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登錄隨著南半球進(jìn)入夏季,越來(lái)越多中國(guó)游客選擇在春節(jié)期間到澳大利亞旅游。2015年訪澳中國(guó)游客超過(guò)100萬(wàn)人次,消費(fèi)金額總計(jì)約355億元人民幣。中國(guó)游客的大增不僅促進(jìn)了澳旅游業(yè)的發(fā)展,也為與旅游相關(guān)行業(yè)的發(fā)展帶來(lái)生機(jī)。
春節(jié)假期是中國(guó)游客海外游的高峰期,澳大利亞各州和市政府紛紛舉辦中國(guó)農(nóng)歷新年慶?;顒?dòng),各地零售商家更是瞄準(zhǔn)春節(jié)商機(jī)招攬中國(guó)游客,實(shí)現(xiàn)“中國(guó)春節(jié)經(jīng)濟(jì)效應(yīng)”。在澳主要城市的大商鋪和景點(diǎn),“澳大利亞歡迎您”的中英文標(biāo)語(yǔ)隨處可見。
近年來(lái),中國(guó)游客的出游方式從跟團(tuán)旅游向個(gè)性化旅游轉(zhuǎn)變,背包游、自駕游異軍突起,春節(jié)期間家庭出游、好友結(jié)伴游人數(shù)大增,一些澳大利亞酒店在春節(jié)前一個(gè)多月就接到大量中國(guó)游客訂單。
墨爾本一家酒店的總經(jīng)理奧尼爾說(shuō),酒店幾年前還沒(méi)有大量接待過(guò)中國(guó)游客,但近幾年,不少中國(guó)自駕游游客會(huì)選擇在這里住一到兩晚。為了方便中國(guó)游客,酒店特意將菜單制作成中英雙語(yǔ),便于中國(guó)游客點(diǎn)餐,還在每個(gè)房間準(zhǔn)備了中式泡面。同時(shí),悉尼的希爾頓等著名酒店也針對(duì)中國(guó)游客推出了中文和中餐等服務(wù)。
澳零售商家也紛紛備戰(zhàn)中國(guó)農(nóng)歷新年購(gòu)物高峰期,把受中國(guó)游客青睞的本土產(chǎn)品擺放在商店最顯眼的位置或櫥窗里。紅酒、羊毛被、羊皮、袋鼠和考拉玩具等受中國(guó)游客歡迎的商品在越來(lái)越多的地方可以買到,一些大超市和藥店還為奶粉、蜂蜜、保健品等增設(shè)了專柜。悉尼和墨爾本的唐人街也是中國(guó)游客喜歡光顧的就餐和購(gòu)物地點(diǎn),春節(jié)將至,唐人街的餐館和商店也紛紛延長(zhǎng)營(yíng)業(yè)時(shí)間。
中國(guó)游客增加給澳經(jīng)濟(jì)帶來(lái)切實(shí)好處,如今中國(guó)游客在澳年度總花費(fèi)已達(dá)77億澳元(約合54億美元),成為澳大利亞旅游市場(chǎng)最大的“金主”。
澳大利亞政府認(rèn)識(shí)到中國(guó)游客市場(chǎng)對(duì)澳經(jīng)濟(jì)的重要性,過(guò)去4年,澳政府共投入4850萬(wàn)澳元(約合3425萬(wàn)美元)用于研究、推廣和拓展以中國(guó)游客為主的旅游市場(chǎng)。澳旅游局還邀請(qǐng)中國(guó)媒體到澳進(jìn)行旅游體驗(yàn),通過(guò)媒體宣傳最大限度吸引中國(guó)游客。
此外,澳政府還積極改善針對(duì)中國(guó)游客市場(chǎng)的服務(wù),包括增設(shè)領(lǐng)事館、縮短簽證時(shí)間、增加航班、酒店推出中式定制服務(wù)、在主要客源集散地和目的地提供更多的中文標(biāo)識(shí)和中文導(dǎo)游服務(wù)等。
除政府外,澳旅游業(yè)對(duì)中國(guó)游客的關(guān)注也開始從購(gòu)物轉(zhuǎn)向旅游服務(wù)提升。澳旅行社紛紛推出了更豐富、更多樣、更個(gè)性化的旅游產(chǎn)品吸引中國(guó)游客,提升中國(guó)游客的滿意度。
中國(guó)前駐澳大利亞大使馬朝旭說(shuō),中澳兩國(guó)經(jīng)貿(mào)交往發(fā)展空間廣闊,中國(guó)游客的增長(zhǎng)趨勢(shì)還將繼續(xù),澳大利亞經(jīng)濟(jì)會(huì)因此受惠。