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登錄在一片自我唱衰聲中,2015年的O2O江湖,似乎盛極而衰。
就像武俠片中的無(wú)數(shù)小門(mén)派,各個(gè)懷有一統(tǒng)武林的夢(mèng)想,卻最終敵不過(guò)武林浩劫,理想豐滿,現(xiàn)實(shí)卻無(wú)比骨感。在類(lèi)似“掃碼一條街”、“CEO的5000字反思文”、“創(chuàng)業(yè)大街驚現(xiàn)算命大師”等等奇葩新聞之后,O2O被進(jìn)入“資本寒冬”了。
一陣風(fēng)云變幻之后,又猶如武俠小說(shuō)中的結(jié)局,浩劫之后剩下的又總是類(lèi)似“少林”、“武當(dāng)”、“青城”、“峨眉”等名門(mén)大派,理由顯而易見(jiàn),根正苗紅,有積淀和傳承……
O2O平臺(tái)迎來(lái)三國(guó)殺時(shí)代
所以,這場(chǎng)大規(guī)模的資本寒冬之后,中國(guó)的O2O市場(chǎng)也產(chǎn)生了劇烈的化學(xué)變化,背后都有一把資本的大手在推動(dòng),原本還在猛烈抨擊對(duì)方的對(duì)手,突然就合并了,不管是姚勁波砸了酒瓶,還是張濤的悲傷落淚,留下或者離開(kāi),都是一個(gè)無(wú)奈卻又必須的選擇。
滴滴和快的合并、大眾點(diǎn)評(píng)和美團(tuán)合并、58和趕集合并、攜程和去哪兒合并,緊跟著,百度收購(gòu)了百姓網(wǎng)、新滴滴把槍口對(duì)準(zhǔn)了UBER,滴滴是阿里和騰訊,UBER在中國(guó)背后有著百度的影子,攜程和去哪兒合并背后也是百度,騰訊入駐新美大之后,阿里凈身出戶(hù)后立刻重金布局了餓了么……
百度重金200億元打造O2O生態(tài),阿里在收購(gòu)O2O方面毫不手軟,騰訊則想通過(guò)聯(lián)姻新美大,意圖復(fù)制在電商投資京東后對(duì)阿里的威脅勢(shì)頭,尤其是已經(jīng)進(jìn)入獨(dú)角獸領(lǐng)域的O2O平臺(tái),都將會(huì)是BAT之間的香餑餑,O2O在2015年年底,讓大家見(jiàn)到了資本的威力:創(chuàng)始人多年的努力,都變?yōu)榱薆AT布局的捷徑,有錢(qián)就是任性。
另外一方面:在強(qiáng)大的市場(chǎng)下,在某一行業(yè)領(lǐng)域具有寡頭優(yōu)勢(shì)的互聯(lián)網(wǎng)公司之間的“補(bǔ)貼”、“地推”、“大戰(zhàn)”,不僅陷入了商業(yè)模式的悖論,高度重疊的業(yè)務(wù),完全浪費(fèi)資源,被收購(gòu)之后,自然會(huì)有更多的時(shí)間去經(jīng)營(yíng),轉(zhuǎn)入正道:“打造僅次于BAT第四極”的美團(tuán)合并后,顯然已經(jīng)在騰訊的“偉光正”光環(huán)下,再造一個(gè)BAT的榮光的機(jī)會(huì)恐怕也會(huì)受到一定約束吧。
BAT們化解了對(duì)自己未來(lái)的圍剿,更獲得了O2O市場(chǎng)未來(lái)的機(jī)會(huì),三國(guó)鼎立的格局出現(xiàn),但鹿死誰(shuí)手則是一個(gè)新的問(wèn)號(hào)。
老革命遇到新問(wèn)題,O2O要往哪里拐
拉手網(wǎng),如果不是今日提及,恐怕很多朋友已經(jīng)忘記,這家被南京三胞集團(tuán)收入囊中的“團(tuán)購(gòu)網(wǎng)”,曾經(jīng)也是“獨(dú)角獸”集團(tuán)的標(biāo)桿,在其風(fēng)光時(shí),美團(tuán)也要退避三舍,而如今,拉手南京站的首頁(yè),美食推薦位置,兩行還空四個(gè)推介位,銷(xiāo)售量都在兩位數(shù),北京站的美食銷(xiāo)售也多在小三位數(shù),很少有破千單的出現(xiàn)。
這個(gè)美團(tuán)曾經(jīng)的勁敵,如今的結(jié)果令人唏噓,歸根結(jié)底,還是在需要轉(zhuǎn)型的時(shí)候,沒(méi)有跟上,商業(yè)模式?jīng)]有新的變化,讓對(duì)手們紛紛超越。
雖然現(xiàn)在的O2O平臺(tái)們,都很火,我們卻也能發(fā)現(xiàn)其中的一些隱患,實(shí)際上,從經(jīng)營(yíng)的行業(yè)上來(lái)看,新美大、口碑、餓了么、糯米等,都還是集中在美食、電影等低價(jià)多頻次消費(fèi)領(lǐng)域,以?xún)r(jià)格為優(yōu)勢(shì)來(lái)吸引用戶(hù)使用平臺(tái)。
從結(jié)果來(lái)看,長(zhǎng)期的廣告、地推等,形成的品牌知名度,在一段時(shí)間內(nèi),加上補(bǔ)貼政策,用戶(hù)對(duì)于平臺(tái)的粘度和忠誠(chéng)度并不高,BAT們相爭(zhēng)之下,似乎又把方向拉回到了原始社會(huì):在這些本來(lái)就不賺錢(qián)的業(yè)務(wù)上再狠狠的砸錢(qián),似乎有點(diǎn)不甘心。
BAT們,都是平臺(tái),而每家的商業(yè)模式,都在PC時(shí)代就某個(gè)領(lǐng)域建立了自己的壁壘,百度在于搜索、阿里精于電商、騰訊則在社交和娛樂(lè)行業(yè)如魚(yú)得水。
可是O2O面臨的問(wèn)題猶如矛與盾:
目前的O2O僅僅局限于美食外賣(mài)、汽車(chē)專(zhuān)車(chē)深度運(yùn)維,事實(shí)證明,單一的市場(chǎng)做大也是具有規(guī)模性的,有商業(yè)價(jià)值。
其他行業(yè)的O2O變革在寒冬失敗,但是不代表未來(lái)沒(méi)有可能,因?yàn)槭袌?chǎng)和需求客觀存在,但是這與現(xiàn)在O2O平臺(tái)并不能覆蓋。對(duì)于BAT想要打造的O2O未來(lái)而言,顯然存在矛盾之處:有市場(chǎng),但是并沒(méi)有與之匹配的服務(wù)但是最好是能具有先發(fā)優(yōu)勢(shì),就是先介入行業(yè),在切入自身的標(biāo)準(zhǔn)化閉環(huán)和商業(yè)模式。
隨著互聯(lián)網(wǎng)的深度普及,傳統(tǒng)行業(yè)對(duì)于自身的改造也是迫切的,所以類(lèi)似于E袋洗這樣基于傳統(tǒng)行業(yè)自我變革的O2O能成功,而賽維與懶到家近日的合并點(diǎn)燃了洗衣O2O的再一輪爭(zhēng)霸路,也證明了這點(diǎn),傳統(tǒng)行業(yè)在O2O機(jī)會(huì)也是大大滴!
所以,綜合來(lái)看,未來(lái)的O2O大戰(zhàn),絕不僅僅局限于所謂美食、專(zhuān)車(chē)、旅游等行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng),其他行業(yè)顯然具有機(jī)會(huì),但是目前O2O平臺(tái)自己有局限,傳統(tǒng)行業(yè)也蠢蠢欲動(dòng),在互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)相爭(zhēng)相殺的時(shí)候,群狼環(huán)飼,拐點(diǎn)的到來(lái)不會(huì)延遲,更會(huì)因?yàn)橘Y本的嗜血性,讓這場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)間加快,未來(lái)的O2O平臺(tái)大戰(zhàn)也一定是全行業(yè)的。
三國(guó)殺:牌好,還要看牌技
三國(guó)演義里面,蜀國(guó)首先占據(jù)著大義,五虎上將和諸葛孔明,魏國(guó)則有梟雄曹操和帳下無(wú)數(shù)猛將,占據(jù)中原,吳國(guó)則地盤(pán)最大。
吳國(guó):
在O2O之戰(zhàn)中,新美大從這個(gè)角度而言,似乎有點(diǎn)像吳國(guó):從團(tuán)購(gòu)時(shí)代,到現(xiàn)在的O2O平臺(tái),盡管外界一再對(duì)于補(bǔ)貼的商業(yè)模式的質(zhì)疑和不滿,但既成事實(shí)是在現(xiàn)有的階段,新美大的市場(chǎng)占有率是最大優(yōu)勢(shì)。但從騰訊的基因來(lái)看,在電商領(lǐng)域,屢敗屢戰(zhàn),與京東的深度整合也并未贏得電商領(lǐng)域的最終勝利:畢竟京東尚未盈利。
最近的公眾號(hào)的熱度更多的是集中在大家對(duì)于新媒體的轉(zhuǎn)型應(yīng)用,基于O2O的應(yīng)用,存在著與其他平臺(tái)的行業(yè)重疊、服務(wù)雷同的尷尬局面,整合新美大加上微信這個(gè)大殺器似乎只能錦上添花,并不能給新美大未來(lái)的發(fā)展空間增添什么砝碼,畢竟對(duì)于一家估值過(guò)200億美金的互聯(lián)網(wǎng)公司而言,靠著美食外賣(mài)等行業(yè),還得什么樣的故事,才能增加其資本界上升空間的故事性呢?而對(duì)于微信這個(gè)社交軟件而言,真的不宜過(guò)重,并且新美大平臺(tái)的確尚未進(jìn)行對(duì)于全行業(yè)的布局。
魏國(guó):
阿里的電商布局對(duì)于O2O平臺(tái)是有極大助力的,阿里意圖布局全國(guó)的農(nóng)村淘寶,就是一個(gè)典型的O2O落地案例,在資本上,阿里也不缺錢(qián),與新美大短暫的蜜月過(guò)后,很快的收購(gòu)餓了么平臺(tái),顯然是“想說(shuō)愛(ài)你不容易”的翻版,但如果把寶壓在餓了么和新口碑上,與新美大的正面碰撞已經(jīng)不可避免,但顯得有點(diǎn)意氣用事,但也有一種是戰(zhàn)略上的布局:棄車(chē)保帥,利用餓了么和新口碑,把新美大拖入到混戰(zhàn)的泥潭中,而深度布局基于本地化的幾個(gè)暗旗:支付寶線下支付、菜鳥(niǎo)物流+倉(cāng)儲(chǔ)、農(nóng)村淘寶、互聯(lián)網(wǎng)金融,可以看到阿里似乎并無(wú)心在現(xiàn)有的O2O市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下做過(guò)多的糾纏,而把格局放的稍遠(yuǎn)了一點(diǎn)。
蜀國(guó):
百度殺入O2O的時(shí)間不是最早的,但是決心卻是最大的,不管是語(yǔ)音搜索、百度直達(dá)號(hào)還是2015年重點(diǎn)推出的本地直通車(chē)產(chǎn)品。與騰訊和阿里的O2O布局采用投資方式不同,新美大和餓了么和口碑,并未在投資者的平臺(tái)中有過(guò)多體現(xiàn),頂多獲取的是相應(yīng)終端二三級(jí)入口的植入,百度的玩法則是在集團(tuán)體系內(nèi)與手機(jī)百度和百度地圖三位一體。
本地直通車(chē)把“百度推廣”和“百度糯米”做了一個(gè)無(wú)縫整合,此模式最大的變化和意義在于,把百度現(xiàn)有兩大業(yè)務(wù)體系的優(yōu)勢(shì)做了完美的結(jié)合,給本地商戶(hù)提供了從推廣到交易的完整閉環(huán)服務(wù)。
手機(jī)百度利用推送展現(xiàn)本地直通車(chē)商家,進(jìn)行品牌曝光,有效引流;百度地圖可按地理位置展現(xiàn)商家整體服務(wù)信息,滿足周邊用戶(hù)的服務(wù)需求;糯米為商家提供信息展示和支付閉環(huán)服務(wù),而且糯米自身流量也會(huì)給商家?guī)?lái)交易機(jī)會(huì)。
與其他平臺(tái)不同,本地直通車(chē)則是在電器維修、電腦維修、汽車(chē)服務(wù)、修鎖開(kāi)鎖、管道疏通、搬家、家政、鮮花、禮品、才藝培訓(xùn)等低頻,但是都是本地生活化的行業(yè)進(jìn)行了覆蓋,這個(gè)是其他平臺(tái)尚未形成優(yōu)勢(shì)的領(lǐng)域。
但過(guò)多的依靠流量,基于本地化,實(shí)際商家需要的,不僅僅是流量,流量的根本訴求是解決咨詢(xún)率、到店率以及轉(zhuǎn)化率,百度最擅長(zhǎng)的是引流,若要讓客戶(hù)形成購(gòu)買(mǎi)流量的習(xí)慣,對(duì)于生活消費(fèi)商家而言,標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品背后應(yīng)該還要提供一套標(biāo)準(zhǔn)化O2O盈利方式,產(chǎn)生效果才能有助于建立壁壘。
天下大勢(shì),合久必分,分久必合,2015年,BAT們基于O2O通過(guò)資本方式,完成了首輪布局,未來(lái)的O2O市場(chǎng)也并不會(huì)平靜,相殺相愛(ài)之后的O2O市場(chǎng)還會(huì)繼續(xù)發(fā)熱,所謂的資本寒冬僅僅是洗了一次牌。
對(duì)于O2O 平臺(tái)而言,每個(gè)小行業(yè)都有可能存在數(shù)千億市場(chǎng)的格局機(jī)會(huì),能在其他行業(yè)做出長(zhǎng)遠(yuǎn)的布局,具備一定的先發(fā)優(yōu)勢(shì)更重要,顯然O2O的行業(yè)之爭(zhēng)還將蔓延。
對(duì)于當(dāng)前的鏖戰(zhàn),各家平臺(tái)冷暖自知,時(shí)間將會(huì)是最好的試金石,我們要把時(shí)間再放遠(yuǎn)三到五年,行業(yè)布局的優(yōu)勢(shì)或才能初步體現(xiàn),那時(shí)候才會(huì)是O2O最好的時(shí)代。
【號(hào)外!】執(zhí)惠私享會(huì)第三站將于1月20日(周三)下午在上海舉辦,此次活動(dòng)邀請(qǐng)到了多家上海旅游O2O代表企業(yè)的創(chuàng)始人、高管,一起探討“旅游供給加速度”的話題。除了干貨分享外,執(zhí)惠旅游還將在現(xiàn)場(chǎng)抽出幸運(yùn)觀眾送出由錦尚達(dá)提供的上?!_(tái)北往返機(jī)票!趕快約起來(lái)吧!報(bào)名請(qǐng)戳?“我要報(bào)名”!
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