新用戶登錄后自動(dòng)創(chuàng)建賬號(hào)
登錄一直以來(lái),社區(qū)攻略類的旅游媒體的做法是為用戶提供調(diào)理分明的旅游內(nèi)容,用戶在平臺(tái)上可以查看到大量關(guān)于某一目的地行程規(guī)劃,這些行程規(guī)劃參考內(nèi)容大多是由專業(yè)的旅行規(guī)劃師或用戶自己(UGC)方式生產(chǎn)。但是別人的行程規(guī)劃最大的意義在于可以為用戶提供該目的地的參考建議,并不意味著用戶會(huì)完全“照本宣科”地拿著去當(dāng)旅行指南。用戶需要從一開(kāi)始就著手建立屬于自己的行程規(guī)劃,關(guān)鍵是旅游媒體企業(yè)要提供界面友好、易用的行程制作工具。這方面的使用體驗(yàn)如何,只有用戶的意見(jiàn)才最重要。企業(yè)是時(shí)候需要重新審視自己的產(chǎn)品功能體驗(yàn)了。很難想象在競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的市場(chǎng)中,用戶會(huì)第二次使用體驗(yàn)糟糕的旅行工具產(chǎn)品。
另一個(gè)需要破局的地方是社區(qū)攻略類平臺(tái)如何實(shí)現(xiàn)商業(yè)變現(xiàn),同時(shí)保持自己獨(dú)特定位?
作為先行者,游譜旅行正在嘗試將“行前的靈感激發(fā)、購(gòu)買決策、行中的信息服務(wù)和即時(shí)購(gòu)買、以及行后的分享”各方面打通,形成閉環(huán)。
依托POI,聯(lián)接PGC和商品內(nèi)容
游譜旅行一直用“PGC”(生產(chǎn)專業(yè)內(nèi)容)這個(gè)詞來(lái)定義自己,要搞清楚游譜的“專業(yè)內(nèi)容”,首先要了解“POI”。游譜旅行CEO李小堅(jiān)認(rèn)為,旅行當(dāng)中所產(chǎn)生的任何內(nèi)容,無(wú)論文字、圖片或視頻,他們最終的落腳點(diǎn)都會(huì)在POI上。游譜旅行將會(huì)對(duì)這個(gè)POI制作多達(dá)20多個(gè)維度標(biāo)簽,除了普通的景點(diǎn)類別外,還包括“適合第幾次去”,“適合跟誰(shuí)去”,“適合什么時(shí)間去“等特殊維度,后期系統(tǒng)將會(huì)根據(jù)這些維度去匹配用戶的旅行需求。作為游譜的核心點(diǎn),游譜的布局也將由此開(kāi)始延伸。
1.用POI去聯(lián)結(jié)PGC內(nèi)容
目前有近百位全球旅行規(guī)劃師在幫助游譜創(chuàng)建內(nèi)容,他們都是專業(yè)的旅游撰稿人和媒體編輯,在經(jīng)過(guò)游譜旅行的專業(yè)培訓(xùn)后對(duì)目的地進(jìn)行內(nèi)容采集和線路規(guī)劃。POI與內(nèi)容打通之后,用戶閱讀了某篇文章,就可以收藏文章中提到的感興趣的POI,以便將來(lái)制作行程規(guī)劃時(shí)能直接將收藏POI串聯(lián)至行程當(dāng)中。
2.用POI去聯(lián)結(jié)商品內(nèi)容
當(dāng)游譜根據(jù)用戶的需求自動(dòng)生成一條行程規(guī)劃時(shí),同時(shí)也會(huì)根據(jù)相應(yīng)POI向用戶推薦相關(guān)旅行產(chǎn)品并提供購(gòu)買。從目前的新版可以看出,3.0開(kāi)始弱化其商城板塊,更多的是著手于將碎片化商品融入行程規(guī)劃的整合中,創(chuàng)建“所見(jiàn)即所得”的閉環(huán)交易。
像當(dāng)?shù)厝艘粯佑瓮?/strong>
就目前來(lái)講,大多數(shù)的行程規(guī)劃工具止步于行前。而游譜旅行此次3.0版本更新以后,還會(huì)向用戶提供“行中版本”:抵達(dá)目的地后的“當(dāng)?shù)亍苯缑?,提供?dāng)?shù)氐奶鞖馇闆r、實(shí)時(shí)翻譯、匯率換算及查看周邊用戶等實(shí)用功能,同時(shí)還能根據(jù)用戶的實(shí)際需求,在修改行程規(guī)劃的時(shí)候,提供更好的POI推薦、更智能的線路調(diào)整等,實(shí)現(xiàn)了行程中的信息服務(wù)。
提升即時(shí)產(chǎn)品預(yù)訂效率
目的地產(chǎn)品的預(yù)定也從行前延續(xù)到了行中,這對(duì)游譜供應(yīng)鏈效率提出了考驗(yàn)。游譜旅行產(chǎn)品供應(yīng)商不僅包含了像攜程這樣的大型平臺(tái),也包含更多提供當(dāng)?shù)厮槠糜萎a(chǎn)品的GDS。目前,游譜旅行已經(jīng)與行業(yè)有代表性的GDS歡逃游達(dá)成合作共識(shí),歡逃游產(chǎn)品覆蓋目的地國(guó)家和地區(qū)30個(gè),境外商品7400個(gè),SKU15000個(gè),其標(biāo)準(zhǔn)化精加工的POI維度與游譜旅行需求更為匹配。合作達(dá)成后,歡逃游會(huì)為游譜提供更多、維度更豐富的碎片化商品,這樣一來(lái)基于POI購(gòu)買環(huán)節(jié)提升商品即時(shí)預(yù)訂的效率。
就目前而言,3.0版本的游譜旅行已經(jīng)將其邏輯系統(tǒng)具象得初具雛形,接下來(lái)的任務(wù)就是在這個(gè)框架上不斷充實(shí)PGC內(nèi)容,完善邏輯算法,擴(kuò)充商品類目和數(shù)量。如果一切按照預(yù)想那樣順利,未來(lái)游譜旅行將會(huì)改變目前在線旅游行程規(guī)劃工具的粗淺現(xiàn)狀,引領(lǐng)行程規(guī)劃進(jìn)入深耕、細(xì)化和個(gè)性時(shí)代。
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