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左馭前沿 | VR在旅游業(yè)的應用場景分析:虛擬現(xiàn)實會給旅游業(yè)帶來哪些影響?

產(chǎn)業(yè)投資 本文作者:執(zhí)惠 2016-04-24
根據(jù)德銀2016年初的數(shù)據(jù),目前用于解決VR技術問題的資金和開發(fā)人員數(shù)量已是兩年前的10倍,是5年前的100倍。幾乎每天都有VR公司宣布獲得投資。2015年中國VR公司約有300家,2016年AR、VR公司預計將達到上千家。

隨著虛擬現(xiàn)實科技的迅速發(fā)展,虛擬現(xiàn)實正迎來高速發(fā)展時期,硬件產(chǎn)品和內(nèi)容產(chǎn)品的投入都在顯著增加。根據(jù)德銀2016年初的數(shù)據(jù),與兩年前相比,目前用于解決VR技術問題的資金和開發(fā)人員數(shù)量已是當初的10倍,是5年前的100倍。自Facebook收購Oculus以來,VR領域的風險投資增長了3倍,幾乎每天都有VR公司宣布獲得投資。2015年中國VR公司約有300家,2016年AR、VR公司預計將達到上千家。

虛擬現(xiàn)實產(chǎn)業(yè)鏈中,上游硬件設備是發(fā)展較快、投資較熱、收益較高的部分。當前已出現(xiàn)幾款臺式機VR平臺,以及大量的移動VR頭盔,競爭已經(jīng)在巨頭之間展開。VR市場似乎正在出現(xiàn)類似于智能手機市場一般的激烈競爭環(huán)境,市場上已經(jīng)有了幾家技術成熟、能夠帶來較好“在場”感的VR頭盔廠商,如Facebook的Oculus、HTC Vive、三星的Gear VR、Auravisor、PS VR等。

之所以說虛擬現(xiàn)實正迎來高速發(fā)展期,其中一個重要的表現(xiàn)就是快速的開發(fā)周期和產(chǎn)品發(fā)布;另一個重要表現(xiàn)是2016年以來,國內(nèi)關于VR創(chuàng)業(yè)的沙龍、論壇、創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新大會讓人應接不暇。

屏顯、芯片、傳感器等技術的發(fā)展進步以及用戶群的擴大,為VR內(nèi)容生態(tài)的完善和實際應用做好了準備。新的VR應用案例每天都在涌現(xiàn),并被廣泛應用在游戲、新聞事件直播、社交體驗、VR商務、醫(yī)療保健、健身、社交式廣告和贊助內(nèi)容、娛樂和電影、通信、培訓與教學模擬、旅游等領域。

從技術方面來說,VR是通過技術手段,利用人類雙眼視差原理,帶給用戶完全沉浸式的感受(有的會帶交互的功能),戴上頭盔后感覺跟現(xiàn)實生活環(huán)境一樣,VR的最終目標是給用戶帶來“睜著眼睛做夢”的感覺。

對于旅游業(yè)來說,VR的發(fā)展應用意味著什么?

在2015年的F8開發(fā)者大會上,扎克伯格為希望去意大利小鎮(zhèn)的觀光者展示了一段VR旅游視頻。人們不再是看看靜態(tài)圖片或視頻,瀏覽一些酒店和餐館的評論,而是能以虛擬方式“實地”考察,如在市場或城市廣場上閑庭信步,感受其真實的體驗。如今,海灘、叢林、瀑布、金字塔和世界其他奇觀都可以通過VR系統(tǒng)來“實地”體驗。

假以時日當VR技術達到完全成熟的狀態(tài)、VR內(nèi)容也異常豐富時,用戶就可以足不出戶地瀏覽世界各地的美景,或者在出門旅游前提前預覽目的地要去的城市、要住的酒店、風景區(qū)。相對于單純的平面照片和視頻,用戶可以通過VR獲得更加豐富的目的地信息,比如用戶可以知道即將入住的酒店周邊的環(huán)境、當?shù)爻鞘械牧Ⅲw方位等細節(jié)信息。對于游客來說,通過VR可以打消他們行前對目的地未知因素的擔心和不安。

目前來看,有一些企業(yè)正在嘗試把VR應用在旅游領域。旅游業(yè)對于VR技術的應用,主要集中在VR沉浸交互體驗(主要是應用在主題公園)和用來激發(fā)潛在游客開始旅行的廣告、營銷上(主要是目的地營銷)。例如在體育觀賽方面,通過VR的沉浸感可以帶來現(xiàn)場觀賽的感覺,不過目前這種應用還處于小范圍嘗試階段。

VR在主題公園里的應用——主要利用虛擬現(xiàn)實的沉浸感、交互性

VR與主題公園里的過山車結(jié)合,帶來了一些完全不一樣的體驗。以前當人們坐在飛速穿梭的過山車上時,伴隨的是乘客驚險刺激的尖叫;而配上VR沉浸式內(nèi)容后,用戶可能會感覺在云端飛越,或者在星際飛行,或者在天外某個星球探險。

2016年1月份,英國索普公園(Thorpe Park)與奧爾頓塔(Alton Towers)先后宣布推出虛擬現(xiàn)實過山車體驗、虛擬現(xiàn)實幽靈列車體驗。3月份,三星宣布將聯(lián)手世界上最大的主題公園Six Flags,用三星Gear VR設備為消費者搭建虛擬現(xiàn)實過山車,讓人們獲得突破性的多維虛擬過山車體驗。在進行虛擬現(xiàn)實過山車體驗時,人們依然坐在真實的過山車上,但乘坐者戴著Gear VR設備,設備中會播放預先定制好的VR視頻,為用戶提供不一樣的視覺體驗。此次將推出的9臺過山車,有6臺內(nèi)置的是外星人入侵主題,人們會在過山車上大戰(zhàn)外星人;其他3臺則主打超人大戰(zhàn)反派的題材。這些視頻是根據(jù)頭盔設備上陀螺儀、加速計和各種傳感器上的數(shù)據(jù)實景制作的。

另外一種VR與主題公園的結(jié)合方式是利用VR打造一個虛擬現(xiàn)實主題公園。美國的The VOID已經(jīng)打造出原型產(chǎn)品,The Void主題公園體驗的核心是重定行走概念。玩家戴上具有180度視角的定制手套和頭盔,在60*60米的房間里(被稱為舞臺)進行探險。由于該舞臺上的道具實物都是經(jīng)過精心設計的,所以在“探險”過程中玩家可以很真切地感受到和現(xiàn)實中的觸感一樣的“鋼管”、“門把手”、“墻壁”、“石頭”。在這個“舞臺”上可以上演不同劇情的主題冒險娛樂活動,比如反恐槍戰(zhàn)、沙漠探險、大戰(zhàn)外星人等。

從某種程度上來說,這跟VR互動游戲很相近,沉浸感好,驚險刺激。目前利用VR打造的主題公園除了國內(nèi)華強方特主題樂園,在德國、墨爾本、意大利等地都有廠商在嘗試利用VR技術打造新一代主題公園。

隨著VR技術的發(fā)展,這種更刺激震撼、新奇炫酷的旅游體驗將能俘獲眾多游客的芳心,因為它能讓游客瞬間沉浸在無與倫比的虛擬空間里。在建造和運營成本方面,VR虛擬主題公園有很大優(yōu)勢,傳統(tǒng)實體主題樂園搭建耗資巨大,對于開發(fā)商和運營方而言,會面臨資金的壓力,承擔設計、建造、人力、財力等風險,而打造虛擬主題公園的風險則要小的多,并且公園可以實現(xiàn)定期更換娛樂主題,推出越來越多的場景,做到“風格百變”。

VR在廣告、營銷中的應用——酒店看房、目的地預覽

人們在旅行之前需要提前挑選酒店、了解目的地景區(qū)的風光,而在到達之前,只能通過二維的圖片、視頻來了解實地情況,但這種展現(xiàn)方式并不能完全滿足用戶在預訂酒店時對酒店信息獲取的需求,比如一間酒店房間到底是否朝陽、有多大空間、酒店周邊情況等,二維空間的圖片和視頻并不能告訴用戶這些。VR則可以以3D多維空間全景視頻的展示方式,填補高用戶需求與現(xiàn)有產(chǎn)品展示方式之間的信息缺口。

VR技術在酒店領域的應用早已有先例。2010年10月香格里拉酒店發(fā)布了VR項目,展示了香格里拉酒店集團旗下94家酒店和度假村的360度全景視頻。

2015年12月,旅游網(wǎng)站贊那度推出了國內(nèi)第一個旅行VR移動應用,用戶通過VR產(chǎn)品可以對旅游目的地有更真實的感受。

2016年3月,在線旅游服務提供商藝龍發(fā)布了酒店VR體驗視頻,在用戶體驗方面引入VR技術,為用戶在選擇酒店時提供“未住先知,身臨其境”的服務。目前藝龍已經(jīng)組建了VR實驗室X Lab,負責VR制作,這成為藝龍被收購后少有的新動作。幾乎同一時間,歐洲最大的酒店管理企業(yè)GCH Hotel Group為120家包括雅高、洲際、溫德姆等國際酒店品牌制作了VR作品,這些酒店遍布德國、荷蘭、比利時、奧地利、英國、西班牙、塞浦路斯等,這些VR作品可以通過谷歌虛擬現(xiàn)實頭盔Google Cardboard或者Oculus Rift觀看。

在景區(qū)、目的地營銷方面,近兩年來,國內(nèi)外旅游局、景區(qū)運營方也紛紛引進VR項目。

這方面國外嘗試的比較早,比如墨西哥旅游局已經(jīng)開始使用Aurasma App,通過虛擬的經(jīng)驗冊和明信片,讓潛在的顧客和參觀者能夠感受他們所提供的旅行;澳航將宣傳冊內(nèi)置在虛擬現(xiàn)實頭盔里,為航客提供360度身臨其境的新穎體驗服務;南非旅游局將驚險刺激項目濃縮成一個5分鐘的虛擬現(xiàn)實視頻讓游客體驗,此外,旅游發(fā)展局和旅行機構(gòu)還發(fā)起了一項活動,制作360度高清畫質(zhì)和雙聲道音效的南非風情宣傳片,輸送到倫敦和曼切斯特的酒吧,讓消費者可以在酒吧里戴上虛擬現(xiàn)實頭盔設備,刺激其消費欲望;精鉆會游輪利用虛擬現(xiàn)實開發(fā)了Azamara 3D,讓乘客“切身”體驗游輪生活,例如駕駛一艘游輪穿越哥斯達黎加雨林,或者游歷巴拿馬運河。

今年1月份,第36屆西班牙國際旅游展覽會(FITUR)在馬德里國際會展中心舉行,中國展臺上推出了360度全景虛擬眼鏡,讓國外朋友體驗中國的旅游景色。

通過VR虛擬設備觀看體育觀賽

現(xiàn)在如果用戶有一部智能手機或一臺平板電腦,那么他離以一種完全不同的方式觀看體育比賽僅一步之遙。

市面上可供選擇的移動VR眼鏡、頭盔種類非常豐富,既有百元的暴風魔鏡、幾十元的手機盒子,也有上千元、數(shù)萬元的三星Gear VR、HTC VIVE、Oculus等產(chǎn)品,終端設備的價格下降,促進了移動VR用戶的增長。隨著越來越多360度全景攝像機面市,VR全景內(nèi)容也越來越豐富?,F(xiàn)在用戶可以在優(yōu)酷、暴風影音、樂視或全景客等應用上觀看各種VR全景視頻,通過傾斜或旋轉(zhuǎn)手機來調(diào)整攝像機角度。這樣手機屏幕實際上成了瀏覽風景或觀看賽事的眼睛,這為人們利用虛擬現(xiàn)實在賽場上觀看比賽、演出帶來了希望。

對于賽事運營機構(gòu)或者演出舉辦方來說,VR技術應用為他們打開了新的商業(yè)局面,組織機構(gòu)會想方設法充分利用這樣的機會,觀賽人數(shù)不再局限于現(xiàn)場,虛擬坐票或許也可以銷售獲利,這對于吸引贊助也會起到加分作用。

以上是人們在旅游業(yè)嘗試的VR實際應用——“用在場感欺騙用戶的視覺、聽覺、觸覺”。很多權威人士認為虛擬現(xiàn)實內(nèi)容將成為下一個行業(yè)變革的科技,像移動互聯(lián)網(wǎng)一樣改變?nèi)藗儸F(xiàn)在的生活方式,這樣的評論吸引了很多投資者和創(chuàng)業(yè)者的注意。

VR何時普及?

針對這個問題大家眾說紛紜,但是好在我們可以從近代以來的科技發(fā)展歷程中找到一些蛛絲馬跡。目前有一些近期和中長期內(nèi)的挑戰(zhàn),可能影響到VR的普及。與2007年至2010年間的智能手機市場相似,形成一個大規(guī)模、有活力的VR開發(fā)者社區(qū)需要時間。對智能手機而言,直至2011-2012年,應用下載量才真正開始騰飛,所以VR生態(tài)系統(tǒng)也需要同樣的時間。

另外我們也注意到,近代以來,從電視、計算機、智能手機、互聯(lián)網(wǎng)及移動互聯(lián)網(wǎng)普及發(fā)展的軌跡來看,各種技術普及發(fā)展起來的時間越來越短,尤其是移動互聯(lián)網(wǎng)的爆發(fā)式發(fā)展(背后的發(fā)展基礎是網(wǎng)絡基礎環(huán)境3G/4G的普及和蘋果等智能機的推出)。VR的普及同樣依托于硬件(包括便攜的基于個人的VR內(nèi)容生產(chǎn)設備和頭顯設備)和新一代無線通信技術(5G高速上網(wǎng)),外加一個行業(yè)“引爆點”(可能是一項深刻改變?nèi)藗兩畹臍⑹诛祽茫?,來加速行業(yè)步入一個新的臺階。

VR當前面臨的一些核心挑戰(zhàn)主要表現(xiàn)在以下幾點:

1、移動VR尚未做到“完全在場”。移動VR在幀率和延遲方面均未達到標準,無法讓用戶真正沉浸在VR體驗中。此外,還存在電池續(xù)航時間有限、缺少動作控制器以及存儲空間有限等問題,但這些問題有望在未來幾年內(nèi)得以解決。

2、臺式機VR昂貴,而且仍有一些小的技術問題。臺式機VR面臨的最大挑戰(zhàn)應該是價格問題。對于消費者而言,首次體驗VR可能需要投入1500-2000美元,其中還不包括內(nèi)容購買。

3、VR最大的挑戰(zhàn)是內(nèi)容問題。內(nèi)容是能吸引用戶每日互動的保證。目前,雖然已經(jīng)有了不少比較“酷”的應用展示,但對于非游戲玩家而言,還沒有一款是必須要擁有的。

VR對旅游業(yè)的終極改變

現(xiàn)在制作精良的VR視頻已經(jīng)可以讓大多數(shù)初次嘗試的用戶感到驚嘆,視覺效果很真實。但是除了視覺,其它的觸覺仍然沒有得到良好呈現(xiàn),比如嗅覺、觸覺,用戶還無法真正沉浸進去,視覺上存在距離感。有用戶表示“感覺自己進入了一個盒子,來到空曠的地上,想奔跑卻被困在了原地?!边@就是目前虛擬現(xiàn)實視頻帶給人的感覺。

VR內(nèi)容并不能代替人們前往目的地度假旅游,但是在旅游營銷、廣告和創(chuàng)造新的娛樂項目方面,可以發(fā)揮巨大潛力,激發(fā)人們旅游的靈感,更好地進行旅游決策。

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*資料來源:德銀 執(zhí)惠 企鵝智庫


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