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登錄又是一年到頭了,照例要說(shuō)些啥,無(wú)非如古人曰 ,往者不可諫,來(lái)者猶可追。
過(guò)去的這一年,滿世界飛舞的"+",一如旅游這個(gè)行當(dāng)火爆甚至有點(diǎn)亢奮的陽(yáng)性反應(yīng)。見(jiàn)的多了,現(xiàn)在可好:看見(jiàn)"平臺(tái)"就頭暈;看見(jiàn)"大數(shù)據(jù)"就迷糊;看見(jiàn)"智慧"就發(fā)傻。還是絮叨旅游目的地"三百兩銀子"的事,順便瞎蒙一下2016年。
扒拉開(kāi)那些"+"、智慧、情懷和理論,咱把旅游行業(yè)的"銀子"分成兩撥,一撥銀子是旅游者在客源地花的;一撥銀子是旅游者在目的地花的,為了說(shuō)著方便,簡(jiǎn)單化一點(diǎn),忽略在路上花的銀子。
1、先拍拍腦袋,旅游者在客源地有可能花的銀子是大交通、住宿等兩塊。十多年來(lái),旅游網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商折騰來(lái)折騰去,就是爭(zhēng)(不是掙)的旅游者在客源地花的銀子,而且照著一樣的套路拼命地?fù)v鼓旅游者目的地花的銀子在客源地花,明面上有個(gè)進(jìn)步,拉過(guò)來(lái)一小塊景區(qū)門票,芝麻粒大的。除非普遍預(yù)約制,大頭還是在目的地。
2、這兩年,行內(nèi)的大頭都死盯著團(tuán)購(gòu)甚至打車,后脊梁發(fā)涼的原因是這幫家伙都是爭(zhēng)的旅游者在目的地花的銀子,甚至越界到客源地劃拉銀子,比如訂房。2016年,這兩撥差不多要嗆出點(diǎn)大事來(lái)。
3、互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn),團(tuán)隊(duì)游的式微,散客自由行的增長(zhǎng),背后的意思是相當(dāng)多的銀子轉(zhuǎn)移到目的地來(lái)花,目的地花的銀子越多,就越"自由"。2016年以及以后,少數(shù)旅游網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商會(huì)成為簡(jiǎn)單的"通道"嗎?
4、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的普及,會(huì)使旅游者一部分在客源地的花費(fèi)轉(zhuǎn)移到目的地,甚至模糊了客源地和目的地的界限,線上模糊,線下得分清楚。如果僅僅是入口和形式的簡(jiǎn)單轉(zhuǎn)移,旅游網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商們能搶得過(guò)團(tuán)購(gòu)和打車嗎?
5、一邊是旅游線上滲透程度低,低在目的地一頭;一邊是打得頭破血流,打在客源地一頭。一直在客源地花費(fèi)打轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),反復(fù)"蹂躪"所謂"標(biāo)品"、"客單價(jià)"的概念,在目的地花費(fèi)角度轉(zhuǎn)個(gè)頭來(lái)看,可能意思就不一樣了。2016年,行內(nèi)大頭們會(huì)"收"目的地花費(fèi)型公司嗎?一年來(lái),和行內(nèi)的伙計(jì)們交流,這樣的創(chuàng)業(yè)公司真的不老少。
6、2015年,行內(nèi)伙計(jì)們都砸摸出味來(lái),旅游市場(chǎng)最大的一塊是周邊游。周邊游的特點(diǎn)是客源地和目的地交叉,OTA和團(tuán)購(gòu)等本地生活的市場(chǎng)也交叉。誰(shuí)抄的銀子更多?照目前這個(gè)勢(shì)頭,反正周邊游旅游者把大部分銀子都花在了目的地,沒(méi)有大交通,住宿和其他目的地產(chǎn)品多半摻在一起。
7、2015年,去啊和攜程擦出火星子,背后也藏著目的地花銀子的影子,比如"信用住"實(shí)際上就是到了目的地可以不花銀子。不過(guò),總覺(jué)得淘寶這么大個(gè)頭,有很多的家伙什,就是沒(méi)回個(gè)旅游的味來(lái)。
8、目的地花銀子和客源地花銀子有點(diǎn)不一樣,現(xiàn)在的線上旅游創(chuàng)業(yè)公司們,也可以分出兩撥來(lái),看好目的地那一撥,“截胡”也可以在下游“截”。OTA們折騰目的地花費(fèi)銀子的時(shí)候,恐怕也要換個(gè)套路,既然兩個(gè)花法,就得兩個(gè)掙法。另外,有個(gè)時(shí)間差就是團(tuán)購(gòu)們回個(gè)旅游的味來(lái)的時(shí)間。
9、2016年,再扎頭在旅游行當(dāng)創(chuàng)業(yè)掙銀子,要么在OTA的下頭:目的地花費(fèi),要么在OTA的上頭:目的地營(yíng)銷。有家公司,兩年前行內(nèi)誰(shuí)也不知道這家人,可最近就在目的地營(yíng)銷中拍攝目的地廣告片這么一個(gè)小縫里,在多個(gè)目的地?fù)屏艘淮蟀雁y子。2015年小小燙手的VR(虛擬現(xiàn)實(shí)),一股腦扎到"下頭"的目的地,這不瞎折騰嗎?!
10、2015年,自打山東泰山O2O會(huì)盟起了個(gè)頭,國(guó)家及各省都召開(kāi)了一連串的互聯(lián)網(wǎng)+旅游大會(huì)。行內(nèi)的OTA大頭也一窩蜂地扎到目的地,簽了一大摞"戰(zhàn)略合作協(xié)議"。旅游局目的很簡(jiǎn)單:來(lái)更多的人,花更多的錢。問(wèn)題是,OTA們?nèi)绾握f(shuō)清楚,這人是你"拉"來(lái)的,還是本來(lái)就要來(lái);這銀子是你讓旅游者"多"花的。喊得震天響的大數(shù)據(jù),缺乏目的地關(guān)心的營(yíng)銷數(shù)據(jù)和旅游者目的地花費(fèi)數(shù)據(jù),難以形成營(yíng)銷模式。那合作就成了"戰(zhàn)略合作",狗咬刺猬,無(wú)處下口。為目的地提供所謂"大數(shù)據(jù)"分析,就成了忽悠,問(wèn)題也許出在客源地花費(fèi)的"產(chǎn)品通道化"上。2016年,山東和線上旅游運(yùn)營(yíng)商的營(yíng)銷合作最大的特點(diǎn):沒(méi)有一個(gè)是"戰(zhàn)略"的。
瞎蒙的事只能說(shuō)一遍:2016年,此地?zé)o銀三百兩。
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