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戴斌：未來(lái)的旅行指向社會(huì)資源的開(kāi)放和目的地生活空間的主客共享

未來(lái)的旅行與什么相關(guān)？

未來(lái)的旅行當(dāng)然與科技有關(guān)，但是，科技并不是未來(lái)旅行的唯一影響因素，而是未來(lái)旅行的全部?？萍紵o(wú)所不在地影響著人們?cè)趹T常環(huán)境的生活方式和異地的旅行方式。互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)什么的似乎都已經(jīng)過(guò)時(shí)了，現(xiàn)在不帶上IP、VR，似乎都不好意思談旅游的趨勢(shì)。不可否認(rèn)，知識(shí)產(chǎn)權(quán)、虛擬現(xiàn)實(shí)，還有太空技術(shù)，必然會(huì)影響旅游消費(fèi)和市場(chǎng)創(chuàng)新。但是，無(wú)論網(wǎng)上說(shuō)得如何熱鬧，總是要回到現(xiàn)實(shí)中，總要到了目的地親身感知才好。

未來(lái)的旅行當(dāng)然與市場(chǎng)主體的商業(yè)創(chuàng)新有關(guān)，可是市場(chǎng)主體卻從來(lái)不是旅游與旅行，甚至也不是旅游供給的全部。無(wú)論是旅游目的地的資源體系、旅游客源地的服務(wù)體系，還是旅行中轉(zhuǎn)交通體系，從來(lái)都不只是私營(yíng)部門(mén)或者說(shuō)商業(yè)機(jī)構(gòu)供給的。事實(shí)上，絕大部分可以用來(lái)發(fā)展旅游的資源都源于自然饋贈(zèng)、歷史饋贈(zèng)，而在大眾化和散客化的旅行時(shí)代，目的地的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和公共服務(wù)，城鄉(xiāng)社區(qū)居民的廣泛參與更是愈發(fā)顯得重要。因此，對(duì)未來(lái)旅行的思考，特別需要宏觀(guān)的時(shí)空觀(guān)。對(duì)于市場(chǎng)主體來(lái)說(shuō)，也別忙于細(xì)分和定位，大眾旅游的初級(jí)階段就像人生的青少年時(shí)代，孕育著無(wú)限創(chuàng)新的可能，等到眾神歸位，看似有了理想的秩序，有了高端、定制和個(gè)性旅行，實(shí)則可能是以喪失創(chuàng)新為代價(jià)的。

那么，還有年輕人與時(shí)尚呢？是的，年輕人正在改變旅游的世界?？墒俏磥?lái)的旅行者和業(yè)者不僅有年輕人，還有中年人、老年人和少年兒童；不僅有面向散客市場(chǎng)的休閑、度假和商務(wù)旅行產(chǎn)品，還有面向團(tuán)隊(duì)市場(chǎng)的觀(guān)光旅游產(chǎn)品；不僅有掌握新理念、新技術(shù)和新專(zhuān)業(yè)能力的先鋒群體，還有堅(jiān)守傳統(tǒng)、致敬經(jīng)典的“工匠精神”?？傊?，在不否認(rèn)未來(lái)屬于年輕人的同時(shí)，更要看到對(duì)我們這樣一個(gè)擁有近14億人口的發(fā)展中大國(guó)，又處于大眾旅游發(fā)展的初級(jí)階段，無(wú)論是分析現(xiàn)狀、還是研判趨勢(shì)，都絕不可以輕易下那些看上去似乎很帶勁兒的簡(jiǎn)單結(jié)論，更不可以指望開(kāi)幾次會(huì)議、做幾場(chǎng)報(bào)告、發(fā)幾個(gè)文件就可以把旅行產(chǎn)業(yè)和旅游事業(yè)導(dǎo)向可持續(xù)的未來(lái)。

未來(lái)的旅行指向何方？

下面，我想分別從消費(fèi)主體、市場(chǎng)主體和行政主體在旅游發(fā)展體系中的角色、地位和作用出發(fā)，聊聊旅行的未來(lái)。只是簡(jiǎn)單地破個(gè)題，真要系統(tǒng)展開(kāi)，那是“當(dāng)代旅游發(fā)展理論”的二十年計(jì)劃的事情了。

未來(lái)的旅行只與國(guó)民權(quán)利、生活品質(zhì)和個(gè)人的幸福感有關(guān)。到目前為止，旅游對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)和社會(huì)發(fā)展的作用與意義已經(jīng)得到全面而深入的闡釋?zhuān)瑹o(wú)論是入境旅游的創(chuàng)匯、國(guó)內(nèi)旅游的GDP，還有稅收、就業(yè)和消除貧困等指標(biāo)，無(wú)不指向“效用”和“功能”?？墒?，旅游僅僅是“工具”嗎？哪怕是國(guó)家層面的宏大敘事為“工具”意義上的旅游做了多么有力的背書(shū)，我們都無(wú)法回避“人是目的，而非手段”這句經(jīng)典追問(wèn)。由此出發(fā)，對(duì)未來(lái)旅行的思考需要回到權(quán)利或者說(shuō)“人”本身上來(lái)。

后大眾旅游的旅行，僅應(yīng)與民眾生活品質(zhì)和個(gè)人幸福感有關(guān)。國(guó)民與旅游的關(guān)系，從一無(wú)所知到旅游服務(wù)的提供者，再到旅游活動(dòng)的廣泛參與者，有一個(gè)歷史演化的過(guò)程。為什么會(huì)有爆發(fā)式的增長(zhǎng)，是因?yàn)檫^(guò)去壓抑的太久了；為什么會(huì)有排浪式的消費(fèi)，是因?yàn)槁糜芜€是一個(gè)國(guó)家主導(dǎo)，追求外顯效應(yīng)的集體性需求；為什么游客在目的地的消費(fèi)結(jié)構(gòu)偏重于景點(diǎn)和購(gòu)物，是因?yàn)榉浅B(tài)生活的動(dòng)機(jī)居于旅行動(dòng)機(jī)的主導(dǎo)地位。到了后大眾旅游時(shí)代，旅行者將會(huì)聽(tīng)從內(nèi)心的召喚，從生活品質(zhì)提升和幸福感提升的角度去體驗(yàn)?zāi)康牡氐纳顖?chǎng)景。

未來(lái)的旅行指向市場(chǎng)主體的自由競(jìng)爭(zhēng)。相對(duì)于消費(fèi)需求的無(wú)限性，可以形成有效供給的自然資源和社會(huì)資源總是有限的。如何讓有限資源在不同產(chǎn)業(yè)、不同業(yè)態(tài)、不同空間和時(shí)間內(nèi)得到有效配置。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體系里，以企業(yè)家精神和職業(yè)經(jīng)理能力為支撐的商業(yè)機(jī)構(gòu)又是最有效率的市場(chǎng)主體。回到旅游和旅行的現(xiàn)實(shí)中來(lái)，隨著旅游休閑需求日漸成為國(guó)民大眾不可逆轉(zhuǎn)的日常生活選項(xiàng)，旅游消費(fèi)主體已經(jīng)完全成型。經(jīng)過(guò)入境旅游時(shí)期的“政府主導(dǎo)、適度超前”和國(guó)民旅游時(shí)期的“國(guó)民經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)和人民群眾更加滿(mǎn)意的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)”的政策推動(dòng)，從中央到地方，各級(jí)黨委和政府的重視得到了空間提升，應(yīng)該說(shuō)旅游行政主體的建構(gòu)、改革與創(chuàng)新力度明顯加速了。相對(duì)而言，旅游市場(chǎng)主體的建設(shè)最多處于“行百里者半九十”的狀態(tài)。盡管包括萬(wàn)達(dá)集團(tuán)在內(nèi)的旅游二十強(qiáng)企業(yè)的總營(yíng)業(yè)額去年已經(jīng)接近8000億人民幣，盡管旅游住宿和旅行服務(wù)的創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新方興未艾，但是我們不能不看到相當(dāng)多的壟斷性資源和資產(chǎn)存量還控制在政府背景的企業(yè)手中，不能不看到“士農(nóng)工商，商為末流”的觀(guān)念還在如影隨形地影響著市場(chǎng)主體，特別是社會(huì)資本主導(dǎo)的市場(chǎng)。

等到中產(chǎn)階層真正成為旅游消費(fèi)主體的中堅(jiān)力量，等到旅游行政主體真正成為“大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新”的制度供給者和環(huán)境優(yōu)化者，等到旅游市場(chǎng)主體真正成為競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向的商業(yè)機(jī)構(gòu)，我們才可以說(shuō)，未來(lái)的旅行是有效率的，國(guó)民的旅行福祉是有保障的。

未來(lái)的旅行指向社會(huì)資源的開(kāi)放和目的地生活空間的主客共享。哪怕更多的旅游市場(chǎng)主體，也不可能是供給的全部，或者說(shuō)也不可能實(shí)現(xiàn)全部的旅游供給。當(dāng)旅游和旅行無(wú)時(shí)無(wú)刻地滲透到老百姓的日常生活，當(dāng)游客無(wú)所不在地融入城鄉(xiāng)居民的公共生活空間，旅游資源和非旅游資源、旅游市場(chǎng)主體和非旅游市場(chǎng)主體的邊界開(kāi)始消失了，或者說(shuō)開(kāi)放了。所有為了人的旅行和異地生活服務(wù)的自然資源、社會(huì)資源，當(dāng)然也包括商業(yè)資源都可以納入到旅游的范疇來(lái)思考，反之，所有今天討論的旅游以及為旅游服務(wù)的問(wèn)題，都可以生活的名義擴(kuò)展為社會(huì)廣泛參與的顯話(huà)題。相信會(huì)有那么一天，旅游就像陽(yáng)光、空氣和水一樣，我們每時(shí)每刻都離不開(kāi)它們，卻很少會(huì)頻繁地開(kāi)會(huì)討論它們。

今天的中國(guó)正在迎接大眾旅游時(shí)代的到來(lái)。但是我們也不能不看到，一方面是中產(chǎn)階層以上的市民乘坐飛機(jī)、郵輪、高鐵或者自駕車(chē)，盡享世界各地的自由行和異地生活方式的深度體驗(yàn)；另一方面，大量的農(nóng)村居民、貧困人口、殘疾人等特殊人群甚至還沒(méi)有享受過(guò)一次觀(guān)光旅游。如果說(shuō)旅游是國(guó)民的一項(xiàng)基本權(quán)利的話(huà)，那么，保障這部分人群的旅游權(quán)利就是政府從現(xiàn)在開(kāi)始謀劃和穩(wěn)步有序?qū)嵤┑闹匾h題。至于那些有意愿、也有時(shí)間和經(jīng)濟(jì)條件的人群的旅行需求，無(wú)論是多么高端，自有市場(chǎng)主體的創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新去滿(mǎn)足。（作者單位：中國(guó)旅游研究院）

莫躍明：未來(lái)十年發(fā)展趨勢(shì)

今年是“十三五”開(kāi)局之年，從去年開(kāi)始，國(guó)家陸續(xù)出臺(tái)了一系列促進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的政策，旅游產(chǎn)業(yè)已經(jīng)成為國(guó)家的戰(zhàn)略產(chǎn)業(yè)。筆者以為，未來(lái)十年，中國(guó)旅游產(chǎn)業(yè)大有可為，并將成為拉動(dòng)全球旅游產(chǎn)業(yè)的引擎。在前景向好的大環(huán)境下，中國(guó)旅游產(chǎn)業(yè)將呈現(xiàn)七大發(fā)展趨勢(shì)：

一、旅游產(chǎn)業(yè)，資本逐鹿。過(guò)去三十多年間，中國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)率達(dá)到平均7.4%，從全球經(jīng)濟(jì)體排位第八到今天成為全球第二大經(jīng)濟(jì)體。未來(lái)十年，中國(guó)依然是全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要引擎，而旅游業(yè)將是最值得投資的產(chǎn)業(yè)。

為什么這樣講？因?yàn)槲覈?guó)正在進(jìn)入旅游消費(fèi)市場(chǎng)與旅游投資要素市場(chǎng)雙向互動(dòng)、良性循環(huán)的新階段，旅游投資的空間和潛力巨大。旅游業(yè)作為全球較大的產(chǎn)業(yè)之一，僅依靠存量資源優(yōu)化配置是不夠的，需要依靠增量資源的有效投入。

未來(lái)十年，大型非旅資本將加速進(jìn)軍旅游業(yè)，跨行業(yè)投資態(tài)勢(shì)愈發(fā)明顯。同時(shí)，旅游企業(yè)并購(gòu)重組和“走出去”的步伐加快，旅游資源將深度整合。

二、“旅游+”，跨界融合。融合性是旅游業(yè)的本質(zhì)屬性。旅游業(yè)的綜合性特征，決定了只有依托多個(gè)產(chǎn)業(yè)，才能向旅游者提供包括行、住、食、游、購(gòu)、娛等在內(nèi)的旅游產(chǎn)品和服務(wù)；旅游業(yè)的關(guān)聯(lián)性特征，既為旅游產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展提供了前提條件，又拓寬了旅游產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展的空間。旅游業(yè)的綜合性和關(guān)聯(lián)性特征，也決定了旅游業(yè)是國(guó)民經(jīng)濟(jì)中最具備融合發(fā)展優(yōu)勢(shì)的戰(zhàn)略性產(chǎn)業(yè)。

旅游是綜合性產(chǎn)業(yè)，是拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要?jiǎng)恿?。旅?正在與各個(gè)行業(yè)不斷融合?！笆濉逼陂g，旅游與國(guó)民生活及鄉(xiāng)村、健康、養(yǎng)老等重點(diǎn)領(lǐng)域的“+”將成為新的發(fā)展熱點(diǎn)。

三、“+互聯(lián)網(wǎng)”，全產(chǎn)業(yè)鏈滲透。去年9月，“旅游+互聯(lián)網(wǎng)”大會(huì)在江蘇省常州市召開(kāi)。會(huì)上，國(guó)家旅游局發(fā)布了《“旅游+互聯(lián)網(wǎng)”行動(dòng)計(jì)劃》，中國(guó)“互聯(lián)網(wǎng)+旅游目的地”聯(lián)盟發(fā)布了《促進(jìn)“旅游+互聯(lián)網(wǎng)”融合發(fā)展常州共識(shí)》。大會(huì)還提出，未來(lái)5年，中國(guó)“旅游+互聯(lián)網(wǎng)”有望創(chuàng)造“3個(gè)1萬(wàn)億紅利”：我國(guó)旅游業(yè)互聯(lián)網(wǎng)軟硬件設(shè)施建設(shè)未來(lái)5年將創(chuàng)造1萬(wàn)億元的需求紅利；我國(guó)在線(xiàn)旅游交易未來(lái)5年將創(chuàng)造1萬(wàn)億元的市場(chǎng)紅利；“旅游+互聯(lián)網(wǎng)”未來(lái)5年所催生的一大批新技術(shù)、新產(chǎn)品、新業(yè)態(tài)和新模式，將創(chuàng)造1萬(wàn)億元的增值紅利。

國(guó)家促進(jìn)旅游業(yè)發(fā)展的系列政策出臺(tái)，正在破解旅游生產(chǎn)要素優(yōu)化組合配置的一系列問(wèn)題，包括土地、資金、體制、機(jī)制、組織、技術(shù)、人力資源、品牌等。

同時(shí)，引導(dǎo)旅游業(yè)與基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、工業(yè)、農(nóng)業(yè)、教育、醫(yī)療、金融業(yè)互相促進(jìn)發(fā)展，使旅游業(yè)成為中國(guó)經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展的新增長(zhǎng)點(diǎn)。

四、產(chǎn)品供給，從“資源+土地”到“投資+情懷”。大眾旅游時(shí)代已經(jīng)來(lái)到，旅游正在成為老百姓常態(tài)化的生活方式。然而，現(xiàn)階段的旅游產(chǎn)品還存在著“不配套”的問(wèn)題。

目前的旅游產(chǎn)品中，傳統(tǒng)供給供過(guò)于求，新型供給供不應(yīng)求；觀(guān)光產(chǎn)品供應(yīng)過(guò)剩，休閑度假養(yǎng)生養(yǎng)老等產(chǎn)品供應(yīng)不足，導(dǎo)致需求外溢、市場(chǎng)外溢、投資外溢、效益外溢，旅游業(yè)迫切需要推進(jìn)供給側(cè)改革。在傳統(tǒng)的資源主導(dǎo)和土地增值主導(dǎo)的盈利模式下，“小情懷”等“看不見(jiàn)的投資”開(kāi)始起到越來(lái)越重要的作用，熱門(mén)“小情懷”項(xiàng)目使精品鄉(xiāng)村游和非標(biāo)準(zhǔn)住宿走俏。

因此，未來(lái)十年，旅游資本要注重“情懷”打造，旅游產(chǎn)品供給將在新業(yè)態(tài)、新體驗(yàn)、人性化配套等方面得到強(qiáng)化。不論項(xiàng)目投資的大小，都應(yīng)更加重視情懷投入。

五、從小旅游向大旅游轉(zhuǎn)變。在旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的初級(jí)階段，發(fā)展的重點(diǎn)主要是建設(shè)，建景點(diǎn)、景區(qū)、飯店和賓館，這是一種“景點(diǎn)旅游”的發(fā)展模式。然而，旅游業(yè)發(fā)展到現(xiàn)在，已經(jīng)到了全民旅游和自駕游為主的全新階段，作為綜合性產(chǎn)業(yè)在經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中發(fā)揮的作用更加廣泛，時(shí)代賦予旅游業(yè)的責(zé)任也明顯加強(qiáng)，傳統(tǒng)的以抓點(diǎn)方式為特征的景點(diǎn)旅游模式，已經(jīng)不能滿(mǎn)足大旅游的發(fā)展需要，國(guó)內(nèi)許多地方已經(jīng)開(kāi)始探索。

所謂“全域旅游”，簡(jiǎn)單說(shuō)就是把一座城市當(dāng)作一個(gè)旅游景區(qū)來(lái)規(guī)劃和建設(shè)，從單一產(chǎn)業(yè)向綜合產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)變、從小旅游向大旅游轉(zhuǎn)變，最終實(shí)現(xiàn)全域資源、全面布局、全境打造、全民參與的一種發(fā)展模式。從當(dāng)前國(guó)際、國(guó)內(nèi)旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展形勢(shì)來(lái)看，全域旅游已經(jīng)成為未來(lái)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的大趨勢(shì)。

六、全球化趨勢(shì)明顯。中國(guó)是一個(gè)旅游大國(guó)和消費(fèi)大國(guó)，但是要想成為旅游強(qiáng)國(guó)，還需要提升本國(guó)的供給能力，走出去參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)。

“十三五”時(shí)期是全面建成小康社會(huì)的決勝階段，也是旅游行業(yè)全面貫徹“515戰(zhàn)略”，推進(jìn)旅游業(yè)深化改革、提質(zhì)增效，實(shí)現(xiàn)從“初步小康型旅游大國(guó)”到“全面小康型旅游大國(guó)”的決定性時(shí)期。

未來(lái)十年，將有更多的國(guó)際品牌加快中國(guó)布局，國(guó)內(nèi)旅游企業(yè)“走出去”的步伐也將加快，中國(guó)旅游產(chǎn)業(yè)全球化趨勢(shì)更加明顯。為此，中國(guó)旅游企業(yè)要主動(dòng)融入國(guó)際分工體系，成為中間的一環(huán)，從渠道到目的地都要加速資源掌控，爭(zhēng)奪國(guó)際分工話(huà)語(yǔ)權(quán)。

七、旅游雙創(chuàng)大有可為。一項(xiàng)調(diào)查顯示，從全球范圍看，69%的游客將在2016年計(jì)劃新的旅程，各個(gè)年齡層的游客都在尋求新的旅游體驗(yàn)。未來(lái)十年，隨著旅游經(jīng)驗(yàn)的豐富，越來(lái)越多的國(guó)民將對(duì)新型的旅游方式產(chǎn)生興趣，比如游輪、房車(chē)、背包旅行、探險(xiǎn)旅行等。這類(lèi)新型的旅游需求也將在未來(lái)十年內(nèi)催生旅游裝備制造業(yè)持續(xù)發(fā)展，“雙創(chuàng)”必將激發(fā)旅游市場(chǎng)新的活力。

綜上所述，在國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展增速的“十三五”時(shí)期和全球化的大背景下，旅游政策利好諸多，旅游產(chǎn)業(yè)與其他產(chǎn)業(yè)的融合方式及途徑多元，機(jī)遇頗多。但同時(shí)，非旅資本的涌入以及現(xiàn)有旅業(yè)資本的雄厚，亦將加劇行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，新一輪優(yōu)勝劣汰將繼續(xù)上演。而當(dāng)百花爭(zhēng)鳴、群雄割據(jù)后，多足鼎立的旅游“大時(shí)代”終將在未來(lái)十年到來(lái)。（作者單位：萬(wàn)達(dá)集團(tuán)）

【號(hào)外】以“融合·新生態(tài)”為主題的《執(zhí)惠·2016中國(guó)旅游大消費(fèi)創(chuàng)新峰會(huì)》將于6月16日在國(guó)家會(huì)議中心舉行，屆時(shí)國(guó)內(nèi)旅游、投資、體育、營(yíng)銷(xiāo)、娛樂(lè)、媒體、戶(hù)外等近千名各界精英將齊聚一堂，直擊旅游大消費(fèi)產(chǎn)業(yè)前沿，探索廣闊未來(lái)，分享最具創(chuàng)新性的產(chǎn)品體驗(yàn)，聚合最優(yōu)質(zhì)的投資與營(yíng)銷(xiāo)資源，積聚能量，共創(chuàng)價(jià)值。歡迎點(diǎn)擊鏈接查看詳情并報(bào)名：http://www.buildfuture.com.cn/activity/new-eco#join