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Part1：技術(shù)人轉(zhuǎn)型“互聯(lián)網(wǎng)＋旅游”應(yīng)具備的學習能力

一塊去的創(chuàng)始團隊基本上都是技術(shù)出身，三位創(chuàng)始人和七位核心骨干的背景都是從事計算機領(lǐng)域，在決定進入旅游行業(yè)之前我們是怎么思考的呢？大概在3、4年前，我們認為移動互聯(lián)網(wǎng)的時代到了，那么對于我們技術(shù)出身的人來說希望能跟上移動互聯(lián)網(wǎng)周期所引發(fā)的商業(yè)周期，我們希望自己的職業(yè)生涯趕上移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，找到一個創(chuàng)業(yè)項目，抓住移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的時機。我們尋找了不下一百個項目，并進行篩選，在這其中我們發(fā)現(xiàn)，純粹的移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的項目比較少，類似微信、UC等產(chǎn)品，純粹的移動互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)機會對于創(chuàng)業(yè)團隊來說越來越少，那么我們就在思考移動互聯(lián)網(wǎng)如何與傳統(tǒng)行業(yè)相結(jié)合，去找到線上線下結(jié)合的創(chuàng)業(yè)機會。慢慢我們發(fā)現(xiàn)旅游行業(yè)線上線下都是比較有發(fā)展空間的，尤其休閑度假這個領(lǐng)域?qū)嶋H線上做得不夠強，從游客端體驗來說還是存在很多問題需要去解決，而且在移動互聯(lián)網(wǎng)時代旅游的場景空間是比較大的。當時我發(fā)現(xiàn)國內(nèi)主流的在線旅游都還停留在PC互聯(lián)網(wǎng)時代，所以我們可以在這個方向上去嘗試一下，因此我們就選擇了通過互聯(lián)網(wǎng)的方式來加入旅游行業(yè)的創(chuàng)業(yè)。可是我們這群技術(shù)人員對旅游了解尚淺，進入這個行業(yè)我們馬上面臨對這個行業(yè)更深入了解的過程，所以幾年創(chuàng)業(yè)下來我們的心路歷程實際上就是這么一個學習的過程，這個學習歷程中我們需要做到幾點：

1、心態(tài)上歸零

我們每個人都有些生活的經(jīng)驗，職業(yè)的經(jīng)驗，業(yè)務(wù)和技術(shù)的經(jīng)驗，這些經(jīng)驗有時是幫助，有時卻是包袱。但是我們進入一個未知的領(lǐng)域的時候，往往是需要把這些經(jīng)驗歸零的。歸零實際上是在做減法，忘記以往的慣性思維，這對于很多人來說是非常難的。很多人學習新的事物比較慢，總是會與別人爭執(zhí)，問題與邏輯關(guān)系梳理不正確，主要原因就是先入為主，以往的經(jīng)驗給予了很大的障礙，沒有意識到過往的經(jīng)驗在當下成為了思想的包袱。當我們主動觀察可能性的時候，當我們主動歸零去做減法的時候，學習起來才會更加快速。

2、找到學習對象，找到學習來源

充分發(fā)揮溝通和分享的能力。旅游這個行業(yè)最不缺乏的就是信息，我們可以通過各種渠道去學習，和行業(yè)內(nèi)的前輩們、創(chuàng)業(yè)者進行交流溝通，包括我們的內(nèi)部環(huán)境也是一樣，鼓勵溝通交流。

3、快速試錯

非常快地將學到的東西應(yīng)用到實際當中去，去做迅速的嘗試，而不是想當然的下結(jié)論，控制時間和投入成本。

4、投入一線親身實踐

外行進入新的領(lǐng)域，想要去完整的了解這個行業(yè)，需要到一線去摸爬滾打，我們幾個創(chuàng)始人在業(yè)務(wù)當中跑過非常多的景區(qū)和目的地，資源方和合作伙伴，在這個當中深入一線去調(diào)研市場和業(yè)務(wù)。

Part2：細分周邊游領(lǐng)域的精細運作

我認為周邊游的發(fā)展是消費升級的結(jié)果。

隨著消費需求的變化，旅游從最早的跟團游階段，發(fā)展到自助游，以及自助游里面的自由行產(chǎn)品階段，再到自助周邊旅游。所以我覺得未來國內(nèi)旅游的三大主流業(yè)務(wù)是跟團游、自由行和周邊游三個產(chǎn)品階段。

目前一塊去主要定位在周邊游這一塊，因為我們認為這是一個比較垂直細分的領(lǐng)域。

細分領(lǐng)域的精細運作對于創(chuàng)業(yè)公司來講，需要找好一個細分的領(lǐng)域作為切入點，但是這個切入點必須是符合整個業(yè)務(wù)的發(fā)展趨勢的。同時創(chuàng)業(yè)公司要控制好自己的欲望，在合適的階段做合適的事。例如我們這個階段，不適合做出境游，或者跟團游，而是應(yīng)該在自己切入的領(lǐng)域精耕細作?？偨Y(jié)來講，我覺得創(chuàng)業(yè)公司一定要在控制好欲望的前提下做減法，不要做太多加法。在這樣一個細分領(lǐng)域里面做深點，這就是我們講的精細運作。

那么怎樣運作才算是精細運作呢？我覺得首先要解決幾個方面的問題。

第一個是供應(yīng)鏈的問題。周邊游的目的地一般在比較偏遠的地方，那么整個供應(yīng)鏈的構(gòu)建需要花費一定的時間跟精力。需要擁有很好的采購團隊，對資源銜接和訂單入駐的詳細方式進行詳細的構(gòu)建。

無論是門票，還是度假酒店入園入駐，都不是一朝一夕能建起來的。作為一個線上的互聯(lián)網(wǎng)公司要對全國各個目的地進行落地采購，資源銜接，包括訂單的處理等等，這個難度是相當大的。

把供應(yīng)鏈夯實以后還需要面臨一個問題，就是目的地。因為做周邊游不只是賣一個單的標準化產(chǎn)品，還有需要做打包產(chǎn)品的套餐問題，出新方案的問題。例如一塊去，我們做景+酒+x，但并不是單純的景+酒+x，它可能會涉及到游客在目的地的其他活動。所以做在線旅游的公司，要介入到滿足用戶需求的產(chǎn)品生產(chǎn)過程中去，因為這個過程有非常多的細節(jié)需要進化處理。包括價格，內(nèi)容，產(chǎn)品的訂購方式，訂單處理方式等等。

第三個是給游客一些吸引物，而吸引物就是周末出行跟商務(wù)出行最大的區(qū)別。周末出行往往是用戶對目的地無規(guī)劃，所以需要供給方用吸引物去引導他做決策。這個吸引物需要把包括目的地很多旅游資源進行加工處理編排，變成用戶需求的所屬標簽，比如說親子類。隨著用戶的消費需求越來越個性化、多元化，周邊游的旅游產(chǎn)品必須基于對目的地的了解，對目的地資源的了解，對目的地資源保護活動特性的了解；甚至還需要策劃些活動，比如編燈籠等。這些策劃會變成一些吸引用戶的吸引物。

第四個就是采編團隊的重要性。在游客們采購和選購了我們的產(chǎn)品后，下一步就是去到目的地。由于游客大部分是自助游形態(tài)，他們到達目的地后，可能還會由于各種原因調(diào)整行程，那么就需要目的地產(chǎn)品的提供者給用戶更多支撐，來滿足用戶需求。

在一二三線大城市，游客可能通過美團點評網(wǎng)等就可以解決問題。然而很多的旅游目的地在四五線城市甚至很偏遠的鄉(xiāng)村，例如鄉(xiāng)村旅游。所以把目的地做透，給用戶最好的體驗，就需要大量的人力。我們一塊去目前不僅有采購團隊，還有非常多的采編團隊。

說到鄉(xiāng)村旅游，其實國家非常支持鄉(xiāng)村旅游。例如四川的鄉(xiāng)村旅游做的非常好，從農(nóng)家樂進一步延伸到鄉(xiāng)村旅游市場。其實現(xiàn)在廣東、西安等地鄉(xiāng)村旅游都在崛起。我們也覺得周邊游會逐漸延伸到鄉(xiāng)村游的領(lǐng)域當中，還有很多和城鄉(xiāng)結(jié)合地景點項目的延伸區(qū)值得深挖。

所以我覺得周邊游這個領(lǐng)域值得深耕。我們一塊去團隊也會堅定不移地專注在這個細分領(lǐng)域，我們會用更多的時間跟精力去深耕這個市場。

Part3：開放合作中把握周邊周邊游生存機遇

一塊去是個非常開放的團隊，和旅游產(chǎn)業(yè)鏈所有的同行合作。我們的價值觀是要幫到別人，我們的競爭對手就是自己，做好自己就好了，我們非常愿意和整個產(chǎn)業(yè)鏈去友好合作，我們尊重產(chǎn)業(yè)鏈的存在。更宏觀的理解，就是大家一起把整個旅游行業(yè)做好。

我們認為，旅游行業(yè)遇到了千載難逢的消費升級大發(fā)展時代，許多旅游有志之士在不同角度去做這件事情，所以，我們應(yīng)該聯(lián)合一起。一塊去的口號是：“努力讓游客出行更簡單”。只要是有利于出行更簡單的事情，我們更多的是選擇合作，而不是攻城略地式的競爭。

合作有三個層面。第一個是業(yè)務(wù)層面的合作，休閑度假的庫存系統(tǒng)規(guī)模是非常龐大的，沒有任何一家，能夠壟斷整個市場。換句話說，我們有非常多的生產(chǎn)者和服務(wù)者是服務(wù)于這個市場的，有的是以個人形式出現(xiàn)，有的是以旅行社形式出現(xiàn)，有的是以互聯(lián)網(wǎng)公司形式出現(xiàn)等等，不管是以哪種的形式出現(xiàn)，我覺得都是為了讓游客出行更簡單的。那么，我們認為這種生產(chǎn)和服務(wù)的方式就很重要，既然這個市場不可能那么容易被壟斷，那么大家在業(yè)務(wù)層面就應(yīng)該互聯(lián)互通：在業(yè)務(wù)方面互聯(lián)互通，在庫存方面互聯(lián)互通，在流量方面互聯(lián)互通。這樣就能夠以優(yōu)質(zhì)、快速的服務(wù)方式，來保障服務(wù)質(zhì)量，所以，在業(yè)務(wù)層面的合作空間是非常大的。

第二個是技術(shù)層面的合作。大家知道一塊去是瘋狂追求IT技術(shù)的公司，因為我們的背景全部是做IT技術(shù)的，我本人以前就是做軟件和研發(fā)的。我們公司有200多人，其中80多人都是做技術(shù)研發(fā)的。我們非常希望把我們的IT技術(shù)能力能夠share出來，能夠share給旅行社、酒店、景區(qū)等，所以，我覺得在這塊領(lǐng)域，我們是有非常大的合作空間的。

IT能力如何開放出來，我們也在研究當中。一塊去在做周邊游業(yè)務(wù)當中，有自己的IT系統(tǒng)和后臺系統(tǒng)，把我們的生產(chǎn)、訂單和服務(wù)流程，以及我們和資源方、渠道方、合作伙伴打通的流程都實現(xiàn)電子化了。然而，這些電子化流程如何把它share出來，讓資源方、旅行社、批發(fā)商如何去用，這個是我們研究的課題。我們希望用我們的技術(shù)能力去跟他們合作，并且?guī)偷剿麄儯皇俏覀儽е夹g(shù)就自己用，到處加碼擴大渠道等。

第三是資本層面的合作。中國的資本市場是非?；钴S的，雖然A股市場跌幅很大，但是在另一市場——在新三板市場最近恢復(fù)到去年4、5月份的水平，我相信這個市場是和美國納斯達克市場一樣，是一個更專業(yè)的市場。新三板市場不是一個散戶居多的市場，而是專業(yè)機構(gòu)居多，這樣會更適合優(yōu)質(zhì)的公司在這個市場里面去玩，一塊去也會在今年三月份掛牌新三板市場，其實并不是說掛牌就會怎么樣，而是說通過資本市場來進一步推動業(yè)務(wù)的發(fā)展。

一塊去在新三板掛牌上市之后，一定會有很多資本運作。通過資本市場，我們把對接資本市場的能力開放給更多的資源方、旅行社、合作伙伴。資本市場是非常專業(yè)的市場，并不是每家公司都具備這樣的專業(yè)性來玩這個市場。但是，一塊去既然在這方面有了很大的投入，那么在這個市場里面，我們也可以和業(yè)務(wù)相關(guān)的伙伴們一起來分享我們的經(jīng)驗，一起來發(fā)展我們的生產(chǎn)，通過資本市場倒推我們業(yè)務(wù)的增長。

所以，在我們的價值觀里面，我們認為，我們一定要尊重生態(tài)的存在，要幫助更多同行、更多的上下游企業(yè)，能夠在消費升級大發(fā)展的趨勢當中一起發(fā)展，這個是我覺得非常有使命感的地方。為了做到這些，業(yè)務(wù)、技術(shù)、資本是其基石。如果我們能夠把這三方面融合到一起，并且能夠找到恰當?shù)哪Ｊ椒窒沓鰜?，我相信會有更多的人支持我們，同時幫到這個行業(yè)，幫到游客，使得這個行業(yè)能夠進步地更快一點，游客體驗?zāi)軌蚋靡稽c，所以我們不能夠靠一個人的力量去完成這個行業(yè)的進步。

所以，我們愿意和更多的同行去溝通和商量，來找到合作方式。一塊去無論在業(yè)務(wù)方面、技術(shù)方面還是資本方面，學習能力都是非常強的。同時，我們愿意把快速學習和快速執(zhí)行的能力來與大家一起分享。