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盡管很多人想到了上海迪士尼樂(lè)園的火爆，卻不一定料到在3月28日零點(diǎn)正式開售后，會(huì)有首日門票被秒搶、半小時(shí)內(nèi)點(diǎn)擊量超過(guò)500萬(wàn)、其官網(wǎng)一度崩潰等堪比春運(yùn)搶票熱潮。

在「五一」小長(zhǎng)假期間，已經(jīng)向公眾開放的迪士尼小鎮(zhèn)、星愿公園涌入了成千上萬(wàn)的游客。在最近上海迪士尼樂(lè)園試運(yùn)營(yíng)期間，雖然僅對(duì)員工開放，但迪士尼小鎮(zhèn)仍舊人山人海。

人人都愛迪士尼，旅游公司也不例外。

雖然上海迪士尼樂(lè)園已經(jīng)跳票多次，開園時(shí)間一拖再拖，但沒有一家公司愿意錯(cuò)過(guò)「迪士尼」這三個(gè)字，甚至不少公司激動(dòng)的宣傳自己成為「上海迪士尼度假區(qū)旅游業(yè)界合作伙伴」。

說(shuō)真的，已經(jīng)很久沒看到有這么多在線旅游領(lǐng)域的公司對(duì)一個(gè)東西如此的趨之若鶩。今天，上海迪士尼辦到了。

上海迪士尼樂(lè)園就像一面鏡子，不僅照出了中國(guó)旅游產(chǎn)業(yè)的困境，也凸顯了許多互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)公司的尷尬。

上海迪士尼與它的中國(guó)伙伴們

迪士尼2015年的全年收入524.65億美元，是BAT三家去年收入的總和。誰(shuí)都清楚，上海迪士尼樂(lè)園宛若一個(gè)待字閨中又腰纏萬(wàn)貫的白富美，引得無(wú)數(shù)旅游企業(yè)的垂涎。

截止到3月底，上海迪士尼公布了自己的官方票務(wù)直營(yíng)渠道以及兩批共67家旅游業(yè)界合作伙伴。細(xì)心人看過(guò)名單會(huì)發(fā)現(xiàn)，這個(gè)名單很值得玩味，實(shí)際上迪士尼這些中國(guó)小伙伴們，是有三六九等的。

首先，迪士尼的小伙伴被分為「直營(yíng)渠道」與旅游業(yè)界合作伙伴。我們從上海迪士尼的官方微博就能看出端倪：

在迪士尼官方設(shè)定中，阿里旅行是僅次于官網(wǎng)、官方微信的直銷渠道。有報(bào)道稱，在前兩日的銷售中，迪士尼官網(wǎng)、官方微信和阿里旗艦店三者的成績(jī)非常接近，都是接近10萬(wàn)人次的水平，而這三個(gè)直銷渠道走的量，已經(jīng)占到總出票量的70%。

其次，67家旅游業(yè)界合作伙伴，也是迪士尼分兩批公布的，且在權(quán)益上大有不同。

據(jù)內(nèi)部人士透露，票務(wù)方面，迪士尼特地設(shè)立了票池并分為了兩部分。一部分專門留給了負(fù)責(zé)直銷的上海迪士尼官網(wǎng)、微信、阿里旅行旗艦店、400電話預(yù)訂渠道，一部分留給了負(fù)責(zé)分銷的渠道商（即旅游業(yè)界合作伙伴）。

據(jù)B12了解，迪士尼對(duì)各個(gè)分銷渠道的放票速度、數(shù)量有著嚴(yán)格的控制，而且要求分銷商不得銷售「裸票」。即使在旅游業(yè)界合作伙伴中，第一批與第二批在權(quán)益上也有不同。有業(yè)內(nèi)人士表示，對(duì)于第一批公布的業(yè)界合作伙伴，迪士尼為每一家批發(fā)商制定了固定的配額，配額用完還能采購(gòu)票池中剩余的門票。而第二批公布的公司只能從直銷渠道、第一批分銷商分剩下的大餅里，爭(zhēng)奪剩余的票源。

諾大個(gè)旅游市場(chǎng)，連這近70家旅游企業(yè)有資格與迪士尼共舞且獲得資源相當(dāng)有限。其他的旅游公司只能另辟蹊徑，加入普通消費(fèi)者的搶票大軍中。迪士尼門票被熱炒成為稀缺資源，也離不開熱情的其他旅游業(yè)界人士。

不知道有沒有人想過(guò)，為什么會(huì)有公司因?yàn)闊o(wú)法成為迪士尼的小伙伴而如喪考妣，又會(huì)有公司因?yàn)槟芘c迪士尼一起快樂(lè)的玩耍而激動(dòng)不已。

迪士尼是互聯(lián)網(wǎng)旅游公司的一面鏡子

我細(xì)細(xì)梳理了下迪士尼合作伙伴名單中的互聯(lián)網(wǎng)旅游公司，只占公司總數(shù)的兩層。

在迪士尼與小伙伴們的這場(chǎng)狂歡中，阿里旅行是賺夠了面子，一方面作為直銷渠道拿到了大量的交易流量，另一方面還展現(xiàn)了平臺(tái)模式對(duì)上下游資源掌控能力，迪士尼的業(yè)界合作伙伴中大部分旅游公司也在阿里旅行平臺(tái)的旗艦店里售賣上海迪士尼樂(lè)園的門票。

以往總留給人們強(qiáng)勢(shì)印象的OTA，在迪士尼面前，就威風(fēng)盡失。剛剛「一統(tǒng)天下」沒多久的攜程也泯然眾人，與第一批其他的合作伙伴的權(quán)益別無(wú)二致。而同程的地位更慘，曾主打「一元門票」的同程出人意料的被迪士尼安排在了第二批名單中。

面對(duì)迪士尼這個(gè)金字招牌，傳統(tǒng)旅行社、OTA沒有話語(yǔ)權(quán)，沒有差異化，更加不大敢在門票價(jià)格上做文章，更多的采用將門票酒店或其他資源打包的形式售賣。

而任何一個(gè)頭腦清晰的旅游創(chuàng)業(yè)公司都清楚，成為迪士尼的「小伙伴」是品牌露出的最好機(jī)會(huì)。在如今這個(gè)獲客成本越來(lái)越高、線上流量愈來(lái)愈貴的時(shí)代，迪士尼巨大的線下導(dǎo)流與資源，以及附加的商機(jī)，很可能就是這些細(xì)分領(lǐng)域創(chuàng)業(yè)公司未來(lái)發(fā)展的關(guān)鍵因素。

在迪士尼這個(gè)IP巨獸面前，互聯(lián)網(wǎng)旅游公司沒有議價(jià)權(quán)，只能乖乖的任其擺布，瞬間被打回原形。

迪士尼這面鏡子照出的是中國(guó)旅游業(yè)與旅游創(chuàng)業(yè)的尷尬

有時(shí)候，討論為什么中國(guó)沒有迪士尼樂(lè)園這樣的旅游產(chǎn)品與討論為什么中國(guó)人拿不到諾貝爾獎(jiǎng)一樣尷尬。

此前，上海交大由于上海迪士尼的緣故成立了主題公園研究所，其負(fù)責(zé)人方寶慶說(shuō)，「目前國(guó)內(nèi)的主題公園中 70%的中國(guó)主題樂(lè)園屬于虧損狀態(tài)，20%的主題樂(lè)園處于收支平衡狀態(tài)，僅 10%的主題樂(lè)園盈利?！?/p>

高盛曾預(yù)計(jì)迪士尼游客量將使 2016年中國(guó)主題公園市場(chǎng)規(guī)模增長(zhǎng) 10%。要知道，面對(duì)國(guó)內(nèi)廣大人民強(qiáng)烈的旅游需求，動(dòng)心的不止是迪士尼樂(lè)園，默林、環(huán)球影城、華僑城、六旗這幾家身居世界前五強(qiáng)主題樂(lè)園，都已經(jīng)進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)。此外，夢(mèng)工廠的功夫熊貓?bào)w驗(yàn)館、浙江安吉的Hello Kitty主題公園、樂(lè)天世界都相繼在這兩年開業(yè)。

目前中國(guó)的主題公園數(shù)目超過(guò) 2500 個(gè)，投資在 5000 萬(wàn)元以上的有 300 家左右。以上海迪士尼樂(lè)園為代表國(guó)際縱隊(duì)進(jìn)入中國(guó)，直接提升了國(guó)內(nèi)主題公園的規(guī)模與逼格，也會(huì)引發(fā)主題樂(lè)園大規(guī)模的軍備競(jìng)賽，加速行業(yè)的洗牌。

一個(gè)迪士尼樂(lè)園就能攪得旅業(yè)天翻地覆，說(shuō)到底，就是因?yàn)槊鎸?duì)國(guó)民巨大且多樣化的旅游需求，供應(yīng)端無(wú)法匹配。

如今，走到哪里都是雷同的仿古街道，一樣的古鎮(zhèn)與，同質(zhì)化的旅游產(chǎn)品到處泛濫。好的旅游產(chǎn)品在國(guó)內(nèi)成了稀缺資源，所以更多的人寧愿去國(guó)外，也不想在假期與眾人把時(shí)間浪費(fèi)在高速公路與擁擠不堪的同質(zhì)化景區(qū)里。

這也是旅游創(chuàng)業(yè)的痛點(diǎn)，行業(yè)里充斥著太多同質(zhì)化的公司與旅游產(chǎn)品。試問(wèn)，真正能沉下心到供應(yīng)鏈里的創(chuàng)業(yè)公司又有多少。

旅游畢竟是低頻的消費(fèi)，也是一個(gè)很重的東西，注重體驗(yàn)，更要講服務(wù)。如今的旅游行業(yè)，本質(zhì)上還是對(duì)優(yōu)質(zhì)旅游資源的爭(zhēng)奪，歸根到底還是旅游產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)。

好在，已經(jīng)有不少巨頭與創(chuàng)業(yè)公司認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，他們不約而同的都選擇了對(duì)線下旅游資源的深度改造與參與，也從側(cè)面反映了未來(lái)旅游創(chuàng)業(yè)的機(jī)遇與方向。

2016年，攜程加速了對(duì)供應(yīng)鏈各節(jié)點(diǎn)公司的收購(gòu)，阿里旅行不斷推進(jìn)的「未來(lái)景區(qū)」、「未來(lái)酒店」戰(zhàn)略，驢媽媽與各大景區(qū)、地方政府合作對(duì)旅游資源的深度運(yùn)營(yíng)，以發(fā)現(xiàn)旅行為代表的初創(chuàng)公司對(duì)自由行市場(chǎng)加速挖掘，而一塊去、麥淘親子游等垂直領(lǐng)域創(chuàng)業(yè)公司也借勢(shì)迪士尼拓展市場(chǎng)，這些都是業(yè)界最積極的嘗試。

顯然迪士尼映射出的問(wèn)題不是一朝一夕能夠解決的，在線旅游在中國(guó)扎根了這么多年，仍沒能阻止迪士尼扯掉了他的遮羞布。未來(lái)，無(wú)論是互聯(lián)網(wǎng)巨頭還是創(chuàng)業(yè)者，對(duì)旅游業(yè)的改造，仍然任重道遠(yuǎn)。

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