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Certify:2015年Uber使用人數(shù)首次超過(guò)出租 占比達(dá)41%

大交通 本文作者:199IT 2016-01-24
據(jù)旅游和支出報(bào)告管理軟件提供商Certify調(diào)查,在2015年,使用Uber服務(wù)的人數(shù)(41%)首次超過(guò)了的士(20%)或汽車(chē)租賃(39%)服務(wù)。而且,在這一年,出差期間住在旅游住宿服務(wù)Airbnb社區(qū)的人數(shù)增長(zhǎng)了259%。

隨著打車(chē)服務(wù)Uber變得越來(lái)越受歡迎,我們發(fā)現(xiàn)它不僅吸引了普通消費(fèi)者,而且還吸引了商務(wù)旅行人士。據(jù)旅游和支出報(bào)告管理軟件提供商Certify調(diào)查,在2015年,使用Uber服務(wù)的人數(shù)(41%)首次超過(guò)了的士(20%)或汽車(chē)租賃(39%)服務(wù)。而且,在這一年,出差期間住在旅游住宿服務(wù)Airbnb社區(qū)的人數(shù)增長(zhǎng)了259%。
Certify公司研究了2015年3000萬(wàn)張收據(jù)和旅游支出,結(jié)果發(fā)現(xiàn)商務(wù)人士在選擇服務(wù)的時(shí)候更傾向于選擇其作為個(gè)體消費(fèi)者偏愛(ài)的服務(wù)。按需服務(wù)和協(xié)作專(zhuān)家Crowd Companies公司的CEO杰瑞米?歐楊格(Jeremiah Owyang)證實(shí)了上述研究結(jié)果的準(zhǔn)確性。“公司出差的人都有預(yù)算意識(shí)。但是,他們更注重速度和效率,而不會(huì)刻板地依賴(lài)于的士。”他說(shuō),“大多數(shù)創(chuàng)業(yè)公司都與美國(guó)運(yùn)通公司和Concur商務(wù)旅游服務(wù)公司建有合作關(guān)系,以簡(jiǎn)化交易流程?!?br/>Certify公司稱(chēng),就地面交通而言,在過(guò)去四個(gè)季度中,人們從汽車(chē)租賃服務(wù)轉(zhuǎn)向Uber服務(wù)有一個(gè)漸進(jìn)的過(guò)程。在2015年第四季度,Uber成為領(lǐng)先的交通服務(wù),約41%的人在使用它。相對(duì)而言,只有39%的人在使用汽車(chē)租賃服務(wù)。而在去年年初,Uber服務(wù)還落后于的士和汽車(chē)租賃服務(wù)。但是,在隨后的每個(gè)季度中,它都在穩(wěn)步地發(fā)展。Certify公司還考察了Uber競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手Lyft的發(fā)展情況,它表示Lyft的發(fā)展速度遠(yuǎn)低于Uber。
Airbnb旅游住宿服務(wù)也很受商務(wù)旅游人士歡迎。在2015年,使用Airbnb服務(wù)的人數(shù)在美國(guó)增長(zhǎng)了261%,在美國(guó)境外增長(zhǎng)了249%。商務(wù)旅游人士最偏愛(ài)的美國(guó)城市是加利福尼亞州舊金山,他們最偏愛(ài)的美國(guó)之外的其他城市則是加拿大溫哥華。
“很多做得成功的按需服務(wù)商,相對(duì)于統(tǒng)服務(wù)商來(lái)說(shuō),要么提供有更高效的服務(wù)流程,要么提供有更令人滿(mǎn)意的解決方案,要么提供有更經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的產(chǎn)品?!盋ertify公司CEO鮑勃?內(nèi)沃(Bob Neveu)說(shuō),“顯而易見(jiàn),商務(wù)旅游人士更青睞省時(shí)、便利和經(jīng)濟(jì)的服務(wù)。而按需服務(wù)恰好迎合了他們的需求?!?br/>Certify公司的研究結(jié)果似乎證明了Uber和Airbnb公司在過(guò)去兩年中瞄準(zhǔn)商務(wù)人士的努力沒(méi)有白費(fèi)。在2014年,Uber公司推出了商務(wù)版Uber服務(wù),大大簡(jiǎn)化了商務(wù)人士收集收據(jù)的手續(xù)。它還開(kāi)始測(cè)試其他新的功能,以方便商務(wù)人士報(bào)銷(xiāo)差旅費(fèi)用。
而Airbnb公司則與商務(wù)旅游服務(wù)公司Concur合作,推出了專(zhuān)門(mén)的商旅住宿通道。為了鼓勵(lì)更多游客入住其社區(qū),Airbnb公司還推出了一項(xiàng)名為Business Travel Ready的認(rèn)證服務(wù),它突出顯示了提供24小時(shí)入住服務(wù)的住宿點(diǎn)名單以及靈活的取消訂單政策等等。
全球商務(wù)旅行協(xié)會(huì)(Global Business Travel Association)估計(jì),在2015年,全球商務(wù)支出費(fèi)用約為1.25兆億美元。其中住宿費(fèi)用占17%,汽油費(fèi)用占11%,汽車(chē)租賃費(fèi)用占5%,搭乘的士費(fèi)用占3%,路橋費(fèi)和停車(chē)費(fèi)占1%。因?yàn)槭煜?,商?wù)旅行人士更偏愛(ài)Uber、Lyft和Airbnb服務(wù)。但是,他們所在的公司也可能會(huì)越來(lái)越關(guān)注這些服務(wù),因?yàn)樗鼈兛梢詭椭?jié)省差旅費(fèi)用。
“在選擇差旅服務(wù)的時(shí)候,商務(wù)旅行人士會(huì)傾向于選擇共享經(jīng)濟(jì)(sharing economy)型服務(wù)?!眱?nèi)沃說(shuō),“差旅服務(wù)的傳統(tǒng)供應(yīng)商應(yīng)該尋找新的辦法來(lái)迎合他們的這種偏好,以便守住自己的市場(chǎng)份額以及提高其產(chǎn)品的使用率?!?/p>

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