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旅游業(yè)作為服務(wù)性行業(yè)，產(chǎn)業(yè)鏈很長，細(xì)分領(lǐng)域多，很多環(huán)節(jié)難以標(biāo)準(zhǔn)化。正是這一特點(diǎn)，只要關(guān)乎用戶的體驗(yàn)，旅游行業(yè)的創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新活動可以有近乎無窮的切入點(diǎn)。近幾年來旅游領(lǐng)域吸引了大量創(chuàng)業(yè)者和資本進(jìn)入，一方面是看中其中蘊(yùn)含的巨大機(jī)會，另一方面是看到用戶在進(jìn)行旅游活動時(shí)還有那么多不盡人意的情況存在，存在進(jìn)行優(yōu)化的空間。當(dāng)我們在談?wù)撀糜蝿?chuàng)業(yè)時(shí)候，我們其實(shí)是想看看到底你的商業(yè)模式是如何滿足用戶需求，為人們帶來更好的體驗(yàn)。本文選擇了5家旅游初創(chuàng)企業(yè)，對其進(jìn)行一一介紹，也希望能為國內(nèi)旅游創(chuàng)業(yè)者帶來一些借鑒與思考。

Buggl是創(chuàng)建和銷售旅游攻略指南的平臺。用戶可以在不到15分鐘的時(shí)間里制作指南，設(shè)定價(jià)格，并與朋友分享。Buggl的目標(biāo)是給予那些相似型的游客以當(dāng)?shù)氐穆糜巫捎崳⒆尞?dāng)?shù)厝四軌蚧谒麄兊穆眯蟹窒砗椭改腺嶅X。

這個(gè)成立于2010年的公司現(xiàn)在每月的訪問量超過20000次。該公司的顧問包括Steve King，F(xiàn)acebook媒體銷售的前董事。Buggl的啟動包括175,000美元的工程和開發(fā)服務(wù)支持，它還拿到了兩名天使投資人約60,000美元的現(xiàn)金投資。Buggl現(xiàn)有的商業(yè)模式是由每一個(gè)旅游指南出售時(shí)所收取的20％的交易費(fèi)來賺錢。

Buggl非常適合對不同目的地有著當(dāng)?shù)匾娊獾穆每?，但它可能在吸引客戶方還會有困難，因?yàn)楝F(xiàn)在的博客和評論網(wǎng)站等平臺上已經(jīng)提供了許多免費(fèi)的旅游當(dāng)?shù)刭Y訊。

Urbane的目標(biāo)是創(chuàng)建一種以當(dāng)?shù)芈糜我暯莵砣〈蟊娀包c(diǎn)的旅游地圖來給游客一個(gè)更好的融入當(dāng)?shù)芈糜蔚姆绞?。該公司目前主要銷售的是實(shí)物圖，但未來會尋求建立在線的交互式地圖。Urbane由一個(gè)三個(gè)人的團(tuán)隊(duì)組成（一名城市規(guī)劃師，一個(gè)美食評論家，和房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人）。在2012年公司成立，致力于解決一個(gè)統(tǒng)一的目標(biāo)：創(chuàng)建地圖來表征富有社會內(nèi)涵的物理場所。公司依靠Buzzfeed, The Huffington Post 以及 Canada's national Global TV（加拿大的國家電視）等社交媒體巨頭的傳播得以迅速發(fā)展。從長遠(yuǎn)來看，Urbane的核心任務(wù)就是希望簡化用戶使用端的時(shí)間花費(fèi)，而由更熟知當(dāng)?shù)氐谋镜刎暙I(xiàn)者來提供信息。而所有這些都通過地圖來友好的展現(xiàn)。

Urbane的模式看起來很有創(chuàng)意，捕捉到現(xiàn)代旅行者追求當(dāng)?shù)靥厣眯畜w驗(yàn)的需求。將基于文化而不是名稱的概念放進(jìn)旅游地圖，仍然是一個(gè)成長的空間，特別是現(xiàn)代旅游者越來越傾向于以當(dāng)?shù)厝松畹姆绞絹砺眯小?/p>

Stride Travel是一家旅游搜索和內(nèi)容點(diǎn)評的平臺，用戶可以在平臺上找到點(diǎn)評最好的目的地度假打包活動產(chǎn)品，比如導(dǎo)游、郵輪、探險(xiǎn)游等等，與單純的元搜索如Kayak、TripAdvisor不一樣，Stride具有行程定制搜索功能，用戶可以很輕松地從數(shù)百家旅游網(wǎng)站旅游產(chǎn)品中搜索自己需要的打包旅游線路產(chǎn)品，并可以在供應(yīng)商那里直接預(yù)訂。 

面對海量的信息選擇，用戶需要高效地找到自己需要的信息，除了出行前繁瑣的行程準(zhǔn)備，用戶還要規(guī)劃線路，確實(shí)很考驗(yàn)人們的耐心，Stride Travel把元搜索與旅游點(diǎn)評結(jié)合在一起，幫助用戶在最短的時(shí)間內(nèi)找到自己需要信息。

Tripper是一個(gè)新的將游客和人工口譯以及旅行助手相連接的旅行應(yīng)用程序。它可以幫助用戶找到方向，推薦餐廳，預(yù)訂以及緊急求助。Tripper是專注于IT服務(wù)和國際行銷的Net Marketing旗下的服務(wù)，目前的團(tuán)隊(duì)規(guī)模超過30人。用戶通過Tripper的iOS和安卓版App的服務(wù)選項(xiàng)來致電Tripper的服務(wù)中心，后者為用戶提供24/7小時(shí)的人工語音服務(wù)，目前支持中、英、日、韓四種語言，公司計(jì)劃將增加到10多種主要語言。注冊用戶可以使用信用卡為其賬戶充值，在中國和美國等20個(gè)國家也可以通過手機(jī)語音呼叫和網(wǎng)絡(luò)語音呼叫來致電呼叫中心，這些客服人員可以為用戶提供翻譯、導(dǎo)航、美食和娛樂活動推薦、酒店、餐廳和門票預(yù)訂以及導(dǎo)游和翻譯派遣等服務(wù)。從收費(fèi)模式上來看，Tripper主要通過向用戶收取服務(wù)費(fèi)來獲取收入，這些費(fèi)用是以通話時(shí)間來計(jì)算的，標(biāo)準(zhǔn)版的呼叫中心在線服務(wù)（在線翻譯、在線導(dǎo)航和美食/娛樂信息）的價(jià)格是0.5美元/分鐘（3元人民幣/分鐘），另外還提供日租版和月租版的收費(fèi)方式。用戶對于Tripper服務(wù)收費(fèi)的接受度在很大程度上影響著該服務(wù)能否獲得更廣泛的應(yīng)用。

Tripper希望把所有本地旅游信息裝進(jìn)游客的口袋里。它不管是對于獨(dú)立的商務(wù)旅客還是度假者來說都是好的旅行服務(wù)工具，但它的關(guān)鍵點(diǎn)在于需要始終如一地提供高質(zhì)量的結(jié)果，以及保持和擴(kuò)大自己的客戶群。

Reposer是一種旨在使經(jīng)濟(jì)艙飛行變得更舒適的產(chǎn)品。緊湊的扶手給飛行乘客一個(gè)讓胳膊休息的地方而不必使用座椅前方的餐桌板。

今天的乘客對于任何能夠讓他們的飛行變得更舒適的產(chǎn)品都有興趣，尤其對于長途飛行的乘客來說，這些產(chǎn)品有著很大的吸引力。而Reposer的另一個(gè)優(yōu)勢在于它的低廉的價(jià)格，這對于拓寬市場和提高用戶接受度來說至關(guān)重要。