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登錄2月26日,位于北京東城區(qū)水井胡同及朝陽區(qū)工人體育場北路13號院的凱撒旅游簽證中心,迎來了他們的第一批客人,擁有多年送簽經驗的簽證顧問,正忙碌而有序地解答各類簽證問題。
這是國內首次以簽證服務為主要產品而設立線下實體服務中心,也是凱撒旅游首次推出的一站式簽證服務實體門店,對“簽證服務”進行創(chuàng)新升級。
繼零售門店二次創(chuàng)新之后,這家領先的旅游服務品牌正嘗試從簽證環(huán)節(jié)切入,縱向提升旅游服務體驗。業(yè)內人士表示,這一切入為市場指出了一條全新的旅游服務升級方向。
簽證的辦理,通常是擺在國人出境游前的第一大問題。2015年,中國公民出境游人數突破1.2億,簽證服務市場可見一斑。囿于簽證辦理的復雜性,特別是準備各項申請材料,預約面簽或指紋采集等等繁瑣的流程,市場對專業(yè)簽證辦理機構的呼聲越來越高。
基于二十余年簽證辦理的經驗,凱撒旅游的簽證服務一直為消費者所認可。凱撒旅游簽證業(yè)務負責人劉頎介紹,凱撒旅游在國內8個重要城市設置有比較成熟的分公司簽證部,證照服務100%覆蓋國內簽證口岸城市。更重要的是,凱撒旅游享有多個熱門目的地及國家的簽證綠色通道,簽證辦理安全高效,出簽快、通過率高。
目前,凱撒旅游簽證中心提供全球超過100多個國家,1000多個類別的簽證產品,致力于為更多需要辦理簽證的個人或團隊客戶提供更加專業(yè)、優(yōu)質與舒適服務體驗,包括旅游、商務、探親訪友類型簽證的咨詢與辦理。一對一地為不同需求的客戶提供最專業(yè)的建議,并幫助客戶對簽證申請材料進行必要的審核與翻譯。
步入凱撒旅游位于朝陽區(qū)工人體育場北路13號院的簽證中心,專業(yè)的簽證顧問正等待著為消費者答疑解惑、辦理手續(xù)。大廳內設置有舒適的簽證等候區(qū),配有各類簽證辦理須知等紙質宣傳頁,供簽證申請人查閱;提供復印、打印、證件照拍攝等各項服務;還可代辦各種類型簽證所需的公證、認證、保險等業(yè)務。此外,因其毗鄰多個國家的簽證中心,交通便利,凱撒旅游還可以VIP接送機服務,讓從各地來到北京辦理簽證的游客朋友無需過多周折。
“一站式簽證服務”的提供讓凱撒旅游簽證中心一經開業(yè)就受到了眾多消費者的關注,從簽證的辦理服務,到出行必備產品的選購,再到行程計劃的制定,該簽證中心都能一一滿足。
劉頎指出,“新服務·新體驗”始終是凱撒旅游企業(yè)發(fā)展的核心理念,簽證是旅游服務的重要環(huán)節(jié),凱撒旅游簽證中心期待用更加專業(yè)、便捷、貼心的服務,全面提升游客出行體驗。
隨著中國出境游局面的持續(xù)拉大,簽證服務的市場地位凸顯,凱撒旅游作為業(yè)內第一個嘗試推出簽證服務實體中心的旅游企業(yè),或將為旅游市場帶來更多新穎的體驗。