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凱文·凱利（KK）《連線》(Wired)雜志創(chuàng)始主編，對互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展有著獨到的預(yù)見性，其二十年撰寫的《失控》至今依然十分暢銷。2016年4月1日，在深圳灣新傳媒發(fā)起，聯(lián)合益田集團(tuán)?玫瑰府邸主辦，由南極圈&創(chuàng)業(yè)邦聯(lián)合承辦的第二屆深圳論壇?聆聽大師之“洞見由「必然」的未來”活動上，凱叔預(yù)言了未來的十二個趨勢，而商機(jī)就在里面。

以下為演講全文：

今天，我非常高興能夠來到中國，尤其是來到深圳！深圳正在發(fā)生著翻天覆地的變化，我來這里不僅僅是給大家分享未來將會發(fā)生什么事情，更多的是要向大家學(xué)習(xí)，與大家共同探討深圳將會發(fā)生什么。這里代表著未來，今天要重點談?wù)勎宜J(rèn)為的未來將發(fā)生的十二個趨勢。

我所看到的十二個趨勢，其實并不是什么新鮮的想法，因為過去20年中，這些都正在悄然發(fā)生，只是未來這些趨勢將會更加明顯，更加劇烈。這十二個趨勢在未來將會滲透到我們的文化以及商業(yè)的各個方面中。如果要發(fā)現(xiàn)新的商機(jī)，就必須要關(guān)注這十二個趨勢。

所有的產(chǎn)業(yè)都在向分散式結(jié)構(gòu)靠攏，如Uber。

第一個趨勢：形成／成為（Becoming）

大家可能會關(guān)注蘋果、百度、騰訊這些大公司，但我今天關(guān)心的并不是這些一個個具體的大公司，而是一個大的潮流和趨勢。

為什么我不關(guān)心具體的大公司，而關(guān)心趨勢？

比如40年前，我們并不知道電腦將會發(fā)生翻天覆地的變化，價格會變得越來越便宜。如果有這樣的一種意識，你就會創(chuàng)造出很多新的產(chǎn)品，這就是為什么我不關(guān)心具體的大公司，而要考慮宏觀的發(fā)展趨勢。

世界正在發(fā)生著翻天覆地的變化，未來是未知的，也就是沒有所謂的專家，我們都不知道未來會發(fā)生什么。正是在變動和未知的情況下，現(xiàn)場的每一個人都有可能變成專家，并做出一些變革和創(chuàng)新。

從層級化結(jié)構(gòu)到網(wǎng)絡(luò)化結(jié)構(gòu)，這是一個變化趨勢。正因為網(wǎng)絡(luò)的存在，我們在溝通方面創(chuàng)造了更多的可能。這個結(jié)構(gòu)非常有效，執(zhí)行會非常迅捷。在交流的時代，最有效的結(jié)構(gòu)就是一個網(wǎng)絡(luò)化結(jié)構(gòu)。從三、四十年前發(fā)展至今，網(wǎng)絡(luò)溝通的前進(jìn)并沒有結(jié)束，我們會繼續(xù)發(fā)展下去，并創(chuàng)造更多的機(jī)遇，這種分散型的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)會刺激出更多的想象。那么我們?nèi)绾巫鍪虑槟?？可以通過這種分散式的結(jié)構(gòu)實現(xiàn)創(chuàng)新，這將是一個長期的趨勢。

在未來十到二十年，這將改變公司的角色，如果公司還保留之前的層級結(jié)構(gòu)，就無法適應(yīng)時代的要求，不能在市場中存活。新的企業(yè)文化會給公司企業(yè)帶來影響，也會產(chǎn)生新的空間。公司可能感覺沒有以前那么安全，沒有以前那么確定，所有的事情都變得可以被質(zhì)疑。

如果你想要快速實現(xiàn)一些事情，可以通過網(wǎng)絡(luò)的手段實現(xiàn)。集中式的結(jié)構(gòu)是一個層級結(jié)構(gòu)，分散式的結(jié)構(gòu)是一個開放性結(jié)構(gòu)，這就是網(wǎng)絡(luò)式結(jié)構(gòu)的活力所在，大家可以在里面自由地創(chuàng)造。

在分散式的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)中，我們已經(jīng)做了很多的事情，但仍有很長的路要走。未來會有更多新的事物，比如政府職能在分散式結(jié)構(gòu)中會有所變，教育如何通過分散式結(jié)構(gòu)推動自身發(fā)展等等。變成分散式的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)是一個長期的趨勢。Ebay使用的是分散式結(jié)構(gòu)，Uber也是如此。眾籌也是一種分散式結(jié)構(gòu)，你可以通過眾籌來得到資金，會有不同的客戶來支持你的創(chuàng)業(yè)。

你在使用谷歌的時候，通過搜索得到答案。另一方面，每當(dāng)你輸入一個查詢詞，點擊一個搜索引擎生成的鏈接或是在網(wǎng)上創(chuàng)建一個鏈接，實際上是在訓(xùn)練谷歌的人工智能，你在給這個公司增加價值。谷歌每天處理億次查詢,就是在一遍又一遍地訓(xùn)練深度學(xué)習(xí)型人工智能。所有的產(chǎn)業(yè)都在向分散式結(jié)構(gòu)靠攏，未來這個趨勢會持續(xù)發(fā)展。

第二個趨勢：認(rèn)知（COGNITIVE）

未來，人工智能的時代即將來臨，這個趨勢也可以說是認(rèn)知的趨勢。這個詞聽起來很炫，但實際上的意思就是我們應(yīng)該如何變得更聰明。外界對人工智能可能有一些固有的思維，認(rèn)為它們會變得和人類一樣聰明。

我的想法是：它們不是和人類一樣的智能，但它們能夠幫助人類。

像是iPhone里面的Siri，就是人工智能的一種。在安卓、微軟，我們也有類似的系統(tǒng)，你提問它，就能得到答案。現(xiàn)在醫(yī)院每天都使用人工智能，醫(yī)院拍片使用的也是人工智能，它們不會累，能一直工作，并能準(zhǔn)確的診斷疾病。

在法律方面，人工智能實際上可以整合各方面的信息，然后制作一份份文件，專業(yè)性不輸于律師；在飛行過程中，人類通過人工智能進(jìn)行飛機(jī)的操作，飛行員只需駕駛飛機(jī)七到八分鐘，剩下的操作都交給人工智能；現(xiàn)在購買新車，車?yán)锩鏁惭b個芯片幫助你剎車，它的剎車技術(shù)比任何人類都要強(qiáng)；未來人工智能甚至可以幫助人類診斷疾病，它的醫(yī)學(xué)診斷技術(shù)和人類醫(yī)生一樣強(qiáng)。

三種關(guān)鍵的技術(shù)元素

現(xiàn)在所發(fā)生的科技變化，能幫助人工智能更快速的學(xué)習(xí)進(jìn)步。在這當(dāng)中，三種技術(shù)元素的發(fā)展加快了人工智能數(shù)量和質(zhì)量的提升。

第一，神經(jīng)元網(wǎng)絡(luò)（通過模擬大腦神經(jīng)元網(wǎng)絡(luò)處理、記憶信息的方式，完成人腦那樣的信息處理功能）。這是在20世紀(jì)50年代被發(fā)明出來，過去我們可能只是在幾千個神經(jīng)元當(dāng)中實驗，并不能得到理想的效果，但當(dāng)我們把它擴(kuò)大到幾百萬，甚至數(shù)億量級的神經(jīng)元時，就會有更大量的數(shù)據(jù)、更深層次的算法、更好的效果。

第二，GPU芯片（圖形處理器芯片）。GPU芯片通常是游戲芯片，也可以用在AI（人工智能）領(lǐng)域，它有很大的價值。因為你可以通過這樣一個小小的芯片，讓人工智同時處理很多事情，而且這些芯片現(xiàn)在變得越來越便宜。過去，它的發(fā)展可能很慢，但隨著科學(xué)不斷進(jìn)步，它的發(fā)展速度越來越快，蘊(yùn)含巨大的商業(yè)價值。

第三，大量的數(shù)據(jù)。每種智能都需要訓(xùn)練，有大量數(shù)據(jù)才能進(jìn)行預(yù)測或者是進(jìn)行處理，大規(guī)模數(shù)據(jù)可以幫助人工智能變得更聰明。

1、未來人工智能可以做成服務(wù)進(jìn)行售賣；

為什谷歌的AlphaGo能打敗圍棋世界冠軍，這是我們之前沒有想到的。這個芯片不僅能讓我們玩游戲，還能讓我們實現(xiàn)很多人工智能的效應(yīng)，做一些我們做不到或者不愿意做的事情。谷歌現(xiàn)在訓(xùn)練人工智能，并不只是訓(xùn)練人工智能玩游戲，而是教它怎么玩游戲，教它如何自己玩游戲，培養(yǎng)它能夠像人類一樣玩好游戲。

生活中已經(jīng)有很多東西比我們更機(jī)智了。比如說計算機(jī)、手機(jī)導(dǎo)航系統(tǒng)。像谷歌、百度這樣的搜索引擎，它們甚至猜測你想要問什么問題，即使你還沒輸入完你的問題，你只要問它兩個字母，它就可以猜出你的問題是什么，它是可以預(yù)測和參與到你的體驗當(dāng)中的。這就是AI（人工智能），它的作用非常大，這些都是在后臺運(yùn)作的事情，對你來說是無形的。

今天我們看到很多事物電力化了，而未來我們會把許多事物都智能化。

未來十到二十年，我們所創(chuàng)造的人工智能將與人類不同。所謂的人工智能是像谷歌自動駕駛汽車，用AI（人工智能）來駕駛汽車。這種駕駛與人類完全不同，它們不會像人類一樣會分心，它們在開車時專心駕駛，它并不會想到金融相關(guān)的問題，這也是我們要求它們做的事。

人工智能可以有很多種工作形式，我們可以和人工智能合作，或是創(chuàng)造出各種不同的思維形式。以前我們只有一種思維方式，那就是人類的思維方式，但我們現(xiàn)在想要它們和人類有完全不同的思維形式，這也是AI（人工智能）之所以能夠幫我們的方式。不是說它們比我們更強(qiáng)大，而是它們和我們的思維角度完全不一樣。

未來人工智能可以做成服務(wù)進(jìn)行售賣，它可以通過電線把智慧傳到你家里，像一個商品一樣。150年前的美國，許多人通過把原有的事物電力化，創(chuàng)造了財富。比如，水泵加上電力服務(wù)，把它變成了一個電子水泵或者是電動的水泵，或者把洗衣桶變成了自動洗衣桶、電動洗衣桶，那就是洗衣機(jī)。他們把原有的產(chǎn)品加上電力，創(chuàng)造了電力化這項服務(wù)。

未來，人工智能可以作為一個商品來售賣，就像過去的電力一樣傳輸，我覺得將會有數(shù)以萬計的創(chuàng)業(yè)公司從事把人工智能運(yùn)用在某一個領(lǐng)域的工作。接下來可能會有上萬家企業(yè)都是用這種方式創(chuàng)業(yè)，這里有很大的潛力，你可以把某些東西加上人工智能，把零售業(yè)加上人工智能等等。

比如：照相機(jī)，我們把它人工智能化，間接的就好像有很多人在照相機(jī)里面為你工作一樣，好像每天24小時都有數(shù)百個大腦在跟你一起工作。我認(rèn)為這有非常巨大的潛力，并不意味著你一定要自己創(chuàng)造AI，而是你可以像購買電力一樣購買智能系統(tǒng)，這與大家以往所想的不一樣，AI會成為一種商品，大家都可以購買它。但我們得在這個基礎(chǔ)上做一些改變，需要創(chuàng)造新的功能，比如在生態(tài)系統(tǒng)上，用不同的方式來使用這個商品，這也可以帶來更多的創(chuàng)造性。

對人工智能來說，使用的人越多，它就越聰明。隨著它越來越聰明，使用它的人就會越來越多，這是一個循環(huán)。

一家公司進(jìn)入這個良性循環(huán)后，規(guī)模會變得越來越大，未來人工智能領(lǐng)域?qū)⒊霈F(xiàn)兩到三家巨型的寡頭公司，大家都能從那兒得到服務(wù)。當(dāng)然，我們會有很多類型的人工智能，我們也可以用人工智能幫助人類創(chuàng)造更好的人工智能，那么人工智能范疇就可以發(fā)展得越來越快。

2、人工智能將給人類創(chuàng)造新的工作機(jī)會。

我們之前對于機(jī)器人的設(shè)想是它看起來像人類，但這一點比較難實現(xiàn)?，F(xiàn)在我們所看到的機(jī)器人手臂，雖然不像人類，但能夠幫助我們裝東西，這就很有用。我們把人工智能加入到這樣的機(jī)器手里面，它會找出問題，然后解決它。它們可以進(jìn)行試錯練習(xí)，它犯錯誤之后會記住，下次不會再犯。

另外一種機(jī)器人，它有一個眼睛可以觀察，你給它示范是怎么做的，通過觀察你的做法和過程，它就能進(jìn)行模仿。它有一個眼睛可以看，可以觀察。這種機(jī)器人是有特殊程序的，它可以和人類一起工作，不會傷害人類，不像汽車工廠見到的機(jī)器人，它們裝置汽車，身邊不可以有人類，因為會傷害到人類。新的機(jī)器人，人類是可以跟它們一起工作的，未來我們將會和人工智能一起工作。舊的工作會遭到更新?lián)Q代，但機(jī)器人也會給人類創(chuàng)造新的工作。

兩百年前，70%的美國勞動力以農(nóng)場為主，后來自動化實現(xiàn)后，機(jī)器代替農(nóng)民，被替代的農(nóng)民轉(zhuǎn)向其它工作。那么農(nóng)民去哪里找新的工作？他們可以成為健身房的教練，也可以做設(shè)計師，他們主要是用機(jī)械化來代替他們進(jìn)行工作，他們可以從事別的行業(yè)。人工智能取代了我們的工作，但也可以為我們創(chuàng)造新的工作機(jī)會。對于任何需要生產(chǎn)力的工作，都會進(jìn)行人工智能化。人工智能發(fā)揮作用非常大，因為機(jī)器人的工作效率非常高，它們被設(shè)計來就是做高效率的工作。

對效率要求并不太高，需要有經(jīng)驗，需要創(chuàng)造力的工作適合人類做。比如科學(xué)家做實驗，這并不是效率要求特別高的工作，因為你的成果并不是特別多。藝術(shù)方面的工作也并不是效率要求特別高的，大家不是特別在乎你畫這幅畫花了多少時間，這些都和效率都無關(guān)，但效率要求高的工作就適合機(jī)器人來做。

我們?nèi)サ浆F(xiàn)場聽演出，好的演出價格越來越高，越來越有價值，這和效率無關(guān)。對效率要求不高的工作，我們會花費(fèi)越來越多的錢，比如保姆工作，帶小孩的工作，這些都需要經(jīng)驗，這是非常適合人類的。未來，你的工資高低將取決于你能否和機(jī)器人默契配合。配合得越好，你的工資就會越高。

總而言之，人工智能可以購買，可以使用，可以做任何事情，可以讓我們有不同的想法。

第三個趨勢：互動（INTERACTING）

我們創(chuàng)造的物質(zhì)將會和我們進(jìn)行互動，這就是第三個趨勢。

1、VR技術(shù)（虛擬現(xiàn)實）

以虛擬現(xiàn)實為例子(Virtual Reality，簡稱VR，是利用電腦模擬產(chǎn)生一個三維空間的虛擬世界，提供使用者關(guān)于視覺、聽覺、觸覺等感官的模擬，讓使用者如同身臨其境一般，可以及時、沒有限制地觀察三度空間內(nèi)的事物)。過去的五個月，我試用了很多虛擬現(xiàn)實方面的設(shè)備，它在硅谷發(fā)展非?？?，IBM也投入了做虛擬現(xiàn)實的產(chǎn)品，一些西裝或者是手套，都可以和虛擬現(xiàn)實相關(guān)聯(lián)。你可以虛擬現(xiàn)實里面觀看，和周邊的朋友交流，不管你在哪里，VR都能幫你實現(xiàn)這個需求。

2、AR技術(shù)（增強(qiáng)現(xiàn)實）

通過AR技術(shù)（Augmented Reality，簡稱AR，通過電腦技術(shù)，將虛擬的信息應(yīng)用到真實世界，真實的環(huán)境和虛擬的物體實時地疊加到了同一個畫面或空間同時存在）。你能在一個空間里面見到虛擬的物品，甚至能見到一個虛擬的人，這些東西都能在你眼前切切實實見到。

這是一種是進(jìn)入式的體驗，你感受到那些東西在你身邊是確確實實發(fā)生的，可能只是一個卡通，或者是一個虛造的東西，你感覺自己切切實實地處在另外一個環(huán)境。比如說你在看米奇老鼠這個電影，它丟了一個球，你可以看到那個球好像是從屏幕那邊滾過來的，但實際上這并沒有發(fā)生，你的大腦來擬造了球滾過來的現(xiàn)實。對于電影來說，它只是一幀一幀的畫面，但你的大腦把它虛擬成了現(xiàn)實，整個身體透過大腦有了身臨其境的感覺。

再比方說我站在臺上，我身邊并沒有什么懸崖但透過虛擬技術(shù)，可以讓你的大腦感受到這有一個懸崖存在，以為有很多人掉下去了，這種真實感是推動我們研究虛擬現(xiàn)實產(chǎn)品的動力。

1989年，我當(dāng)時試用一個剛出來的虛擬現(xiàn)實產(chǎn)品，戴著手套，感受真的太真實了。我當(dāng)時認(rèn)為這肯定會改變世界的，但這個產(chǎn)品當(dāng)時是要花100萬美元購買的，還沒有人負(fù)擔(dān)得起。但現(xiàn)在這個虛擬產(chǎn)品得以實行，因為智能手機(jī)的出現(xiàn)，我們有了很多可以承載虛擬現(xiàn)實的設(shè)備，而且我們現(xiàn)在有很多屏幕的產(chǎn)品，你把它放在眼前就能感受到虛擬現(xiàn)實。手機(jī)里面的定位系統(tǒng)，過去也非常昂貴的，現(xiàn)在只需要幾美元就能購買到了，手機(jī)價格也在下降。

我們現(xiàn)在已經(jīng)能在手機(jī)上看電影了，這也是過去沒辦法實現(xiàn)的一個服務(wù)。虛擬現(xiàn)實，以前是需要幾百萬美元購買，現(xiàn)在則不需要了。智能手機(jī)之后，下一個平臺是什么？那就是VR，就是虛擬現(xiàn)實，虛擬現(xiàn)實的各個類型。

你可能會看到有一幫人，他們一起用虛擬現(xiàn)實的產(chǎn)品。當(dāng)你把眼罩戴上，你就身臨其境，處在完全不同的地方，這是你在現(xiàn)實中完全不可能處于的環(huán)境，你可能覺得害怕或是興奮，我試過很多不同的虛擬現(xiàn)實產(chǎn)品。

3、MR技術(shù)（混合現(xiàn)實）

所謂的混合現(xiàn)實（Mix reality，簡稱MR，既包括增強(qiáng)現(xiàn)實和增強(qiáng)虛擬，指的是合并現(xiàn)實和虛擬世界而產(chǎn)生的新的可視化環(huán)境。在新的可視化環(huán)境里物理和數(shù)字對象共存，并實時互動），你戴上眼罩之后，你看看身邊的環(huán)境，好像出現(xiàn)了新的虛擬物品或是人物，你感覺它真實存在那里一樣，但其實只是虛擬現(xiàn)實，這個技術(shù)發(fā)展得非常非?？?，它會像智能手機(jī)一樣迅速發(fā)展，得到普及。這就意味著在未來，在家里你可能根本不需要有任何屏幕，你只要戴上一個眼罩，就有一個虛擬屏幕供你使用。

比如說，你可以在床上看電影，但可能并沒有屏幕的存在。你在家可以辦公，不管想要多少屏幕來工作或者生活，這都不成問題，因為虛擬現(xiàn)實都可以為你締造。

你可以通過虛擬現(xiàn)實產(chǎn)品進(jìn)行互動，進(jìn)行娛樂。你戴的這個眼罩在未來會有很大的改進(jìn)，它可能會變得更輕，更方便。未來，你可以戴著眼罩可能在周圍360度都能看到不同的東西。未來，你可能會在整個房間都裝上探測器，這個房間不用放置太多的家具，你可以在里面漫游，看到想看到的東西，玩想玩的游戲。同時，可以使用一些小技巧，讓這個房間看起來更大。在房間里都裝探測器，目前還沒有辦法方便地實現(xiàn)。

現(xiàn)在我們擁有一個大的互聯(lián)網(wǎng)，里面非常多的信息，你們需要任何信息，都可以從互聯(lián)網(wǎng)中得到。你可以在里面進(jìn)行信息的互動，可以發(fā)信息給朋友。通過虛擬現(xiàn)實，我們將改造這個互聯(lián)網(wǎng)。那些戴上虛擬現(xiàn)實產(chǎn)品的朋友們，他們不只是看到了這個體驗，還能感受到體驗，這就是這個服務(wù)真正的強(qiáng)大之處。在虛擬現(xiàn)實的游戲中，你會有你的視角，你就覺得你就是你在游戲里扮演的那個人。在微軟，他們做過一個實驗，讓你感受你不是在操控一個人，你就是那個人。當(dāng)這些游戲變成了你的視角，從而變得更加刺激。從看見你自己在玩游戲，到你真正的以第一視角在玩游戲。

我想跟你們分享一個例子，虛擬現(xiàn)實有多強(qiáng)大？你可以怎么用它？通過虛擬現(xiàn)實，我把我的身體轉(zhuǎn)向90度，我體會到我其實是在走直線的，但實際上我可能只是在這個房間里面轉(zhuǎn)來轉(zhuǎn)去。通過虛擬現(xiàn)實產(chǎn)品，可以欺騙我的大腦，讓我覺得一直走直線的。這意味著通過虛擬產(chǎn)品，可以模擬在爬山，或者說在戶外做運(yùn)動，但你實際可能只是在房間里原地走路。雖然你只是在房間里，但通過戴上虛擬產(chǎn)品的裝備，你就可以體會到在大自然里面探索。

你還可以通過虛擬產(chǎn)品創(chuàng)造一個虛擬的人，你可以聽到他們的聲音，跟他們交流，你能真切地感受他們就在那里。他們可以跟你對視，跟你有視線交流，讓你覺得他們是真實存在。幾個月前，微軟創(chuàng)造了一個虛擬的人，就是一個在月球上行走的宇航員，你戴上虛擬產(chǎn)品之后，你就覺得他們是真實存在的。

在幾年前，虛擬現(xiàn)實還不能作為商業(yè)使用，但現(xiàn)在可以。你可以讓機(jī)器人進(jìn)到你不能進(jìn)的地方，戴上虛擬產(chǎn)品，你可以確切感受到你是存在于那個環(huán)境里的。比如說你想體會在無人機(jī)里面的感覺，你肯定不能在那里，但你可以通過虛擬產(chǎn)品來達(dá)到這個效果。

蘋果公司最近買了一個產(chǎn)品，它可以模仿你的表情創(chuàng)造一個假人來跟你交流。我覺得虛擬現(xiàn)實最重要的是它可以成為社交媒體的一個載體。當(dāng)有其他人使用虛擬現(xiàn)實的時候，越來越多的人使用，將會把這個服務(wù)打造得更加完美，我們可以和其他人一起分享服務(wù)。不只是使用虛擬產(chǎn)品進(jìn)入虛擬景觀，我們還可以使用虛擬產(chǎn)品來分享物品。

第四個趨勢：使用（ACCESSING）

“使用”這個趨勢過去就已經(jīng)存在了，但未來會變得越來越重要。擁有物品的性質(zhì)將轉(zhuǎn)變?yōu)椋耗悴皇菗碛校鞘褂眠@個物品。比如Uber優(yōu)步，讓你覺得不用車也可以使用車的服務(wù)，F(xiàn)acebook臉書網(wǎng)站也沒有實體，阿里巴巴也沒有實體，沒有庫存。這些公司自己售賣產(chǎn)品，它們并不擁有自己售賣的產(chǎn)品。產(chǎn)品從客戶來，消費(fèi)者扮演生產(chǎn)者，這造成一個結(jié)果就是：使用權(quán)比所有權(quán)更加重要。比如我可以從亞馬遜買Kindle無限量禮包，隨時可以下載我想要讀的書。

我們根據(jù)需求來創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)，這就是未來的趨勢。我們可以通過互聯(lián)網(wǎng)來實現(xiàn)，像優(yōu)步這樣的服務(wù)會滲透到各行各業(yè)。試想一下，一個行業(yè)原本是需要擁有它，才能享受它，變成現(xiàn)在不需要擁有，就可以享受了，你可以通過取得服務(wù)的這種方式來取代擁有這個實物的事情。

除了優(yōu)步之外，你可以用App租一輛車，通過輸入一個密碼，就把車開走。你可以在上網(wǎng)說：我愿意花12美元去城市另外一頭，誰愿意搭我，有人就會接單，可以通過不同的新方式滿足你交通上的需求；在醫(yī)療方面的服務(wù)，你不用去買設(shè)備，不用去醫(yī)院檢查，可以租用這些設(shè)備，達(dá)成檢查的需求。當(dāng)然我們在這個領(lǐng)域當(dāng)中還處于最開始的狀態(tài)，未來還是有很多新的東西，新的類型會冒出來。

第五個趨勢：分享（SHARING）

分享在過去20年已經(jīng)有所發(fā)展了，但我仍然認(rèn)為在這個領(lǐng)域，我們還有很大的進(jìn)步空間。分享的趨勢是硬件軟件化。通過人工智能的加入，它可以與你交流，知道你的日程表，知道你什么時候會到家，然后它會提前開啟空調(diào)。當(dāng)你到家的時候，氣溫就非常適宜。在做不同事情的時候，它也能幫我們做預(yù)測，進(jìn)而給我們提供幫助。

人工智能不是實物，它是通過軟件來幫助我們的。

最開始，是從一個非常個性化的“我”，變成了“我們”，“我們”開始分享，從“我想要什么”到“我們想要什么”。

任何可以被分享的東西一定會被分享。你試想一下，有什么東西是還沒有被分享的？你可以通過分享讓它變得更有價值。

我們有很多東西暫時可能不會分享，但以后我們可能會分享它們。

未來在金融領(lǐng)域，如何進(jìn)行分享？在中國，我們有很多平臺，你可以分享融資，可以讓你的顧客幫你，為你下一個產(chǎn)品融資（產(chǎn)品眾籌）。你不用去銀行，只要去這些平臺就可以了，如果顧客對于你將要制造的東西非常感興趣的，他們會對你進(jìn)行投資。分享經(jīng)濟(jì)將會不斷地產(chǎn)生新的東西來分享。

現(xiàn)在全球眾籌市場的交易資金達(dá)到180億美元。在眾籌領(lǐng)域，還有股權(quán)眾籌，通過股權(quán)眾籌來給你整個公司融資，美國現(xiàn)在就有這樣的股權(quán)眾籌例子?，F(xiàn)在你要進(jìn)行公眾的眾籌，可能要走很多程序，但是只要使用這種服務(wù)，不管是多大的公司，你都可以得到資助。

談到比特幣（比特幣是一種P2P形式的數(shù)字貨幣）。人們對此有很多不同的評論，這個和區(qū)塊鏈技術(shù)是相關(guān)的。你是在分享結(jié)算的過程中，它不由任何一個人所擁有的，你可以把它打造成一個由人工智能來參與的事情，你可以把它放在平臺上讓大家一起來做這個事。

在房地產(chǎn)方面，你可以使用這樣的方法。如果大家都同意這種分散式的做法，那么你就可以得到更快速、更方便的服務(wù)，這也是分享趨勢發(fā)展的方向。所謂的分享是任務(wù)的分享，我們之前沒辦法完成的事情，現(xiàn)在通過分享來做成。

第六個趨勢：屏讀（Screening）

過去的屏幕朝著更加流動的形勢變化，未來會有一種更加權(quán)威和開放的介質(zhì)出現(xiàn)。

第六個趨勢是屏讀，即不用再看屏幕。在過去，我們通常通過屏幕來讀取信息。但屏幕的問題在于，它們是一個固化的、精確的形式，不會變化。從過去固化、精確、權(quán)威的屏幕，朝著一種更加流動的形勢變化。屏幕總是在不斷地變動，看起來有點雜亂，你可以看到它的各種不同的角度，比如它的背面、側(cè)面等。

另一個變化是，會有一種更加權(quán)威和開放的介質(zhì)出現(xiàn)。當(dāng)然，在這樣的情況下，會有各種信息充斥進(jìn)來，因此，我們更需要信息的篩選能力。我們可以看到，不管是在車上、房子的表面，很多地方都會有屏幕。將來我們會有一個無屏顯示的技術(shù)。

現(xiàn)在我們有電子書，在未來電子書可能每一頁都有它自己的屏幕顯示。當(dāng)你打開書，就像你打開原始的書籍一樣，但是它每一頁都會有不同的特征。

未來屏幕和我們之間的互動是強(qiáng)有力的趨勢。

我們可能同時會操作很多不同的屏幕，比如手機(jī)、iPad、電視等等。當(dāng)我們跟電腦相交流的時候，我們使用整個身體進(jìn)行交流，我們可以通過身體去控制這個數(shù)據(jù)，電影《鋼鐵俠》就是這么做的，我跟這個電影合作過，也幫助了他們。

用身體與AI（人工智能）交流是一個趨勢。比如你做個手勢，就可以和手表進(jìn)行交流，如果我要做一個關(guān)于未來的電影， 要怎么樣使用電腦呢？我們不會使用屏幕來使用電腦了，而是用整個身體（如語言、手勢）來使用電腦，未來將會如此，屏幕將會與我們互動。它會看我們的眼睛是往哪邊動的，觀測我們的情緒與注意力。

有一個網(wǎng)站，就應(yīng)用了大家使用自己的眼睛看屏幕的過程，以后我們會使用技術(shù)來更加適應(yīng)大家看屏幕的習(xí)慣，這就是技術(shù)。用軟件來跟蹤人的情緒，看你是迷惑、興奮、憤怒、還是沮喪，你的情緒都能被軟件檢測到。屏幕會觀察你，也會適應(yīng)你，它會根據(jù)你的情緒做出相對應(yīng)的改變。比如說我們倆對話時，我會根據(jù)你的情緒和反應(yīng)改變，未來屏幕將會讓我們之間有這樣的互動。這是一個非常強(qiáng)有力的趨勢，對我們來說會越來越重要。

第七個趨勢：流動（Flowing）

第七個趨勢就是流動，它概括了以上所有的趨勢。物體會從本身固有的狀態(tài)變成流動的狀態(tài)，甚至變成流動的數(shù)據(jù)。不管你處于什么行業(yè)，都和數(shù)據(jù)相關(guān)?？蛻舻男畔⑹欠浅氋F的，現(xiàn)在的商業(yè)就是要通過數(shù)據(jù)分析，讓商業(yè)做得更好。

數(shù)據(jù)需要關(guān)聯(lián)起來，需要流動起來，否則它就是無效的。數(shù)據(jù)需要實時不停地與其它數(shù)據(jù)進(jìn)行關(guān)聯(lián)與分析。我們所說的并不僅僅是一個固態(tài)的數(shù)據(jù)，而是怎么樣把數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)起來。第一層數(shù)據(jù)是固化的，比如文件、目錄、桌面等；第二層則有了界面，經(jīng)過連接，上傳到網(wǎng)絡(luò)；我們即將進(jìn)化到第三層，在未來將會有各種數(shù)據(jù)流、不同的標(biāo)簽、云端和云數(shù)據(jù)等。

未來的數(shù)據(jù)是流動的，比如微信數(shù)據(jù)流、臉書數(shù)據(jù)流、電影數(shù)據(jù)流、音樂數(shù)據(jù)流等。從界面到數(shù)據(jù)流，從臺式機(jī)到數(shù)據(jù)云，從我到我們，從實物到數(shù)據(jù)的過程，我們關(guān)注的并不僅僅是實物個體，而且更關(guān)注數(shù)據(jù)，這是我們談到的第七個趨勢流動。

第八個趨勢：重混（Remixing）

第八個趨勢是重混：我們把這些東西重新解開，再混合起來。我們可以看到，在過去創(chuàng)造的大部分財富，有一部分得益于將有價值的東西重組，把不同的新想法混合重組起來。

現(xiàn)在我們要做的是拆解，并且重組。重組就是將不同價值的東西進(jìn)行拆解，重新組合，成為新的有價值的組合。我們讀到的新聞、報紙媒介，就可能將這些信息拆分，然后進(jìn)行新的重組，獲取我們所需要的更加有價值的信息組合。比如這個網(wǎng)頁，我們可以將它拆分后重組，產(chǎn)生新的東西，這就是我們現(xiàn)在所談的重組信息的創(chuàng)新理念。

再比如拆解銀行，銀行提供不同的服務(wù)，你可以貸款、存錢。銀行也可以進(jìn)行拆解，并與其它有價值的東西組合起來，成為一個新興的個體。車能夠給我們提供一些功能和服務(wù)，比如將車的一些部件拆出來，和其它東西組合，產(chǎn)生新的產(chǎn)品。任何的事物都可以被拆解，然后進(jìn)行重組，我們可以盡情地發(fā)揮我們的創(chuàng)造力，來思考如何拆解創(chuàng)造新的產(chǎn)品。它們可以是體育隊、餐廳，或者其它，在重組的過程中，我們要看到最核心的部分，然后重組產(chǎn)生新的價值。

第九個趨勢：跟蹤（Tracking）

第九個趨勢是跟蹤：跟蹤一個關(guān)鍵要素形成的數(shù)據(jù)。跟蹤我們自己的各種行為，記錄每天的事情和思想，這些技術(shù)變得越來越便宜。現(xiàn)在有更多的科學(xué)天才，他們想要創(chuàng)造這樣的技術(shù)，做出這樣的跟蹤功能，有很多量化的設(shè)備可以實現(xiàn)這個功能。

市面上有記錄血壓和睡眠的產(chǎn)品，它可以記錄我們的腦電波和血壓等。在這個量化的過程中我們發(fā)現(xiàn)，任何可以被測量的事物都可以被測量，而且（這樣的）服務(wù)價格越來越被大眾接受。我們能夠輕而易舉的拿到這些量化的設(shè)備，來記錄我們所需要的一些數(shù)據(jù)。

在這個圖上，顯示的是我們生活中所遇到的一系列數(shù)據(jù)流，如果我們從出生開始到老都可以記錄的話，我們就能得到一個很大的數(shù)據(jù)庫。從宏觀來看，可能每個人的數(shù)據(jù)都是很平常的，但是對于個人來說，這個數(shù)據(jù)卻很重要，它記錄我們與別人的不同。

我們的心跳和睡眠規(guī)律，都是獨一無二的，我們能通過這些設(shè)備實時地監(jiān)控數(shù)據(jù)。我們可以從谷歌上面下載各種數(shù)據(jù)，現(xiàn)在也可以從量化設(shè)備上來下載自己身體各方面的數(shù)據(jù)。就醫(yī)學(xué)角度而言，如果我們能追蹤到一系列身體數(shù)據(jù)，我們能夠得到更好的醫(yī)療建議，就能得到量身定制的醫(yī)療建議或醫(yī)藥處方，每天的身體變化情況也能監(jiān)控。到了新的一天，就能得到一個新的反饋。

另外一個理念就是：任何可以被跟蹤的事物都一定會被跟蹤，“雙向監(jiān)督”會優(yōu)化“跟蹤”這項科技。

我們發(fā)現(xiàn)，被跟蹤的事物是有價值的。通過手機(jī)來跟蹤朋友，通過臉書來識別世界上任何一個人。實際上我們正在用各種設(shè)備跟蹤別人。

我們可以用手機(jī)來定位對方在哪里，當(dāng)一個名人進(jìn)入大廳時，我們就能發(fā)現(xiàn)他，這也是跟蹤的一種體現(xiàn)。當(dāng)然，這個實時跟蹤的數(shù)據(jù)確實挺可怕的。所以我的建議是，如果我們不能停止這個科技的發(fā)展，那么我們應(yīng)該思考：如何更好地發(fā)展這項科技呢？答案是：雙向監(jiān)督。當(dāng)你的公司在跟蹤我，我也在跟蹤你，如果信息不對，可以及時更正。

在一個小城鎮(zhèn)，鄰居知道你什么時候睡覺，什么時候去雜貨店，他知道你各方面的信息，你可能很不舒服，當(dāng)然你也知道他所做的一切，你知道他的生活是什么樣的。如果某些人說了一些他不對的事情的時候，你就能知道他說的事情是不對的，這也是跟蹤的一個好處。如果某天他碰到了一個陌生人，你也可以及時叫警察。所以在這個層面上說，相互監(jiān)督是有好處的。但是當(dāng)我們發(fā)生信息不對稱的時候，比如他知道我的信息，我卻并不知道他的信息時，我們就會覺得很不舒服。

從相互監(jiān)督來說，我們要延伸到另外一個點：我們所面臨的“透明和個性化”跟“私有和通用”是相關(guān)聯(lián)的。我希望被認(rèn)為是獨一無二的，不只是大數(shù)據(jù)中的一個。我希望我的家人和朋友都待我很好，我希望我的朋友家人，甚至到警察，都認(rèn)為我是一個獨特的個體，我希望他們能看到我，這是透明化的一端。

同時我也希望大家看不到我，我有我自己的私人空間，我希望我們是有選擇權(quán)的。當(dāng)給他機(jī)會選擇的時候，通常大多數(shù)人選擇的是分享這一端，他們會上各種社交網(wǎng)絡(luò)，希望大家都知道他的信息，這是人的天性。另一方面他希望大家了解他所做的，希望大家待他如一個特別的個體。如果他從這個社交網(wǎng)絡(luò)上獲得了一些好處，滿足了心理需求，他就會開心，但是同時他又不希望在這個社交上面失去他自己的隱私，那么其實他們是隱私讓位于炫耀的。

第十個趨勢：過濾（Filtering）

第十個趨勢是過濾，這可能有點抽象。它的意思是說，我們生活在歷史上最好的時代：不管是對于看電影、讀書、成為顧客等等不同場景與角色當(dāng)中，這都是最好的時代。我們有很多的選擇，有很多非常有趣、非常棒的事情可以去嘗試。現(xiàn)在有很多好的電影正在制作當(dāng)中，好的書正在寫的過程當(dāng)中，這個速率是前所未有的快。因為大家有很好的資源，很好的工具，幫助我們有很多不一樣的選擇，我們可以從中選擇我們喜歡和好的。這會影響到我們經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的方式，因為擁有豐富資源的世界，會極大地影響經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域。

金錢與人的注意力相伴相隨。

在這個時候，當(dāng)我們擁有很多資源的時候，什么比較罕見的呢？那就是人，人是一個稀缺資源，人只有24個小時，同時我們的注意力是有限的，我們要怎么分配我們的注意力呢？當(dāng)我看到新的經(jīng)濟(jì)誕生、新的零售業(yè)正在發(fā)展的時候，我發(fā)現(xiàn)不管注意力如何改變，金錢都會相伴跟隨。當(dāng)商務(wù)經(jīng)濟(jì)開始發(fā)展的時候，人們可能會說這個網(wǎng)絡(luò)商務(wù)能賺多少錢呢，賺不到錢的。那時候大家對網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的注意力其實不是很多。當(dāng)時我關(guān)注到了這個領(lǐng)域，做了一些相應(yīng)的調(diào)查。注意力可能對于一個新領(lǐng)域需要四五年來養(yǎng)成，但一旦注意力放在了這個領(lǐng)域，金錢就會相伴跟隨。

拿小孩舉例，小孩們所注意的地方，可能在未來會成為一個熱點領(lǐng)域。他們喜歡電腦游戲，那么在未來電腦游戲就會成為熱點區(qū)域，會商品化。人們花很多時間看視頻而非讀書，那就意味著做視頻會比書方面要賺更多錢。這不管是對于網(wǎng)絡(luò)世界，還是現(xiàn)實世界來說都是這樣。在最開始，可能烹飪這些技能都是不怎么賺錢的，如果人們的注意力是放在這塊，那它就能形成一個領(lǐng)域，金錢就會相伴而來。如果你計算一下，人們的注意力有多少是放在電視上的，那么電視能賺多少錢，是可以從廣告的投入程度來決定的。在美國，人們看電視每小時是20美分，這是個很便宜的價格。我們就通過注意力，來讓廣告商賺錢。

為關(guān)注而付費(fèi)，這是一個新的趨勢。

想象一下，在讀郵件的過程中，你實際上是在為關(guān)注而付費(fèi)的。這就是一個新的趨勢，你需要付費(fèi)讓別人來關(guān)注你新的App，向看廣告的人付費(fèi)，這也是一個新的方式。那些擁有更多粉絲的人，他們要關(guān)注一個軟件，別人為他付費(fèi)會付得更多。在KLOUT這個網(wǎng)站上（備注：KLOUT是一家衡量用戶在Twitter、Facebook、Google+、LinkedIn、Foursquare、Wikipedia等社交網(wǎng)絡(luò)上影響力指數(shù)的創(chuàng)業(yè)公司。來源：百度百科），每個人有不同的粉絲數(shù)量，通過他們擁有的粉絲數(shù)就可以分析出影響力有多大。可能對于一些年輕的高中女孩，她們有非常大的網(wǎng)絡(luò)社交影響力，你要取得這些女孩的注意力就要付更多的錢。

零售商和公司，它們會去計算這個顧客在一生當(dāng)中可能為他們的產(chǎn)品花多少錢。一個人會產(chǎn)生波紋式的影響力，他可能會影響別人。這樣的影響可能會帶來更多的收益。要得到他們的關(guān)注力，也是要付費(fèi)的。

可能通過這種分散性的方式，做市場的人可以直接付費(fèi)給那些名人，讓他們產(chǎn)生影響。那些廣告商就會受到影響。你可以創(chuàng)造一個系統(tǒng)，在網(wǎng)絡(luò)上的一個共享式的系統(tǒng)，你可以付費(fèi)讓大眾來創(chuàng)作廣告。把這個軟件建立在顧客基礎(chǔ)上的，如果大家去點擊這個顧客所制作的東西時，那么他就能獲得收入。而那些忠實的顧客，某公司忠實的顧客，他們就會去做這樣的事情。他們也會有所收獲，大家去點擊他們所制作的視頻或者其它產(chǎn)品，他們也能通過這個來賺錢。

在過濾的過程中，我們需要管理好自己的注意力。

第十一個趨勢：提問（Questioning）

在未來，“答案”是免費(fèi)的，而“問題”更有價值。

第十一個趨勢是提問。我們現(xiàn)在的世界使“回答”變成一種商品，像谷歌每天給出10億條回答，但是未來會發(fā)生很大的變化。比方說現(xiàn)在有兩個公司，其中一個公司在中國，它用人工智能等技術(shù)，能夠給到我們非常準(zhǔn)確的回答。在這種情況下，答案其實是會變成免費(fèi)的，而有價值的是我們的提問。

機(jī)器人會給我們答案，但是它卻不會提問，通常一個好的問題，會拋磚引玉出更加多有價值的問題。我們并不僅僅是局限于提問，而是要對我們所面臨的事情，提出更加有價值的問題。

像英國人討厭美國人的一點是，他們總是喜歡抄襲，而不去創(chuàng)造。當(dāng)然在中國也有這個現(xiàn)象，雖然這個文化有待于改進(jìn)。我們現(xiàn)在需要做的是更多地提出問題、去創(chuàng)新。在未來，答案是免費(fèi)的，而問題是更有價值的。

有趣的是，當(dāng)你提出一個問題的時候，你得到一個答案，這是科學(xué)。在科學(xué)當(dāng)中你有一個問題，但是從這個問題，我們又會引發(fā)出很多新的問題。隨著未知領(lǐng)域的擴(kuò)張，我們會發(fā)現(xiàn)，我們會面臨越來越多的問題。

好的問題不僅帶來一個答案，還會引出更多有價值的問題。這些問題和答案之間的差距，就是我們的未知領(lǐng)域。

隨著科學(xué)的發(fā)展，我們發(fā)現(xiàn)我們有更多的未知，因為當(dāng)我們有一些答案的時候，我們會發(fā)現(xiàn)更多新的問題，那么這些問題和答案之間的差距，就是我們的未知領(lǐng)域。我們會發(fā)現(xiàn)，這個未知領(lǐng)域的擴(kuò)張，比我們所知道的知識的擴(kuò)張速度更加快。而要提出好的問題是很困難的，像愛因斯坦最著名的一個提問：如果我坐在像光速一樣的機(jī)器里，我看到的是什么呢？這樣一個簡單的問題，是他所有偉大發(fā)明的一個基礎(chǔ)。

所以一個好的問題，不僅能帶來一個答案，更加有價值的是，它能引發(fā)出更多更好的問題。這就是我們想要創(chuàng)新的時候所需要營造的文化。

第十二個趨勢：開始（Beginning）

接下來一個趨勢就是"開始"，它是一個過程。我們現(xiàn)在所創(chuàng)造新的東西，實質(zhì)上只是處于開始的階段。

20世紀(jì)70年代的人們難以想象電腦可以變得如此之小。

對于現(xiàn)在我們在討論新技術(shù)，就像在以前大家甚至很難以相信，電腦是會變得更小的。在20世紀(jì)70年代，電腦之大可能塞滿整個房間，那時候我們說有一天可能我們電腦會非常小，你會把它們放在一個很小的地方，那么大家就會覺得你可能瘋掉了。一個電腦，有一個門這么小的電腦，對于當(dāng)時來說是一個很奢侈的想法?，F(xiàn)在大家住在酒店房間的時候用房卡進(jìn)門，這實際上也是一個和電腦有關(guān)的操作，我們可以把它放在走廊里、放在椅子里，這對當(dāng)時來說是難以想象的。

很多在過去看來不可能發(fā)生的事情，在未來或許可行。我們需要去相信那些不可能的事情。

維基百科這個事情在它創(chuàng)始之前，也是被大家認(rèn)為是不可能的事，在維基百科里面你可以購買新的資訊。而現(xiàn)在，我們確實擁有百科這樣的東西。所以它雖然在理論上不可行，但是在實踐上是可行的。在很多網(wǎng)上的事情，我們之前也認(rèn)為不可能，你可以通過手機(jī)知道世界上任何一個地方的天氣情況，在20年前，得知這樣的信息是非常昂貴的。

而現(xiàn)在你可以得到這些信息的速度之快之方便之免費(fèi)，都是前所未有的。我們在這個清單上還可以發(fā)現(xiàn)很多東西，都是我們以前無法相信的。如果在兩千年我跟你說，我們在2006年會生活在一個什么樣的世界里，那么你肯定會覺得不可能。所以我們更需要去相信那些不可能的事情。

人工智能會激發(fā)創(chuàng)造更多不可能的事情。未來20年最偉大的產(chǎn)品還未問世。

人工智能變得越來越聰明，我們通過這個會得到激發(fā)創(chuàng)造更多不可能的事。誰能想象呢？一個公司可以有幾十億的客戶，而且他們得到這些服務(wù)很開心。你可能無法理解，但是這就是可能性，我們要打開我們的眼界。

在未來的20年，我們現(xiàn)在所擁有的事情規(guī)?？赡軙兊酶哟螅l(fā)展得更加快，可能有更多人的參與。而我們現(xiàn)在只處在最開始的開始，我們在第一天，也就是說我們已經(jīng)發(fā)生的事情，其實并不算什么，我們所創(chuàng)造的平臺以后將會見證更多、更加有趣的事情。

在2036年，我們可以做什么樣的預(yù)測呢？那時候虛擬現(xiàn)實和人工智能可能變得不重要了。未來20年最偉大的產(chǎn)品現(xiàn)在還沒有，我們大家都還沒有見過它，它可能在未來20年才會得到創(chuàng)造，它可能是一個現(xiàn)在仍然從未存在過的東西。

在1991年，也在討論未來的時候，可能不會把互聯(lián)網(wǎng)算進(jìn)去，而現(xiàn)在我們會創(chuàng)造一個比互聯(lián)網(wǎng)更加厲害的東西。可能我們會在這上面分享經(jīng)驗，然后也會囊入人工智能的部分，追蹤所有我們可以追蹤的東西，屏讀我們所有能屏讀的東西。也就是說未來20年最大的產(chǎn)品還沒有問世，你可能會成為其中的一員，就是創(chuàng)造這個產(chǎn)品的一員。

我們現(xiàn)在還處在最開端，大家沒有來晚，我希望你們可以接受這個挑戰(zhàn)，塑造未來20年的未來。就算你剛才聽了我所有內(nèi)容，但是我們最好的事情還沒有發(fā)生。

謝謝大家！