新用戶登錄后自動創(chuàng)建賬號
登錄執(zhí)惠4月22日消息,北京百程國際旅游股份有限公司(www.baicheng.com,以下簡稱“百程”)今日正式在新三板掛牌,股票簡稱:百程旅游,股票代碼:836925。此舉標(biāo)志著百程旅行網(wǎng)成為中國出境游O2O細分領(lǐng)域第一股。
據(jù)執(zhí)惠了解,百程旅行網(wǎng)成立于2000年8月,2012年之前為北京市華遠國際旅游有限公司下屬子公司,2012年與華遠旅游分拆,轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)旅游領(lǐng)域,以“百程旅行網(wǎng)”為品牌獨立發(fā)展。百程旅行網(wǎng)專注“中國公民出境旅行”,以簽證為“跑道”,進而延展出目的地(接機、門票、日游)服務(wù)、自由行套餐服務(wù)、國際機票和國際酒店服務(wù)以及以家庭、社會群體為主體的出國定制旅行服務(wù)。目前,百程總部設(shè)立在北京,并在上海、廣州、深圳、成都、沈陽、武漢有六個分公司。
在正式掛牌新三板之前,百程旅行網(wǎng)曾有過四次融資經(jīng)歷,分別是2013年3月獲得的由富達亞洲、銀瑞達領(lǐng)投的千萬美元A輪投資;2014年3月獲得的由阿里牽頭的近2000萬美元B輪融資;以及2015年7月至9月先后完成的由千合資本、林廣茂、點睛資本、飛豬資本、博雅資本等新興投資機構(gòu)跟投的近2.5億人民幣融資。此次掛牌新三板后,百程總股本25268969股,實際控制人為創(chuàng)始人曾松,持股33.8%;杭州阿里持有416萬股,占比16.47%,為百程的第二大股東;木槿2號持有251萬股,占比9.93%,為百程的第三大股東。據(jù)百程方面透露,此次掛牌之后,百程將正式啟動定向增發(fā),引入兼具資源協(xié)同與資本實力的投資方。
百程旅行網(wǎng)CEO曾松
百程模式:以簽證優(yōu)勢為跑道,以口碑積累用戶
近年來,隨著我國人民生活水平的提高和消費觀念的轉(zhuǎn)變,我國的旅游市場一片繁榮,其中出境游發(fā)展尤為迅猛,連續(xù)多年保持了高速增長,2015年出境游人次更是突破了1.2億,再創(chuàng)新高。這也給眾多服務(wù)于出境游的旅游企業(yè)帶來了新一輪的發(fā)展契機。
眾所周知,出境旅行的三大基本要素為簽證、機票、酒店,而簽證又是其中最為關(guān)鍵的一個痛點。在絕大多數(shù)旅行目的地,沒有簽證,所有的行前規(guī)劃、攻略都將變成無用功。百程旅行網(wǎng)正是盯準(zhǔn)了這一入口,多年來專注在線簽證服務(wù),以簽證占有用戶規(guī)模、增加用戶粘性,進而引導(dǎo)用戶向度假、團隊和自由行服務(wù)、目的地旅游服務(wù)或個性化定制服務(wù)延伸。這一模式繞開了多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)以高成本引流——流量超載——服務(wù)體驗下降——損失用戶——重新引流的“高投入低效率”做法,在保證用戶體驗的前提下,完成了用戶規(guī)模的積累和用戶消費潛力的充分挖掘。
與機票、酒店相比,簽證屬于出境游三大基本要素中比較重的一個模塊。主要原因是簽證服務(wù)需要的材料多且雜,等待周期相對較長,且基于國家政策或個人資料的具體情況,存在著諸多的不確定性。而百程之所以能夠?qū)⒑炞C業(yè)務(wù)筑成自己的壁壘,主要是基于以下幾點:首先,百程與各國駐華使領(lǐng)館、各國旅游局、各個航空公司、境外地接社均保持著良好的合作關(guān)系,加之專業(yè)、規(guī)范的操作,出簽率較高;其次,百程將行業(yè)專業(yè)知識與新技術(shù)相結(jié)合,不斷創(chuàng)新,自主研發(fā)了“簽證服務(wù)大廳”產(chǎn)品,為簽證用戶實現(xiàn)了資料對照、遠程預(yù)審、進度時報的服務(wù)功能,極大地提升了用戶體驗,同時這一產(chǎn)品也獲得了中國版權(quán)保護中心的計算機軟件著作權(quán);第三,百程通過簽證訂單系統(tǒng)及簽證大廳為客戶提供簽證代辦服務(wù),通過自行開發(fā)建設(shè)和運行高效的簽證處理系統(tǒng)以及完善的技術(shù)支持體系,優(yōu)化對服務(wù)節(jié)點流程化的管理,相比傳統(tǒng)的手工收集信息填寫處理,處理速度和完成效率大幅提升。目前百程可以做到歐美簽證資料預(yù)審僅需要5分鐘每單;單個訂單處理員每天能處理泰國、馬來西亞等簽證達500本,即平均40秒處理一本護照。即便在簽證業(yè)務(wù)量快速增長的情況下,仍能保持簽證服務(wù)效率的穩(wěn)定,確立了以簽證業(yè)務(wù)為核心的先發(fā)優(yōu)勢,實現(xiàn)了簽證服務(wù)與互聯(lián)網(wǎng)消費習(xí)慣的有效結(jié)合,在在線簽證領(lǐng)域形成了較為明顯的優(yōu)勢地位。
目前,百程的簽證產(chǎn)品數(shù)量近500個,覆蓋幾乎所有出境游的熱門、非熱門目的地,成為值得消費者信任的一站式簽證服務(wù)平臺。2015年,百程服務(wù)的出境游人次達86萬,其中有60萬使用了百程的簽證服務(wù)。按照近年來的平均增速,2016年,百程預(yù)計僅簽證服務(wù)人次就將突破100萬。
2016年經(jīng)營計劃:擴大用戶規(guī)模,保持高速增長
一個優(yōu)秀的企業(yè)背后必定有一個富有戰(zhàn)斗力的團隊。百程旅行網(wǎng)目前團隊規(guī)模將近500人,其中核心管理層平均年齡38歲,從事出境游行業(yè)平均服務(wù)時長超過十五年,對旅游行業(yè)的現(xiàn)狀及未來發(fā)展趨勢有著深刻的理解和獨到的判斷;中層管理人員以85后為主;全公司員工平均年齡25歲,是一支充滿朝氣的年輕團隊。
百程旅行網(wǎng)的創(chuàng)始人兼CEO曾松是中國出境旅游的領(lǐng)軍人物之一,在出境游行業(yè)有超過20年的從業(yè)經(jīng)驗,對出境游有深刻的理解。早期曾創(chuàng)建中國出境游前三大批發(fā)商之一“華遠國旅”,并成功打造了中國最大的出境旅行批發(fā)商品牌之一“翔龍萬里行”,成為歐洲目的地最大的客源公司。2012年起,曾松開始把工作重心轉(zhuǎn)移到百程旅行網(wǎng),歷經(jīng)4年開拓探索,使百程成為傳統(tǒng)旅游企業(yè)成功轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)的經(jīng)典范例。
2016年是百程成功轉(zhuǎn)型的第五個年頭,也是百程正式走向資本市場的第一年。據(jù)曾松透露,今年百程團隊將著重在以下幾個方面發(fā)力:
繼續(xù)擴大用戶規(guī)模,著力通過簽證業(yè)務(wù)的持續(xù)增長帶動目的地服務(wù)規(guī)模的高增長,同時挖掘核心用戶的度假需求,進行商務(wù)擴展,力爭全年服務(wù)交易人次突破200萬。
繼續(xù)開拓與大數(shù)據(jù)渠道和平臺的數(shù)據(jù)對接和商務(wù)合作,同時加大百程官網(wǎng)(PC端和移動端)的運營,提高自有主站在整體運營中的份額比重。
加大互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)研發(fā)投入,提高百程整體服務(wù)的“人機聯(lián)動”效率。
繼續(xù)深耕百程的客戶服務(wù)場景(簽證大廳和目的地服務(wù)大廳),逐漸形成自由行人群的出發(fā)地和目的地場景集結(jié)。將更多用戶沉淀到百程的閉環(huán)商業(yè)生態(tài)中,持續(xù)挖掘用戶的出境游需求,提高客單價。
在境內(nèi)出發(fā)地和境外目的地拓展服務(wù)體系,擴大百程在國內(nèi)外的服務(wù)覆蓋,進一步提升百程品牌在中國出境人群和海外供應(yīng)商當(dāng)中的認(rèn)知度。
【號外!】以“融合·新生態(tài)”為主題的《執(zhí)惠·2016中國旅游大消費創(chuàng)新峰會》將于6月16日在國家會議中心舉行,百程旅行網(wǎng)創(chuàng)始人兼CEO曾松已確認(rèn)出席。屆時國內(nèi)旅游、投資、體育、營銷、娛樂、媒體、戶外等近千名各界精英將齊聚一堂,直擊旅游大消費產(chǎn)業(yè)前沿,探索廣闊未來,分享最具創(chuàng)新性的產(chǎn)品體驗,聚合最優(yōu)質(zhì)的投資與營銷資源,積聚能量,共創(chuàng)價值。歡迎點擊鏈接查看詳情并報名:http://www.buildfuture.com.cn/activity/new-eco#join