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一、中國共享經(jīng)濟下非標(biāo)住宿行業(yè)的目前狀況

1.目前的非標(biāo)住宿產(chǎn)業(yè)目前的市場狀況

2015年11月，國務(wù)院出臺相關(guān)意見，表明“新消費時代”的到來，正在催化著中國消費新變局。隨著國民收入水平的提高，消費者的旅游消費也隨之升級，游客對個性化住宿的需求增長明顯，在線短租產(chǎn)品日益獲得消費者青睞。共享經(jīng)濟下的非標(biāo)住宿也將迎來新的快速發(fā)展時期，品牌化、規(guī)?；?、體驗化，以及服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化。而如果說在我國眾多涉足共享經(jīng)濟領(lǐng)域的企業(yè)中，出行交通行業(yè)最“高調(diào)”也最“前沿”，那么短租住宿領(lǐng)域就最“活躍”、最受“歡迎”。

2.非標(biāo)住宿利好政策盤點

2014年到2015年，江浙滬的一些地區(qū)先后出臺一些新政策，鼓勵農(nóng)村閑置的房子進行民宿改造，對房屋產(chǎn)權(quán)限制、消防安全的限制以及使用性質(zhì)的限制都放開。隨之，江浙滬、云南、貴州、海南、廣西等一些熱門的目的地，也鼓勵民宿的發(fā)展。

2015年10月浙江省出臺的《浙江省旅游條例》，明確鼓勵城鄉(xiāng)居民利用自有住宅或者其他條件興辦民宿和農(nóng)家樂，并將其納入政府機關(guān)、企事業(yè)單位的會務(wù)等采購范圍。

2014年5月，人民銀行、銀監(jiān)會、證監(jiān)會、保監(jiān)會、外匯局等五部門聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于規(guī)范金融機構(gòu)同業(yè)業(yè)務(wù)的通知》（即銀發(fā)[2014]127號文）。127號文的重要內(nèi)容之一是按照“堵暗道，開正門”的思路，將頗受爭議的非標(biāo)業(yè)務(wù)納入監(jiān)管軌道，以規(guī)避影子銀行的風(fēng)險，提高金融機構(gòu)服務(wù)實體經(jīng)濟的造血功能。

2015年7月，國務(wù)院常務(wù)會議確定促進旅游投資和消費的政策措施，打造穩(wěn)增長調(diào)結(jié)構(gòu)惠民生新支點，提出需要挖掘旅游消費新熱點，從而放寬在線度假租賃、旅游租車等“互聯(lián)網(wǎng)+”新業(yè)態(tài)的準(zhǔn)入和經(jīng)營許可。

2015年8月，美國非標(biāo)住宿巨頭Airbnb打著“互聯(lián)網(wǎng)+”和“共享經(jīng)濟”兩個大熱標(biāo)簽，宣布進入中國市場。

2015年11月22日，國務(wù)院辦公廳發(fā)布《關(guān)于加快發(fā)展生活性服務(wù)業(yè)促進消費結(jié)構(gòu)升級的指導(dǎo)意見》，即今年85號文，首次點名“積極發(fā)展客棧民宿、短租公寓、長租公寓等細分業(yè)態(tài)”，并將其定性為生活性服務(wù)業(yè)，將在多維度給予政策支持。這一點名，意味著非標(biāo)住宿行業(yè)終于走出政策模糊地帶，得到了“準(zhǔn)行證”。例如要求財政部、稅務(wù)總局會同有關(guān)部門推進“營改增”改革，將生活性服務(wù)行業(yè)納入改革范圍。

2016年2月，《北京市人民政府關(guān)于促進旅游業(yè)改革發(fā)展的實施意見》中明確，將推廣“北京人家”模式，支持城鄉(xiāng)居民利用自有住宅依法從事旅游經(jīng)營活動。

3.非標(biāo)市場的尷尬之處

雖然得到了市場認可，政策的支持，但是非標(biāo)住宿市場由于監(jiān)管的缺失，制度的不完善，仍然面對著很多尷尬之處。

首先是行業(yè)規(guī)范缺失，用戶、平臺、房主之間信任的尷尬。對于非標(biāo)住宿行業(yè)來說，目前市場現(xiàn)正處在“快速生長”的野蠻時期，由于各地政府與行業(yè)組織在相關(guān)規(guī)范與管理上缺乏相應(yīng)的行業(yè)規(guī)范和監(jiān)管，容易導(dǎo)致證照辦理、人身及財產(chǎn)安全、消防措施、衛(wèi)生環(huán)境等一系列問題。

其次，投資火熱背后的創(chuàng)業(yè)熱潮，同質(zhì)化創(chuàng)業(yè)成僵尸狀態(tài)的尷尬。2015年6月底Airbnb完成15億美元融資；2015年7月小豬短租宣布獲得由愉悅資本領(lǐng)投的6000萬美元C輪融資；也是7月木鳥短租獲得6000萬A輪融資；2015年8月途家宣布完成了新一輪3億美元融資；2015年9月，“住百家”完成了不低于5億元的分階段C輪融資……從質(zhì)疑到受到資本蜂擁而至的厚愛，非標(biāo)住宿的創(chuàng)業(yè)熱潮也隨之洶涌澎湃，但是市場是殘酷的，資本是理性的，同質(zhì)化的創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新只能成為非標(biāo)住宿的尷尬僵尸。

最后，非標(biāo)住宿“非”的大長腿，“標(biāo)”的小短腿，步調(diào)尷尬。非標(biāo)住宿領(lǐng)域的“非”在于為消費者提供住宿產(chǎn)品的個性化、特色化和多樣化，“標(biāo)”則是指服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化，甚至是高“標(biāo)準(zhǔn)化”。然而目前市場上的企業(yè)，大部分在“非”的領(lǐng)域?qū)儆诖箝L腿，特色房源，特色服務(wù)等等，但是在服務(wù)的“高標(biāo)準(zhǔn)”方面卻是小短腿，服務(wù)人員的參差不齊，提供體驗的低標(biāo)準(zhǔn)化等等，促使市場上的非標(biāo)住宿在奔跑的路上姿態(tài)詭異，步調(diào)尷尬。

2.共享經(jīng)濟下非標(biāo)住宿的分類

根據(jù)上圖我們可以發(fā)現(xiàn)，目前市場上中國的非標(biāo)住宿企業(yè)主要在于國內(nèi)市場，大部分創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新型企業(yè)在海外拓展上處于保守狀態(tài)。

二、中國非標(biāo)住宿海外的發(fā)展之路

1.中國非標(biāo)住宿海外拓展的機遇

近年來，我國出境游以及海外消費日益火爆。我國出境游人數(shù)、境外旅游消費連續(xù)三年位居全球第一，對全球旅游收入的貢獻年均超過13%。

據(jù)國家旅游局數(shù)據(jù)顯示，2015年我國出境游人數(shù)達到1.2億人次，旅游消費1045億美元，同比分別增長12%和16.7%。世界旅游組織最新發(fā)布的《世界旅游晴雨表》顯示，我國繼續(xù)領(lǐng)跑全球出境旅游市場，出境游客人次連續(xù)12年以兩位數(shù)的速度增長，已成為全球旅游業(yè)持久動力源。

另外根據(jù)《中國分享經(jīng)濟全景解讀報告》統(tǒng)計，在我國估值超過10億人民幣的“準(zhǔn)獨角獸”共享經(jīng)濟相關(guān)企業(yè)合計34家，累計估值金額超過700億人民幣，其中超過三分之一集中在出行和住宿這兩個大旅游行業(yè)的細分板塊，旅游行業(yè)似乎天然具備孕育共享經(jīng)濟的土壤。細看出行和住宿行業(yè)的幾家共享經(jīng)濟先行企業(yè)，例如滴滴快的、住百家、小豬短租等，可發(fā)現(xiàn)他們普遍興起于2010年-2012年，并一路伴隨著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟紅利期逐漸發(fā)展。

2.專注海外非標(biāo)住宿的中國企業(yè)

據(jù)執(zhí)惠了解，目前國內(nèi)的非標(biāo)住宿企業(yè)專注海外市場的主要有：度假客、自在客、住百家、大魚、喊你玩、悅洋度假。但在這些企業(yè)中，大部分目前只是專注于某一地區(qū)，例如：度假客主要在東南亞地區(qū)，未來會向歐洲發(fā)展；喊你玩專注韓國民宿；大魚主要在臺灣地區(qū)。

而據(jù)執(zhí)惠消息，住百家目前已經(jīng)啟動新三板上市相關(guān)程序，準(zhǔn)備沖擊中國共享經(jīng)濟住宿領(lǐng)域第一股。至此，執(zhí)惠采訪了住百家兩位聯(lián)合創(chuàng)始人鄒鑫和阮智敏，想要了解住百家的海外非標(biāo)住宿上市之路。

住百家專注海外非標(biāo)住宿預(yù)訂平臺，目前已經(jīng)正式掛牌新三板。鄒鑫，住百家聯(lián)合創(chuàng)始人兼COO ，主要負責(zé)線上運營,用戶運營,產(chǎn)品運營。阮智敏，住百家聯(lián)合創(chuàng)始人，主要負責(zé)海外房源開拓，房東管理，旅行客服。

對于住百家已經(jīng)掛牌新三板，鄒鑫表示：未來將是是一次新的征途。而對于非標(biāo)住宿以及整個共享經(jīng)濟來說，意味著以住百家為代表的共享經(jīng)濟新商業(yè)形態(tài)被資本和社會的認可。住百家的發(fā)展不僅在用戶的增長，還在營收。2014年、2015年住百家的營業(yè)收入分別為 659820元和45693690元，主營業(yè)務(wù)海外短租收入占比達79%，其中2015年12月，單月營收穩(wěn)定保持在1500萬元。在用戶方面，2015年同比2014年用戶數(shù)量增長了近80倍，復(fù)購率近58%，用戶滿意度高達95%。

關(guān)于住百家的海外房源和營收問題，住百家聯(lián)合創(chuàng)始人阮智敏向執(zhí)惠介紹到：目前住百家在全球654個熱門城市和地區(qū)擁有數(shù)百萬套精品房源，其中20多萬套屬于直簽房源，特色房源包括別墅、皇宮、城堡、樹屋、船屋等。為出境游華人提供以住為中心的行游購娛周邊服務(wù)。截至2015年12月，單月收入保持在1500萬。200多萬的用戶，日活最高5萬，平均1萬，主要以移動端為主。

據(jù)執(zhí)惠了解，住百家在海外非標(biāo)住宿的優(yōu)勢主要在于線下精品房源和深度體驗當(dāng)?shù)匚幕Ｍㄟ^在海外房源的審核機制、房東資料嚴格核查，為用戶提供多種選擇的住宿，復(fù)購率達58%。主要的篩選房源常規(guī)方法是通過線上提交照片、房源信息審核并簽署協(xié)議保障，配合線下實地考察以及客戶回訪，并通過房東本人的社交媒體等多途徑去了解房東信譽評價等。

深度體驗當(dāng)?shù)刂饕侵敢宰橹行奶峁┲T多旅行定制服務(wù)，包括提供24小時中文客服，虛擬前臺，旅行管家、海外安保等服務(wù)，為中國用戶解決海外語言不通，獲取更好的海外出行體驗等問題。對于各國的審核，鄒鑫表示基本要求是一致，比如設(shè)施功能、位置、服務(wù)經(jīng)歷等這些是硬要求是統(tǒng)一的。但是個別地區(qū)會根據(jù)當(dāng)?shù)靥厣攸c來設(shè)置不同的標(biāo)準(zhǔn)。

3.海外非標(biāo)住宿PK戰(zhàn)

在出境游火熱的大潮中，海外非標(biāo)住宿也隨之興起。但是作為國內(nèi)的非標(biāo)住宿企業(yè)開拓海外市場必然會遇見同類的海外企業(yè)競爭。如下圖：

3.非標(biāo)住宿的海外之路挑戰(zhàn)

中國非標(biāo)住宿企業(yè)的海外拓展，是市場的需要，也是消費升級的結(jié)果。那么在海外拓展究竟會遇見哪些挑戰(zhàn)呢？

首先是競爭，包括同類型企業(yè)的海外擴張，以及海外企業(yè)的競爭。例如Airbnb。隨著出境游的火熱，國內(nèi)市場的同類型競爭和民宿競爭較多，而海外則相對較少，對于非標(biāo)住宿企業(yè)的必然會將眼光看向海外市場那一片藍海。例如木鳥短租的創(chuàng)始人黃越就曾向執(zhí)惠表示過，未來會考慮向海外拓展業(yè)務(wù)，為華人提供住宿。另外海外非標(biāo)住宿企業(yè)、各地的民宿都是基于市場需求出現(xiàn)的，那么必然會成為中國非標(biāo)住宿企業(yè)海外拓展的競爭。

其次是資源，如何快速有效的對海外房源進行聚攏和整合是最大的挑戰(zhàn)。對于中國非標(biāo)住宿企業(yè)走向海外，房源問題是根本問題。將碎片化、零散化的海外房源經(jīng)過有效機制篩選、評價進行聚攏整合，再運營監(jiān)管是一項巨大的工程，不僅需要人力、物力和財力的支持；還需要對市場的準(zhǔn)確把控，包括新的消費趨勢、目標(biāo)人群的劃分、喜好的調(diào)查等等；另外企業(yè)的審核機制、監(jiān)管運營機制的合理制定等也是必須要面對的挑戰(zhàn)。

最后是品牌化和規(guī)?；奶魬?zhàn)。隨著大眾休閑度假時代的來臨，用戶對品質(zhì)化、體驗化的產(chǎn)品需求會變成一種趨勢。對于非標(biāo)住宿企業(yè)而言，海外拓展的品牌化和規(guī)?；瘜⑹亲陨戆l(fā)展必然會遇到的一個挑戰(zhàn)，也會是市場給予企業(yè)的一大挑戰(zhàn)。

* 本文作者：四夕，執(zhí)惠旅游專家作者。個人微信號：sixi7890，歡迎關(guān)注交流！

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