,游客需求轉(zhuǎn)變。隨著生活方式的多元化,國(guó)內(nèi)旅游產(chǎn)品從觀光旅游向度假旅游開(kāi)始擴(kuò)展,旅游方式上追求小規(guī)模出行、個(gè)性化定制,所以私人化的度假型主題旅游(如“旅游+ 農(nóng)業(yè)”、“旅游+ 醫(yī)療”、“旅游+ 教育”等)將成為新的旅游市場(chǎng)洼地,而這種在傳統(tǒng)的旅游項(xiàng)目上進(jìn)行專項(xiàng)旅游拓展及延伸的新興旅游形態(tài)也要求旅游運(yùn)行方式的更新及服務(wù)能力和產(chǎn)業(yè)融合能力的提升。

二,技術(shù)手段升級(jí)。目前大部分城市已有成熟的旅游資訊門戶網(wǎng)站、而且在PC 端到移動(dòng)端的旅游第三方一站式服務(wù)應(yīng)用中已取得消費(fèi)者認(rèn)可的成功案例也不乏其數(shù)。更有靈敏的創(chuàng)業(yè)者已將觸角伸向了通過(guò)大數(shù)據(jù)(從數(shù)據(jù)沉淀到資源整合及市場(chǎng)監(jiān)測(cè)、分析等)、云計(jì)算(從數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、備份到旅游業(yè)相關(guān)軟硬件應(yīng)用的支持等)這些信息技術(shù)手段來(lái)實(shí)現(xiàn)旅游智慧化的這片藍(lán)海,包括一些互聯(lián)網(wǎng)巨頭也在運(yùn)用其技術(shù)和資金的優(yōu)勢(shì)紛紛涉足旅游行業(yè)。

三,商業(yè)模式凸顯。新的技術(shù)手段提供了旅游服務(wù)商、行政部門與游客之間直接互動(dòng)的渠道,從而減少了信息不對(duì)稱現(xiàn)象。對(duì)消費(fèi)者而言旅游價(jià)格更加透明,出行有更多選擇和比較機(jī)會(huì),資源與需求實(shí)現(xiàn)了全方位連接,整個(gè)旅游過(guò)程形成了一個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈閉環(huán)(查詢、預(yù)定、消費(fèi)、評(píng)價(jià)、分享)從而提升了旅游體驗(yàn);對(duì)商家而言在消費(fèi)者的需求趨勢(shì)方面有了更大的把握從而提升了旅游運(yùn)營(yíng)效率。所以買賣雙方都將從“去中間化”的商業(yè)模式中獲益。

旅游形態(tài)的轉(zhuǎn)變需要新的服務(wù)能力來(lái)支持,新的技術(shù)手段在助長(zhǎng)和養(yǎng)成游客新的消費(fèi)行為,也在進(jìn)一步刺激游客的旅游新需求。這種相互推動(dòng)的過(guò)程也在促使旅游行業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的建立(即以互聯(lián)網(wǎng)和信息化技術(shù)將吃、住、行、游、購(gòu)、娛及跨產(chǎn)業(yè)之間進(jìn)行融合,并將這些信息及線上線下的服務(wù)和商家進(jìn)行數(shù)據(jù)整合,從供應(yīng)商、營(yíng)銷商、分銷商、到消費(fèi)者形成一個(gè)線上線下的全方位連接)。國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)正在試圖借助信息技術(shù)的工具吹響產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的號(hào)角。

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