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3月31日，中國分享經(jīng)濟短租領域小豬短租在內(nèi)部員工大會上宣布調(diào)整組織結構，合并房源拓展部門與運營部門，成立新的大運營中心，同時將在國內(nèi)五大區(qū)16城設立城市運營中心，推出客戶經(jīng)理服務小豬房東。

2016開春以來，小豬短租平臺交易活躍，訂單量同比去年增長500%。小豬短租CEO陳馳表示，中國分享經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)鏈正在邁向成熟，今年小豬短租戰(zhàn)略重心轉移，從原先的獲取房東改為服務房東，2016年將全力打造服務鏈條和體驗鏈條。

分享經(jīng)濟下短租市場“風口上的豬”

小豬短租2012年8月正式上線，是國內(nèi)基于分享經(jīng)濟模式的短租民宿在線預訂平臺。從最初的蹣跚學步到今天，“小豬短租”以個人房屋為主要房源，采用合租為主整租為輔的出租方式，為用戶提供形式上的民宿或者個人房屋改造而成的“酒店”。

目前，小豬短租已經(jīng)成為國內(nèi)分享經(jīng)濟短租市場的佼佼者，根據(jù)小豬短租的最新數(shù)據(jù)反映，每一天，小豬短租新增房源數(shù)為250-300個，相當于兩到三個中型酒店的體量；每一天，有7000多個房間在小豬短租平臺上被分享；2016年3月，小豬短租訂單量同比去年增長500％；截至2016年3月底，小豬短租平臺上房源數(shù)近80000套，覆蓋國內(nèi)249個城市，活躍用戶達500萬。這說明分享經(jīng)濟在中國的熱度正在持續(xù)升溫，未來前景無限。

此次，小豬短租轉變策略，從獲取房東到服務房東的戰(zhàn)略重心轉移，標志著小豬短租在中國踐行分享經(jīng)濟已完成重要積累，開始步入2016的產(chǎn)業(yè)升級。

小豬短租CEO陳馳說：“三年前小豬短租在中國踐行分享經(jīng)濟的時候，中國的工業(yè)化進程其實只進行了大概30年時間，分享經(jīng)濟在中國的土壤比較薄弱，相比于歐美，我們需要做很多事來補足‘先天不足’的部分?！?/p>

airbnb有美國和歐洲100年的工業(yè)化發(fā)展基礎，起步的時候順風順水，中國當時缺乏這樣的土壤?！霸趪?，做房屋分享的女主人，她接待房客的時候很自如很nice，會將床單熨燙得很平整，會給房客做早餐，整個入住體驗充滿人情味，讓人感到房屋分享是一門成熟的生意、體驗很好的生意。而當時在中國，房屋條件并不那么好，信任體系也待完善。因此，小豬短租在過去的三年重心偏向拓展房源，向房東提供基礎性的支撐服務，比如軟裝、實拍，通過這些基礎性的支撐服務讓房屋分享在中國變得容易?！?/p>

今后不再以拓展房源為主，并不意味房源不重要了，而是因為隨著小豬品牌的塑造、信任體系的完善，分享經(jīng)濟熱度的傳遞，房源情況發(fā)展很好，房屋分享變得容易。陳馳表示，新成立的大運營中心將重點發(fā)展區(qū)域城市的客戶經(jīng)理，他們能夠FACE TO FACE去接觸到我們想接觸的房東，變成這個生態(tài)系統(tǒng)去影響這個房東最重要最直接的環(huán)節(jié)，通過服務房東來服務房客，讓整個入住體驗變得更好。

用本土創(chuàng)新構建“護城河”，全力打造服務鏈條＋體驗鏈條

無論是小豬短租還是滴滴出行，在中國做分享經(jīng)濟的先行者總會經(jīng)歷必經(jīng)的波折，但是隨著政策的放寬與支持，分享經(jīng)濟從業(yè)者與投資者都變得更樂觀。近期國家發(fā)展改革委等10個部門制定的《關于促進綠色消費的指導意見》明確提出，支持發(fā)展分享經(jīng)濟。業(yè)內(nèi)人士認為，在政策指引下，小豬短租、滴滴出行等大批國內(nèi)分享經(jīng)濟模式的創(chuàng)業(yè)企業(yè)將迎來發(fā)展熱潮，未來幾年會形成新的格局，并經(jīng)歷一輪行業(yè)洗牌。

在前有傳統(tǒng)酒店行業(yè)，后有其他短租企業(yè)涌入市場的現(xiàn)狀下，小豬短租其實并不輕松。不過，小豬短租CEO陳馳表示，我們不覺得有競爭對手?！暗谝皇切∝i短租是使命感特別強的一家公司；第二我們有先發(fā)的優(yōu)勢；第三這家公司是一點都不浮躁的公司?！?/p>

此前，小豬短租在中國進行了諸多有效的本土創(chuàng)新，和滴滴出行一同被視為中國分享經(jīng)濟代表。不久前，國家信息中心信息研究部和中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會分享經(jīng)濟工作委員會在北京聯(lián)合發(fā)布的《中國分享經(jīng)濟發(fā)展報告（2016）》指出，以小豬短租、滴滴出行為代表的中國本土企業(yè)正在全面推動分享經(jīng)濟在中國的發(fā)展，領跑全球分享經(jīng)濟。而在2016年，小豬短租將實現(xiàn)更多本土創(chuàng)新，全力打造服務鏈條與體驗鏈條，建立具有核心競爭力的“護城河”。

在服務鏈條上，小豬短租將著力于推廣智能門鎖、連接管家平臺、提升實拍服務，而在體驗鏈條上，小豬短租將通過設立客戶經(jīng)理、推出超級房東、提升體驗標準來不斷優(yōu)化入住體驗。陳馳指出，小豬是在國內(nèi)第一個引入智能門鎖的服務平臺，目前小豬已經(jīng)在北京、上海、廣州、深圳、成都、杭州、廈門、重慶、蘇州、武漢、青島、西安、南京13個城市面向有需求的個房東提供智能門鎖，幫助個人房東降低接待和分享門檻，隨后還將在三亞、哈爾濱、昆明等城市陸續(xù)推進。而構建保潔與管家的服務，是深入到了整個分享經(jīng)濟的產(chǎn)業(yè)鏈里面，去幫助整個產(chǎn)業(yè)鏈往前發(fā)展，此外，小豬短租的客戶經(jīng)理會持續(xù)地幫助房東去運營短租生意，從一個不知道怎么去分享房屋、怎么去招待一個陌生人的房東，變成一個游刃有余、能提供良好體驗的房東。城市運營中心和客戶經(jīng)理會成為第一線深入服務整個房東的團體。

陳馳認為，小豬短租在中國的分享經(jīng)濟之路已經(jīng)走了三年多，是分享經(jīng)濟的先行者也是守望者，今年將步入新的發(fā)展階段。小豬短租將在未來兩三年內(nèi)完成歐美100年的積累，成為中國分享經(jīng)濟發(fā)展最重要的推動者。