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2016年3月1日，東芝的智能機(jī)器人將出現(xiàn)在世界上最大的旅游展覽會(huì)——柏林國(guó)際旅游交易會(huì)上（ITB）。

據(jù)估計(jì)，有大約400名旅游專家和國(guó)際企業(yè)家將參加此次的ITB旅游會(huì)展。3月9日至11日，由東芝研發(fā)的智能機(jī)器人（由機(jī)器人來(lái)代替人做旅館管理者）也將首次在歐洲亮相。它會(huì)向人們展示未來(lái)如何解決酒店行業(yè)人員短缺和高成本的問(wèn)題。

ITB展覽將在3月9日開幕，由馬爾代夫旅游部長(zhǎng)Moosa Zameer揭幕并致歡迎詞。

馬爾代夫是今年柏林ITB的合作伙伴國(guó)。在同一天，聯(lián)合國(guó)世界旅游組織秘書長(zhǎng)Taleb Rifai，將就亞洲地區(qū)旅游的蓬勃發(fā)展展開討論，以緬甸克耶邦為范例討論旅游業(yè)發(fā)展的真實(shí)性和可持續(xù)性。

另外，經(jīng)濟(jì)合作與發(fā)展聯(lián)邦部長(zhǎng)Gerd Müller，將在ITB首日發(fā)表一篇關(guān)于世界性旅游的可持續(xù)發(fā)展以及作為發(fā)展中國(guó)家旅游業(yè)的成功因素的講話。

同樣在3月9日，歐盟數(shù)字經(jīng)濟(jì)和社會(huì)委員會(huì)委員Günther Oettinger，將就旅游業(yè)的信息化、數(shù)字化大趨勢(shì)發(fā)表主題演講。

3月9日的主題是“旅游的未來(lái)”，在這天年輕的學(xué)者們將著眼于“未來(lái)旅游業(yè)：是否勞動(dòng)力將被智能機(jī)器人取代？”

Carl Benedikt Frey，牛津大學(xué)關(guān)于技術(shù)與就業(yè)的馬丁項(xiàng)目的聯(lián)合主席，將發(fā)表人工智能和人形機(jī)器人應(yīng)用在服務(wù)行業(yè)以及未來(lái)我們的工作將會(huì)被改變的主題演講。

3月11日在ITB的市場(chǎng)營(yíng)銷主題日上，我們已經(jīng)可以看到旅游業(yè)的未來(lái)。參觀者將有機(jī)會(huì)嘗試根據(jù)自己的意志和想法來(lái)使智能機(jī)器人完成現(xiàn)場(chǎng)演示。

這個(gè)叫做ChihiraKanae的智能機(jī)器人會(huì)講日語(yǔ)，中文和英語(yǔ)，能夠用手勢(shì)來(lái)表達(dá)，可以識(shí)別面部表情并表達(dá)不同的情緒。這些都跟我們今天看到的酒店經(jīng)理非常相似。

在3月11日的CSR日上，備受好評(píng)的主講嘉賓和旅游業(yè)經(jīng)營(yíng)者Aziz Abu Sarah，將聚焦在“旅行與和平”的話題上。另外，Mejdi Tours的創(chuàng)始人還將著眼于旅游業(yè)如何能夠有助于防止暴力沖突以及如何將和平倡議和商業(yè)成功在旅游產(chǎn)業(yè)做到有機(jī)的結(jié)合。

* 徐黎陽(yáng)，執(zhí)惠旅游分析師，執(zhí)惠旅游駐德國(guó)柏林辦公室負(fù)責(zé)人。