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基于SaaS平臺(tái)的旅游科技公司Switchfly日前推出了全新的B2B套件工具，旨在為旅游用戶(hù)提供全自動(dòng)的半定制化體驗(yàn)——這些套件讓這家公司不再僅僅是一個(gè)幫助航空公司做積分管理的公司。

其中，Switchfly Air套件幫助航空公司直接銷(xiāo)售包括品牌運(yùn)價(jià)（Branded Fares）、收益管理座位（revenue-managed seats）在內(nèi)的等各種附加產(chǎn)品（例如酒店和租車(chē)等），而過(guò)去航司只能通過(guò)第三方（包括GDS等）銷(xiāo)售附加產(chǎn)品?，F(xiàn)在，航空公司可以用Air套件直連其貼牌供應(yīng)商（white-label provider，例如booking.com就是瑞安航空的貼牌供應(yīng)商）的產(chǎn)品庫(kù)存管理系統(tǒng)，然后通過(guò)自己的PC端和移動(dòng)端的渠道來(lái)完成銷(xiāo)售，而不用再通過(guò)GDS了。

美聯(lián)航之前在使用上一代的Air套件來(lái)銷(xiāo)售第三方的附加產(chǎn)品，并管理用戶(hù)積分。這個(gè)產(chǎn)品讓用戶(hù)能夠用航司的里程積分兌換酒店和租車(chē)產(chǎn)品，或者提供一個(gè)基于用戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)和現(xiàn)有MileagePlus常旅客計(jì)劃中的航段規(guī)則所計(jì)算出來(lái)的“現(xiàn)金-里程積分”兌換規(guī)則。美聯(lián)航對(duì)Switchfly的產(chǎn)品大加贊揚(yáng)，稱(chēng)其幫助美聯(lián)航常旅客計(jì)劃中的酒店和租車(chē)兌換業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)了兩位數(shù)的同比增長(zhǎng)。

包括Switchfly Air在內(nèi)的其他產(chǎn)品讓Switchfly在2015年實(shí)現(xiàn)了快速增長(zhǎng)，員工數(shù)量翻了一番達(dá)到了319名，公司也搬進(jìn)了位于舊金山的一個(gè)新辦公室，他們還引入了新的CFO、CTO和首席商務(wù)官。

目前這家創(chuàng)業(yè)公司完成的融資金額總計(jì)超過(guò)了3480萬(wàn)美元，但在2012年C輪融資完成之后還沒(méi)宣布過(guò)任何新的融資消息。當(dāng)時(shí)這輪融資總計(jì)為1500萬(wàn)美元，投資人包括StarVest Partners以及之前的兩輪投資人Canaan Partners和Azure Capital Partners。隨后Thayer Ventures又追加了280萬(wàn)美元。

Switchfly當(dāng)天發(fā)布的另外一個(gè)產(chǎn)品是Switchfly Hotel套件，這同樣是一個(gè)附加產(chǎn)品推廣工具，提供的功能包括酒店與OTA的“定價(jià)一致”（即OTA與酒店在各個(gè)渠道上價(jià)格相同）、會(huì)員積分整合、收益管理等。

同時(shí)，該公司推出的Switchfly Agency套件讓旅行社能夠提供機(jī)票、酒店、租車(chē)、保險(xiǎn)和目的地產(chǎn)品——這些產(chǎn)品既可以是單獨(dú)出售，也可以是打包出售，并且是以旅行社的品牌完成銷(xiāo)售。例如在Switchfly的平臺(tái)上有超過(guò)20萬(wàn)家酒店的庫(kù)存，旅行社可以直接從Switchfly的平臺(tái)上完成預(yù)定，并打包銷(xiāo)售。新的Switchfly Agency還提供了超過(guò)1萬(wàn)種目的地產(chǎn)品，航司、酒店和旅行社可以做upsell，或者放入打包產(chǎn)品中銷(xiāo)售。

展望2017和2018年，Switchfly計(jì)劃發(fā)布一個(gè)全新的移動(dòng)端版本，并改善酒店電子商務(wù)的解決方案，并計(jì)劃能夠?yàn)樯虘?hù)提供旅游數(shù)據(jù)分析解決方案。

目前，Switchfly的SaaS平臺(tái)能夠提供搜索、預(yù)訂、積分管理和附加服務(wù)銷(xiāo)售解決方案，包括美國(guó)航空、捷藍(lán)、漢莎和美聯(lián)航等航空公司，洲際、萬(wàn)豪等酒店集團(tuán)以及American Express和FlightCentre等旅行社都是這家公司的客戶(hù)。

Switchfly成立于2003年，旗下的忠誠(chéng)度模塊旨在幫助航司和酒店解決積分管理問(wèn)題，而在這次發(fā)布的套件中，其核心價(jià)值在于為航司提供更高效的解決方案。在此之前，航司以及很多旅行社都通過(guò)GDS管理產(chǎn)品，因?yàn)閲?guó)外GDS除了分銷(xiāo)機(jī)票之外，也分銷(xiāo)酒店、租車(chē)等附加產(chǎn)品。而Switchfly提供的解決方案則是幫助上述玩家直接接入酒店、租車(chē)等玩家的管理后臺(tái)，繞過(guò)GDS。