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登錄前不久,中國寬帶產(chǎn)業(yè)基金創(chuàng)始人田溯寧攜團隊訪問了美國硅谷,與硅谷幾大主要企業(yè)的高層會面,進行了密切和深入的交流問答。
包括Facebook、蘋果、谷歌等最前沿的領導性公司都分享了他們的創(chuàng)新觀點,以及由創(chuàng)新生產(chǎn)力催化的可持續(xù)發(fā)展動能。
谷歌提出了一個新觀點,他們認為,世界正在為“時刻”提供服務,一種Micro-Moments(微時刻)的時代正在到來。具體來說,從消費者的角度來說,時間被細分為:
“I-want-to-know moments,
I-want-to-go moments,
I-want-to-do moments,
I-want-to-buy moments.”
人們有想要知曉某件事的時刻,有想要去到某個地方的時刻,有想要去做去執(zhí)行的時刻,有想要去購買的時刻,是這些時刻加起來構成了我們的當代生活。
即時即地想去知道、去做、去買,已成為當下年輕一代的生活方式。時空觀點在變,時間、空間的距離都變得越來越短,人們從思考到變現(xiàn)的過程越來越快速和集中。
這一“微時刻”的觀念啟發(fā)我們,發(fā)揮出巨大能量乃至成就傳奇?zhèn)I(yè)的,往往源自瞬間的智慧和抉擇。硅谷的創(chuàng)新思維再次印證了我們古老東方的哲學思想,所謂“一花一世界,一葉一菩提”。
延伸到現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟領域里面,可以說是“片刻創(chuàng)造奇跡,品質(zhì)打造恒久”。
當下,消費者的每一個“微時刻”影響著中國的各行各業(yè),“微時刻”也正重新定義商品價值。
去年“互聯(lián)網(wǎng)+”掀起熱潮,從早餐外賣到金融理財,從美妝上門服務到跨國居住體驗,中國消費者在互聯(lián)網(wǎng)上的“微時刻”直接催化了越來越多的細化領域的創(chuàng)新。在互聯(lián)網(wǎng)助推力的作用下,2016年我們迎來了新中產(chǎn)消費的元年。根據(jù)官方統(tǒng)計,中國的8億主流消費人群中,新中產(chǎn)的人群數(shù)量和總體消費力在2016年強勢上升,得到新的爆發(fā)。
這個階段,消費者更趨于理性,更注重品質(zhì),更向圈層化靠攏。這個階段的商業(yè)模式,不是由物及人,而是由人及物。除了研究消費者的“微時刻”,企業(yè)自身又有哪些“微時刻”值得關注?
從創(chuàng)新微時刻到穩(wěn)定恒增長,歐萊雅中國將在第三位首席執(zhí)行官斯鉑涵的帶領下,進一步釋放全新活力,邁向新的高度。
作為全球最大的化妝品集團,歐萊雅近日公布,2015年在華實現(xiàn)連續(xù)第19年健康穩(wěn)固增長,銷售總額達到了近150億元人民幣,并且使中國超越法國成為該集團在全球的第二大市場。
什么是歐萊雅中國持續(xù)創(chuàng)造業(yè)界第一的驅(qū)動力呢?
是創(chuàng)新。
靠著無數(shù)的“創(chuàng)新微時刻”,歐萊雅實現(xiàn)了讓增長成為常態(tài)的奇跡。
產(chǎn)品層面上
歐萊雅研發(fā)和創(chuàng)新中心深入洞察中國消費者的需求以及崛起的新興消費人群,先后取得多項突破性成果。
首次解密空氣污染對皮膚的影響并推出“清潔、保護、修復”皮膚抗污染呵護三部曲;
為迎合年輕化市場研發(fā)上市明星彩妝單品;
以及創(chuàng)造市場首款無硅油配方男士去屑洗發(fā)露,為打造消費者摯愛的品牌奠定了良好基礎。
企業(yè)層面上
互聯(lián)網(wǎng)+時代,歐萊雅致力于成為在美妝領域中國數(shù)字化發(fā)展的先行者,全面加速布局數(shù)字化戰(zhàn)略:加大數(shù)字媒體投入;以創(chuàng)新駕馭數(shù)字營銷,并順應消費者行為的轉(zhuǎn)變,將數(shù)字化滲透到消費者決策的每一步;而在電商領域,歐萊雅更全面提升電商平臺以更好地滿足消費者需求,由此實現(xiàn)全網(wǎng)銷售較2014年增長60%。
去年,巴黎歐萊雅針對戛納電影節(jié),與騰訊合作首次打造了戛納數(shù)字饗宴。
歐萊雅以代言明星范冰冰的一句“我在戛納,你來嗎?”再造朋友圈,瞬間吸納大量90后為主的年輕粉絲們。
這一波極具創(chuàng)意的數(shù)字推廣充分駕馭了移動互聯(lián)網(wǎng)的傳播性,達成了最佳的社交互動實踐。
歐萊雅集團執(zhí)行副總裁兼中國首席執(zhí)行官貝瀚青表達了同樣的觀點:
“新一代消費者是年輕的一代,是更有個性的一代,更是數(shù)字化的一代。在瞬息萬變的市場環(huán)境中,我們以消費者為中心,引導產(chǎn)品研發(fā)、數(shù)字化轉(zhuǎn)型、渠道擴張與滲透、人才培養(yǎng)以及可持續(xù)發(fā)展等各個領域的銳意革新,在整個價值鏈中全面創(chuàng)新,以質(zhì)取勝。”
從創(chuàng)新微時刻到穩(wěn)定恒增長,歐萊雅中國將在第三位首席執(zhí)行官斯鉑涵的帶領下,進一步釋放全新活力,邁向新的高度。