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伴隨旅游市場(chǎng)的愈發(fā)火爆，旅游細(xì)分市場(chǎng)已成為眾多旅游企業(yè)的必爭(zhēng)之地。定制旅游作為細(xì)分領(lǐng)域中高端旅游的代名詞，近年來(lái)受到越來(lái)越多消費(fèi)者的青睞。

為了滿(mǎn)足用戶(hù)日益增長(zhǎng)的定制旅游需求，途牛結(jié)合自身在在線(xiàn)休閑旅游市場(chǎng)的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，全面整合產(chǎn)品資源，發(fā)力中高端定制游市場(chǎng)，為用戶(hù)提供自由、私密的家庭出游定制服務(wù)。

需求升級(jí)，定制游市場(chǎng)潛力巨大

工作壓力大、生活節(jié)奏快已經(jīng)成為現(xiàn)代人無(wú)法回避的難題，旅游成為越來(lái)越多人放松自我、陪伴家人的絕佳方式。

隨著人均GDP的增長(zhǎng)，人們的休閑需求與消費(fèi)能力日益增強(qiáng)并多元化。用戶(hù)對(duì)旅游品質(zhì)及服務(wù)愈發(fā)看重，同時(shí)對(duì)出游的自由度、私密度等也具有較高要求。那些設(shè)計(jì)獨(dú)特、服務(wù)優(yōu)質(zhì)，能滿(mǎn)足游客個(gè)性化需求的旅游產(chǎn)品，將成為旅游業(yè)新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)，定制游市場(chǎng)將有廣闊的發(fā)展前景。在這一背景下，途牛適時(shí)布局定制游市場(chǎng)，針對(duì)家庭用戶(hù)的個(gè)性化旅游需求，靈活組合旅游資源，提供獨(dú)立包團(tuán)、個(gè)性定制等旅游產(chǎn)品服務(wù)。

解決用戶(hù)痛點(diǎn)，途牛定制游為用戶(hù)出游保駕護(hù)航

途牛定制游負(fù)責(zé)人李勝文表示，用戶(hù)在旅游中經(jīng)常會(huì)遇到一些棘手的問(wèn)題，比如在國(guó)外語(yǔ)言不通，不能深入了解當(dāng)?shù)氐奶厣?；或是有些用?hù)不喜和陌生人出游，感覺(jué)私密性和自由度不夠等。

針對(duì)用戶(hù)的這些痛點(diǎn)，途牛依托在線(xiàn)休閑旅游市場(chǎng)的豐富資源與產(chǎn)品設(shè)計(jì)的優(yōu)勢(shì)，成功解決了用戶(hù)在吃、住、行、游、娛、購(gòu)等全方位可能遇到的難點(diǎn)痛點(diǎn)，為用戶(hù)提供更加自由、私密、注重旅游度假體驗(yàn)的家庭旅行服務(wù)。

李勝文表示，途牛定制游通過(guò)完善的服務(wù)體系，充分保障用戶(hù)出游品質(zhì)，不僅可以滿(mǎn)足親子出游需求，也能滿(mǎn)足部分用戶(hù)帶老人、孩子一同出游的需求?！跋噍^于價(jià)格而言，定制游用戶(hù)更關(guān)注行程是否符合家庭出游需求，也愿意為更好的服務(wù)和體驗(yàn)買(mǎi)單?！?/p>

目前，途牛定制游已涵蓋絕大多數(shù)國(guó)內(nèi)外知名旅游目的地。用戶(hù)可以根據(jù)需求選擇心儀的景點(diǎn)，定制相應(yīng)國(guó)家或城市的連線(xiàn)產(chǎn)品，在酒店、交通工具、用餐等方面也可以自主選擇。

獨(dú)立成團(tuán)、行程可變

途牛定制游可以讓用戶(hù)不與陌生人同行，充分享受自由、私密感十足的旅程；隨時(shí)隨心可變的行程，讓旅途真正屬于用戶(hù)自己和家人。

有客戶(hù)在途牛旅游網(wǎng)上提交了定制旅游需求，計(jì)劃利用難得的假期攜帶老小想要選擇一個(gè)海島度假。旅游顧問(wèn)耐心聽(tīng)取并整理了客戶(hù)出游需求：管家服務(wù)、行程休閑、無(wú)購(gòu)物、0自費(fèi)、住得好、導(dǎo)游溝通順暢，這些也是絕大多數(shù)選擇定制游的客戶(hù)群體所考慮到的。途牛以客戶(hù)思維來(lái)主導(dǎo)產(chǎn)品定制，根據(jù)出游客戶(hù)群體特殊人群的結(jié)構(gòu)，在行程安排和參考酒店推薦上，均以度假體驗(yàn)舒適度和自由度著手，全程配備專(zhuān)車(chē)專(zhuān)導(dǎo)（中文導(dǎo)游）。充分的自由活動(dòng)時(shí)間，不用趕早出行的度假行程，熱情專(zhuān)業(yè)的接待服務(wù)，受到了用戶(hù)出游歸來(lái)的一致好評(píng)。

“途牛完全按照用戶(hù)需求，給用戶(hù)帶來(lái)符合心意的產(chǎn)品和服務(wù)?！崩顒傥谋硎荆壳巴九６ㄖ朴萎a(chǎn)品1人起訂，6人獨(dú)立成團(tuán)居多。“我們的服務(wù)宗旨是‘親朋好友，自成一派?！?/p>

打造定制游領(lǐng)軍品牌

李勝文表示：“途牛定制游自上線(xiàn)以來(lái)，火爆程度已超出預(yù)想。”途牛旅游網(wǎng)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，出境方向泰國(guó)和日本，國(guó)內(nèi)方向云南、四川、西藏、新疆等是定制游用戶(hù)主要前往的目的地。

“未來(lái)，途牛將持續(xù)發(fā)力中高端定制游，滿(mǎn)足用戶(hù)多樣化需求?；谕九Ｔ谠诰€(xiàn)休閑旅游市場(chǎng)的豐富經(jīng)驗(yàn)，相信途牛在定制游細(xì)分市場(chǎng)也將成長(zhǎng)為行業(yè)領(lǐng)軍品牌。”李勝文表示。

【號(hào)外】以“融合·新生態(tài)”為主題的《執(zhí)惠·2016中國(guó)旅游大消費(fèi)創(chuàng)新峰會(huì)》將于6月16日在國(guó)家會(huì)議中心舉行，屆時(shí)國(guó)內(nèi)旅游、投資、體育、營(yíng)銷(xiāo)、娛樂(lè)、媒體、戶(hù)外等近千名各界精英將齊聚一堂，直擊旅游大消費(fèi)產(chǎn)業(yè)前沿，探索廣闊未來(lái)，分享最具創(chuàng)新性的產(chǎn)品體驗(yàn)，聚合最優(yōu)質(zhì)的投資與營(yíng)銷(xiāo)資源，積聚能量，共創(chuàng)價(jià)值。歡迎點(diǎn)擊鏈接查看詳情并報(bào)名：http://www.buildfuture.com.cn/activity/new-eco#join