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假如沒有市場需求，一切創(chuàng)新都是無本之源

在過去25年的時間里面，我有幸參與和見證了全世界互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)幾次大的浪潮。1993年我在新西蘭的皇家科學(xué)院做研究，主攻神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)計算，用計算機(jī)模擬人的大腦。如果大家對前段時間的李世石和谷歌阿法狗那一場世紀(jì)大戰(zhàn)有一點記憶的話，大家就會知道神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)計算其實就是阿法狗人工智能的基石。我們24年前就在玩這個領(lǐng)域了，當(dāng)然可惜我們玩早了。因為我們當(dāng)時只有PC單機(jī)版的486,沒有幾千個CPU,更沒有今天的云計算等基礎(chǔ)設(shè)施。

所以，非常遺憾，我的研究無法繼續(xù)下去。創(chuàng)新很重要，可是市場更重要，假如沒有市場需求，一切創(chuàng)新都是無本之源。

1996年的時候我在Sun Microsystems的全球研究中心擔(dān)任負(fù)責(zé)人，我們的團(tuán)隊做了一個全世界第一個JAVA應(yīng)用服務(wù)器NetDynamics，并且在新西蘭國家電信做了落地實施，這個是全世界第一個運營商通過互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)提供完整的基于Web的客服服務(wù)，我們在新西蘭電信的成功實施也奠定了Sun在電信領(lǐng)域的全球領(lǐng)先地位，Sun發(fā)展到頂峰的時候，也是一家市值超過1千多億美元的公司。

雖然Sun有非常杰出的技術(shù)，Sun發(fā)明了JAVA, 但是Sun的管理層一直把JAVA作為一個銷售Sun的硬件產(chǎn)品的一個工具。隨著互聯(lián)網(wǎng)泡沫的破滅, Sun的業(yè)務(wù)也一路每況愈下。我記得是三年前，甲骨文公司以70億美元的價格收購了Sun，Sun也黯然退出了歷史舞臺。

快樂的成功的公司總是不一樣的，失敗的公司,失敗的原因都很相似

2005年我回國，做了華南理工大學(xué)的教授。當(dāng)時我們可能是中國開發(fā)移動瀏覽器最早的一撥人，在2006年的時候，我在華南理工大學(xué)有一個70人的團(tuán)隊在做瀏覽器，當(dāng)時俞永福, 小鵬剛剛創(chuàng)業(yè)做UCWeb, 我們當(dāng)時也拿到IDG，鼎輝等國際著名風(fēng)投400萬美元的投資邀約，可是我們是一個校辦企業(yè)，在當(dāng)時的政策環(huán)境里面根本沒有辦法把這個融資往下走。

2012年開始，我看到移動互聯(lián)網(wǎng)的這個大的風(fēng)口，開始嘗試天使投資。在過去四年的時間里面，我在2012年投了最早的中國90后大學(xué)生創(chuàng)業(yè)三劍客:超級課程表余佳文,禮物說溫城輝,兼職貓的王銳旭,其中兼職貓是克強(qiáng)總理在中南海接見的唯一90后大學(xué)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊。

在O2O剛剛開始的時候，我們又投了O2O的華南區(qū)三劍客：e家?guī)偷男鼙?，奇藝果的劉彥博，閃聘的劉康，其中閃聘的劉康也是克強(qiáng)總理來廣東視察時唯一接見的初創(chuàng)團(tuán)隊，今天這些劍客們都在上市的路上了。

2015年在移動互聯(lián)網(wǎng),在微信的浪潮里面，我們投資了微信產(chǎn)業(yè)鏈的幾個著名的項目:火遍科技媒體界的差評，還有在今年的情人節(jié)一天就生成1000萬張“假結(jié)婚證”的愛分享，也包括有非常大的成長性的精明購。

經(jīng)歷了那么多以后，我今天并不是想和大家去說成功的心靈雞湯。其實所有的成功都不可以復(fù)制。

托爾斯泰也一句名言：快樂的家庭總是相似，不幸的家庭各有各的不幸。對于創(chuàng)業(yè)這個事其實是反過來的，快樂的成功的公司總是不一樣的，失敗的公司，失敗的原因都很相似。

我想我可能是中國創(chuàng)投界第一個人，直接面對大眾，以自己的親身體驗，和各位分享一下，什么東西會失?。渴裁词莿?chuàng)業(yè)路上顯而易見的坑，不管你們現(xiàn)在是創(chuàng)業(yè)路上的小白，還是在一個大的公司里面做創(chuàng)新業(yè)務(wù)，還是在做互聯(lián)網(wǎng)+轉(zhuǎn)型的傳統(tǒng)企業(yè)家。我想和大家分享一下就是，哪些坑我們應(yīng)該去思考，應(yīng)該去避免的!

所有的成功都是在特定場合，特定環(huán)境下的產(chǎn)物，天時、地利、人和缺一不可。成功永遠(yuǎn)不可被復(fù)制! 而失敗，則是可以被避免的！

2015年創(chuàng)投界的主題是什么？大家還記得嗎？去年的主題叫做“萬眾創(chuàng)業(yè)”。今年2016年的主題是什么？資本寒冬。為什么突然一下創(chuàng)業(yè)路上的小伙伴們，當(dāng)頭一下被潑了冷水，為什么突然資本就不看好創(chuàng)業(yè)的事了？

歸根到底，資本沒有溫度，資本只會逐利。

可是對于創(chuàng)業(yè)這件事情來說，如果是用錢解決的事情，壓根就不是一個事。在去年的萬眾創(chuàng)業(yè)里面，絕大多數(shù)項目脫離了創(chuàng)業(yè)的本質(zhì)。99.99%的創(chuàng)業(yè)項目是想希望通過錢去解決需求的問題。希望通過燒錢做市場，做用戶,導(dǎo)致了絕大部分的創(chuàng)業(yè)的項目其實是沒有解決市場的需求，是沒有商業(yè)價值的。

自然界告訴我們，如果過度繁殖，必有一場大瘟疫。今天的資本寒冬，本質(zhì)上源于去年2015年大量劣質(zhì)創(chuàng)業(yè)項目的大量繁殖！

事實上去年2015年4月,在中國萬眾創(chuàng)業(yè)大眾創(chuàng)新最火爆的時候，在中國好創(chuàng)業(yè)大賽上我做了一個預(yù)言，我說未來三年，創(chuàng)業(yè)將進(jìn)入一個千死一生的時代。很遺憾的是，不到一年,這個預(yù)言得到了驗證!

我把我自己經(jīng)歷過的和我在行業(yè)中看到的各種創(chuàng)業(yè)的失敗，大致做了一個總結(jié)，叫做創(chuàng)業(yè)九死。這九種死法恐怕涵蓋了80%以上創(chuàng)業(yè)失敗的主要原因。我會和大家先介紹地溝通這九種死法，用我實實在在的痛苦和教訓(xùn)和大家分享，一個看上去很棒的創(chuàng)業(yè)項目為什么會死在路上？這樣大家才能從中學(xué)習(xí)到:如何做到那千分之一幸存兒!

創(chuàng)業(yè)失敗最大的一個原因是: 沒有需求!

很多需求是你臆想出來,比如說O2O，絕大多數(shù)的O2O的上門服務(wù)，都是一個偽命題。大家要記得在互聯(lián)網(wǎng)上的創(chuàng)業(yè)，有一個非常殘酷的事實，那就是:一將功成萬骨枯! 在這個行業(yè)上，在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)上創(chuàng)業(yè)的成功，是以毀滅一個行業(yè)為代價，造就一個獨角獸！比如說360，是活生生是把殺毒行業(yè)給毀了，成就了360這家超級公司。

絕大多數(shù)的上門服務(wù)，上門按個摩，上門炒個菜，上門做一個家政，上門洗個車，大家想想看；的確提高了效率，可是把什么行業(yè)給毀了？不錯所用的這些服務(wù)使家里的主婦生活會更愉快更輕松,可是主婦是一個行業(yè)嗎？!上門服務(wù)難道是把主婦這個行業(yè)顛覆了？

說到需求這個事,我碰到無數(shù)的創(chuàng)業(yè)者跟我說：許教授說你看我做的這個東西有沒有投資價值？我首先問他：誰在用？你要做的這個東西誰會用？第一種回答說：人人都會用，這個東西市場很大，比如說喝水，說中國市場那么大，13億人，一人喝我一瓶水就13億,可是對不起,為什么人人都來買你的水?! 人人都要用的東西，大家想清楚了，是誰在控制這個行業(yè)？比如說水，人人都要喝；電，每天都要用的,其實只要是人人都要用的東西，通常是國家壟斷的行業(yè),輪不到你去做! 輪不到創(chuàng)業(yè)公司去做！那是國家的事，那是BAT這些巨型公司做的事！

在創(chuàng)業(yè)路上，最重要的第一件事情是對需求的判斷，我們想做的這個事究竟靠不靠譜？!之后，我會具體談?wù)勎铱偨Y(jié)得判斷一個事情是否靠譜的邏輯框架,叫NABC方法論。

創(chuàng)業(yè)的第二個死亡原因就是創(chuàng)始團(tuán)隊的分裂

其實很大一部分創(chuàng)業(yè)的失敗，最后是死在創(chuàng)始團(tuán)隊的分裂上!

這里面有幾個導(dǎo)致死亡的原因。

第一個原因: 如果創(chuàng)始團(tuán)隊是一個攢起來局,BAT的幾個高富帥, 阿里的地推,加百度的技術(shù), 再加上一個騰訊的產(chǎn)品經(jīng)理，很漂亮很漂亮的局,但是所有攢起來的局一定不工作! 幾個創(chuàng)始人之間,如果沒有一個長期的交往，沒有一個對目標(biāo)的共同認(rèn)識，你會碰到兩個很窘的事情,第一個事情:大家在困難的時候，會各有各的心思，第二個事情：如果這個事情真的做成了一點，又會死在對利益的分配的不均勻上。你會發(fā)現(xiàn)一個最有趣的事情：很多公司融資就加速了死亡的進(jìn)程。

為什么會這樣？融資之前大家還有一口氣，大家拼命地做產(chǎn)品做數(shù)據(jù)，跑出一點數(shù)據(jù)以后，終于有一個VC, 一個傻逼，投錢了，他們就說我們終于有錢了，于是招更多的人；后面的人和前面的人開始吵，分利益,然后就可能說我們按互聯(lián)網(wǎng)公司的方式來管理，上班不要打卡，隨便幾點鐘來公司，晚上幾點鐘走,我們發(fā)揮員工的積極性，讓他們Happy地工作，互聯(lián)網(wǎng)公司就是喜歡鼓吹這一套，說Google上班還可以帶狗，Google還有人可以幫你按摩。

所以你會看很多互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)公司融資以后是吃死的!早上10點上班,11點還沒有人來，12點來了就team buiding去吃飯，吃完飯下午兩三點開始干活。我們很愉快的，很有情懷地充滿夢想去創(chuàng)業(yè)! 在座的兄弟們，腦子放清楚一點，沒有任何一家創(chuàng)業(yè)公司能夠每天很愉快,充滿理想，很快樂地，充滿正能量地工作。所有的創(chuàng)業(yè)公司，都是生活在與各種焦慮，混沌和各種的失敗不確定性的斗爭里面。

有創(chuàng)業(yè)者跟我說，說最近看了一本書，叫<<創(chuàng)業(yè)維艱>>，啟發(fā)很大。我說去你的，如果你覺得這本書對你有價值，說明你壓根就沒創(chuàng)過業(yè)，你是臆想你在創(chuàng)業(yè)。如果你真的在創(chuàng)業(yè)的路上你就會發(fā)現(xiàn)那本書上說過的事壓根不是一個事；其實上創(chuàng)業(yè)者每天都是和死亡做抗?fàn)?，這個過程一定不是一個愉快的過程。如果你們真的要創(chuàng)業(yè)，放棄那些充滿理想和情懷去愉快創(chuàng)業(yè)這個想法，這個事情永遠(yuǎn)不存在。

就算谷歌那么牛逼的公司，前四年的時候壓根招不到人，因為谷歌前四年賺不到錢，招聘非常困難，但是CEO拉里佩吉厲害在什么地方？他說:”最杰出的人一定不會僅僅為了錢來工作，他們一定會去為了追逐偉大的夢想而奮斗。你希望做一個偉大的事業(yè)嗎？把你過去的工資砍一半，歡迎來到谷歌?！焙芏鄨F(tuán)隊跟我說，我們需要錢，這樣我們可以招到更加優(yōu)秀的人進(jìn)來，我們可以招到我們的聯(lián)合創(chuàng)始人。如果用錢才能招到的那個聯(lián)合創(chuàng)始人，他就不是聯(lián)合創(chuàng)始人了。

第三個創(chuàng)業(yè)失敗的原因，叫做資金鏈斷了

資金鏈斷了其實是結(jié)果不是原因，這是所有創(chuàng)業(yè)失敗的CEO拿來說的故事。創(chuàng)業(yè)的失敗最終肯定是因為沒錢，但是沒錢是結(jié)果不是原因，沒錢是因為你做的事情不對，是你找的人不對，是因為你的產(chǎn)品不對，還是因為你的營銷不對，或者是你的擴(kuò)展策略不對，搞到最后沒錢了。所以資金鏈斷了是結(jié)果不是原因!

第四個創(chuàng)業(yè)失敗原因:跟風(fēng)

在中國創(chuàng)業(yè)最大的問題是:不管你做任何事情，在同一個時間，同一個時刻上，一定至少有幾百個團(tuán)隊和你在做一模一樣的事情! 三年前，Airbnb火了，Uber火了，我們的專家們說分享經(jīng)濟(jì)是一個大趨勢；當(dāng)?shù)蔚卧谝荒陜?nèi)四次瘋狂融資的時候，我們就會收到幾百個BP，各行各業(yè)的”滴滴”:有滴滴牙醫(yī)，就是滴滴版的牙醫(yī)，牙齒痛可以找到最近的牙醫(yī)診所，釋放牙醫(yī)的生產(chǎn)力;餓了么火的時候，我們收到幾百個各種版的餓了么。有各種專家站在臺上給大家預(yù)測，說什么東西是今年的投資主流？我想大家一定聽到的: 2016投資主流是AR、VR，人工智能。今年年初有一個IDG的老大說今年B2B會火起來，我們收到的BP就全是B2B。

其實專家害死人，千萬不要相信所謂的專家。

你創(chuàng)業(yè)是因為你找到市場上一個真實的痛點，不是因為專家說什么東西火你就去創(chuàng)什么業(yè)。其實用腳思考,如果大家都說好的事，咱們就別做了。

在中國，賽道論，害死了無數(shù)創(chuàng)業(yè)者和無數(shù)的投資人。

說我們把賽道全投了,可是這個賽道可能有一萬個賽手，你哪里知道誰是前十名？是因為他是斯坦福大學(xué)的畢業(yè)生？因為他的團(tuán)隊長得很高大上嗎？前十名本質(zhì)上是結(jié)果, 是從一萬個里面最終跑出來了前十個才是前十名，不是你開始跑的時候就知道他是前十名。

所以千萬不要聽信所謂的專家的話，專家都是把創(chuàng)業(yè)者帶到坑里面的人! 而真正改變行業(yè)的很多都是不懂的，他站在行業(yè)的外面看這個行業(yè)的BUG，然后改變它！所以我覺得我們的不懂學(xué)院很好，因為來不懂學(xué)院的人都不懂，所以我們不懂才有可能改變世界。

第五個創(chuàng)業(yè)失敗的原因是商業(yè)模式不清晰

你做這個事情究竟給誰用？如果是2B的應(yīng)用，最關(guān)鍵的核心就是改變交易結(jié)構(gòu)；如果是一個2C的東西，我們今天做的就一定只能找特定人群，特定領(lǐng)域的強(qiáng)需求?？上У氖牵^大部分的創(chuàng)業(yè)項目,尤其是去年死亡的都是面向VC的。比如，不少游戲、社交產(chǎn)品的創(chuàng)業(yè)者說，許教授你看我這個產(chǎn)品做出來，現(xiàn)在需要錢去推廣, 我們需要錢，要補(bǔ)貼用戶。為什么社交產(chǎn)品和游戲需要補(bǔ)貼用戶來用？比如說陌陌，你說，兄弟有一個東西叫陌陌，你在上面可以約炮，你想約炮嗎? 下一個試一試唄！可是現(xiàn)在很多的項目都是給用戶錢的，要給補(bǔ)貼的社交產(chǎn)品肯定沒有解決人最基本的社交需求。 

VC投資本質(zhì)上是一個加速器，加速這個發(fā)展的歷程?？刹皇且粋€從零到一的催化劑。

第六個死亡原因是:不專注

“專注”這件事其實是講給那些特別優(yōu)秀，逼格特別高的創(chuàng)業(yè)者聽的,比如說，騰訊出來的產(chǎn)品大牛，比如說百度出來的技術(shù)大牛，比如說連續(xù)的成功創(chuàng)業(yè)者，這些創(chuàng)業(yè)者往往覺得自己什么都能做；最后的結(jié)果就是什么也做不好!其實我覺得從創(chuàng)業(yè)的角度來說，如果你作為一個CEO，作為一個聯(lián)合創(chuàng)始人，從那些非常耀眼的大公司里面出來，一定要有歸零心態(tài),你在百度、騰訊、阿里做的那些牛逼的事其實和你創(chuàng)業(yè)一毛錢關(guān)系都沒有!

我就說說我自己的故事吧,我做BEA做首席咨詢師的時候，負(fù)責(zé)全中國的電信業(yè)務(wù)，我們團(tuán)隊就幾個人，一年做兩千多萬美元的業(yè)務(wù)，我們刻個光盤就賣20萬美元。后來我回到華南理工大學(xué)創(chuàng)業(yè)，政府給了我們幾千萬，我們做了一個一模一樣的東西，和BEA的產(chǎn)品其實性能也差不多，我們?nèi)暌粋€光盤都賣不出去,免費送都送不出去，你知道為什么嗎？

BEA因為賣的貴，可以給很高的回扣，你免費的東西給個毛回扣，你沒有利益給客戶，沒有利益就沒有合作伙伴。我記得百度的一個做旅游的產(chǎn)品經(jīng)理很實誠地跟我說，許教授,你看我們就這么一個產(chǎn)品很好，一天幾個億的PV…… 我說你產(chǎn)品就是一個垃圾，只是一個裝逼的產(chǎn)品啊。他說是，可是咱們爹強(qiáng)啊,咱的爹是百度，我們有這個流量入口啊。我說你如果真的出來創(chuàng)業(yè)試試看。他說他不會出來的，百度這個干爹好,我們就伴著干爹,堅決不創(chuàng)業(yè)!

其實很多時候，你以為過去在大公司的成功跟你有關(guān)，其實與你毫無關(guān)系，那是你背后的BAT、華為等大公司的功勞，對你來說，你唯一能解決的就是專注地去發(fā)現(xiàn)客戶的痛點，實實在在解決那個痛點!

第七個創(chuàng)業(yè)死亡的原因是缺乏執(zhí)行力!

執(zhí)行力就不要多說了，因為執(zhí)行力是需要做出來的,不是說出來的。我覺得這個世界有好想法的人很多很多, 很多創(chuàng)業(yè)者會跟我說，許教授我這個想法好啊，說現(xiàn)在還沒有人想到。我就問他為什么別人想不到，如果你是萬分之一的好想法，中國就有13萬人和你在想一模一樣的事情。如果你是百萬分之一的好想法，還有1300人和你有一模一樣的想法。所以在中國這個市場上好的想法從來都不缺。很多創(chuàng)業(yè)者和我們談項目，還說要簽NDA，大家知道NDA是什么意思？就是雙方保密協(xié)議，簽了協(xié)議我才能把我的想法告訴你。我就告訴他，你不說拉倒，好的想法一文不值,關(guān)鍵是執(zhí)行！

其實，你如果真的跳下去創(chuàng)業(yè)，你就會發(fā)現(xiàn)其實那些大的夢想不重要。

你如果去創(chuàng)業(yè)的話，天天處理的都是瑣碎的事情，鬧心的事情,你的核心員工要跟你辭職，因為他老婆有意見不同意他創(chuàng)業(yè)；你的客戶跟你掰了，因為你的對手在背后搶了你的客戶，當(dāng)然比這low得多的事情多了去了，又比如辦公室的網(wǎng)線斷了怎么辦？很多碰到的都是這樣的鬧心的瑣事。

所以很多好的想法最后都是死在執(zhí)行的過程中，而真正成功的團(tuán)隊，是一定可以堅定地把每一個小事做好。

也有很多人說我是大公司出來的，我是平安出來的，讓我做那么LOW的事情，要我給一個科長打電話。平安是你的過去好嗎？今天你就是一個創(chuàng)業(yè)者，你就是一個nobody, 以前老說我是什么什么大公司的聯(lián)合創(chuàng)始人，這是我手下的手下干的事情。是的，你過去你手下有500人的團(tuán)隊，今天你只有兩個人，你干不干？所以，歸零心態(tài)非常重要!

第八個創(chuàng)業(yè)死亡的原因是競爭

在中國這個市場上，不可能沒有競爭。你做任何事情都有競爭。如果沒有競爭,那么只有一種可能，你是習(xí)大大! 有關(guān)競爭,有很多錯誤的理解.舉個例子，說深圳有1千多萬人，我來開一個越南餐館，我們是深圳唯一的越南餐館，我們一定會很火。是這個道理嗎？對不起，你不是在跟越南餐館競爭，你是在跟深圳的十萬家餐館競爭，大家都是在競爭吃的這件事情。所以在競爭中，可能你產(chǎn)品做得不夠好，可能你的營銷做得不夠好，你賣不出去，而這些東西都可能是導(dǎo)致你失敗的重要原因。

最后第九個創(chuàng)業(yè)死亡的原因就是時機(jī)

時機(jī)其實就是早了不行，晚了也不行。只要是現(xiàn)有成功模式的Copycat，都做不成！攜程上市后有各種攜程的Copycat，分眾上市的時候有各種分眾模式的Copycat的版本。有做廁所里面的框架，放在廁所里面，有著公交車站的,有的公共汽車?yán)锩娴?。但是所有做的各種Copycat的分眾模式都失敗了,為什么?如果開展一個新業(yè)務(wù)有回報，對分眾對江南春那是一道菜,分眾把業(yè)務(wù)延伸一下就結(jié)束了，如果分眾不延伸,唯一的理由，唯一的原因就是江南春不認(rèn)為那是一道菜。

所以我剛才大致說了創(chuàng)業(yè)失敗的最常見的原因:第一是需求，第二是團(tuán)隊，第三是資金，之后還包括專注，包括執(zhí)行力、包括各種競爭等各種原因，但是我覺得前面三個，是最最重要的原因。稍后我也會和大家重點強(qiáng)調(diào)怎么看人，怎么看事情,因為在座多數(shù)都是企業(yè)家，而不是投資人，作為一個企業(yè)來說，就算你是東風(fēng)日產(chǎn)的高管，你做你的創(chuàng)新部門，我相信你聽完也會有一定的啟發(fā)。

好，現(xiàn)在開始說說我投資失敗的項目。

先說第一個我投資失敗的關(guān)于XX旅游的項目， 這個項目的背景是這樣的:希望做國外定制旅游，尤其美國的個性化定制的旅游作為切入點，旅游是一個大行業(yè)。隨著人們的消費水平的提高，大家都想去世界各地走走。大家越來越不滿足于那種導(dǎo)游肩上扛著小黃旗，大家下車趕快拍照，上車趕緊睡覺的傳統(tǒng)旅游方式。

可是一個中國人去海外自助旅游，是個很困難和痛苦的事情。

你可能要搜索很多的網(wǎng)站，訂酒店，做很多的攻略，去規(guī)劃一個海外自助游可能要花掉你20天的時間。根據(jù)國家旅游局的統(tǒng)計，2014年中國去美國就有219萬游客，每人平均消費1萬多美元，這可是2萬多億美元，十萬多億的大市場！而今天的市場格局是什么？今天的四大旅行社，接完單以后就給美國的地接社，每個地接社就三五個人，通常是家庭式的作坊,基本都不大。

這個團(tuán)隊想做一件什么樣的事情呢？他們做一個私家導(dǎo)游的在線調(diào)度系統(tǒng)。

舉個例子來說，你要設(shè)計一個美國一家三口十天的行程，消費2萬美元，他們的系統(tǒng)可以實時的對接美國最大的旅游資源系統(tǒng)，匹配最優(yōu)惠的機(jī)票、酒店，并且從目的地幾十萬的旅游景點數(shù)據(jù)庫中根據(jù)你的定制需求推薦相關(guān)的旅游景點，這個系統(tǒng)將傳統(tǒng)的個性化行程定制的時間從至少四個小時變成二十分鐘，就是說用技術(shù)手段去解決了效率的問題。

更加重要的是，這個系統(tǒng)還可以根據(jù)你的行程，在不同區(qū)域?qū)Φ亟由绲膶?dǎo)游資源的做動態(tài)調(diào)度，通過設(shè)計一套標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)流程解決今天地接社的小作坊問題，所以，這個系統(tǒng)很像是一個定制旅游的優(yōu)步。

做的團(tuán)隊背景也很牛，CEO是加州大學(xué)洛杉磯分校的高材生，常青藤名校畢業(yè)、雅虎的前雇員，天生的旅游控，對美國自助游很了解，也非常有天份。CTO，行業(yè)老兵，清華大學(xué)軟件學(xué)院的畢業(yè)生，40多歲。CMO，四大旅游集團(tuán)的高管背景，在美國地接做了十來年，早期數(shù)據(jù)也不錯，一上線就有幾百個導(dǎo)游入駐，一個月就有50萬營業(yè)額，美國分公司也成立了，還有中國的大型旅行公司用他們的調(diào)度系統(tǒng)來跟美國對接。

很不幸，這個項目沒有做成。在一年多的時間里面發(fā)生了以下幾件事情：

第一個問題是地接的服務(wù)產(chǎn)品不靠譜。完全達(dá)不到客戶的要求。我們說你們這個定制旅游那么好，我們自己要去體驗一下。結(jié)果一到美國我們就發(fā)現(xiàn)我們在美國那個地接的導(dǎo)游，特別的糟糕。他完全沒有受到過正規(guī)的培訓(xùn)，還是按照過去的方式去賣自己的東西，拉自己的客。那個哥們一上去，穿牛仔褲跟拖鞋就給大家講解。我們本來希望這個體驗團(tuán)的成員之間有很多的互動，把旅途中的精彩通過朋友圈去傳播公司的品牌和服務(wù)，但在整個行程中一次也沒有做這樣的事情。

理想很豐滿，現(xiàn)實很骨感。由于沒有在整個行程中對服務(wù)流程做管理和控制，大家在整個旅游的路上都很不爽。這個項目首先敗在產(chǎn)品沒有滿足客戶的需求上。

第二個問題是敗在團(tuán)隊上。我們發(fā)現(xiàn)這三個創(chuàng)始人哥們，在做項目之前其實不認(rèn)識。他們認(rèn)識的原因是他們自己一塊去旅行了一次，然后這個創(chuàng)始人就說你看我要做一個東西，清華的過來吧，中青旅的過來吧，其實中青旅他其實可來可不來，因為他在美國自己就做地接，所以這個東西做大了，我的流量就可以導(dǎo)進(jìn)來，就算這個東西做不大，還是做我的小作坊，賺錢賺得好就可以了。我們發(fā)現(xiàn)一個90后的CEO壓根帶不了70后的高管。所以這個項目敗在創(chuàng)始團(tuán)隊的貌合神離上。

第三個問題敗在競爭上。定制旅游看起來很大，看起來是趨勢，但是這是一個典型的低頻非標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品，產(chǎn)品使用的頻率非常低。比如說，你一年去美國旅游幾次？低頻非標(biāo)產(chǎn)品是非常難用互聯(lián)網(wǎng)去變革的。

從技術(shù)效率的提高來說，這個項目是一個錦上添花的事，這個行業(yè)的關(guān)鍵問題是流量太貴。尤其在去年，國外自助游突然變成狗屁風(fēng)口以后，從攜程到去哪兒，包括雷軍投的小米旅游，都在拼命燒錢補(bǔ)貼用戶，燒錢。比如899元去柬埔寨7天行程，五星級賓館，這不神經(jīng)病嘛。

一下就把旅游行業(yè)的許多項目活生生地?zé)懒恕?/p>

直到今天誰拿這個定制旅游的相關(guān)項目跟我談，我還是心有余悸?？床坏叫袠I(yè)的邏輯，看不到對于一個這樣低頻率非標(biāo)產(chǎn)品上，用互聯(lián)網(wǎng)來改變的方法。這個團(tuán)隊唯一讓我很欣慰的是CTO、CMO走了，這個創(chuàng)始人還在做，就縮減成一個很小的團(tuán)隊，還在努力地?fù)蜗氯ァＮ矣X得這個事情只要活著就還有機(jī)會，死了萬事皆休，所以好歹有這個決心，圍繞這個領(lǐng)域在尋找機(jī)會。

剛才說了，一切靠燒錢圈市場的各種O2O的項目都是耍流氓。最近死了一片一片的O2O項目，像博湃養(yǎng)車，社區(qū)001等等。各種各樣的為什么這些項目都做不成？因為所有的這些O2O的項目，基本上沒有一個技術(shù)創(chuàng)新，沒有行業(yè)壁壘，沒有壁壘的事情一定變成大家在市場上極為惡劣地競爭，在中國是永遠(yuǎn)不缺競爭對手的。

如果創(chuàng)業(yè)最后是拼誰的錢多，我覺得這就失去了一個創(chuàng)業(yè)公司的本質(zhì)，即通過創(chuàng)新解決了極大地改變了一個行業(yè)的業(yè)務(wù)流程，解決了用戶真實的痛點。

第二個我投資的失敗案例，同樣是一個很高富帥的案例，香港的創(chuàng)業(yè)者做了一個照相社交的應(yīng)用。

他解決了什么問題呢？在在安卓智能手機(jī)上，你很難管理你的照片的。我們知道，我們用智能手機(jī)拍照之后，最大的應(yīng)用場景是發(fā)到朋友圈曬一曬。如果我想找出我去年春節(jié)和我的女朋友在巴塞羅那的照片怎么辦？

今天是沒有什么好辦法的。所以他想做一個應(yīng)用去解決安卓手機(jī)的照片管理問題。從市場角度來看，照片社交是一個大市場，比如Facebook 190億美元收了Wahts App，F(xiàn)acebook10億美元收了Instantgram。這個項目的創(chuàng)始人是一個來自香港的技術(shù)天才，14歲創(chuàng)業(yè)，他的上個項目簡單來說是一個國際版的陌陌，積累了三千多萬的全球用戶；他也是美國伊利諾斯大學(xué)香檳分院的畢業(yè)生，大家知道香檳分院是美國在計算機(jī)學(xué)科可是排在前五位的學(xué)校。他的應(yīng)用上了谷歌的頭條，在Google Play的推薦榜單，30天10多萬下載，然后他也上了蘋果的App Store應(yīng)用商店的推薦榜單。

他希望把產(chǎn)品放到中國的大市場上來開發(fā)和推廣。中國的市場比香港至少大一千倍吧？理論上是對的，我們也投了，但是全做垮了，為什么？

第一個事情，你要培養(yǎng)一個用戶使用習(xí)慣，不要用本機(jī)的照相機(jī)，用你的照相機(jī)，這個事太難了。中國的市場強(qiáng)手如林，有美圖秀秀，相機(jī)360等不少過億安裝的應(yīng)用。假如你要取代現(xiàn)有的應(yīng)用，你必須要比現(xiàn)在的東西好十倍。分享照片的絕大多數(shù)的應(yīng)用場景是在微信里面，是我在朋友圈里面曬幸福。而本機(jī)相片的管理，其實是一個弱需求。大家創(chuàng)業(yè)記住一件事，假如你要進(jìn)入一個成熟的市場，你必須比現(xiàn)有的產(chǎn)品好十倍！

第二個事情敗在團(tuán)隊上。他是一個技術(shù)極客，但根本沒有辦法HOLD住團(tuán)隊。香港人到中國來創(chuàng)業(yè)，四萬塊錢的月薪工資。我說你這個東西在中國八千的開發(fā)人員就夠了，可是香港的團(tuán)隊成員要月薪四萬塊錢！后來他把香港的團(tuán)隊成員炒了，在大陸招開發(fā)人員，還說為了便宜有的人有的人招在云南，有的人招在菲律賓，然后通過互聯(lián)網(wǎng)協(xié)同辦公，靈活彈性的工作時間。這下可好，新的產(chǎn)品三個月、四個月、五個月出不來。第六個月終于產(chǎn)品出來了，發(fā)現(xiàn)比他原來的產(chǎn)品只多了一個按紐。HOLD不住國內(nèi)的開發(fā)人員，完全沒有管理技能，所以結(jié)束了。

其實我說這兩個案例回過頭來看，可能講的都是常識，我想在座的各位，如果你自己是一個創(chuàng)業(yè)者，你要想想我說的邏輯說的創(chuàng)業(yè)的第一個事情-找需求，對吧？

大家為什么要關(guān)注你的帳號，還天天給用戶推送東西？用戶的需求在哪里？

第二個就是團(tuán)隊的動力在哪里，有沒有這個熱情，有沒有這個凝聚力。其實這兩個事情你是創(chuàng)業(yè)者也罷，你是大公司想做新業(yè)務(wù)也罷，或者你是傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)+的轉(zhuǎn)型的老板也罷，這些都是你要思考的問題，為什么大家需要用你的產(chǎn)品？用你的服務(wù)？你的團(tuán)隊為什么會有這個動量？會有這個熱情、決心、毅力把這個事情做精做專，做到極致？

尤其最最重要的就是，放棄那些美好的創(chuàng)業(yè)幻想，放棄安徒生的童話故事，一個公主找到一個白馬王子然后他們就幸福地生活在一起，這個在現(xiàn)實中永遠(yuǎn)不會存在?，F(xiàn)實中永遠(yuǎn)沒有那個白馬王子。

你做的這個事情是否發(fā)自你的內(nèi)心，而不是忽悠VC的錢，一定要過自己的心里坎。

當(dāng)然在2016年的今天，大家都覺得現(xiàn)在是創(chuàng)業(yè)的低谷，是資本的寒冬，是創(chuàng)業(yè)九死一生,、千死一生的階段，我卻覺得今天才是最好的創(chuàng)業(yè)時機(jī)： Google做搜索的時候，全球的搜索行業(yè)是一片紅海；騰訊和網(wǎng)易、搜狐、都經(jīng)歷了互聯(lián)網(wǎng)泡沫破滅的2000年！

所以我相信在今天還堅守在創(chuàng)業(yè)的最前沿，還持續(xù)在黑暗中摸索前進(jìn)的創(chuàng)業(yè)者，那些真正經(jīng)歷過九死一生、從幾千幾萬個競爭對手中脫穎而出的創(chuàng)業(yè)者，必將迎來春暖花開。

冬天已經(jīng)來臨，春天還會遠(yuǎn)嗎?

【號外】以“融合·新生態(tài)”為主題的《執(zhí)惠·2016中國旅游大消費創(chuàng)新峰會》將于6月16日在國家會議中心舉行，屆時國內(nèi)旅游、投資、體育、營銷、娛樂、媒體、戶外等近千名各界精英將齊聚一堂，直擊旅游大消費產(chǎn)業(yè)前沿，探索廣闊未來，分享最具創(chuàng)新性的產(chǎn)品體驗，聚合最優(yōu)質(zhì)的投資與營銷資源，積聚能量，共創(chuàng)價值。歡迎點擊鏈接查看詳情并報名：http://www.buildfuture.com.cn/activity/new-eco#join