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中國城市化進(jìn)程發(fā)展很快，越來越多的人平時都在都市里工作、生活，人們每天都很忙碌地穿梭在城市水泥建造的世界里，甚至連陪伴家人的時間都擠不出來，加之擁擠的交通和人群、污染的空氣，更讓人容易感到壓力、身心俱疲。而遠(yuǎn)離都市世外桃源般的田園慢生活成了許多人內(nèi)心向往的放松好去處。距離市區(qū)不遠(yuǎn)，能夠讓人們擁抱自然田野、享受田園休閑樂趣的鄉(xiāng)村旅游成了越來越多人的選擇。

市場潛力大，政策支持多

2014年，全年國內(nèi)旅游36.3億人次，旅游總收入高達(dá)3.25萬億，兩項指標(biāo)年增長速度均超過10%，其中國內(nèi)鄉(xiāng)村游客數(shù)量達(dá)12億人次，占全部游客人數(shù)的1/3，旅游收入高達(dá)3200億，全國鄉(xiāng)村旅游接待點(diǎn)（農(nóng)家樂以上）逾200萬家。2015年最新數(shù)據(jù)顯示，全國鄉(xiāng)村游客數(shù)量達(dá)到了18億人次，全國鄉(xiāng)村旅游接待點(diǎn)超過220萬家，全國鄉(xiāng)村旅游市場總規(guī)模達(dá)5600億人民幣。鄉(xiāng)村旅游已經(jīng)成為業(yè)內(nèi)不可輕視的一股力量。

多年來，鄉(xiāng)村旅游是完全依靠市場力量逐漸發(fā)展起來的，其社會經(jīng)濟(jì)價值也是近年來才被人們重視起來，尤其是政府管理部門。在2016年全國旅游工作會議上，國家旅游局局長李金早表示，2015年中國鄉(xiāng)村旅游和休閑度假開發(fā)成為投資熱點(diǎn)。全年鄉(xiāng)村旅游實(shí)際完成投資2612億元，同比增長60%。

在今年兩會上，李克強(qiáng)總理在政府工作報告中再次強(qiáng)調(diào)發(fā)展鄉(xiāng)村旅游促進(jìn)扶貧的重要戰(zhàn)略意義，確立了繼續(xù)大力發(fā)展鄉(xiāng)村旅游的政策基調(diào)，并將其作為農(nóng)村扶貧工作的重要抓手。目前各地方政府都在積極推進(jìn)鄉(xiāng)村旅游發(fā)展，出臺相關(guān)政策規(guī)劃和扶持政策，比如，浙江省對于鄉(xiāng)村農(nóng)家樂經(jīng)營者采取5000元/間的補(bǔ)貼政策，安徽、四川、江西等地也有2000——6000元/間不等的補(bǔ)貼政策。

鄉(xiāng)村農(nóng)家樂市場的痛點(diǎn)

鄉(xiāng)村旅游迎來了市場和政策機(jī)遇發(fā)展期，但是目前我國鄉(xiāng)村旅游在產(chǎn)業(yè)發(fā)展方面仍處于初級階段。在經(jīng)營內(nèi)容上比較單一，目前眾多鄉(xiāng)村旅游，以農(nóng)家樂吃飯、垂釣、棋牌等“老三樣”為主，個性化鄉(xiāng)村旅游項目并不多。在鄉(xiāng)村旅游推廣方面，缺乏有效的信息途徑，在“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”信息化水平方面還需要提高。雖然目前以O(shè)TA為代表的互聯(lián)網(wǎng)旅游企業(yè)發(fā)展很快，讓酒店、景區(qū)等在線預(yù)訂的比例不斷提高，但對于經(jīng)營分散、規(guī)模小、接待設(shè)施不完善、處于發(fā)展初級階段的鄉(xiāng)村旅游，尤其鄉(xiāng)村農(nóng)家樂，在線預(yù)訂渠道還很匱乏（實(shí)際上現(xiàn)在OTA上很少能看到農(nóng)家樂產(chǎn)品）。

專注鄉(xiāng)村農(nóng)家樂預(yù)訂平臺的住兩天CEO程誠對執(zhí)惠表示，目前游客主要通過三個途徑獲取農(nóng)家樂信息：1、通過旅行社，通常價格偏高；2、通過朋友介紹、推薦，這種方式的可選擇性比較少；3、用戶自己尋找，這種情況很可能會因?yàn)榭蜐M而不能及時入住。許多環(huán)境優(yōu)美的農(nóng)家樂產(chǎn)品由于缺乏信息化整合和推廣，并不為人們所知，供需兩方存在信息不對稱。

正是看到了其中的痛點(diǎn)（機(jī)會），2014年，住兩天決定轉(zhuǎn)向以農(nóng)家樂交易預(yù)訂為主的經(jīng)營業(yè)務(wù)，向商戶每次交易預(yù)訂收取15%的交易傭金。此前，住兩天主要為四五線城市的商戶做信息推廣，隨著簽約商戶數(shù)量增多，用戶投訴也在上升，主要是因?yàn)橛脩舴?wù)體驗(yàn)無法保障，比如商戶、用戶會違約、商戶服務(wù)質(zhì)量不可控等。所以介入交易后，住兩天建立了服務(wù)質(zhì)量保障體系，讓用戶評價商戶服務(wù)，倒逼商戶提高服務(wù)水平；同時設(shè)立市場監(jiān)察人員，對用戶投訴及時處理。

現(xiàn)在，“住兩天”已經(jīng)發(fā)展成為一家專注于農(nóng)家樂鄉(xiāng)村民俗旅游事業(yè)及農(nóng)家樂宣傳為主的互聯(lián)網(wǎng)平臺，為都市人群的度假出行提供鄉(xiāng)村旅游解決方案?！白商臁逼脚_上的產(chǎn)品主要集中在景區(qū)住宿，以農(nóng)家樂、民宿為主，其線上渠道有微信、APP、PC以及H5頁面，基于平臺技術(shù)驅(qū)動以及大數(shù)據(jù)資源為農(nóng)家樂商家提高入住率的同時提升管理效率。目前住兩天既有面對個人散客的產(chǎn)品，也有面向企業(yè)團(tuán)體客戶的產(chǎn)品服務(wù)。

更為重要的是，住兩天發(fā)揮農(nóng)家樂供應(yīng)鏈平臺作用，為廣大農(nóng)家樂商戶提供一個分銷渠道管理平臺，通過該平臺，住兩天可以與眾多OTA、旅行社等企業(yè)展開合作分銷業(yè)務(wù)，這樣一方面農(nóng)家樂商戶只要專心做好接待服務(wù)就行了，不用費(fèi)心去管理不同的分銷渠道；另一方面，住兩天把眾多分散的小商戶聚合起來，實(shí)現(xiàn)信息化管理，直接對接到各個分銷渠道，這大大提高了分銷效率。

2016年4月初，住兩天對外宣布其已經(jīng)在2015年完成千萬級人民幣Pre-A輪融資，這是繼2014年獲得滴滴打車投資人王剛、暾瀾資本、基本粒子共計600萬元天使投資后，由浙大友創(chuàng)領(lǐng)投，美銀資本跟進(jìn)的新一筆投資。

如何避開激烈的競爭？

現(xiàn)在以O(shè)TA為代表的互聯(lián)網(wǎng)旅游企業(yè)在資本的助力下，發(fā)展迅速，競爭激烈。攜程、驢媽媽、途牛、同程等大型OTA已經(jīng)推出了周邊游業(yè)務(wù)，還有幾個月前掛牌新三板的周邊游企業(yè)一塊去、以及剛剛宣布完成5.5億元D輪融資的要出發(fā)周邊游。

面對這些實(shí)力雄厚的競爭者，程誠告訴執(zhí)惠，住兩天與這些OTA、旅行社企業(yè)屬于產(chǎn)業(yè)鏈上下合作關(guān)系，而且住兩天所專注的領(lǐng)域主要是商戶（農(nóng)民居多）利用自己房子經(jīng)營農(nóng)家樂這些產(chǎn)品，并不是OTA、旅行社等激烈爭奪的標(biāo)準(zhǔn)化程度高、經(jīng)營模式成熟的酒店住宿產(chǎn)品。

“住兩天避開了競爭激烈的在線旅游預(yù)訂市場，而且作為最早進(jìn)入該領(lǐng)域的農(nóng)家樂預(yù)訂企業(yè)，住兩天通過地推形式已經(jīng)覆蓋了浙江、四川、江蘇、江西、安徽五個省市800多個鄉(xiāng)村目的地，積累了8萬多間房源，過去一段時間以來，峰值訂單曾達(dá)到一天3000單，每月流水在200-300萬元之間。農(nóng)家樂預(yù)訂市場還處于發(fā)展初級階段，還沒有發(fā)現(xiàn)獲得VC投資的同類企業(yè)，目前來看住兩天處于領(lǐng)先地位?！背陶\表示。

據(jù)執(zhí)惠了解，住兩天計劃在2016年覆蓋全國16個省，繼續(xù)擴(kuò)充房源。

未來鄉(xiāng)村農(nóng)家樂會如何發(fā)展？

程誠認(rèn)為，隨著中國城市化進(jìn)程的發(fā)展，國內(nèi)傳統(tǒng)鄉(xiāng)愁文化正在消失，但對于鄉(xiāng)愁和田園風(fēng)光的懷念卻會加深。現(xiàn)在中央政府高度重視發(fā)展鄉(xiāng)村旅游，并把它作為扶貧開發(fā)的重要途徑，政策支持力度會不斷加大。此外，有一部分“農(nóng)二代”年輕人辭掉了城里的工作回鄉(xiāng)發(fā)展，繼承了其父輩的生意，鄉(xiāng)村旅游未來會吸引更多年輕人進(jìn)入。

顯然，鄉(xiāng)村旅游獨(dú)特的需求價值正在被開發(fā)出來，這些舉措將會推動中國鄉(xiāng)村旅游事業(yè)發(fā)展。未來鄉(xiāng)村旅游、農(nóng)家樂會發(fā)展成為類似現(xiàn)在臺灣民宿那樣的規(guī)?；蓍e產(chǎn)業(yè)，依靠民俗、文化、人文特色來打動更多的人，產(chǎn)品和服務(wù)回歸到體驗(yàn)農(nóng)村風(fēng)俗文化、養(yǎng)老、度假等。

* 本文作者：王延超，執(zhí)惠旅游專家作者，個人微信號：wangdayan110，歡迎關(guān)注，添加時請注明“姓名+單位+職位”以方便備注，非常感謝您的支持！

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