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李克強(qiáng)總理在2016年政府工作報告中提出，“落實帶薪休假制度，加強(qiáng)旅游交通、景區(qū)景點、自駕車營地等設(shè)施建設(shè),規(guī)范旅游市場秩序，迎接正在興起的大眾旅游時代”。

由此可見，大眾旅游時代已經(jīng)超越旅游界、學(xué)術(shù)圈的認(rèn)知，上升到了國務(wù)院的層面。這不是偶然的。

如今中國的經(jīng)濟(jì)正面臨著經(jīng)濟(jì)學(xué)著名的“三難選擇”，我們的三個選擇也是我們的三個目標(biāo)即“經(jīng)濟(jì)增長”、“充分就業(yè)”和“金融的穩(wěn)定性”。但是在當(dāng)下的經(jīng)濟(jì)環(huán)境中，選擇其中任何兩個目標(biāo)的組合都會與其他一個目標(biāo)沖突。由于科技的蓬勃發(fā)展，機(jī)器取代越來越多的人工勞動力，制造業(yè)越來越不能提供足夠的就業(yè)崗位。而一般服務(wù)業(yè)勞動生產(chǎn)率的提高速度是慢于制造業(yè)勞動生產(chǎn)率的。充分就業(yè)不僅是經(jīng)濟(jì)問題更是政治問題，有足夠的就業(yè)崗位才能維持社會的穩(wěn)定。而旅游業(yè)身為服務(wù)業(yè)的朝陽，卻一枝獨秀，其發(fā)展速度大大超過全國GDP增速，并且可以在很大程度上兼顧上述三個目標(biāo)。同時，如果當(dāng)一個國家的人民都去旅游，是否說明這個國家的人民生活水平已具有一定的高度呢?答案是肯定的，所以，筆者認(rèn)為大眾旅游時代就是小康社會的時代標(biāo)志！

對旅游者而言，落實帶薪休假制度，需要持之以恒大力推進(jìn)，解決已經(jīng)具備強(qiáng)大的旅游動機(jī)和旅游消費能力的旅游者的時間供給問題。

對旅游資源而言，加強(qiáng)旅游交通、景區(qū)景點、自駕車營地等設(shè)施建設(shè)，也就是加強(qiáng)旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。旅游產(chǎn)品、旅游基礎(chǔ)設(shè)施的豐富與完善，更能引起旅游消費者的重視和興趣，不僅給旅游者更好的旅游體驗，同時也很大程度上降低了旅游者的旅游成本，例如旅游交通體系的完善，既可以節(jié)省旅游者的時間成本，也可以減少旅游者的經(jīng)濟(jì)成本，使旅游更加便捷，更加容易變成群眾的生活方式。

對市場而言，規(guī)范旅游市場秩序的意義在于，利用公正的規(guī)則形成統(tǒng)一開放競爭有序的現(xiàn)代市場體系，使市場能夠合理配置資源。以道德為支撐，以法律為保障，旅游企業(yè)遵守職業(yè)道德，誠信經(jīng)營，才能開展旅游業(yè)中的正當(dāng)競爭，正當(dāng)競爭才能使旅游業(yè)進(jìn)化得原來越完善，使旅游者的權(quán)益得到保障，做到放心游。

中央政府對旅游業(yè)的態(tài)度，很大程度上也影響著群眾的旅游動機(jī)，政府鼓勵旅游并重視旅游業(yè)的發(fā)展，群眾自然對旅游的呼聲高，增加的旅游需求和迸發(fā)的旅游熱情進(jìn)而刺激旅游業(yè)得以又好又快的發(fā)展。

筆者認(rèn)為，當(dāng)越來越多的人通過旅游來提高生活的質(zhì)量，當(dāng)旅游變成許多人生活的重要一部分，小到垂髫大到老叟，人人皆向往旅游的樂趣，當(dāng)旅游不再僅僅是小資白領(lǐng)的追求和炫耀，而是像書籍一樣可以人人共享，也就意味著大眾旅游時代的到來！從火遍朋友圈的“世界那么大我想去看看”，到義工游、窮游的大肆興起，再到越來越多的宅男宅女背上行囊跨出家門，都很好地說明了“大眾旅游時代”的到來！調(diào)查數(shù)據(jù)也給出同樣的答案！2015年,我國國內(nèi)旅游突破40億人次，旅游收入超過4萬億元人民幣。旅游消費經(jīng)?；默F(xiàn)象就是我國已進(jìn)入了“大眾旅游時代”的真切痕跡。

隨著大眾旅游時代獲得共識，又出現(xiàn)了一個新的問題——如何看待高端旅游？定制旅游？高端定制旅游？

如果說“大眾旅游時代”是清晰可見的時代大潮，那么高端定制旅游就是其中的“時尚先鋒”，也就是引領(lǐng)者。筆者認(rèn)為，高端定制旅游其實是高端旅游和定制旅游結(jié)合的交集，是大眾旅游中的分層現(xiàn)象！針對這個問題，首先要明確，何為高端？何謂定制？高端是中國市場上的一種新潮流！高端這個詞已經(jīng)成為高貴、時尚和創(chuàng)意的代名詞，而定制的真正含義指的是以質(zhì)量、可信、創(chuàng)新、專屬以及永恒這五個要素為核心，策劃定制不可復(fù)制的旅游行程。高端旅行是旅行的一種層次，而定制旅游則是旅行的一種模式。在高端定制這一概念中，顧客是旅游的幻想者，旅游策劃師是旅游的締造者。高端定制旅游就是以旅游策劃師的服務(wù)為重點，強(qiáng)調(diào)旅游的專屬感和個性化，并且以高品質(zhì)為基礎(chǔ)。相比于傳統(tǒng)旅行，高端定制旅行更加注重旅行的服務(wù)品質(zhì)和愉悅體驗。從某種意義上說，高端定制旅游既是一種業(yè)務(wù)模式，更是一種旅行價值模式。它使旅游產(chǎn)品的個性化更強(qiáng)，層次化更明顯，而不是單純著意旅游產(chǎn)品的豪華程度，它體現(xiàn)出人們越來越重視和追求最適合自己的旅游產(chǎn)品。好比追求的不是大魚大肉山珍海味，而是最符合自己胃口的旅游產(chǎn)品，是完全根據(jù)要求給旅游者提供其想要的完美旅游體驗。當(dāng)然，它相對于普通的旅游產(chǎn)品的確優(yōu)質(zhì)得多！除了優(yōu)質(zhì)，它還具有時間靈活，風(fēng)格多樣，人數(shù)自由等特點，就好比擁有旅行管家的貼心服務(wù)，是對旅游者需求的解放，一對一地實現(xiàn)旅游者的愿望。

高端，追求旅游的品質(zhì)；定制，讓旅游產(chǎn)品更具差異化。當(dāng)旅游不再僅僅是為了增長見識而存在，而是為了獲取更多的樂趣，當(dāng)旅游不僅是用耳朵聽用眼睛看，而是可以去玩去體驗用心感受的時候，那么就是旅游與旅游者的完美結(jié)合！體驗旅游是更高一層的旅游境界！高端與定制在旅游領(lǐng)域的完美結(jié)合，是旅游者對旅游六要素的質(zhì)的追求，將是長期的旅游趨勢，并終將引領(lǐng)中國旅游業(yè)進(jìn)入一個新時代。在“大眾旅游”時代的背景下，我們是幸運的旅游者，可以追求旅行的個性和自由，到遠(yuǎn)方去。

*本文作者：劉思敏，執(zhí)惠專家作者，旅游專家、社會學(xué)者，黃金周存廢之爭“挺黃派”代表，中國旅游報首席評論員，中國未來研究會旅游分會副會長。