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登錄即將于6月16日開幕的上海迪士尼樂園目前已處在測(cè)試與調(diào)整的試運(yùn)營(yíng)階段。
據(jù)21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道2月16日消息,上海財(cái)經(jīng)大學(xué)旅游管理系主任、上海迪士尼項(xiàng)目國(guó)家評(píng)審專家何建民透露,全世界迪士尼在開業(yè)之前均有試運(yùn)營(yíng)過程,上海迪士尼目前也已經(jīng)在測(cè)試與調(diào)整,以保證開業(yè)時(shí)達(dá)到比較完美的狀態(tài)。
何建民表示,具體準(zhǔn)備工作包括輔助設(shè)施建設(shè)、內(nèi)部裝修、設(shè)施設(shè)備調(diào)試、員工招募和培訓(xùn)、交通、綠化、信息標(biāo)識(shí)系統(tǒng)等外部環(huán)境的配套,銷售渠道建設(shè)、媒體預(yù)熱等。上海旅游局也將推進(jìn)旅游集散點(diǎn)、游客服務(wù)中心、停車場(chǎng)等旅游配套設(shè)施建設(shè)。
此外,與上海迪士尼首批合作的30家旅行社名單也已公布,包括攜程、途牛、驢媽媽、錦江、康輝、廣之旅等線上線下企業(yè)。它們將可從上海迪士尼拿到團(tuán)隊(duì)門票,并售賣與迪士尼打包的旅游線路等產(chǎn)品,但禁止單純售賣門票(即“裸票”)。上海迪士尼度假區(qū)方面表示,按照計(jì)劃,今后還會(huì)有新的合作者加入。
從攜程等合作企業(yè)方面獲悉,具體的門票合作銷售安排將于3月公布,目前由于迪士尼對(duì)于合作內(nèi)容有保密要求,不經(jīng)過迪士尼方面確認(rèn)和同意,旅游業(yè)者不能自己發(fā)布信息,另一方面具體的合作細(xì)則雙方仍在商議中,比如不同種類門票合作方可以拿到多少,銷售上的具體規(guī)定等等。
除了上述旅行社合作銷售門票,官方及官方授權(quán)的渠道購(gòu)票還包括上海迪士尼度假區(qū)官方網(wǎng)站、上海迪士尼度假區(qū)預(yù)訂服務(wù)中心,度假區(qū)官方手機(jī)應(yīng)用程序、度假區(qū)內(nèi)的售票處等也將在晚些時(shí)候啟動(dòng)售票。門票將于2016年3月28日開始發(fā)售。
何建民表示,此次票價(jià)方案總體合理,因?yàn)樽罡邇r(jià)格沒有超過500元,中外合作企業(yè)價(jià)格也要考慮匯率即人民幣貶值因素。在盛大開幕期與旺季價(jià)格高一點(diǎn),是合理進(jìn)行差別組合定價(jià)的體現(xiàn),可以滿足需求特別強(qiáng)烈與收入較高階層需要。
何建民認(rèn)為,關(guān)于票價(jià)方面需要考慮的因素有許多,首先應(yīng)當(dāng)市場(chǎng)化定價(jià),還應(yīng)當(dāng)站在企業(yè)角度去考慮票價(jià),不能過度追求低價(jià),中國(guó)游客應(yīng)該高度尊重服務(wù)和卓越品質(zhì)的價(jià)值。他建議以后可以推出優(yōu)惠性年票,與香港迪士尼和東京迪士尼的聯(lián)票等。
由于上海迪士尼度假區(qū)的規(guī)模與全世界迪士尼開業(yè)時(shí)規(guī)模相比是最大的,因此何建民預(yù)計(jì)上海迪士尼開業(yè)時(shí)接待量可以超過東京剛開業(yè)時(shí)的情況,開業(yè)首年有可能達(dá)到1000萬(wàn)人次,成熟時(shí)期預(yù)計(jì)能達(dá)到1600萬(wàn)人次,園區(qū)內(nèi)人均消費(fèi)平均可達(dá)六七百人民幣左右,消費(fèi)結(jié)構(gòu)里購(gòu)物占比也會(huì)較多。
如果以平時(shí)和高峰日門票平均價(jià)格計(jì)算,開園當(dāng)年半年時(shí)間預(yù)計(jì)僅門票收入就將超過20億元人民幣。
考慮到可能產(chǎn)生的巨大游客規(guī)模,上海迪士尼采取了一定的限流措施。例如所有門票均為指定日票,游客將僅可在購(gòu)票時(shí)所選定的日期當(dāng)天入園。
“樂園也將按照本地政府有關(guān)最大游客承載量的標(biāo)準(zhǔn)和要求采取相應(yīng)的限流措施?!鄙虾5鲜磕岫燃賲^(qū)官方表示,“我們會(huì)持續(xù)評(píng)估各種票務(wù)方案并可能在未來進(jìn)行合理的調(diào)整和完善。我們也會(huì)持續(xù)探索各種機(jī)制以滿足潛在的巨大入園需求,為游客提供世界級(jí)的游樂體驗(yàn)。”
何建民表示,旅游承載量不但要考慮迪士尼樂園自身的承載量,還要考慮綜合接待能力,包括園區(qū)、酒店、地鐵、內(nèi)部交通等元素在內(nèi),“上海迪士尼已經(jīng)有了一些分流措施,比如迪士尼小鎮(zhèn)不需要門票,可以來分流。”
何建民建議,要盡量提供預(yù)訂服務(wù),讓游客養(yǎng)成預(yù)定習(xí)慣,也需要技術(shù)支撐;預(yù)定應(yīng)該包括所有可能緊缺的要素,比如交通、酒店、游樂設(shè)施的預(yù)定,以“短板”即最短缺的制約因素來平衡所有因素;采取分流措施,包括園區(qū)活動(dòng)和非園區(qū)、迪士尼附近的景區(qū)活動(dòng),比如可以先玩歡樂谷,再玩迪士尼。
曾有觀點(diǎn)認(rèn)為,上海迪士尼開業(yè)后,可能會(huì)對(duì)亞洲另外兩個(gè)迪士尼(東京、香港迪士尼)造成分流影響,導(dǎo)致內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)。何建民認(rèn)為,假設(shè)并不成立,因?yàn)橹袊?guó)有一個(gè)巨大的客源市場(chǎng),且這三大迪士尼都有很大的不同,游覽上海迪士尼樂園的游客,可能以后還會(huì)去游覽香港與東京的迪士尼樂園,會(huì)產(chǎn)生疊加效應(yīng)。
上海迪士尼可能造成的“轉(zhuǎn)移效應(yīng)”也曾被學(xué)者所擔(dān)心。根據(jù)上海財(cái)經(jīng)大學(xué)毛潤(rùn)澤、何建民2010年發(fā)表的《上海迪士尼樂園多重效應(yīng)的問題與對(duì)策研究》一文介紹,轉(zhuǎn)移效應(yīng)是指上海迪士尼樂園開業(yè)后,
其周邊區(qū)域已有旅游景區(qū)(點(diǎn))、旅游飯店、度假村、文化娛樂場(chǎng)所等的部分客源分流到迪士尼樂園, 從而使這些地方的客源與效益發(fā)生轉(zhuǎn)移。
該文認(rèn)為,迪士尼樂園的轉(zhuǎn)移效應(yīng)大小與周邊區(qū)域旅游業(yè)的市場(chǎng)結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、價(jià)格結(jié)構(gòu)密切相關(guān)。迪士尼樂園的主要目標(biāo)市場(chǎng)是家庭休閑娛樂度假市場(chǎng),
其產(chǎn)品有游樂與娛樂項(xiàng)目、主題酒店產(chǎn)品、餐飲產(chǎn)品、旅游特色商品、表演項(xiàng)目等, 其價(jià)格結(jié)構(gòu)屬于中高端。與之相比, 上海迪士尼周邊區(qū)域, 以浦東新區(qū)為例,
各旅游景區(qū)(點(diǎn))、賓館飯店、度假村、文化娛樂場(chǎng)所等大都屬于單體, 分散經(jīng)營(yíng), 在市場(chǎng)結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、價(jià)格結(jié)構(gòu)方面, 與迪士尼樂園差別較大。
對(duì)此,何建民表示,如果全面分析的話,上海迪士尼對(duì)不同的旅游業(yè)態(tài)會(huì)分別產(chǎn)生“增量效應(yīng)、互補(bǔ)效應(yīng)、延伸效應(yīng)、替代轉(zhuǎn)移效應(yīng)”等多種狀況。中國(guó)國(guó)內(nèi)旅游人次年均增長(zhǎng)率10%,旅游消費(fèi)增長(zhǎng)率超過12%,人次增長(zhǎng)率高于GDP增長(zhǎng)率,旅游消費(fèi)增長(zhǎng)率又高于人次增長(zhǎng)率,因此,上海相關(guān)產(chǎn)業(yè)包括旅游業(yè)可以分享上海迪士尼度假區(qū)的帶動(dòng)效應(yīng)。
何建民認(rèn)為,上海旅游業(yè)要推廣“一程多站”的營(yíng)銷理念,即到上海迪士尼去游玩之前或者之后,還可以去上海其他景點(diǎn)游玩,但關(guān)鍵是要事先培育好這個(gè)市場(chǎng),讓游客有預(yù)期與計(jì)劃,要塑造“一程多站”的理念與制定好“一程多站”的旅游線路產(chǎn)品。
“上海每個(gè)企業(yè)要根據(jù)自己的產(chǎn)品、服務(wù)與市場(chǎng)特點(diǎn),把自己產(chǎn)品和迪士尼產(chǎn)品串聯(lián)起來。這方面,上海一個(gè)典型的成功案例是,上海科技館和野生動(dòng)物園在歷史上就組合起來推廣,向全國(guó)小朋友推廣暑假到上??萍拣^與野生動(dòng)物園來旅游?!焙谓癖硎尽?/p>
根據(jù)1月出爐的上海旅游業(yè)“十三五”規(guī)劃征求意見稿,上海將依托國(guó)際旅游度假區(qū),充分放大迪士尼主題公園的溢出效應(yīng),聚集發(fā)展迪士尼項(xiàng)目產(chǎn)業(yè)鏈條上的文化創(chuàng)意、動(dòng)漫設(shè)計(jì)、特色會(huì)展、影視制作、商業(yè)零售、體育休閑等產(chǎn)業(yè)。
何建民認(rèn)為,迪士尼的溢出效應(yīng)很大,關(guān)鍵是要找到好的路徑,存量方面例如東方明珠如何跟迪士尼互補(bǔ),增量上例如如何將淀山湖建成國(guó)家級(jí)休閑度假區(qū)。上海迪士尼可以拉動(dòng)與引領(lǐng)上海旅游業(yè)發(fā)展,上海新城建設(shè)和老城的更新。
“上海迪士尼度假區(qū)的建設(shè),促進(jìn)了浦東新區(qū)中部的新城建設(shè),同時(shí)也帶動(dòng)了川沙的老城更新。在上海的老城更新里可以引入旅游的元素,新城建設(shè)上要配套文化娛樂旅游設(shè)施,迪士尼建成后就是產(chǎn)城融合的一個(gè)案例,它將吸引其他相關(guān)產(chǎn)業(yè)在那里投資?!焙谓癖硎尽?/p>
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