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在開始這篇文章之前，我想先介紹一個人——李春田。

酒店行業(yè)規(guī)模最大的連鎖酒店創(chuàng)始人，參與創(chuàng)建并見證了連鎖酒店的快速發(fā)展，并創(chuàng)造了迅速上市的神話。2012年起，開始出任瑞卡連鎖租車集團CEO，用“便利租車”模式帶領瑞卡邁入企業(yè)高速發(fā)展快車道，三年內規(guī)模擴張十幾倍躍居行業(yè)前三。

李春田被業(yè)內稱為“商業(yè)模式創(chuàng)新者”， 2015年5月，他憑借著他對酒店行業(yè)的關注和了解，投身了“一半海水，一半火焰”的創(chuàng)業(yè)浪潮，于廣州創(chuàng)立了新型住宿服務平臺“Xbed”，這是一種分享經濟下的新酒店業(yè)態(tài)，借助互聯(lián)網和物聯(lián)網技術實現(xiàn)純網絡化運營和服務的新型住宿模式，目前公司已經獲得天使輪融資。

這一次Xbed會成就下一個酒店業(yè)傳奇嗎？

互聯(lián)網酒店模式突破傳統(tǒng)酒店業(yè)局限

2015年中國共享經濟市場規(guī)模超過1萬億元，占國民GDP比例卻不足1.6%，而據(jù)《中國共享經濟發(fā)展報告2016》預計，未來五年我國共享經濟的年均增長速度在40%左右，到2020年共享經濟規(guī)模占GDP比重將達到10%以上。

由于在線短租產品日益獲得消費者青睞，也受到了國家一系列政策的傾斜鼓勵。例如：2015年國家先后公布了“85號”等文件，鼓勵和支持非標住宿行業(yè)發(fā)展，2016年3月，兩會消息稱將給民宿頒發(fā)“許可證”等。隨著共享經濟下非標住宿的火熱程度不斷升級，傳統(tǒng)酒店的發(fā)展瓶頸也越來越明顯，雖然不少快捷酒店嘗試突圍產品升級為中端酒店，或者向短租公寓市場轉移。但是并不能實現(xiàn)真正意義上的行業(yè)突圍。

隨著市場的不斷變化，競爭和挑戰(zhàn)仍在持續(xù)，而采取舊式酒店運營方式的非標住宿，雖然物業(yè)寬泛，但必然會面對新的運營成本挑戰(zhàn)。而標準化的住宿產品難以滿足個性化需求，用戶流失；伴隨著消費升級的物業(yè)成本上升，促使酒店業(yè)盈利額降低；新消費趨勢下，出現(xiàn)體驗需求變化，聯(lián)網整合程度低等等相關問題也不斷出現(xiàn)，成為酒店行業(yè)發(fā)展的瓶頸。

Xbed互聯(lián)網酒店平臺突破傳統(tǒng)酒店的瓶頸的第一步就是去實體化住宿產業(yè)。例如酒店要降低經營成本需要客房的“分散式存在”；而房源分散導致的多樣性決定了互聯(lián)網酒店客房設計的“非標準化”；酒店需要多樣的設計，由此產生了對客房設計圖的需求，推動了設計師平臺的發(fā)展；而Xbed借力設計師打造的非標準化客房觀感及睡眠體驗，又迎合了消費者日益升級的需求；同時，這種非標準化的客房，更適合消費者體驗各種優(yōu)質家居用品；相關供應商提供的家居用品的運營模式，又節(jié)約了酒店購買客房家居產品的費用，降低了經營成本。

具體來說在Xbed的互聯(lián)網酒店產品思路中，“六化”是其與傳統(tǒng)快捷酒店涇渭分明的分界線。

第一，客房去集中化。Xbed的經營單位不像經濟酒店整棟拿樓那樣講究規(guī)模效益，哪怕只有一個房間閑置都可以成為Xbed的客房，也不排除在某些酒店里面存在“店中店”。

第二，產品去標準化。在房源是社會化的前提下，Xbed的客房設計沒有固定的標準。從市場需求角度突破傳統(tǒng)酒店的局限，滿足新型的個性化消費需求。

第三，運營互聯(lián)網化。Xbed借助互聯(lián)網和物聯(lián)網的技術實現(xiàn)對酒店管理最大的解放，從而減少的傳統(tǒng)酒店的人力、物力和財力壓力，一定程度上減少了運營成本的支出。

第四，服務社會化。Xbed通過招募行業(yè)服務員兼職，通過激勵政策讓他們像Uber司機那樣搶單，然后前往指定Xbed酒店提供專業(yè)服務。競爭的方式有利于優(yōu)勝劣汰，激勵服務者為用戶提供更加優(yōu)質的服務。Xbed還采用無服務人員守候服務模式，通過服務器和客戶溝通，用監(jiān)控系統(tǒng)連接公安系統(tǒng)保證客戶安全。

第五，出品眾籌化。Xbed打破了客房的標準化，Xbed的客房更像是一個家居賣場，客人所接觸之物并不是Xbed自身添置，而是相關供應商提供的。當傳統(tǒng)家居賣場面臨租金高漲和電商沖擊雙重壓力時，酒店客房的浸入式體驗這種傳播更有利于創(chuàng)造新的價值。對于產品供應方來說，重復體驗度是一個不可小覷的大數(shù)據(jù)。

雙重身份的新型的酒店分享平臺

Xbed不同于傳統(tǒng)酒店的標注化住宿，它聚集酒店、住宿產品提供商、閑置房源、設計師、物業(yè)服務人員等各方資源，為用戶提供六方資源組合的全新非標住宿。

也就是說對于用戶而言，Xbed是一個住宿產品，同時也是住宿產品供應商的銷售平臺；業(yè)主將閑置房源加入Xbed平臺后，Xbed負責協(xié)助推薦設計方案來設計房間，Xbed自身平臺和各種酒店預訂平臺會發(fā)售房間，為業(yè)主創(chuàng)造更多價值。平臺上簽約的“麗家會管家”會提供相關的房間清潔服務，平臺的其他供應商會提供統(tǒng)一的配套服務，在“藍主人”手機應用上，加入業(yè)主可以看到自己每個房間的營收情況，收益會及時轉賬到其預留的銀行賬戶上，并且系統(tǒng)會短信提醒。

對于業(yè)主和酒店而言，Xbed可以是一個銷售渠道，也可以是一個非標住宿的運營者。Xbed目前的用戶人群主要為業(yè)主、酒店服務人員、消費者，Xbed分別為三類用戶設計了對應的不同APP，分別是“藍主人”、“麗家會”、“Xbed用戶端”。現(xiàn)階段的營銷手段為通過線上媒介傳播讓這些用戶群知曉Xbed，并同時進行線下推廣獲得用戶。

那么Xbed與其他非標住宿企業(yè)的區(qū)別是什么呢？

共享經濟浪潮的來襲，使得酒店住宿主體不再拘泥于酒店、公寓等傳統(tǒng)形態(tài)，而是將諸多體驗化實體均實現(xiàn)住宿產品形態(tài)，而互聯(lián)網酒店加速了酒店去實體化。伴隨高端酒店運營成本居高不下，經營手段乏善可陳，同時，經濟型酒店大規(guī)模擴張，市場同質化加劇，諸多不利因素使得酒店市場處于消化庫存、轉型升級的特殊階段。非標住宿在加速成長過程中，也同樣需要變革與創(chuàng)新。

Xbed用“共享一切”的理念將經營成本降到最低；利用強大的整合能力來打造獨特體驗模式的營銷平臺。然而后者營銷模式創(chuàng)新突圍成功，才是共享一切得以實現(xiàn)的保證。如何打造極致的消費體驗，以及如何在標準住宿載體上得以實現(xiàn)，Xbed還有很長的路要走。

*另：搜床科技(Xbed)集團CEO李春田將會于今晚20:30做客【執(zhí)惠公開課】開講《有限服務酒店發(fā)展趨勢及“互聯(lián)網+”》，歡迎參與課程。（附報名方式：關注執(zhí)惠訂閱號”執(zhí)惠旅游“，發(fā)送”我要報名“即可。）

* 本文作者：四夕，執(zhí)惠旅游專家作者。個人微信號：sixi7890，歡迎關注交流！

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