新用戶登錄后自動創(chuàng)建賬號
登錄世界上會不會有這樣一份工作,在美景與美食的陪伴下,一邊享受人生美好,一邊苛責產品與服務質量。
如今,線上旅游火拼在即,為了使游客對公司的服務和產品有更加深刻的認知,紛紛把目光集中于游客體驗上,各大也OTA頻頻放大招,陸續(xù)推出適合本公司運營模式的“找茬”計劃。
驢媽媽擲萬元賞“奇葩”員工
現(xiàn)今的旅游業(yè)正處在一個至關重要的十字路口上,許多消費者“多出來”的時間轉向了品質生活與休閑旅游。要想更好的把握消費者,必須在競品改變之前改變自身,看清自己的來去,不間斷的通過走心的用戶體驗,完善產品和服務,蛻變成一個一絲不茍且具質感的旅游品牌!
每天,各大旅游網(wǎng)的PC端和無線端會有大量上新,猶如一次新陳代謝。即便有嚴苛的流程,但是一些小小的錯誤也許無法立即發(fā)覺。基于此,驢媽媽旅游網(wǎng)面向公司全體員工推出了“啄木鳥計劃”,只要是敢于走心“體驗”,以一針見血的見解“找茬”、“挑刺”指出驢媽媽pc端和無線端的bug或者錯誤,并給出體驗反饋或解決措施,一經(jīng)采納,有可能將萬元賞金收入囊中。
景域集團董事長、驢媽媽旅游網(wǎng)創(chuàng)始人洪清華表示:2016年是驢媽媽的質量年,在加大品牌建設、O2O戰(zhàn)略深度落地同時,更要重點提升用戶體驗和口碑,用戶心中的第一才是真正的第一。
途牛:以工作的名義去旅行
一直以為可以每天旅行的人,是世界上最幸福的人,如果有人花錢讓你去旅行還發(fā)高額薪水,是不是可以被稱為“人間美差”。
前段時間,途牛也玩了一把新潮,把尋找“最美體驗師”的活動以真人秀的方式搬上了電視臺的舞臺。這些參賽選手在年齡、身高、顏值、才藝方面都嚴格把控,可謂是萬里挑一。人們發(fā)現(xiàn),原來在旅行中工作是件如此美好的事,引發(fā)了一場旅游界的有關于“美”的討論。這些旅游體驗師的工作就是與游客一樣身臨其境于美景、美食、當?shù)仫L俗中,用圖片或視頻手段全方位的介紹旅游目的地的食、行、住、娛、購等,給愛好旅行的人全面的計劃與建議。
同程:“吐槽”亦能百萬年薪
今年的六月份,同程推出“百萬年薪誠招首席吐槽官(CTuO)”活動,面向全球旅游愛好者誠招“首席吐槽官(CTuO)”。
同程旅游創(chuàng)始人、CEO吳志祥認為:“國內所有的在線旅游企業(yè),燒錢勢頭無論多么猛烈,首先需要把口碑做出來?!被顒悠陂g,所有用戶均可對同程業(yè)務的任一環(huán)節(jié)進行吐槽,頁面設計、價格設置、線上線下的溝通狀況、以及旅行目的地的酒店、景區(qū)等,同程會為每位用戶設置吐槽經(jīng)驗值,每月評出“月度吐槽王”,進而評委根據(jù)其吐槽的話題以及真實性、原創(chuàng)性,從“月度吐槽王”中選出“首席吐槽官(CTuO)”,并獲得同程旅游百萬年薪。
如今中國中產階級崛起,多數(shù)人對于旅游的概念也不再是走馬觀花似的拍照、購物,個性化、多樣化的產品服務和多元化的用戶體驗設計將更加受到游客的青睞。