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Expedia主席Barry Diller:人工智能將成為旅游領域的下一件大事

產(chǎn)業(yè)投資 本文作者:徐黎陽 2016-04-12
Barry Diller認為,未來的發(fā)展不會是單一的一次大爆發(fā),而是會有幾個不同的點,包括移動端,人工智能和大數(shù)據(jù)幾個方面的結合。

雖然今年不會是人工智能(AI)爆發(fā)的一年,但它將是旅游發(fā)展的未來方向并將引領旅游的全面變革。

Barry Diller說,人工智能將與管理公司的大數(shù)據(jù)結合,實現(xiàn)最終落地的創(chuàng)新。

他認為,未來的發(fā)展不會是單一的大爆發(fā),而是會有幾個不同的點,包括移動端、人工智能和大數(shù)據(jù)幾個方面的結合。

人工智能可以應用在個性化的服務上,以“Connie”在希爾頓酒店試行的機器人門房為例,它以一個適度的步伐在出現(xiàn)。Diller認為這將需要一到兩代人的努力才能實現(xiàn)人工智能真正普遍的影響力,無論是積極還是消極。

在4月7日舉行的達拉斯全球旅游峰會上,Diller提到了人工智能的無限潛力,未來可能完全取代勞動力,就像“流星撞擊地球”那樣對人類現(xiàn)實造成威脅。

另外,Expedia的CEO Dara Khosrowshahi也談到了人工智能應用程序可以改變旅行和旅游活動的主張。

“從長遠來看,擁抱這些新技術的公司將會最終取勝,”Dara Khosrowshahi說。

Expedia的競爭對手,Priceline集團的首席執(zhí)行官Darren Huston也在峰會上稱贊了人工智能。他說,這將使人們獲得他們可以使用的新的類型的信息。例如,旅客將能夠弄清楚有哪些事情要做或是有哪些地方可以去,無論你是一個英國教授,還是一個狂熱的背包客。

Diller同時提到技術革命的迅速發(fā)展這一主題,并指出三四年前,網(wǎng)絡視頻還不是那么容易和普遍,因為當時沒有足夠的帶寬,但今天它完全是一個全新的面貌。

專注焦點才能擊敗谷歌

Diller說,他相信技術創(chuàng)新將使Expedia對谷歌保持領先?!叭绻銓W⒂谧约旱膶I(yè)和領域不斷創(chuàng)新,而不是增加一些無關痛癢的新業(yè)務,那么你的公司將通過這一專注點而取得成功?!?/p>

Diller已經(jīng)收購了數(shù)十家公司,在旅游行業(yè)的包括Hotels.com、Expedia、Hotwire、TripAdvisor、Trivago、Travelocity、Orbitz Worldwide和HomeAway等等。我認為,整合是一種天然的,健康的東西,只要你是在同一個領域進行這些操作,”迪勒說。

本文作者:徐黎陽,執(zhí)惠駐德國辦公室負責人。

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